姜淑愛：追求專業永不止步

自信篤定的眼神、優雅從容的氣質，是平安人壽煙臺分公司高峰會總會長姜淑愛給人的深刻印象。姜淑愛在保險行業追求專業的路上，砥礪前行，用實際行動，為保險人的“修行”作出了最好的詮釋。

快速提升專業能力

2006年，一個偶然的機遇讓姜淑愛認識到，保險行業其實也是一個與民生息息相關的行業，心中激起加入其中的熱情。于是，她說服家人和自己跳出“舒適區”，從一名傳統行業的會計“零基礎”邁入保險行業。姜淑愛坦言自己骨子里就是一個不甘平淡、熱愛挑戰，對選擇的事情充滿熱情的人，“感謝當時自己的選擇，不僅用實際行動為孩子樹立了榜樣，更找尋到了自己的價值，成就了更好的自己。”

“追求專業的保險代理人，往往才能走得更遠。”入行從業以來，姜淑愛始終將追求專業奉為金科玉律。知易行難，初入保險行業，她在經過培訓取得保險代理資格證書后，便以一腔熱情付諸行動。她給自己制定每日計劃，每日完成拜訪客戶的任務，雖然失敗是常事，但一次小小的成功就足以激勵自己不斷前行。隨著營銷經驗的日積月累，她漸漸意識到，只有掌握保險專業知識，才能科學地給客戶設計保障計劃，配置相應的保險產品，讓客戶理解保險的意義，心悅誠服地接受保險。

姜淑愛深知做任何事都沒有捷徑，無論是拜訪客戶，還是公司提供的各種培訓、保險大咖講演酒會、團隊經驗分享等，她從不放過每一次學習機會，讓自己全方位快速提升專業能力。在她看來，專業的“修行”靠的是一點一滴的積累，一日一日的精進。“我常常問自己，我們到底離‘專業’還有多遠，其實只要每天比前一天多知道一點點，精益求精，追求專業應該永不止步。”

專業配置保險產品

“剛做保險的那幾年，常常會聽到‘保險都是騙人的’這種說法，其實這是那時候一些不恰當的保險營銷方式導致的，往往是‘對保險一知半解的銷售人員賣保險給完全不懂的人’。這幾年，國家對保險行業持續關注，行業逐步規范，極大程度地消減了社會和消費者對保險的偏見與誤會，現在身邊很多朋友都主動向我咨詢保險產品和家庭財務規劃方面的問題，這更加堅定了我在保險這一行走下去的信心。”

提到家庭財務規劃，姜淑愛認為，客戶投保是以保障到位、足額為目標，要做到保障全面，保額適當，科學配置，動態規劃。“我們在保險銷售中其實是回答客戶三個問題：為什么要買保險？買哪些責任？買多少保額？大多保險代理人能夠回答前兩個問題，但很少能說清楚第三個問題。客戶的最高風險保額應該是多少？養老年金買多少才合適？對客戶來說，這才是最重要的。”

姜淑愛提出，保險保額是可以被“量化”的。“客戶的風險保額其實是一種‘量化的負債’，當被保險人出現風險，不能及時‘還債’時，保險公司根據雙方約定（即保險合同）來代為‘還債’。所以，在考慮保險保額規劃時，把家庭的‘負債’列出來計算一下，就能解決這個問題。”正如姜淑愛所說，“負債”其實就是個人對家庭所承擔的責任，通過未來持續工作所獲得的收入來履行的責任，而保額就是對“責任”的量化。

“沒有一個百分百好的保險產品，只有最適合客戶的產品。用自己的專業知識和從業經驗為客戶設計保險方案，做好合理配置，讓客戶少走彎路，是我們保險代理人必須要做到的。”

當好家庭財務“醫生”

“一個保險代理人同時也應該是一個家庭財務‘醫生’，讓資產配置更健康。除了全面評估客戶每一階段不同的風險保障需求，為他們提供全生命周期的風險管理計劃外，還應該掌握更全面的金融知識，提出專業的家庭財務規劃建議。在這一點上，平安集團綜合金融平臺為保險代理人轉型成長為家庭財務‘醫生’提供了有效的支持和保障。”

“保險是什么？保險的作用是什么？”姜淑愛常常反思，“回歸初心，保險是風險轉移最有效的金融工具，幫助人們未雨綢繆，在旦夕禍福間有尊嚴地面對困難和災難。”中國平安董事長馬明哲在公司30周年司慶日、平安一年一度的壽險高峰會上闡釋保險之道：不忘初衷，堅守誠信，堅守專業。在姜淑愛看來，這是平安未來努力的方向，更是作為平安保險代理人崇高的職業道德理想。“一己之力雖然微薄，但我希望自己用實際行動，樹好保險從業者的社會形象，希望未來能夠看到中國保險業、保險業者得到全社會的認同和尊重。”

從保險代理人轉變為家庭財務“醫生”，這條轉型路任重而道遠。不過，姜淑愛已經啟程，從未止步。 ■