“互聯網+共享經濟”創新行業流量獲取新思考

摘要：2017年12月，一種新型的共享經濟模式——“共享紙巾”在全國各大城市陸續上線并迅速占領市場，堪稱新共享經濟的風向標。共享紙巾的出現，不僅創新了共享經濟發展模式，同時也為互聯網行業的商業邏輯和流量獲取帶來了新的思考和創新。本文將通過對中國互聯網時代商業邏輯的思考，分析不同的互聯網時代行業創新流量獲取的方式和途徑主要有哪些。共享經濟作為互聯網時代的重要經濟形式，以通過互聯網渠道加速資源配置效率實現商品的價值創造，進而提升消費者及社會整體體驗，促進經濟社會的快速發展。早在1978年，美國德克薩斯州立大學社會學教授馬科斯·費爾遜和伊利諾伊大學社會學教授瓊·斯潘思在他們發表的論文中就首次提到“共享經濟”的概念，但直到近幾年，共享經濟的現象才開始流行起來。文章通過對中國互聯網時代的商業邏輯進行分析，發現了互聯網時代流量獲取的一般規律和存在問題，提出新的思考。

關鍵詞：共享經濟;流量;移動互聯網;商業邏輯

一、中國互聯網時代的商業邏輯

何為商業邏輯？業界認可的解釋是企業通過一系列商業活動來達到預期的商業目標就是企業運作過程中的商業邏輯，而所有企業的最終目的都是盈利。在20世紀80年代和90年代，互聯網技術迅速發展并在全世界普及，成為人們生活和工作中不可或缺的重要信息承載工具，90年代中后期，互聯網技術已經引入中國市場并取得突破性發展。與世界上其他國家一樣，互聯網的發展就像一場革命，給人們帶來了無窮的機遇和挑戰。

隨著互聯網技術的不斷發展和用戶創造潛能的不斷釋放，互聯網時代的商業邏輯也在不斷發展和完善，先后經歷了Web1.0、Web2.0、Web3.0三個具有典型代表性的互聯網時代。這個時代流傳有這樣一句話：你的產品要么賺錢，要么賺流量。什么是流量？互聯網時代流量的實質是什么？通過對互聯網時代發展規律的探究，筆者認為互聯網時代流量的實質就是用戶注意力。行業想要發展、企業想要盈利就必須要有市場，而用戶量級的大小關乎著市場份額的大小，如何吸引用戶注意力、積累更大的用戶量級就是中國互聯網時代的商業邏輯。

無論是互聯網時代還是大眾傳播時代，它們都經歷著一個從無到有、從有到優的發展過程，這就是我們所說的增量市場和存量市場，要分析中國互聯網時代商業邏輯變化，就必須先了解增量市場和存量市場的發展規律。增量市場指的是一個邊界不斷擴大的市場，其總體數量正在增加，甚至侵占其總體規模正在增加的類似市場：存量市場是指已經看到并確定的市場，而競爭是指市場份額，常見是價值鏈競爭。從傳統經濟向互聯網經濟轉型的過程，也是市場從增量向存量轉化的過程，互聯網時代經歷著不斷地信息革命，流量從線下轉向線上，市場規模進一步擴大，直到移動互聯網出現之前都屬于增量市場。在移動互聯網時代，線上流量越來越緊張，獲取在線客戶的成本越來越高。想要繼續開拓市場顯得舉步維艱，人們開始注重用戶價值的創造，由用戶增長策略轉向用戶留存，也就是我們目前所處的存量市場。直到2016年底線上紅利消失殆盡，共享經濟開始出現，平臺通過大數據和云計算實現了資源的高度配置，基于信息共享實現閑置資源的更高使用，使得用戶留存效率更高，流量獲取主要靠培養用戶習慣獲取，存量市場開始進一步發展。從增量市場到存量市場的過程中，如何獲取“流量”始終是行業核心問題，互聯網時代的流量價值始終使人們研究的重點問題。

