深化應(yīng)用信息化手段，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

摘 要：新媒體環(huán)境，是指依托數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)等新技術(shù)向受眾提供服務(wù)的新興媒體環(huán)境。新媒體的交互性、及時(shí)性、開放性等特質(zhì)，為高校財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)也提出了新的挑戰(zhàn)。如何更有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)適合新媒體環(huán)境下高校財(cái)務(wù)管理的最佳模式，更好地服務(wù)于教育教學(xué)管理，是我們?cè)谪?cái)務(wù)管理工作中探索的新課題。通過(guò)對(duì)我校財(cái)務(wù)信息化工作的研究和總結(jié)，制定出更加完善便捷的財(cái)務(wù)服務(wù)媒介。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)信息化;新媒體技術(shù)

一、新媒體技術(shù)的特點(diǎn)及在財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用的必要性

與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相比較，新媒體具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）信息及時(shí)。新媒體傳播速度快，不受時(shí)間和空間的限制，第一時(shí)間將信息迅速傳播和送達(dá)。（2）信息量大。傳統(tǒng)媒體中報(bào)紙、電視、廣播的版面或者時(shí)間是有限的。而網(wǎng)絡(luò)媒體卻無(wú)此限制，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體又有超鏈接功能，相關(guān)信息越來(lái)越多，可以滿足各方人士需求，傳到世界的各個(gè)角落。（3）互動(dòng)性強(qiáng)。受眾的主動(dòng)性大大增加，得力于新媒體的快速和內(nèi)容的廣泛性，受眾不再是被動(dòng)的接受，對(duì)于一些新鮮知識(shí)和事物都可以通過(guò)微博、微信、QQ、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體形式獲得。

1、提高財(cái)務(wù)工作效率和管理水平

利用新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理，克服了手工記賬時(shí)代和傳統(tǒng)電算化時(shí)代因信息量大和人工操作出現(xiàn)的失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和處理不精確。對(duì)于會(huì)計(jì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，可以大大提高工作效率。

2、發(fā)揮財(cái)務(wù)部門窗口單位的服務(wù)效應(yīng)

新媒體技術(shù)的應(yīng)用提高財(cái)務(wù)人員工作效率的同時(shí)，也大大提高了服務(wù)水平。節(jié)省了財(cái)務(wù)人員對(duì)于各種財(cái)務(wù)政策和報(bào)銷規(guī)定的傳達(dá)和解釋的時(shí)間，同時(shí)也縮短了其他人員排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間。這種雙贏的局面使得財(cái)務(wù)部門能夠更加充分的發(fā)揮服務(wù)功能，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的窗口單位。

二、我校財(cái)務(wù)部門新媒體應(yīng)用實(shí)例研究

二十一世紀(jì)初期，我校財(cái)務(wù)部門引入會(huì)計(jì)電算化，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工記賬，全面提升了財(cái)務(wù)工作效率，為財(cái)務(wù)信息化及新媒體技術(shù)的引進(jìn)與應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2015年，在天津市教委的支持與要求下，由天津市神州浩天信息技術(shù)有限公司開發(fā)，聯(lián)合天津市屬高校對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行了一次全面升級(jí)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。以此為契機(jī)，財(cái)務(wù)處走上了信息化的道路。

1、建設(shè)財(cái)務(wù)網(wǎng)站，拓展宣傳渠道

財(cái)務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)設(shè)有機(jī)構(gòu)設(shè)置、通知公告、規(guī)章制度、工作動(dòng)態(tài)、服務(wù)指南、下載中心和網(wǎng)報(bào)專欄七大板塊。上級(jí)及學(xué)校的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定、政策法規(guī)和各種通知會(huì)通過(guò)通知公告、規(guī)章制度等板塊公布，以便廣大師生及時(shí)知曉。

2015年以來(lái)，財(cái)務(wù)處在服務(wù)指南板塊陸續(xù)整理更新天津財(cái)經(jīng)大學(xué)差旅費(fèi)報(bào)銷指南、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)公務(wù)接待管理辦法等細(xì)則指南15余篇，同時(shí)提供相應(yīng)的電子版文件下載渠道。老師可以通過(guò)閱讀下載，熟悉并掌握財(cái)務(wù)報(bào)銷流程和相關(guān)規(guī)定。

