高校圖書館管理的服務職能與創(chuàng)新

徐世偉

摘 ?要：在我國教育工作不斷發(fā)展和進步過程中，圖書館雖然不如學校那么關(guān)鍵，但是承擔著重要角色，它的正確運行和發(fā)展能夠有效保證我國教育行業(yè)的穩(wěn)定運行。而且我國在長期的發(fā)展過程中整體的綜合國力得到了提升，雖然依舊處于一個發(fā)展中國家的階段，但是在教育上的投入已經(jīng)越來越多。圖書館作為為學生提供信息查閱、知識汲取的重要場所，加強管理的服務職能與創(chuàng)新非常有必要。

關(guān)鍵詞：圖書館;管理工作;服務職能;創(chuàng)新措施

1.前言

現(xiàn)階段我國作為一個社會主義現(xiàn)代化國家，相應的科學和經(jīng)濟水平不斷發(fā)展，精神文明建設的要求也在進一步提升。在高校的教育過程中加強對學生的知識灌輸，引導其具備完善的價值觀、世界觀和人生觀非常關(guān)鍵。而圖書館作為高校建設過程中的必備場所，是衡量一所高校教學質(zhì)量、教學水平的主要因素，這對高校的建設以及可持續(xù)性的發(fā)展具有關(guān)鍵的意義。

2. 加強高校圖書館管理的服務職能與創(chuàng)新的意義

現(xiàn)如今，知識經(jīng)濟的崛起和網(wǎng)絡信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得我國的社會處于一個蓬勃發(fā)展的過程中，教育行業(yè)的進步突飛猛進。高校是培養(yǎng)大量社會棟梁之才的主要場所，匯聚了大量的知識和信息，而高校圖書館作為我國教育中關(guān)鍵的載體、作為高校中的重要組成部分，對其管理必須始終堅持科學發(fā)展觀中所要求的“以人為本”理念，結(jié)合著時代發(fā)展來進行服務職能的完善和創(chuàng)新，才是促進其穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵[1]。

3.高校圖書館的主要職能

首先，高校圖書館除了要為全體師生提供圖書閱覽服務，同時還要履行其相關(guān)管理職能。所謂的管理職能指的就是在實際使用圖書館的過程中必須要有嚴格的規(guī)章制度，去制約學生某些事情可以做，某些事情不可做。主要是對學生的閱讀行為和閱讀內(nèi)容進行管理，不能夠大聲喧嘩、不可以破壞書籍資源、不能夠損壞公共設施等。其次，圖書館更基本的職能是服務職能，當學生進入到一個新的學習環(huán)境之后，所有的一切都需要去適應。這對于圖書館來說，它就必須要擔負起能夠為學生和老師提供服務的功能，幫助其在最短的時間內(nèi)獲取最需要的信息。

4. 實現(xiàn)高校圖書館管理與服務職能的創(chuàng)新途徑

4.1構(gòu)建立體服務結(jié)構(gòu)

圖書館的重要載體就是書，因此必須要給予相應的紙質(zhì)資源、書籍、報紙、期刊等高度重視。但是這些紙質(zhì)資源重量大、占地多，可是其關(guān)鍵性的角色不可改變，是電子資源所提換不了的，這時候就要做好相應的紙質(zhì)資源保管工作，將危害非常大的防盜、防潮、防火、防蟲等工作重視起來并做好。其次，圖書館還必須要結(jié)合廣大使用者的需求和時代背景，不斷深化閱讀體驗服務，創(chuàng)新管理活動，在有限的范圍內(nèi)來無限化圖書館知識的普及性。因此就需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來構(gòu)建起科學的信息資源建立數(shù)據(jù)庫，幫助使用者的查閱范圍更廣、自身所獲得有效信息的內(nèi)容越多[2]。最后，為使用者提出網(wǎng)絡化、多元化以及個性化的借閱服務也十分具有實際效力，是幫助使用者閱讀體驗提升的關(guān)鍵措施。因此，從網(wǎng)絡和現(xiàn)實、時間和空間的維度上建立圖書館立體服務的結(jié)構(gòu)，是有助于圖書館管理工作水平提升的重要方式。

