激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的應(yīng)用

殷金強(qiáng)

摘 ?要：有效的激勵(lì)機(jī)制可以提高員工積極性、激發(fā)工作熱情、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)員工歸屬感、激發(fā)員工凝聚力。因此，建立完善的激勵(lì)機(jī)制十分的重要。而企業(yè)設(shè)計(jì)的激勵(lì)體制要以公司發(fā)展的水平和要求為前提和基礎(chǔ)，注重將體系內(nèi)不同的細(xì)節(jié)相互連接、互相促進(jìn)，從而最終促進(jìn)企業(yè)激勵(lì)體制的順利施行，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。鑒于此，本文主要分析激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制;企業(yè)管理;應(yīng)用

1、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的重要作用

1.1、激勵(lì)制度的具體含義

從經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)角度來看，激勵(lì)機(jī)制就是企業(yè)管理者通過采取某種方式與手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的規(guī)范化調(diào)度，將員工與組織之間的契約關(guān)系最大化，并建立某種結(jié)構(gòu)使其效果規(guī)范化、固定化。

當(dāng)前，世界范圍內(nèi)在企業(yè)管理中衍生出的激勵(lì)機(jī)制可分為精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩種，其中精神激勵(lì)也可以稱為榮譽(yù)激勵(lì)，屬于一種無形的鼓勵(lì)模式，例如：批準(zhǔn)員工某項(xiàng)權(quán)利，表達(dá)對(duì)其工作效率與結(jié)果的肯定和認(rèn)可，或者是為其提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、晉升的機(jī)會(huì)，使其能夠更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前大部分領(lǐng)導(dǎo)者都比較信任這種思想教育手段，因?yàn)槔镁窦?lì)能夠更充分的提高員工的積極性與創(chuàng)造性。情感是人類活動(dòng)的主要原因，盡管工作的結(jié)果是為了取得經(jīng)濟(jì)利益，但是感情需求也十分重要，精神激勵(lì)能夠表達(dá)出管理者對(duì)員工的關(guān)心，使其心理保持健康，穩(wěn)定其工作時(shí)的情緒與心理。心理學(xué)家指出，如果僅靠薪酬誘導(dǎo)，那么一個(gè)人的能力僅能表現(xiàn)出 60%，而其余的部分則需要利用情感來激發(fā)。

1.2、激勵(lì)機(jī)制的作用

激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理過程中起著至關(guān)重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，激勵(lì)機(jī)制可以促進(jìn)企業(yè)更好的達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。隨著企業(yè)綜合實(shí)力的不斷提升，企業(yè)自身規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其在擴(kuò)大經(jīng)營范圍過程中需要經(jīng)歷多個(gè)階段，同時(shí)，每一個(gè)階段均有著各自的子目標(biāo)，即階段性經(jīng)營目標(biāo)。階段性經(jīng)營目標(biāo)的重要作用在于持續(xù)推動(dòng)企業(yè)員工完成相應(yīng)的工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性;第二，激勵(lì)機(jī)制可以促進(jìn)企業(yè)有效提升經(jīng)營利潤。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)自身的經(jīng)營利潤兩者之間有著緊密的聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)而言，其在經(jīng)營管理過程中，應(yīng)該不斷改進(jìn)和完善激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)利潤以及工作效率的全面提升。通過相關(guān)的實(shí)踐充分表明，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)和作用，可以更好地調(diào)整員工的心態(tài)，提高員工之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從而促進(jìn)企業(yè)工作人員整體工作效率的全面提升;第三，激勵(lì)機(jī)制有助于吸引更多的人才。員工的素質(zhì)水平是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本前提，對(duì)于提升員工的穩(wěn)定性、歸屬感和工作熱情，保證企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，有非常積極的促進(jìn)意義。因此，對(duì)于企業(yè)而言，為了能夠更好地完成預(yù)期的發(fā)展規(guī)劃就應(yīng)該正確意識(shí)到人才的重要性。

所以，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)該準(zhǔn)確意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性，一方面可以利用該機(jī)制來吸引外來人才;另一方面可以更好的留住單位的優(yōu)秀人才。企業(yè)內(nèi)部利用激勵(lì)機(jī)制，可以促使企業(yè)內(nèi)部員工充分發(fā)揮自身的效能為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和信任度。

2、激勵(lì)機(jī)制理論的分類

在企業(yè)經(jīng)營與管理中，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制具有關(guān)鍵性的作用。企業(yè)通過激勵(lì)機(jī)制，能夠全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展目標(biāo)，能夠促使員工積極主動(dòng)提升自身的專業(yè)素質(zhì)。為達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該科學(xué)選用激勵(lì)的方式。在企業(yè)人力資源管理中，激勵(lì)方式是多樣化的，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際需求來進(jìn)行選擇。具體激勵(lì)方式包括以下幾個(gè)方面。

