VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的SWOT分析及策略研究

李財富 靳文君

[摘要]VR技術(shù)的沉浸、交互、想象特征能夠創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式。論文采用文獻調(diào)研和SWOT分析法，深入分析VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機會和風(fēng)險。在此基礎(chǔ)上，從檔案服務(wù)宏觀戰(zhàn)略與機遇層面、VR技術(shù)突破和檔案資源融合層面、VR檔案服務(wù)平臺構(gòu)建和倫理維護層面提出解決策略，認(rèn)為應(yīng)該從構(gòu)建VR檔案創(chuàng)新服務(wù)體系、突破VR軟硬件技術(shù)瓶頸、制定VR+檔案服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、維護VR服務(wù)倫理和檔案資源真實性等方面推動檔案利用服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]VR技術(shù)檔案利用檔案服務(wù)SWOT分析

[分類號]G273.5

Research on SWOT Analysis and Strategies of VR Technology Innovating Archives Utilization and Service

Li Caifu，Jin Wenjun

（Management School of An Hui University，Hefei，Anhui，230601）

Abstract： The 3I features of VR technology can innovate the way of archives utilization and service. Based on the literature research and SWOT analysis， the paper deeply analyzes the strengths， weaknesses，opportunities，and threats of VR technology innovating archives utilization and service. Then it proposes three solution strategies on macro-strategy and opportunity of archival service，the breakthrough of VR technology and integration of archive resources，the construction of VR archive service platform and the ethical maintenance.The Archives should innovate archival utilization and service from building VR archives service innovation system，breaking VR technology bottleneck， formulating VR+archives service standards，maintaining service ethics and authenticity of archive resources.

Keywords： VR Technology； Archives Utilization； Archives Service； SWOT Analysis

虛擬現(xiàn)實技術(shù)（以下簡稱“VR技術(shù)”）起源于20世紀(jì)60年代，目前已成為數(shù)字博物館、科學(xué)館和大型活動開閉幕式彩排仿真等應(yīng)用系統(tǒng)的核心技術(shù)[1]。利用VR技術(shù)實現(xiàn)各種文獻、手稿、影音視頻等的數(shù)字可視化，是創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式的體現(xiàn)。本文在已有研究的基礎(chǔ)上，利用文獻調(diào)查法對VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)進行SWOT分析，并提出創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的對策。

1 VR技術(shù)及其在檔案利用服務(wù)中的應(yīng)用

1.1 VR技術(shù)及其特點

VR技術(shù)是指借助計算機系統(tǒng)、傳感器技術(shù)、信息資源生成一個三維環(huán)境，再現(xiàn)或者創(chuàng)造出一種虛擬的人機交互狀態(tài)，給用戶營造一種“沉浸”和“在場”的體驗[2]。融合了硬件設(shè)備、軟件技術(shù)和信息資源為一體的VR技術(shù)具有“3I”特征：沉浸（Immersion），通過沉浸來模擬三維環(huán)境，創(chuàng)造臨場感；交互（Interaction），利用交互實現(xiàn)用戶感知并進行反饋；想象（Imagination），通過想象實現(xiàn)資源和信息的可視化。

1.2 VR技術(shù)在檔案利用服務(wù)中的應(yīng)用

（1）以用戶為中心，注重用戶的體驗感

VR檔案展示平臺能體現(xiàn)出“以用戶為中心”的服務(wù)理念。VR技術(shù)與檔案服務(wù)的融合主要是通過檔案社交媒體窗口實現(xiàn)的，從設(shè)計理念到內(nèi)容呈現(xiàn)均以用戶為切入角度。在VR檔案展示平臺構(gòu)建初期，最基礎(chǔ)的是考量能否滿足公眾檔案信息需求；在三維環(huán)境構(gòu)建過程中，最關(guān)鍵的是考慮用戶的沉浸程度和體驗感；在展示平臺維護改善之際，需要評估VR檔案展示平臺與用戶的交互程度。可以看出，VR檔案展示平臺從初建到后期維護都離不開對“用戶體驗”的考量。