2016年，財(cái)務(wù)處上線網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)，為了普及宣傳該業(yè)務(wù)，網(wǎng)站開通網(wǎng)報(bào)專欄模塊，以圖文并茂的文件形式，詳述網(wǎng)上報(bào)銷業(yè)務(wù)的相關(guān)操作說(shuō)明。此舉得到了廣大師生的交口稱贊。

2、開通網(wǎng)上繳費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)電子化、快速化

開通了校園統(tǒng)一支付平臺(tái)，其是針對(duì)在校生、老師及外校人員進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)的一個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)。在校生、教師以及校外人員能隨時(shí)隨地通過(guò)本系統(tǒng)繳納學(xué)費(fèi)、黨費(fèi)以及其他的各種學(xué)校零星費(fèi)用，并能夠?qū)崟r(shí)查詢項(xiàng)目欠費(fèi)和已繳費(fèi)情況。平臺(tái)與環(huán)迅支付、支付寶合作，允許學(xué)生使用各銀聯(lián)卡進(jìn)行繳費(fèi)。

該功能的實(shí)現(xiàn)，使得學(xué)費(fèi)收繳由原先單一排隊(duì)等候、現(xiàn)場(chǎng)繳納方式變?yōu)榫W(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬與現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)兩種方式并存。學(xué)生和家長(zhǎng)還可利用銀行業(yè)全國(guó)通存通兌功能，將學(xué)雜費(fèi)預(yù)先從異地存入校園卡中，免除了大量攜帶現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)。一卡通繳費(fèi)不僅方便了學(xué)生和家長(zhǎng)，也減輕了財(cái)務(wù)處的工作強(qiáng)度，以前，每到開學(xué)繳費(fèi)期財(cái)務(wù)處便排滿了繳費(fèi)長(zhǎng)龍，處室全體人員一齊上陣連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)日，才能完成學(xué)費(fèi)收繳。實(shí)現(xiàn)一卡通繳費(fèi)后，由于大部分繳費(fèi)均能在網(wǎng)上自行圈存完成，學(xué)費(fèi)收繳工作變得輕松有序。

3、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷功能，提高工作效率

2016年，財(cái)務(wù)處聯(lián)合天津市神州浩天信息技術(shù)有限公司，研究開發(fā)了天津財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字化校園財(cái)務(wù)辦公平臺(tái)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)銷、薪酬發(fā)放管理、財(cái)務(wù)查詢功能。在校職工通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷，可以輕松在辦公室或家中完成報(bào)銷流程。最深得人心之處在于將預(yù)約報(bào)銷單送到財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)人員處理后將報(bào)銷錢款通過(guò)網(wǎng)銀支付系統(tǒng)劃入制定的銀行卡中，老師們不必再等待刷卡報(bào)銷，大大節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間，改善了財(cái)務(wù)報(bào)銷窗口人滿為患的窘相。

對(duì)于財(cái)務(wù)人員而言，接收?qǐng)?bào)銷單后，只需點(diǎn)擊幾個(gè)按鈕，即可自動(dòng)生成業(yè)務(wù)憑證，提高工作效率的同時(shí)也避免了人工輸入財(cái)務(wù)信息導(dǎo)致的錯(cuò)誤。2016年下半年啟用網(wǎng)上報(bào)銷業(yè)務(wù)以來(lái)，財(cái)務(wù)核算部門的業(yè)務(wù)量由上半年的25492筆提高至30259筆，增幅達(dá)到20%。

4、創(chuàng)建微信公眾號(hào)，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理新模式

天津財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)處于2017年4月開通微信公眾號(hào)，全稱為天津財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)處。目前，該微信號(hào)有教工查詢、學(xué)生收費(fèi)、個(gè)人信息三個(gè)板塊。財(cái)務(wù)微信公眾號(hào)開通后，登陸工資查詢系統(tǒng)的人數(shù)顯著增多。工資是教職工普遍關(guān)注的問(wèn)題，微信公眾號(hào)訪問(wèn)系統(tǒng)較傳統(tǒng)的電腦查詢系統(tǒng)登錄更加方便快捷，在手機(jī)上登陸查詢是隨時(shí)隨地的，只要有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的支持就可以實(shí)現(xiàn)。

