四全媒體傳播與開放大學影響力提升初探

張涵

【內容摘要】2012年，原中央廣播電視大學正式更名為國家開放大學，新形勢下如何百尺竿頭更進一步提升開放大學影響力，成了一個值得認真思考的問題。本文從習近平總書記提出的“四全媒體”角度對此問題進行了探索，并提出了一些建設性意見。

【關鍵詞】開放大學;四全媒體;影響力提升

一、引言

開放大學前身是廣播電視大學，在中國至少已經有幾十年的歷史，在上個世紀相當長的一段時間里曾經具有非常廣泛的影響力，被譽為“中國最大的大學”，“沒有圍墻的高等院校”，2012年7月31日，原中央廣播電視大學正式更名為國家開放大學，其后，各級廣播電視大學也紛紛跟進更名，新的名稱給開放大學帶來了新的發展契機，但也帶來了轉型升級的壓力和挑戰，以往的一些結構性問題并沒有隨著名稱的更換而得到根本性解決，新形勢下如何百尺竿頭更進一步提升開放大學影響力，成了一個值得認真思考的問題。

二、媒體融合發展帶來的新機遇

開放大學及其前身廣播電視大學與媒體具有天然的“伴生性”，從某種意義上說，沒有現代媒體就不可能有廣播電視大學，這一點可以從“廣播電視大學”這一名稱的修飾語“廣播電視”中看出，也為廣播電視大學的發展歷史所證明，①可以說，媒體與開放大學及其前身廣播電視大學在相當長的一段時間里處于“相輔相成”的狀態，借助相關媒體，廣播電視大學完成自己的教學，為國家培養了大批急需人才，但也在一段時間里形成了某種意義上的“路徑依賴”，對于傳播技術的發展敏感性不是很強。隨著互聯網技術的發展，各類媒體開始走向融合，甚至出現了“四全媒體”，②所謂“四全媒體”乃是對全程媒體、全息媒體、全效媒體和全員媒體的簡稱，這四種媒體分別從“過程”“場景”“效果”“主體”等維度描摹了經過長時間融合后媒體出現的新變化，這種新變化給各級開放大學影響力的提升帶來了新機遇。

三、善用“四全媒體”提升開放大學影響力的路徑和方法

就像當年的“新媒體”——廣播電視的發展能夠給當年的廣播電視大學帶去發展機遇一樣，今天的“四全媒體”肯定也應該能夠給開放大學影響力的提升帶來新的機會。那么，如何把握這些機會，如何借助“四全媒體”提升開放大學的影響力呢？

筆者認為，至少可以從以下幾方面著手：

（一）借助全程媒體提升開放大學影響力的路徑和方法

影響開放大學影響力提升的一個因素可能是相關群體對于相關“過程”信息的渴望了解與現有的信息傳遞之間存在的不對稱。2015年1月，湖南《瀟湘晨報》曾經報道過湖南當地考生在參加國家開放大學“開放專科”期末考試時，出現“槍手”替考作弊的新聞，③ 該新聞刊發后，竟然有近萬條跟帖，其中有些跟帖更是將這種只發生在個別地方的個別現象普遍化，嚴重影響了開放大學在當時的信譽，對于有關方面的解釋和說明，許多網民一概采取質疑的態度，這種“以偏概全”式的質疑乃是網絡中的一種常態，針對這種質疑最好的辦法可能就是借助新技術，對所有的考試現場進行全程錄像，一旦有人對某場考試存有異議時，可以調出全程錄像自證清白，這樣，至少可以保證開放大學影響力不至于因為“一只老鼠壞了一鍋湯”而受到損害，當然，倘若能夠借助全程媒體記錄開放大學如何“功夫在詩外”，殫精竭慮地為學生提供優質服務的許多一般人不知道的故事，可能更有助于開放大學影響力的提升。

（二）借助全息媒體提升開放大學影響力的路徑和方法

開放大學與其他大學最大的區別可能就是“在場性”的缺失，這是一種先天性的問題，在相當長的一段時間里是一個解不開的死結，既是開放大學及其前身廣播電視大學自身的特點之所在，又是其缺點之所在。我們知道，“在場性”不僅可以實現教師與學生之間的有效互動，而且還可以增加師生之間的主觀情感認同。為了彌補這一缺失，開放大學及其前身廣播電視大學做了不少努力，但由于種種原因，效果并不盡如人意，全息媒體的橫空出世，卻可以很好地解決這一問題。“全息媒體”所包含的內容甚為廣博，虛擬現實技術和增強現實技術以及人工智能技術乃是其中重要組成部分，僅以虛擬現實技術也就是人們通常所說的VR為例，它不僅可以降低教學成本，規避教學風險，還可以打破空間的限制，可以讓遠在千里萬里之外的老師“身臨其境”來到學生的身邊，各級開放大學完全可以借助VR技術建造自己的虛擬現實實訓基地甚至自己的虛擬校園，不與一般大學比拼真實的校園如何美麗，而是比拼虛擬現實的校園如何讓老師和學生在任何想要一起“在場”的時候都隨時隨地“在場”。