（2）融入情景，實現(xiàn)用戶的臨場感

VR檔案展示平臺能夠模擬情景進行交互利用，實現(xiàn)用戶的臨場感。VR技術(shù)平臺能夠打破傳統(tǒng)社交媒體“原畫復(fù)原”的服務(wù)傳播模式，進而轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺两?參與”的服務(wù)方式[3]。用戶在VR檔案展示平臺中可以根據(jù)自己的意愿選擇情景、融入情景、控制情景，將自己沉浸在依托檔案文化資源或檔案空間構(gòu)建的虛擬環(huán)境中，漫游于檔案虛擬環(huán)境之中，品味檔案文化資源。

（3）挖掘資源，展現(xiàn)檔案資源多元價值

VR技術(shù)能將文本、音視頻等原始檔案資源可視化，挖掘檔案資源的文化休閑價值。在服務(wù)內(nèi)容方面，VR技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)從資源的淺層描述到深度呈現(xiàn)的轉(zhuǎn)變，使利用者獲得沉浸體驗。VR技術(shù)的“想象”特征能夠依托檔案資源，構(gòu)建出真實客觀、有趣又富有個性的三維空間，通過整合專題檔案資源，還原歷史畫面，呈現(xiàn)檔案資源多元價值。

（4）保護檔案原件，提升全民檔案意識

虛擬現(xiàn)實是繼計算機、網(wǎng)絡(luò)和移動之后的第四大主流平臺，與其它三者一樣，虛擬現(xiàn)實也具有一種內(nèi)在的黏性，能夠持續(xù)提供新鮮感和依賴感，在合理的休閑娛樂中提升全民檔案意識[4]。同時，虛擬現(xiàn)實檔案服務(wù)平臺只是在平臺構(gòu)建初期需要利用檔案原件，相比傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)方式能更好地維護檔案的實體安全。除此之外，VR檔案展示平臺能夠最大程度實現(xiàn)信息技術(shù)部門、檔案部門、媒體傳播等部門的融合，實現(xiàn)跨界融合的檔案利用服務(wù)方式。

2 VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的SWOT分析

VR技術(shù)對檔案利用服務(wù)理念、方式和內(nèi)容帶來了機遇和挑戰(zhàn)。利用SWOT分析法，厘清VR技術(shù)在創(chuàng)新檔案利用服務(wù)中的優(yōu)勢和劣勢，并據(jù)此提出改善策略，是數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展和公眾檔案信息訴求劇增的客觀要求。

2.1優(yōu)勢（Strengths）分析

（1）豐富多元的檔案館藏資源

硬件設(shè)備只是虛擬現(xiàn)實的載體，而內(nèi)容資源才是虛擬現(xiàn)實的靈魂，我國多元化的檔案資源為VR檔案展示平臺的構(gòu)建提供了豐富優(yōu)質(zhì)的素材。通過挖掘已公布開放的各類檔案資源，能夠從政治、經(jīng)濟、文化等方面真實地反映國家發(fā)展風(fēng)貌。文書檔案能夠再現(xiàn)國家政治發(fā)展沿革，提升社會公眾的民族發(fā)展自信；歷史檔案能夠反映民族優(yōu)秀文化，提升社會公眾的民族文化自信；科技檔案能夠凸顯經(jīng)濟發(fā)展進程，增強社會經(jīng)濟發(fā)展自信；重大歷史事件相關(guān)檔案能夠還原歷史發(fā)展實況，解決國際爭端，維護國家權(quán)益；民生檔案關(guān)乎民眾衣食住行，是社會公眾權(quán)益的保障，也是構(gòu)建社會公眾生活記憶的關(guān)鍵。VR是一種沉浸式媒介體驗，其復(fù)制的世界通常來自于現(xiàn)實世界或者想象空間[5]，檔案是國家、社會組織或個人在社會實踐活動中直接形成的原始記錄，馬克思主義實踐與認(rèn)識的關(guān)系論決定了檔案資源是構(gòu)建虛擬三維文化空間的基礎(chǔ)。

