基于平衡計分卡的體育非營利組織績效管理

摘 要：作為現(xiàn)代非營利體育組織事業(yè)之中的一種績效管理方式，平衡計分卡在我國的體育非營利組織中有很大的應(yīng)用。這種平衡計分卡績效管理系統(tǒng)是有效促進(jìn)我國體育非營利組織社會使命達(dá)成的重要方法，并且對于我們的績效管理體系的有效構(gòu)建有很大的幫助。通過長時間的實踐研究表明，我國的體育非營利績效管理在宏觀體系上可以分為幾大層面與要求，本文將對平衡計分卡在體育非營利組織績效管理之中的應(yīng)用做出必要的描述，并簡要介紹平衡計分卡在非營利組織中的應(yīng)用，最終分析如何將平衡計分卡實現(xiàn)在體育非營利組織下管理中的良好實踐。

關(guān)鍵詞：平衡計分卡;體育組織;非營利組織;績效管理

中圖分類號：G80 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ：A ? ? ?文章編號：1002-7475（2019）05-146-01

1平衡記分卡在非營利組織中的應(yīng)用

隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們在體育非營利組織之中開始進(jìn)行新的拓展，相關(guān)學(xué)者與專家正在主張建立一種全新高效的績效管理體系與績效管理手段，并結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸進(jìn)行改進(jìn)[1]。在對績效評估系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)的過程中，如果只是單純地追求財務(wù)指標(biāo)而忽視了提高組織的綜合競爭力，對于體育非營利組織的發(fā)展來說是十分不利的。因此應(yīng)該在以后的績效評估系統(tǒng)發(fā)展中通過財務(wù)、客戶以及內(nèi)部流程與管理等指標(biāo)之間的互動逐漸展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡。這是實現(xiàn)績效考核的基本前提。

在過去的一段時間中，平衡計分卡一直作為營利組織的基本系統(tǒng)評估方法開展相關(guān)活動，而根據(jù)相關(guān)研究現(xiàn)象表明，這種平衡計分卡模式是同樣適用于非營利體育組織的，并且在以后的非營利體育組織中發(fā)揮出很大的作用。我們通過制定相關(guān)戰(zhàn)略能夠清晰表達(dá)出平衡計分卡模式的使用方法與目標(biāo)，并逐漸實現(xiàn)組織遠(yuǎn)景的目標(biāo)，為以后的體育非營利組織的建設(shè)做好充分的準(zhǔn)備。研究者認(rèn)為，這種體育非營利組織在使用平衡計分卡模式的時候需要進(jìn)行必要的改進(jìn)，以適應(yīng)時代的發(fā)展方向，適應(yīng)新時代體育非營利組織的變化。這是時代賦予我們的歷史使命。

2基于平衡記分卡體育非營利組織績效管理

2.1我國體育非營利組織績效管理模式構(gòu)建

經(jīng)過較長一段時間的歷史實踐與模式總結(jié)，我們逐漸研究出一套適合在體育非營利組織之中進(jìn)行績效管理的相關(guān)制度，這就是平衡計分卡模式。基于現(xiàn)有的理論與實踐研究，我國的體育非營利組織中可以充分利用平衡計分卡的相關(guān)績效管理系統(tǒng)進(jìn)行一定的組織管理與維護(hù)，并且通過在組織運用過程中相關(guān)模式的改進(jìn)最終達(dá)到有效促進(jìn)組織使命的目標(biāo)[2]。但是，目前我國的非營利性體育組織中也存在很大的局限性。我國目前具有大部分體育非營利性組織的運作經(jīng)費來源是自籌，這種經(jīng)費來源方式還是具有局限性的，并且與一些經(jīng)費充足的政府組織有很大的差別。因此在以后的發(fā)展過程中需要對這種平衡計分卡系統(tǒng)做出進(jìn)一步的修正，只有充分認(rèn)識到教學(xué)實踐中的問題才能夠促進(jìn)平衡計分卡系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，并在以后的體育非營利組織運行之中發(fā)揮良好的作用。