4.2創(chuàng)新圖書館管理的機制

我國現(xiàn)階段很多的高校圖書館都是在建校不久之后建立的，其服務職能和管理模式整體上還處于一個比較初期、而且比較傳統(tǒng)的階段，這時候就要結(jié)合時代的發(fā)展和使用者的需求來做出創(chuàng)新。在西方一些比較發(fā)達的國家，他們的圖書館管理機制相對而言比較成熟，我們可以從其中吸取優(yōu)秀的圖書館運營和管理經(jīng)驗，通過學習西方發(fā)達國家的創(chuàng)新服務管理模式，堅持“取其精華，棄其糟粕”的原則來增強對我國高校圖書館管理機制的完善，進而幫助高校圖書館實現(xiàn)從外部規(guī)范、內(nèi)部運營、文化傳承、創(chuàng)新服務機制、工作人員工作素質(zhì)等方面的全面化提升和創(chuàng)新[3]。

4.3扎實做好制度管理創(chuàng)新

對于高校圖書館的管理工作而言，比較靈活的一點就是技術(shù)管理，因此必須要求圖書館建設和運營過程中的管理工作達到規(guī)范化和制度化的標準，才能夠保障工作步驟的緊湊性和準確性。當高校圖書館建設完成后，就需要投入運營和管理，因此組建人員成立相應的管理部門，認真開展技術(shù)準備，做好數(shù)據(jù)的獲取、分析和處理，對圖書館的使用情況進行檢測，才能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題并解決;加強與學生、教師之間的溝通聯(lián)系，一旦有建議或者意見要及時采納;而且還要組織一部分的制度管理人員深入到實際的圖書館使用體驗中，通過自身的感受來反思相應的工作行為，最終做好制度管理創(chuàng)新的相關(guān)工作，以保障我國高校圖書館的能夠走上一條可持續(xù)性的發(fā)展道路。

4.4構(gòu)建專業(yè)的工作隊伍

傳統(tǒng)的圖書管理員在工作的過程中僅僅只需要進行簡單的上班整理書籍、給書籍分類、打掃衛(wèi)生等機械人為活動，這種形式以及不能夠滿足當代學生的基本需求，他們需要在大量的信息和知識中快速、全面的找到自己所需要的資料。這時候往往需要圖書館管理員進行幫助，這說明 在信息化時代的建設過程中圖書管理員一方面需要扮演起網(wǎng)絡信息導航員的角色，要學會充分利用網(wǎng)上的信息智能化檢索，熟知收索引擎的運用、文本深度鏈接等，進一步做好做精數(shù)字化參考咨詢等服務，為使用者提供良好的支持[4]。另一方面圖書管理員也是知識信息的管理員，他們通過服務器將原有的信息進行過濾，整理出適宜的知識資源提供給使用者。因此，對于圖書館的建設而言，必須要構(gòu)建起來專業(yè)性非常強的工作隊伍，并通過合理、活潑的創(chuàng)新型管理機制來完善工作步驟，才能夠促進我國高校圖書館管理水平的進一步提升。

5.結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)如今，圖書館提供公共文化創(chuàng)新服務是滿足民眾日益增長的公共文化需求的需要，同時也是實現(xiàn)國家文化軟治理的主要措施，尤其是在高校中建設圖書館更具有必要性。此外，在科學技術(shù)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的新時期，對高校圖書館管理的服務職能進行創(chuàng)新和改革，是有助于滿足廣大師生需求的重要措施，也是促進高校教育水平提升的關(guān)鍵舉措。

參考文獻

[1] ?韓建芳. 海南民辦高校圖書館管理服務模式研究[D].海南大學，2015.

[2] ?王蒂. 教學研究型高校圖書館管理優(yōu)化研究[D].南昌大學，2016.

[3] ?陳遠方. 智慧圖書館知識服務延伸情境建構(gòu)研究[D].吉林大學，2018.

[4] ?王秀娟. 面向城市社區(qū)文化建設的高校圖書館服務職能的延伸與拓展[J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2018，30（03）：142-145.