三、我校財(cái)務(wù)部門新媒體技術(shù)發(fā)展建議

新媒體技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于財(cái)務(wù)信息化的進(jìn)程起到了較大的推動(dòng)作用，不斷深化研究，提高運(yùn)用效率和成果，是我們今后努力的方向。

1、完善網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)黨建宣傳

目前，財(cái)務(wù)處網(wǎng)站中的工作動(dòng)態(tài)這一版塊的內(nèi)容略顯單薄。然而這一版塊恰恰是財(cái)務(wù)處對(duì)外宣傳自己的最佳窗口。要及時(shí)更新，將財(cái)務(wù)處日常的工作狀態(tài)以圖文并茂的形式上傳到網(wǎng)站中，例如每年新生開學(xué)學(xué)費(fèi)收繳工作的開展，年終決算加班上報(bào)各種報(bào)表數(shù)據(jù)的工作情況，宣傳網(wǎng)上報(bào)銷流程深入各系部開展業(yè)務(wù)交流以及處室內(nèi)部定期召開的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等，使得兄弟院校以及其他部門對(duì)財(cái)務(wù)處的工作更加了解，從而加深彼此的溝通和理解。

其次，開設(shè)黨建工作專欄。財(cái)務(wù)處黨支部擁有11名正式黨員，占處室人員的60%，屬于隊(duì)伍較為龐大的黨支部。同時(shí)，財(cái)務(wù)處又是窗口單位，發(fā)揮窗口單位的服務(wù)效應(yīng)，需要黨員充當(dāng)先鋒模范，開設(shè)黨建工作專欄，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，以黨建促進(jìn)部門建設(shè)。全面提高財(cái)務(wù)處黨支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)水平。

2、強(qiáng)化網(wǎng)上報(bào)銷流程，實(shí)行財(cái)務(wù)審批電子化

目前，通過(guò)天津財(cái)經(jīng)大學(xué)移動(dòng)辦公系統(tǒng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了辦會(huì)申請(qǐng)、采購(gòu)立項(xiàng)的審批電子化，加快辦事流程。財(cái)務(wù)審批電子化、財(cái)務(wù)報(bào)銷無(wú)紙化也將成為一種必然趨勢(shì)。曾經(jīng)很多來(lái)報(bào)銷的老師就提出過(guò)網(wǎng)上報(bào)銷何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)真正的電子化，即老師們通過(guò)報(bào)銷業(yè)務(wù)預(yù)約后，簽字審批環(huán)節(jié)也可以通過(guò)網(wǎng)上操作，以免去拿著原始報(bào)銷單據(jù)和財(cái)務(wù)單據(jù)追著領(lǐng)導(dǎo)滿校園跑，趕上校領(lǐng)導(dǎo)或者部門領(lǐng)導(dǎo)有事外出，簽字報(bào)銷有時(shí)能拖長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)月之久，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。同時(shí)，原始單據(jù)電子化后，財(cái)務(wù)查賬時(shí)，可以直接調(diào)看原始單據(jù)的電子版經(jīng)過(guò)初步的調(diào)研，很多單位正在進(jìn)行原始憑證電子化管理及財(cái)務(wù)審批電子化進(jìn)程。參考其操作程序，要強(qiáng)化網(wǎng)上報(bào)銷流程，實(shí)行財(cái)務(wù)審批電子化，大致要經(jīng)過(guò)以下流程：

報(bào)銷人員通過(guò)網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約，同時(shí)以附件的形式上傳所有原始票據(jù)的影印版;提交成功后進(jìn)入相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批環(huán)節(jié);一切審批完成后，業(yè)務(wù)人將原始憑證等紙質(zhì)資料連同已被審批的預(yù)約報(bào)銷單投遞至財(cái)務(wù)部門;財(cái)務(wù)制證，這其中要求財(cái)務(wù)人員對(duì)原始憑證的紙質(zhì)版和影印版進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后進(jìn)行付款，紙質(zhì)單據(jù)歸檔備查。

