基于大數據視角的城鄉居民養老保險檔案管理電子化的思考

黃艦

摘 要：隨著科技水平不斷提升，各行各業的數據日益豐富，時代促使不同行業的工作模式逐漸向現代化方向轉變，其中檔案管理工作也朝著電子化方向發展。本文首先分析了檔案信息電子化發展的必要性，進而分析當前工作中的問題，最后提出了促進管理電子化發展的有效策略，以此供相關人士交流。

關鍵詞：大數據;檔案管理;電子化

引言：

養老保險檔案信息管理責任重大，關系到廣大居民的利益。為提高服務質量應努力引入信息化技術，將傳統管理模式轉變為具有時代特征的電子化管理模式，從而提高檔案管理工作的效率和服務質量，為居民的養老保險服務提供更全面的保障。

檔案信息電子化建設的必要性

隨著時代快速發展，人們的生活習慣逐漸發生變化，電子產品成為人們生活和工作的必備工具，人們逐漸適應并習慣通過移動終端設備獲取信息。而居民的檔案信息管理也必須與時俱進，要充分運用現代化的技術手段，對現有的檔案信息進行電子化管理，從而滿足居民對養老保險信息查詢、信息修改、業務辦理的基本需求，使服務水平符合時代的發展趨勢。與傳統的紙質檔案管理相比，電子化的管理方式具有節省空間、安全高效等優勢，而且具有較強的可操作性，借助于現代化的信息平臺，居民可以十分方便得獲取自己的個人信息，能省去很多去窗口辦理的時間。因此，實行電子化管理是時代發展的趨勢，相關部門應轉變傳統落后的觀念，在技術上和管理意識上不斷創新，努力為居民提供高水平的服務[1]。

目前檔案管理電子化存在的問題

對電子化管理缺乏正確的認識

部分地區在開展電子化建設時存在觀念性錯誤，主要體現為開展電子化建設的積極性不高以及錯誤理解自身的服務職能。檔案信息電子化建設一方面是為了提高政府機構的信息化管理水平、提高辦理效率，另一方面也是為了提高服務水平，為居民提供更便利的服務。然而部分地區對大數據缺乏重視，仍錯誤地認為傳統的管理方式能滿足現有的檔案管理需求。檔案信息管理是具有服務性質的工作，在開展電子化建設時，一些地區存在管控過度的問題，導致信息平臺難以發揮有效作用。由于相關人員對電子化建設缺乏正確的理解，導致目前一些地區的檔案信息管理工作仍存在效率低下，信息不共享的問題。

管理水平存在明顯差異

由于不同地區的信息化程度不同，導致一些地區的電子化建設并不完善，存在信息平臺功能不全、檔案信息手動錄入的問題，不符合電子化管理要求。大數據時代，要實現多種信息的實時共享，必須提高信息化水平。雖然一些地區的養老保險信息平臺已經支持居民線上業務辦理，但是由于各模塊之間的銜接不緊密，導致部分業務仍無法進行線上自助辦理，影響了服務水平的提升。此外，存檔工作仍存在手動錄入系統的現象，影響辦事效率，也不符合電子化發展的基礎要求。可見，不同地區的信息化水平有較大差異，導致檔案信息管理的電子化發展也受到影響，各地區應積極推廣便利的線上服務，并不斷完善信息平臺，促進電子化管理發展。

促進養老保險檔案信息電子化管理的有效策略

積極轉變管理觀念，提供多元化服務

居民是養老保險檔案管理的服務對象，因此在開展電子化管理時首先要想到如何為居民提供便利高效的服務，要使電子化管理下的檔案管理服務更具有人性化特征，能滿足居民的正常咨詢、查詢、業務辦理等多元化需求。此外，也要注意到檔案管理平臺的協作性特征，應增強各部門之間的內部協作，實現信息的實時共享，提高檔案管理的數字化、信息化水平。相關部門要把掌控意識轉化為服務意識，做到主動服務、主動改進，從而使信息平臺的功能不斷完善，促使信息平臺的功能被深入挖掘，創造更高的社會價值。

加強信息化建設，優化信息平臺各項功能

對檔案信息的管理應該具有動態特征，要以居民的主要服務需求為導向，不斷完善平臺的各項功能。相關部門應該重視對數據的有效分析，要結合居民在網絡上辦理服務的數據分析出有意義的規律，從而不斷完善系統功能，提高服務水平。要積極引入先進的科學技術，促進檔案管理的信息化發展，比如可以用云計算手段對居民的檔案業務辦理數據進行存儲和分析，從而總結出深入挖掘平臺功能的方向，完善當前的信息平臺功能。隨著智能手機的普及，各地區應積極研發APP，順應時代趨勢推進電子化管理，促進服務的個性化發展[2]。

完善相關法規

為了鞏固養老保險檔案的電子化管理成果，應盡快完善相關法規，促進各地區的檔案管理規范化發展。要結合各地的經濟水平和實際情況出臺相關法規，推動電子化建設的安全、高效發展。在信息化時代，居民信息存在泄漏、篡改、刪除等風險，要加強法律法規建設，提高工作人員責任意識，促進電子化建設的穩步發展。

結束語：

總之，實施電子化管理符合社會發展趨勢，也能促使相關部門不斷提高服務水平，完善其服務職能。各地區應積極研究大數據時代的社會需求，要主動學習先進技術，利用現代化技術提高服務水平，推進我國養老保險事業的發展。

參考文獻：

[1]鄒濤.大數據時代社保檔案管理電子化的思考[J].中國人力資源社會保障，2017（5）：41-42.

[2]鄭瑩.提升檔案信息化管理效率的思考[J].計算機產品與流通，2017（08）：146-147.