2.1、物質(zhì)激勵(lì)

所謂物質(zhì)激勵(lì)，主要是體現(xiàn)在員工的福利待遇，例如：工資增長、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假等。物質(zhì)是社會(huì)一切生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)，是人們從事勞務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)產(chǎn)物。物質(zhì)福利可以為員工改善經(jīng)濟(jì)條件，提升生活水平和生活質(zhì)量，這也是最常見、最有效的一種激勵(lì)方式。

2.2、精神激勵(lì)

精神獎(jiǎng)勵(lì)是與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)立的，它是對(duì)言語、行為的一種升華的體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部分群體以及個(gè)體共同為了相同的目標(biāo)而奮戰(zhàn)，共同為了企業(yè)的榮譽(yù)、收益和發(fā)展而努力。一個(gè)人的人生追求莫過于物質(zhì)追求和精神追求，而精神激勵(lì)正是對(duì)精神追求的一種填補(bǔ)和補(bǔ)充，它可以提升員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有利于企業(yè)部門工作的順利進(jìn)行。設(shè)置精神獎(jiǎng)勵(lì)還可以對(duì)企業(yè)不同部門間形成一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于工作效率的提高。

2.3、獎(jiǎng)懲激勵(lì)

獎(jiǎng)懲激勵(lì)是指在工作態(tài)度、成果等方面對(duì)員工的工作做出評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)者通常采取通報(bào)批評(píng)、扣除獎(jiǎng)金、開除辭退的行為對(duì)消極的員工進(jìn)行懲罰、約束;或者采取表揚(yáng)、加薪、升職的方式對(duì)做事優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞。

3、企業(yè)管理過程中激勵(lì)機(jī)制存在的不足

3.1、激勵(lì)方式單一性強(qiáng)

目前，大多數(shù)企業(yè)制定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制都是以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為本，采取的其它獎(jiǎng)勵(lì)方式不多。其中，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)本身是由多方面組建而成的，分別為工資激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)以及資金激勵(lì)。單一化的激勵(lì)會(huì)增加相關(guān)成本，而且還無法實(shí)現(xiàn)相關(guān)的效果。從企業(yè)薪酬情況看出，有的企業(yè)在運(yùn)營期間，依舊根據(jù)職位高低來確定工資多少，顯而易見，此種方式不具備合理性，如果員工無法進(jìn)入更高的企業(yè)位置，那么只可以在固定區(qū)域內(nèi)移動(dòng)，而且也無法上升。

3.2、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制不相符

在企業(yè)具體管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)激勵(lì)和約束機(jī)制不相符的現(xiàn)象，健全的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)和約束相互聯(lián)系到一起共同發(fā)揮出作用。激勵(lì)機(jī)制由正面發(fā)揮出效果，為管理人員決策的制定提供一定的幫助。相反，約束機(jī)制則是屬于反向作用。激勵(lì)和約束機(jī)制兩者相互聯(lián)系。從靜態(tài)方面考慮，兩者作用有著一定的差異性，經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)和文化激勵(lì)共同屬于激勵(lì)機(jī)制的基本要點(diǎn)。而內(nèi)部以及外部約束為約束機(jī)制的基本要點(diǎn)。在工作期間，必須大力結(jié)合兩項(xiàng)機(jī)制，以此促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營。

3.3、選人用人機(jī)制存在一定問題

在現(xiàn)代化社會(huì)不斷發(fā)展的階段中，知識(shí)凸顯出來的作用越來越高。企業(yè)管理期間逐漸加大了人員對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用情況。因此，企業(yè)需要積極的拓展人力資源，全面增強(qiáng)人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)技能。當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)普遍認(rèn)為人才價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)基礎(chǔ)的價(jià)值，人才共同價(jià)值則高于個(gè)體價(jià)值。不過，從當(dāng)前情況來看，大多數(shù)企業(yè)沒有加大對(duì)人才的重視力度，選人以及用人過程中還存在著一系列問題。

4、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的應(yīng)用

4.1、以人為本，建立公平合理的激勵(lì)制度

第一，企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用過程中，應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)完善的管理制度，確保激勵(lì)機(jī)制能夠長效發(fā)揮作用。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該確保激勵(lì)管理制度的靈活性，隨時(shí)結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化以及人力資源管理的演變等來進(jìn)行調(diào)整和完善，確保管理機(jī)制能夠長效發(fā)揮作用。

第二，企業(yè)在運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制時(shí)，還應(yīng)該將激勵(lì)與考核相掛鉤，確保員工能夠真正重視激勵(lì)制度，能夠遵循激勵(lì)機(jī)制的要求來全面開展工作。當(dāng)員工未能夠完成工作目標(biāo)或者在工作中存在違規(guī)違紀(jì)等行為時(shí)，企業(yè)也要及時(shí)給予懲戒。

