電力營銷中電費核算問題與優化建議

楊靜

【摘?要】現當今，隨著我國科技不斷進步，我國的電力行業也得到了很大程度的發展。對于電力企業來說電費核算的工作是企業工作中的重點，它不僅需要工作人員較高的綜合素質，還要公司各個部門之間的協調合作。市場經濟不斷加強，電力企業的電費作為公司唯一的資金來源，就顯得十分的重要了。文章就電力營銷中得電費核算存在的問題進行了一定的探討，同時也提出相關建議，希望能夠對同行有所幫助。

【關鍵詞】電力營銷;電費核算;問題;優化建議

引言

在社會經濟和科技的不斷發展下，社會各個領域發展對電力能源的需求提升，所消耗的電費也不斷增多。電費是影響電力企業發展的重要經濟來源，也是實現電力企業長遠、可持續發展的重要動力。要保證電費交納的不出錯，需要相關人員結合實際科學開展電費核算，實現對電力能源的合理銷售。

1電費核算的概述

所謂集中電費核算，也叫電費集中核算，其被廣泛應用于當前的電力企業之中，對電費收取發揮著極大的作用。集中電費核算主要是通過計算機系統，通過網絡手段對用戶的電費走向進行抄表記錄，并在此基礎上進行數據的核算，對費用進行計算并收取，能夠減少傳統電費核算過程中需要專門人員負責進行抄表，并實際進行數據計算的狀況，不僅極大程度上節約了人力資源，還能夠對電費的回收率起到積極的影響，對于提升電力企業的經濟收益具有十分重要的意義。隨著我國社會的發展進步，科技水平的提升，極大程度的為電力企業內部改革提供了優勢，當前電力改革體制的發展，若是一味按照傳統貢獻和收費方式進行，則極易導致電網運作速度與實際使用時間的錨段，所以想要進行集約化的電網發展運動，進行系統化、精細化、制度化的管理，就必須能夠在電力市場營銷中，采用集中電費核算的電費核算方法，以此優化電費收取流程，保證電費的使用量能夠被合理記錄，能夠保證電費被有效回收。當前，在進行電力體制改革的過程中，對電費的收繳方式進行了變革，集中電費核算的方法，不僅為電力企業收取電費提供了明確的思路，還能夠改變傳統電費收取方式中人力資源投入較多、核算失誤嚴重、收費準確率不足的現象，能夠減少工作中出現的失誤，提升核算準確率，在進行電力市場營銷管理中具有顯著優勢。

2電力營銷中電費核算存在的問題

2.1電費核算方法存在缺陷

現階段，電力企業在電力營銷中的電費核算存在很多的問題，主要如下：①客戶的使用信息不正確，就是工作人員在進行數據的記錄時，工作的不夠認真，沒有及時的進行信息的更新，直接導致后期的計算出現嚴重的錯誤;②很多收費沒有界定。在企業的收費管理中，由于技術的不足，相關的部門只能夠知道用電是否欠費，卻對欠費的具體情況沒有明確的記錄;③相關技術的欠缺，沒有及時處理回收的賬務，使得相關部門的信息出現沖突，明細出現錯誤，使得電費核算的工作受到影響。

2.2財務信息不真實問題

目前來說，我國對電力企業的考核標準主要有以下幾個內容：一方面是企業的資產經營狀況，主要體現在對企業的資產負債表進行年底的考核，其中最重要的指標就是應回收電費的余額。另一方面，就是對企業的日常所收的電費繳納情況進行結零處理，實現回收電費的上繳。除此以外還要對企業的線損率進行考核，這也是對電費考核標準的基本指標之一。但目前還有一些電力企業對其不予重視，對電費賬目進行私自的篡改和調整，甚至還有挪用經費現象的發生，以此來完成年度考核指標，蒙混過關。這就使得財務信息混亂，數據不真實，最后也影響國家部門的相關管理，給電費核算工作帶來難度的同時，也可能會加重財政上的風險。

2.3財務與電力營銷嚴重脫節

電力營銷的管理也存在較多的問題，其中比較嚴重的就是財務管理和電力銷售沒有建立信息互享，導致電力核算的工作不能夠高效的進行。由于電費核算的管理不夠科學，導致財務部門和營銷部門的工作一直處于各自工作的狀況，兩個部門不能將信息進行及時的交流，使得財務部門不能夠及時的進行信息的更新，嚴重的降低了電力核算的效率，同時也是電力核算的質量下降。

3電力營銷中電費核算優化策略

3.1健全電費核算制度

電費核算工作所涉及的內容不僅多，并而且非常繁瑣，因此電費核算工作的難度很大，并且對于工作的規范性也有著較高的要求。負責電費核算工作的工作人員在工作中需要各司其職，盡職盡責的完成自己所負責的工作，這樣才能順利完成對電費的核算。對于電費核算工作，相關國家機關已經制訂了明確的法律法規和要求，供電企業需要以此為依據，結合企業的實際情況制訂相應的電費核算流程和標準，為電費核算工作的開展提供指導。同時，各個地區的具體用電情況是有所不同的，所以在進行核算任務分配時，也需要根據具體的情況合理分配，按時向上一電力部門呈交報表。除此以外，供電企業還需要健全監督機制，成立監察小組，對電費核算的整個過程進行實時監管，杜絕任何違規、腐敗行為出現在電費核算工作中。

3.2加強電費核算的信息化建設

依托信息技術的發展，先進的計算機網絡設備已經被廣泛應用到經濟發展的各個領域，發揮著越來越重要的作用。實現電費核算的信息化和智能化管理，也已經成為時代發展的必然要求。目前電費核算管理的信息化水平有所提高，進行相關軟件的開發也不存在技術上的障礙。有效實現信息技術與電費核算管理的有機結合，就可以實現對電費核算工作的統計、檢查、借閱等，保證電費核算的管理效率。為此，供電企業也需要與時俱進，不僅要將信息化設備更好地應用于電費核算管理工作，還要積極實現技術的更新和完善，開發和創新更為高效的管理軟件，探索加強電費核算管理的新途徑。

3.3轉變觀念，實現人性化管理

首先，電力企業要樹立現代化的管理理念，實現“以人為本”的管理。作為一個服務行業，電力企業存在的本身就是為人們的生產和生活提供便利。只有不斷提升企業的服務質量，滿足用戶的需求才能獲得長遠的發展。而傳統意義上的電費繳納多是客戶自覺到繳費窗口，難免會存在多種因素造成客戶繳費的不方便、不及時，影響電費核算的管理。從這一方面上講，就需要企業拓寬繳費方式和手段，避免因單一化繳費。這就要求電力企業要從市場的需求入手進行分析和規范。通過多樣化的繳費渠道和方式，為用戶提供全方位的繳費服務，以此來提升電費核算管理水平。如當前的電子渠道、手機繳費渠道、客戶端以及支付寶、微信等，都是現代化的繳費方式。通過供電聯網的信息化建設，用戶也可以自助查詢電費的使用狀況，既方便又快捷。這樣既能實現服務質量的提升，又能更好地受到應繳納的電費，保證了電費核算的效率。

結語

綜上所述，在社會主義市場經濟的不斷完善下，電力企業得到了進一步發展，電力企業數量增多。在激烈的市場競爭環境下，電力企業要獲取自己的競爭優勢，需要制訂行之有效的電力營銷方案，特別是要加強完善電費集中核算，積極深化改革、創新理念、完善競爭機制、合理利用電力資源，從而不斷提升電力營銷發展水平，促進電力企業的長遠、可持續發展。

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（作者單位：呼和浩特供電局金橋供電分局）