這一流程的實(shí)現(xiàn)，首先需要開發(fā)研制原始憑證影像智能管理模塊，該模塊不僅僅能夠上傳保存原始憑證的影像資料，也要能夠識(shí)別票據(jù)的信息，對(duì)其合法性和唯一性進(jìn)行確認(rèn)和記錄;其次，要實(shí)現(xiàn)影像智能管理模塊與網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)上傳原始票據(jù)，進(jìn)入審批流程后，能夠看到報(bào)銷單據(jù)的內(nèi)容是否合法合理;最后，所有環(huán)節(jié)都要與最終的財(cái)務(wù)系統(tǒng)相連接，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)原始憑證的實(shí)時(shí)查看、統(tǒng)計(jì)分析。

3、加強(qiáng)微信公眾號(hào)建設(shè)，提高財(cái)務(wù)管理水平

財(cái)務(wù)處微信公眾號(hào)上線以來(lái)，老師們通過(guò)掃描二維碼關(guān)注可以及時(shí)查詢工資詳情，一目了然，方便快捷，獲得贊譽(yù)聲一片。但是目前財(cái)務(wù)處的微信公眾號(hào)還沒(méi)有真正的完成建設(shè)，其他相關(guān)功能還沒(méi)開放。通過(guò)對(duì)天津市其他兄弟院校財(cái)務(wù)處公眾號(hào)的調(diào)研學(xué)習(xí)，對(duì)于加強(qiáng)我校財(cái)務(wù)處公眾號(hào)建設(shè)提出幾點(diǎn)建議：

公眾號(hào)建設(shè)的基礎(chǔ)是要與教職工和學(xué)生庫(kù)對(duì)接，所有教職工和在校學(xué)生都可用工號(hào)和學(xué)號(hào)登陸進(jìn)入自己的專屬服務(wù)系統(tǒng)。基于對(duì)我校財(cái)務(wù)服務(wù)的類別分析，可將公眾號(hào)的開發(fā)分為以下幾個(gè)模塊：

1、通知模塊

該模塊下可以建立三個(gè)客戶群，教職工群、學(xué)生群和開放群。所有的實(shí)時(shí)消息通過(guò)該模塊向特定的人群進(jìn)行推送，強(qiáng)化關(guān)注度和重點(diǎn)。

2、咨詢模塊

可以對(duì)師生員工關(guān)于財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也可把不同的咨詢問(wèn)題進(jìn)行分類儲(chǔ)存，形成問(wèn)題知識(shí)庫(kù)，當(dāng)碰到前面有人咨詢過(guò)的同樣問(wèn)題時(shí)，師生可直接查找獲得幫助，財(cái)務(wù)人員就不需要重復(fù)來(lái)回復(fù)已有問(wèn)題。

3、培訓(xùn)模塊

該模塊下，為師生提供一系列財(cái)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)。包括相關(guān)政策法規(guī)、財(cái)務(wù)指南的更新、系統(tǒng)使用手冊(cè)。同時(shí)可以上線財(cái)務(wù)微課堂，以微視頻或是在線文檔的形式提供相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、接口模塊

目前我們已經(jīng)開通的工資查詢業(yè)務(wù)，就是在接口模塊將公眾微信號(hào)與工資系統(tǒng)對(duì)接，老師們輕松點(diǎn)擊即可查看所有的工資信息。今后，這一應(yīng)用還應(yīng)延用至統(tǒng)一支付平臺(tái)和數(shù)字化辦公平臺(tái)這樣通過(guò)手機(jī)便可隨時(shí)隨地完成網(wǎng)上繳納學(xué)費(fèi)、黨費(fèi)等費(fèi)用和網(wǎng)上報(bào)銷預(yù)約等業(yè)務(wù)。

總之，緊跟網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的步伐，不斷探索和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，將是今后財(cái)務(wù)管理工作的側(cè)重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代日新月異，只有不斷更新觀念，探索創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)

[1]廖金寶.利用微信開展高校學(xué)生黨建工作的幾點(diǎn)思考[J]白城師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）.

作者簡(jiǎn)介：

田甜，1986年12月出生，女，漢族，山東省濟(jì)南市人，現(xiàn)任天津財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)處財(cái)務(wù)核算科副科長(zhǎng)，2011年畢業(yè)于天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，會(huì)計(jì)專業(yè)碩士，現(xiàn)主要從事財(cái)務(wù)審核工作。