第三，企業(yè)在激勵(lì)制度的構(gòu)建過程中，需要全面結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，也要結(jié)合員工的現(xiàn)實(shí)需求。為確保激勵(lì)機(jī)制真正發(fā)揮現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用，企業(yè)還應(yīng)該完善工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，使得每一個(gè)員工都能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)真履職。

4.2、兼顧員工的個(gè)體化差異，實(shí)施差別激勵(lì)原則

在企業(yè)管理實(shí)踐中，運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)還應(yīng)該充分兼顧考慮到每個(gè)員工的個(gè)體化差異，這種差異包括他們的崗位差異、專業(yè)技能差異、性別差異、個(gè)性特征差異等。在充分甄別他們差異的基礎(chǔ)上，給予他們差別化的激勵(lì)行為，以全面調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，以滿足他們的現(xiàn)實(shí)需求。企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)的過程中，應(yīng)該充分了解不同員工的個(gè)體化需求，為他們匹配不同的激勵(lì)方式。

4.3、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，加強(qiáng)人力資源開發(fā)

企業(yè)是由員工組成的，企業(yè)的經(jīng)營成效與員工的個(gè)體貢獻(xiàn)是緊密結(jié)合在一起的。企業(yè)在進(jìn)行員工激勵(lì)的過程中，應(yīng)該注重將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)充分結(jié)合起來，同時(shí)更加注重人力資源的開發(fā)。一方面，企業(yè)應(yīng)該考慮到僅僅通過物質(zhì)激勵(lì)很難發(fā)揮長效作用。因?yàn)槊總€(gè)人的欲望是無限碰撞的，企業(yè)不能一味增加獎(jiǎng)勵(lì)金額來誘導(dǎo)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。基于馬斯洛的“需求層次理論”，企業(yè)在運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，可以輔之以精神激勵(lì)，充分發(fā)揮二者的協(xié)同效應(yīng)。比如企業(yè)在給予員工年終獎(jiǎng)的物質(zhì)激勵(lì)后，還可以頒發(fā)“年度優(yōu)秀員工”“表現(xiàn)突出員工”“業(yè)務(wù)尖兵”等精神獎(jiǎng)勵(lì)。

4.4、表率激勵(lì)

企業(yè)管理工作中，采用表率激勵(lì)指企業(yè)內(nèi)的所有管理者，尤其是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者和各部門負(fù)責(zé)人，均要注重對(duì)自身的管理，以自己的模范行為來激勵(lì)職員。比如，針對(duì)一項(xiàng)規(guī)則，需要下級(jí)與大眾做到以前，領(lǐng)導(dǎo)者就要先做到，以身作則。盡管這種激勵(lì)方式是無聲的，但通過領(lǐng)導(dǎo)者自己的行為表現(xiàn)，可以對(duì)職員產(chǎn)生較大的影響，有助于職員積極規(guī)范自己的行為，進(jìn)而一心一意的投進(jìn)本職工作之中。

4.5、懲治機(jī)制

懲治機(jī)制屬于激勵(lì)機(jī)制的另一大關(guān)鍵構(gòu)成部分，其是基于對(duì)立角度起到激勵(lì)作用，在管理中采取激勵(lì)機(jī)制來滿足職員的物質(zhì)與精神需要時(shí)，也不得忽略懲治機(jī)制的功能。在職工工作階段犯錯(cuò)誤是不可避免的，這就要用懲治機(jī)制起到約束作用，定時(shí)審查工作時(shí)，針對(duì)長期業(yè)績最低的職員就要提出懲處要求，或是針對(duì)惡意有損企業(yè)利益的職員嚴(yán)肅處置，由此激勵(lì)他們更加專注的投進(jìn)工作當(dāng)中。降低犯錯(cuò)誤的幾率，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在實(shí)際工作中培育較高的社會(huì)責(zé)任心及職業(yè)道德素養(yǎng)。

總之，在經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中主要針對(duì)委托代理關(guān)系分析激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)是如何讓人“說真話”，如何讓人“不撒謊”。拓展到企業(yè)管理中，激勵(lì)的目標(biāo)變成如何讓員工自覺地努力工作，如何讓員工為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)學(xué)中設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制來源于博弈論，通過合理配置資源、分配收益，使分散化決策情境下信息不對(duì)稱的各方有效率地協(xié)作。對(duì)于企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)也是如此，合理地利用企業(yè)資源，分配企業(yè)所得收益，使員工與企業(yè)共同成長。企業(yè)的激勵(lì)管理實(shí)質(zhì)上就是利用了信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中委托代理與激勵(lì)理論。將激勵(lì)機(jī)制有效地運(yùn)用到企業(yè)管理中，從根本上跳出傳統(tǒng)的管理理念，完善企業(yè)管理制度，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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