二、互聯網時代的流量價值思考

互聯網技術的興起，既是全球化趨勢下時代賦予的偉大機遇，也是全球經濟發展所面臨的巨大挑戰。一方面，互聯網技術在中國發展以來，不僅迅速催生了BATJ等足以媲美美國亞馬遜和Google的互聯網行業巨頭，同時也帶動了中國互聯網經濟的飛速發展和經濟模式的不斷改進;另一方面，經過近二十年的發展，從傳統的互聯網時代到移動互聯網時代，互聯網流量組件的特征不斷變化，互聯網行業線上紅利和獲客成本也越來越高，致使人們不得不轉變傳統觀念，不斷思考與創新，尋找與傳統互聯網行業不同的獲客方式。

1.Web1.0時代的流量價值思考

英國經濟學家卡洛塔·佩蕾絲認為，每一次大的技術革命都會形成與其相適應的技術—經濟范式。自1994年以來，中國已進入互聯網時代，與互聯網完全連接。1994年至2002年間，隨著新浪、搜狐、網易等大型門戶網站的出現，中國互聯網產業穩步發展，迅速成為互聯網產業這一時代的主流趨勢。這是我們提到的第一代互聯網。

在Web1.0時代，流量訪問是以信息為中心的，而渠道為王是這個時代的典型特征。即用戶選擇渠道。這個時代的服務對象還稱之為客戶，即新浪、搜狐、網易等門戶網站負責提供各種內容吸引客戶注意力來獲取流量。URI、HTTP和HTML分別定義主機的資源分配、服務器和瀏覽器之間的交互以及信息的呈現。結果，個人網站、門戶網絡和BBS如雨后春筍般涌現。他們的生態結構是內容提供商（制作者）和搜索引擎通過HTTP/HTML協議與瀏覽器連接，從而吸引消費者。這個時代可謂是一個群雄并起、逐鹿網絡的時代。

Web1.0降低了信息獲取的成本，提高了信息傳播的效率，但信息呈現的方式基本上是單向信息流。服務對象只能作為信息的被動接受主體。科技的不斷發展和服務對象需求的不斷升級導致這種單向的信息流通方式不在適應快速發展的互聯網時代，以百度、阿里巴巴、騰訊等網絡新貴為代表的第二代互聯網帝國迅速崛起，并成就了中國互聯網的時代帝國。

2.Web2.0時代的流量價值思考

Web2.0與Web1.0相比最大的不同是息得展示方式從單向的信息流動到用戶生成內容的轉變。Web2.0時代的服務對象已經由“客戶”變為“用戶”，搜索和社交成為了第二代互聯網發展的主要趨勢。

Web2.0流量訪問是以用戶為中心的，即用戶提供自己的內容，內容是這個時代的典型特征，即用戶選擇內容。第一代互聯網用戶不敏感，如沒有用戶登錄的網頁，到第二代互聯網，人與人之間的合作變得頻繁和簡單，從而形成了各種組織。同時，第二代互聯網降低了內容創建的成本，提高了內容篩選和分發的效率，以及生產者和消費者之間的匹配效率。AJAX、Javascript、動態網頁技術、API等技術也不斷發展創新。

Web2.0時代信息的高度發展推動行業間的競爭越發激烈，在這期間品牌廣告也開始了滲入式的發展。腦白金等廣告品牌的發展帶來了廣告業春天，也為傳統互聯網企業帶來啟示：以用戶為中心，以品牌促銷售，以渠道通市場。喬布斯于2007年在莫斯科尼會議中心召開的第一代iPhone發布大會上向全球宣布：蘋果將重塑手機！2年后iPhone3s問世，伴隨而來的還有改變時代的3G網絡——移動互聯網時代到來了。