（2）VR技術(shù)自身的優(yōu)勢

VR檔案展示平臺能夠?qū)鹘y(tǒng)的入館利用和在線利用服務(wù)轉(zhuǎn)化為在場服務(wù)，利用全場景式的虛擬空間將檔案服務(wù)、檔案利用甚至利用服務(wù)反饋融為一體，打破檔案利用服務(wù)的時空界限。在用戶參與方面，用戶可以自主選擇時間和平臺進入虛擬空間，用戶在與虛擬空間交互過程中始終處于主體地位，能在很大程度上激發(fā)用戶參與檔案利用和服務(wù)評估反饋工作。在檔案資源價值呈現(xiàn)方面，VR檔案展示服務(wù)平臺能更好地挖掘檔案的文化價值，將文本、音頻、視頻等傳統(tǒng)載體的檔案資源轉(zhuǎn)化為更具交互性的立體文化資源場景，使檔案服務(wù)更加親民化。VR技術(shù)所具有的空間逼真性、場景現(xiàn)場感、操作的交互感都能夠滿足用戶個性化需求，在檔案利用服務(wù)過程中容易引起用戶共鳴。

（3）現(xiàn)有研究和實踐基礎(chǔ)優(yōu)勢

當(dāng)前，面向用戶的數(shù)字資源整合服務(wù)已從關(guān)注資源整合的技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注用戶的需求、行為習(xí)慣、認(rèn)知和體驗，以用戶為中心的“參與體驗式”服務(wù)是時代發(fā)展趨勢。圖書館、博物館、新聞出版等文化機構(gòu)已開始探討VR技術(shù)在閱讀推廣[6]、虛擬場景展覽[7]、增強文化傳播力[8]等方面的應(yīng)用，檔案界也有學(xué)者開始關(guān)注VR技術(shù)創(chuàng)新檔案服務(wù)的優(yōu)勢亮點[9]。在實踐方面，不少檔案館網(wǎng)站中已嵌入虛擬游覽專題平臺，國際檔案日當(dāng)天也采取多種方式開展VR體驗活動，將檔案服務(wù)和文化休閑融為一體，利用檔案資源構(gòu)建檔案社會記憶。

2.2劣勢（Weaknesses）分析

（1）檔案資源與VR技術(shù)融合難度大

利用VR技術(shù)實現(xiàn)檔案資源及其場景的仿真可視化，需要不同來源、不同類型、不同載體形式的檔案資源的融合共享。從檔案分布情況來看，我國檔案資源分布在國家綜合檔案館、專業(yè)檔案館、各部門檔案室以及檔案寄存中心，由于檔案資源本身的保密性和真實性維護需求，檔案信息資源聯(lián)網(wǎng)共建共享成本高、難度大、風(fēng)險大；就載體而言，檔案館保存著不同載體的檔案資源，要將這些紙質(zhì)檔案、照片檔案、影音視頻檔案進行關(guān)聯(lián)融合，展現(xiàn)在三維虛擬空間中，需要多方聯(lián)合、資源評估以及標(biāo)準(zhǔn)指引才能實現(xiàn)；從機構(gòu)之間的互聯(lián)合作來看，VR檔案展示平臺需要檔案部門、計算機信息技術(shù)部門、媒體宣傳部門、資源安全風(fēng)險評估專家等進行合作，才能構(gòu)建集強臨場、共交互、合想象為一體的檔案創(chuàng)新利用服務(wù)平臺。VR檔案服務(wù)平臺對檔案資源的共建共享和跨界協(xié)同合作提出了很大的挑戰(zhàn)。

（2）VR技術(shù)硬件存在問題

國內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)巨頭在2016年紛紛布局VR產(chǎn)業(yè)，但隨后由于VR技術(shù)和硬件存在缺陷使得VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展一度低迷。由于虛擬現(xiàn)實空間要具有良好的沉浸感和交互感，所有的信息都要通過視頻畫面來呈現(xiàn)，因此對芯片數(shù)據(jù)運算能力、數(shù)據(jù)傳輸速度、屏幕刷新技術(shù)提出了非常高的要求。在硬件設(shè)備方面，也存在VR頭盔佩戴舒適度不佳、信息追蹤交互設(shè)備精確度不高、顯示與感官不同步產(chǎn)生眩暈感、設(shè)備安裝程序繁瑣等問題[10]。盡管VR體驗平臺能夠在短時間內(nèi)帶來極強的臨場體驗感，但顯示和追蹤技術(shù)發(fā)展滯緩、硬件設(shè)備不夠便捷人性化都在一定程度上制約了VR技術(shù)與檔案資源的融合發(fā)展。