本文研究中發(fā)現(xiàn)，在體育非營利性組織中進(jìn)行進(jìn)一步的績效管理改革，需要結(jié)合實踐之中遇到的問題進(jìn)行系統(tǒng)修正，以促進(jìn)平衡計分卡系統(tǒng)對于體育非營利性組織的有效管理。在以后完成體育非營利組織使命的過程中，需要注意在平衡計分卡系統(tǒng)方面進(jìn)行一定的改進(jìn)。要想完成體育非營利組織的使命，首先需要保證在體育非營利組織之中需要用到的基本經(jīng)費，這對于以后的制訂組織成員培養(yǎng)計劃以及培養(yǎng)管理人員等基本措施都具有很好的應(yīng)用。對于提升成員的自我成長以及建立良好的社會形象都具有很大的幫助。

只有確定了明確的內(nèi)部管理制度才能夠為有效提高服務(wù)群體做好充分的準(zhǔn)備。只有在平衡計分卡系統(tǒng)升級的基礎(chǔ)上提高服務(wù)全體的滿意度以及為服務(wù)群體營造一個較為安全健康的健身環(huán)境，才會最終促進(jìn)公眾提供體育公共服務(wù)的基本職能與組織使命[3]。

2.2我國體育非營利組織績效管理指標(biāo)體系構(gòu)建

2.2.1有關(guān)我國體育非營利組織績效管理模式的研究方法過程

在以后的體育非營利性組織績效管理之中，應(yīng)該充分結(jié)合我國的體育非營利組織的實際情況，根據(jù)我國目前的體育非營利組織進(jìn)行一定的績效評估指控表設(shè)計，并在此基礎(chǔ)上征詢專家以及相關(guān)體育負(fù)責(zé)人的基本意見。只有在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行相關(guān)量表結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的設(shè)計才能夠促進(jìn)我國體育非營利組織績效管理體系的有效構(gòu)建。這是我國經(jīng)過長期的歷史實踐總結(jié)出的基本結(jié)論。需要在以后的體育組織發(fā)展過程中加強對于這方面的研究與突破。

2.2.2我國體育非營利組織績效管理指標(biāo)的分析

隨著過去一段時間對于我國體育非營利組織的研究與分析，我們可以從財務(wù)層面、內(nèi)部管理以及創(chuàng)新學(xué)習(xí)等多種層面進(jìn)行突破。并為了以后的發(fā)展進(jìn)一步控制成本以促進(jìn)我國的體育非營利組織的發(fā)展。

3總結(jié)

通過對體育非營利組織的績效分析之中我們可以看出目前的體育非營利組織具有市場化運行的趨勢與愿望這一基本特征，但是，由于我國的體育非營利性組織在各個方面的建設(shè)并不全面，因此在以后的發(fā)展過程中可能會遇到很多的問題。目前我國的體育非營利性事業(yè)主要存在的問題就是各項財務(wù)制度不健全、自我組織與管理能力欠缺等。當(dāng)然，內(nèi)部的管理松散是導(dǎo)致我國的體育非營利性組織無法正常運行的主要原因，在以后的績效管理系統(tǒng)之中出現(xiàn)的一些矛盾，也能夠發(fā)現(xiàn)我國體育非營利性組織績效不足的基本原因。

參考文獻(xiàn)：

[1]政府及非營利組織平衡計分卡[M].中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，（美）保羅·R.尼文（PaulR.Niven）著，2004.

[2]張瑞林，王曉芳，王先亮.基于平衡計分卡的全民健身公共服務(wù)績效管理[J].成都體育學(xué)院學(xué)報.2013（01）.

[3]白鉑，黃玉濤.平衡計分卡在高校體育場館管理中的應(yīng)用研究[J].哈爾濱體育學(xué)院學(xué)報.2011（04）.

作者簡介：

謝沛琪（1992—）女，臺灣臺北，國立體育大學(xué)體育推廣學(xué)系研究生。