3.Web3.0時代流量價值思考

如果說Web1.0與Web2.0是傳統互聯網時代，那么2007年喬布斯重新定義手機之后，人們就進入了移動互聯網時代，隨著科技的發展，第三代互聯網隨之而來。

Web 3.0流量訪問以用戶價值為中心，這是這個時代的典型特征。第三代互聯網是一個信息高度爆炸和信息過剩的時代，這是一個信息過度分散的時代，如何從“有限信息”中獲得“有限的關注”以及如何創造更多的用戶價值是移動互聯網時代的核心命題。這個時候，以云計算和大數據為代表的新一代信息技術蓬勃發展，市場空間加速擴張，線上線下融合加速，同時也出現了今日頭條、美團、滴滴打車等一系列現象級應用，與此同時，也迎來了“內容創業者”的春天。

然而移動互聯網時代仍然無法逃脫互聯網的“二八法則”，即20%的企業占據整個行業80%的資本，資本神話的產生也意味著行業巨頭的誕生，隨著體量越來越大，移動互聯網時代80%的流量都將由行業巨頭來支配，最終，行業流量的競爭變成了巨人之間或與巨人之間的競爭。移動互聯網下半場的出路是什么？隨著在線流量的收緊，收購在線客戶的成本越來越高，線下流量已成為每個企業抓住的新渠道。它將抓住機會建立一個平臺交通入口，享受線下流量風口的好處。“互聯網+共享經濟”就這樣應運而生了。

三、“互聯網+共享經濟”創新流量價值思考

改變已經發生，一切將推到重來。互聯網行業的“二八法則”依然無法改變，線上流量成本越來越高，如何在與巨頭的流量之爭中獲取生存之機？隨著第一輛共享單車的出現，2016年底“共享經濟”一詞迅速點燃了這個幾近飽和的移動互聯網行業，這種線上智能終端和線下設備終端相結合的運營方式為行業發展帶來了新思考，一個新的流量風口到來了。

共享經濟作為互聯網時代的重要經濟模式，憑借最大化的優化資源配置，迅速活躍在了國內外各經濟領域，成為各國經濟創新與發展的重要新型模式。在社會經濟結構、技術變革以及消費者觀念和行為發展轉變的背景下，當這一概念演變為真正的商業形式后，共享經濟的概念逐漸延伸至B2C自營、C2B、C2B2C、B2B2C等形式，在這個時代，流量往智能終端設備遷移，智能終端推薦引擎再引導有價值的信息給用戶，就實現了共享經濟下信息的互聯互動。

但是這種以需求判定、資本助推的共享經濟大多最后都逃不過行業巨頭的資本干預，共享單車、共享充電寶、共享雨傘等共享產品最終能夠占據更多市場流量的往往還是那些背后有資本扶持的企業，但是“共享經濟”的行業生命力顯然不會如此脆弱，“共享紙巾”的出現又拉開了“共享經濟”的下半場革命。相較于傳統的共享產品，“共享紙巾”最重要的創新之處就在于它的共享方式，線下掃碼領紙的新型共享模式徹底實現了物品所有權和使用權的分離，這種區別于傳統共享方式的新共享渠道為共享企業帶來了全新的的組織生產方式和資源配置方式，我們稱之為“流量直銷”，從純互聯網流量時代的流量分配到新時代的離線掃碼流量型流量直接營銷，未來將改變世界更多的企業。

四、總結

互聯網作為一種生產力，它的模式在不斷迭代，生產效率不斷提升，在這個循環往復的過程中，消費者能夠更多地參與到社會利潤的再分配，這就是真正的共享經濟，我們稱之為利潤的共享。進入共享時代，共享經濟的盛行，不僅創新了經濟發展模式，改變了現代人的生活，更是解決了傳統產業線上資源被巨頭壟斷和獲客成本越來越高的巨大難題，使用戶價值得到充分發揮，此時的用戶不僅僅是作為信息被動的接受者，而是作為主動的參與者甚至是創意的生產者，信息的分享模式從單純的復制變成了“個人創造”，新的流量紅利也就隨之而來了。

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作者簡介：

李行（1997—），男，渭南師范學院人文學院廣播電視學專業16級1班在讀學生。

指導教師：張濤

（作者單位：渭南師范學院人文學院）