2.3機會（Opportunities）分析

（1）VR技術(shù)發(fā)展政策機遇

Facebook在2014年收購Oculus公司之后，全球企業(yè)開始聚焦VR產(chǎn)業(yè)，2016年是VR技術(shù)發(fā)展爆發(fā)期，國內(nèi)多家企業(yè)投資VR產(chǎn)業(yè)，為VR技術(shù)發(fā)展注入了人才、資金、資源和用戶[11]。與此同時，虛擬現(xiàn)實技術(shù)受到了政府的重視，與VR相關(guān)的政策和規(guī)劃相繼出臺，《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動實施方案》《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動（2016—2018）》等明確提出要鼓勵和支持VR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。多地政府相繼啟動規(guī)劃和建設(shè)虛擬產(chǎn)業(yè)基地，形成了地方VR產(chǎn)業(yè)園、VR小鎮(zhèn)、VR孵化器并存的格局。國家發(fā)改委虛擬現(xiàn)實技術(shù)及應(yīng)用國家工程實驗室、教育部虛擬現(xiàn)實應(yīng)用研究中心也都為VR技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用提供了保障[12]。

（2）移動智能傳媒發(fā)展機遇

5G、移動交互、云存儲、人工智能等新興技術(shù)是VR檔案服務(wù)平臺構(gòu)建的技術(shù)突破口。Web2.0技術(shù)打開了數(shù)據(jù)互通互聯(lián)、異地共建共享之門，5G技術(shù)再度提升了信息交流共享的效率，基本可以解決VR“延遲顯示”這一技術(shù)障礙。在獨立的一體化VR設(shè)備產(chǎn)生之前，移動交互的便捷性為VR檔案服務(wù)平臺創(chuàng)建指明了方向，VR檔案服務(wù)APP和移動終端的結(jié)合與移動智能傳媒發(fā)展潮流相契合。云存儲技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)三維空間信息資源的關(guān)聯(lián)和共享，打破VR檔案信息孤島，實現(xiàn)多地實時共同利用。人工智能技術(shù)能夠使用戶與虛擬環(huán)境的交互更加友好化、精準(zhǔn)化、逼真化，真正實現(xiàn)“以用戶為中心”的檔案利用服務(wù)。

（3）檔案創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展機遇

創(chuàng)新檔案利用服務(wù)方式是實現(xiàn)“便于社會各方面利用”檔案工作原則的要求。《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》強調(diào)要把創(chuàng)新作為檔案事業(yè)發(fā)展的動力源泉，以開放、共享理念，積極構(gòu)建百姓走進檔案、檔案走進社會新格局。利用新技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)，一方面能夠推動檔案利用服務(wù)發(fā)展，另一方面也能為新技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用找到落腳點。VR技術(shù)在檔案服務(wù)內(nèi)容、方式、理念等方面都與國家檔案事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求有相通之處，其沉浸性、交互性、想象性能最大程度挖掘和展現(xiàn)檔案資源價值，在利用服務(wù)中能始終以用戶需求和體驗為中心。新興技術(shù)無論如何發(fā)展都是為滿足社會需求服務(wù)的，同樣，社會實踐需求也能推動新興技術(shù)的發(fā)展。

2.4威脅（Threat）分析

（1）缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

VR產(chǎn)業(yè)鏈條包括軟硬件開發(fā)、應(yīng)用內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品流通傳播等多個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都需要相關(guān)的VR技術(shù)實施管理標(biāo)準(zhǔn)。雖然2016年我國已成立官方VR組織“中國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，但目前尚無專門規(guī)范VR技術(shù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致VR產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不健全，市場上各種VR產(chǎn)品參差不齊，用戶體驗效果不佳，硬件制作五花八門，且同質(zhì)化、低劣化、隨意化嚴(yán)重，增加了VR服務(wù)平臺研發(fā)的難度和不確定性[13]。除此之外，VR技術(shù)的盈利模式尚不清晰，內(nèi)容發(fā)布渠道分散混亂，產(chǎn)品技術(shù)和內(nèi)容制作水準(zhǔn)不一，增加了VR產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體系構(gòu)建的難度[14]。

