企業家是一個特殊“物種”

張維功

改革開放，這四個字在我們這一代人身上，幾乎是事業生命的全部。作為改革開放的經歷者和見證者，企業家是中國改革開放的最大受益者，他們也賦予“企業家精神”很多深層次的內涵。企業家精神是很豐富的一個概念，我覺得企業家精神的本質就是要戰勝自我，不斷追求事業的進步和自我的突破。我認為企業家是一個特殊的“物種”。這個“物種”包括了你可能戰勝困難后所帶來的喜悅，給企業帶來的價值，給社會帶來的作用，這些肯定讓人感動興奮；但是更多的是在逆境中的生存和斗爭的能力，包含了始終伴隨著你的孤獨、困惑、不被理解、經常被傷害。這些“因子”都是企業家這個“物種”的組成部分，是企業家應該經歷、應該包含、應該承受的。因此，當遇到困惑和迷茫，甚至誤解的時候，我們要用積極的心態去調整自己，解決問題。

所有企業家在不同的時期、不同的階段，都會遇到各種困難和困惑。企業是干出來的，不是吹出來的。比如我們保險行業，創業初期，困難是找資金、白手起家組建企業；發展初期，需要定方向，明戰略，聚人氣，鼓干勁，奪先發優勢；繼續發展企業則需要以頑強的毅力戰勝與克服各種困難和挑戰，以忘我的敬業精神去引領與推動企業的進步與發展；當企業成為佼佼者時，有人會眼紅使絆子，有人會眼饞摘桃子……這些東西又和企業原來的價值觀不一樣，你怎么去防范與阻止，這方面會遇到很大的困擾，很多東西不明確的前提下，你要做很多的努力，去解決這樣的問題。企業家不但要在順境中帶領企業快速發展成長，更要在逆境中戰勝困難逐步成熟。

陽光保險自創建開始，就注入了一種敢于挑戰、堅韌不拔的創業基因，這對推動后續發展起到了至關重要的作用。在獨特而艱辛的創業歷程后，陽光保險用5年時間就進入了中國企業500強，連續超越71家公司，進入行業前八。公司的發展速度、價值增長和規范化程度，以及企業的戰略，處于比較平衡的整體推進狀態，這是我比較滿意的地方。可以說陽光保險的發展歷程，就是我們發揮企業家精神，不斷戰勝自我、追求突破的過程。

企業家精神有哪些構成因素呢？

敬業精神是基石

成功是靠雙手拼出來的，高度的敬業態度則是企業穩定發展的根基。一個人無論多么聰明、素質多么高，敬業精神都是最重要的托底因素。沒有敬業精神的人不可能獲得成功。

企業也一樣，無論你企業的人才素質有多高，沒有敬業精神，想做成任何事情都是不可能的。陽光人的敬業在業內是很出名的。我們在剛剛組建時，大家都開玩笑說陽光有個“夜總會”，意思就是“夜里總開會”。敬業精神本身就凝聚著力量，高層的敬業、骨干的敬業會帶動整體的敬業，形成凝聚的力量，凝聚的力量一定呈現出向上的態勢。敬業精神在陽光的發展史上，是我們重要的內驅力之一。

價值觀是內在力量

企業價值觀包括的范疇很廣，公司治理和股東的價值觀是其中重要的一環。股東是一個企業的根基，他們的價值觀必然會注入到企業的價值觀之中，對初始公司治理的價值取向是非常重要的。因此，我們在公司章程上是有明確規定的，我們反對什么樣的股東，支持什么樣的股東，選擇什么樣的股東，一定要保障我們的價值追求是趨同的。這是公司發展非常重要的一點。

企業文化是核心價值觀的獨特詮釋。在陽光保險拿到牌照的那天晚上，我寫了五句話：“集眾家之長，取自我之道；聚業內人才，納業外賢士；高起點組建，遠戰略發展；風雨中做事，陽光下做人；走精英之路，創陽光品牌。”在此基礎上，我們大概用了4個月時間，形成了比較系統的“陽光之道”，清楚描述了公司建設的目的、使命、核心價值觀、企業精神。這在陽光保險的整個發展史上起了巨大的作用。

創新精神是重要支撐

企業的良性發展需要大量的創新，形成創新文化，形成創新成果。我們要幫助員工將工作行動不斷轉化為創新成果，而且讓他們看到這樣的成果在行業中是走在前列的。讓員工在創新之中感受激情，他們就會發生很大的變化。創新精神，在陽光保險的發展歷程中起到了重要的支撐作用，一路走來，我們的“紅黃藍管理”“車險生命表”等管理創新，切切實實地推動了公司的發展。

創新還需要發揮工匠精神。我們從公司成立的時候就提出，要用“農民心態、工匠精神”去做保險。現在，陽光保險在全國已經設立近3000家分支機構，擁有28萬名員工和銷售人員，更需要用工匠精神去經營企業。如果沒有這樣的心態和追求，企業就會出問題。凡是能沉下心來按照行業規律，按照規范的要求，按照工匠精神去經營的企業，那么企業的品牌和價值、戰略布局就會發展得越來越好。

當前社會上對保險行業的理解不完全準確，我認為，保險行業既是一個資本密集型產業，也是一個勞動密集型產業。如果僅僅把保險公司理解為金融企業，理解為投資公司，都是非常不正確的。而這種產業特點決定了，企業經營者必須要用工匠精神去經營企業。如果僅僅是將保險公司當作融資平臺、投資平臺，企業就基本會出現問題。保險其實是一個很傳統的，而且是有強烈行業特點的行業。所以，一方面始終不能忘記保險的風險保障本質。保險業和其他金融業有很大的不同，必須要有高度責任感的企業，要為老百姓的生命健康和可能遇到的災難去解決問題，其責任使命比一般的企業要大得多、重得多，因此必須以負責任的態度、規范的管理意識和工匠精神的企業管理思想去經營企業。另一方面，任何企業都脫離不了時代，在互聯網大數據時代，保險業要借助互聯網、大數據、人工智能等科技手段，提升工作效率，更好地給客戶創造價值，給客戶提供更好的服務體驗。

感恩精神是使命擔當

改革開放，給了企業家實現人生價值和社會價值的舞臺，讓企業家群體成為最光亮、最出彩、最閃亮的階層。企業家必須明白，企業的成長發展依靠的是經濟社會大環境，因此要感恩社會、回報社會，盡社會之責，盡企業公民之責。黨的十九大把脫貧攻堅戰作為決勝全面建成小康社會必須打贏的三大攻堅戰之一，企業更應該積極認真探索企業扶貧的方式。

近幾年，陽光保險在四川、吉林延邊等貧困地區已進行多種嘗試，不僅給予錢財物的支持，更不斷探索如何用企業的思路去幫助貧困地區打造農村經濟、產業經濟，幫助當地形成可持續發展模式。同時，陽光保險還贊助了很多希望小學，參與了很多社會公益事業。在內部，陽光保險會從員工父母60歲開始，堅持每個月給他們發放500元錢的津貼。這些企業愛心的體現，不僅切實解決員工的后顧之憂，更是對傳統文化的有效傳承。

中國保險業起步較晚，不過其發展勢頭十分迅猛。進入新時代，保險業具有對社會保障的特殊意義，緊跟變革發展的同時，我們更應積極發揚企業家精神，從行業本質出發，為社會、為老百姓創造更多價值。