（三）借助全效媒體提升開放大學影響力的路徑和方法

開放大學的教學效果評估問題是一個關系到其可持續發展的大問題，同時也是一個關系到其影響力的大問題。由于種種原因，在相當長的一段時間里，“教師無法對網上學習進行有效監控，教學保障部門無法對教師教學實施有效的監督，較少采用畢業生評價、用人單位評價或社會中介組織評價等外部評價形式，而過分強調教務處或教學督導部門等內部評價功能”，④這些自然有可能會導致開放大學因為自說自話而公信力不足，而公信力不足又會影響到影響力的提升，這種情況下，就有必要借助包括但不限于大數據在內的全效媒體進行可驗證、全方位式的評估，我們都知道，大數據具有“客觀性”“即時性”“海量性”“連續性”“復雜性”等特點，而教學效果評估一般要求相關信息盡可能排除人工干擾，盡可能隨時隨地，盡可能涵蓋周全，盡可能動態跟蹤，盡可能從雜亂無章的數據堆里“清洗”出有用數據，等等，這些需求與大數據所能夠提供的供給是完全匹配的，所以，各級開放大學完全可以借助包括大數據在內的全息媒體提升自己的公信力，然后在此基礎上，提升自己的影響力。

（四）借助全員媒體提升開放大學影響力的路徑和方法

開放大學雖然號稱乃是中國最大的沒有圍墻的大學，但是，“沒有圍墻”只是一個形象的說法，雖然沒有圍墻，但實際上還是有其“邊界”的。這個“邊界”就是她的傳播半徑所能涵蓋的區域。開放大學及其前身廣播電視大學的傳播半徑是與其關聯群體——本機構教職員工及學生以及其親朋好友——的傳播半徑劃等號的，隨著高等教育“供給側”的供給主體越來越多，所能夠提供的教育服務越來越豐富，而且隨著經濟和社會的發展，上述關聯群體有縮小之趨勢，這種情況下，要想提升開放大學的影響力，就有必要借助日漸活躍的全員媒體。所謂“全員媒體”指的是“人人都有麥克風，個個都是廣播臺”，作為辦學主體，各級開放大學應該“不薄傳統愛新媒”，在穩住傳統媒體“基本盤”的基礎上，積極進軍各類新媒體，特別是社交媒體，在包括但不限于“微博”“微信”“今日頭條”“抖音”等開設自己的賬號，培養自己的“意見領袖”，用好社會上的傳媒大咖，整合各種傳媒資源為開放大學的永續發展“鼓與呼”。

四、結語

開放大學及其前身廣播電視大學曾經與廣播電視傳媒結下過不解之緣，進入新世紀之后，開始與各類新媒體走近，此乃大勢之所趨，并非前者喜新厭舊。但是，無論與包括廣播電視和互聯網在內的各類媒體有什么樣的關聯性，開放大學與各類傳媒之間仍然是而且也只是“伴生”的關系，不可能合為一體，二者之間是存在著“雙向選擇”的關系的，“四全媒體”只是媒體融合的一個階段性產物，清代著名詞人納蘭容若曾經寫道“人生若只如初見，何事秋風悲畫扇”，要想真的永遠不落入“秋風悲畫扇”的地步，各級開放大學就應該勇立新媒體新技術的潮頭，時刻保持對包括但不限于“四全媒體”在內的新的傳媒技術和傳播樣態的敏感性和敏感度，如此，才能夠做到永續發展。

注釋：

①1979年，鄧小平在會見來華訪問的英國前首相愛德華·希思時，談到中國恢復教育的艱難和人才短缺的嚴重問題。希思介紹了英國利用電視等現代化手段辦開放大學的情況，告訴鄧小平英國開放大學有20多萬名學生，并表示愿意提供英國開放大學的有關資料，引起了鄧小平的注意。鄧小平表示，我們要利用電視手段來加快發展我國的教育事業。詳細請參見《百度百科》“開放大學”詞條，https：//baike.baidu.com/item/開放大學/2716757。

②新華社：《習近平主持中共中央政治局第十二次集體學習并發表重要講話》，新華網，http：//www.xinhuanet.com/politics/leaders/2019-01/25/c_1124044810.htm ，2019年1月25日。

③劉偉：《大學期末考試現集體舞弊 監考老師也在代考》，《瀟湘晨報》2015年1月20日。

④李學書：《開放大學內部教學質量保障問題與反思 ——基于中英開放大學的比較視角》，《職教論壇》2014年第18期。