（2）檔案信息安全保障問題

VR檔案利用服務(wù)平臺與檔案網(wǎng)站、微信、微博等檔案類社交媒體一樣，在檔案信息利用傳播過程中也存在著安全隱患。由于VR三維空間是在紙質(zhì)檔案、實物檔案視頻化基礎(chǔ)上模擬構(gòu)建的，在檔案文本轉(zhuǎn)化及用戶情景交互體驗過程中涉及檔案信息輸入、傳播、輸出、獲取四個階段，每個階段都會產(chǎn)生一定的信息轉(zhuǎn)播誤差，影響檔案的真實性。5G技術(shù)、8K屏幕技術(shù)、云計算背景下的移動VR檔案利用服務(wù)平臺是大勢所趨，雖然VR展示平臺中的檔案信息都是已公開的檔案信息資源，但是仍然存在知識產(chǎn)權(quán)問題，以及相關(guān)的技術(shù)維護要求。有關(guān)檔案庫房設(shè)備、檔案保護技術(shù)、檔案珍品的虛擬現(xiàn)實展覽也可能存在被不法分子曲解篡改、大肆傳播、歪曲檔案事實等現(xiàn)象，如不防患于未然，將會影響檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，降低社會公眾對檔案資源的信任度。

（3）檔案服務(wù)倫理和隱私問題VR檔案技術(shù)服務(wù)平臺由于其“3I”特征，也存在威脅用戶視聽健康、泄露用戶情感隱私及造成與現(xiàn)實生活的沖突等問題。當(dāng)用戶沉浸在三維空間之際，虛擬現(xiàn)實會造成用戶的行為過程公開透明化，使人的行為成為數(shù)據(jù)分析的對象，如果不對相關(guān)數(shù)據(jù)捕獲和分析操作過程加以管控，將會泄露用戶的情感隱私，違背檔案利用服務(wù)倫理。同時，長期沉浸于虛擬現(xiàn)實情境中，會造成虛擬沉迷現(xiàn)象，擾亂用戶感官和意識控制能力，影響用戶的主觀意識和自我認(rèn)知[15]。

3 VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的對策

3.1檔案服務(wù)宏觀戰(zhàn)略與機遇層面的對策

（1）加強頂層設(shè)計，制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

國家檔案行政管理部門要將應(yīng)用VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)列入檔案創(chuàng)新服務(wù)體系中，從資金投入、人才培養(yǎng)、技術(shù)攻關(guān)、安全維護、風(fēng)險評估等多方面統(tǒng)籌安排，為各級各類檔案館創(chuàng)新檔案服務(wù)指明方向。要規(guī)范VR產(chǎn)業(yè)鏈，制定VR技術(shù)研發(fā)、平臺構(gòu)建、信息融合、傳播應(yīng)用等方面的法律規(guī)范，打造優(yōu)質(zhì)VR檔案利用服務(wù)生態(tài)。例如，可以出臺《虛擬現(xiàn)實應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《虛擬現(xiàn)實硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)》《虛擬現(xiàn)實信息安全保障標(biāo)準(zhǔn)》等推薦性標(biāo)準(zhǔn)，在具體實踐過程中加以調(diào)整，據(jù)此制定虛擬現(xiàn)實檔案信息服務(wù)法律法規(guī)，打破傳統(tǒng)檔案服務(wù)瓶頸，探索“VR+檔案”服務(wù)模式，最終實現(xiàn)檔案信息服務(wù)的“普惠性”。

（2）加大資金投入，助推服務(wù)創(chuàng)新

要實現(xiàn)VR檔案利用服務(wù)平臺良好的“沉浸性”“交互性”“想象性”，需要頂級圖像處理技術(shù)和芯片技術(shù)，而技術(shù)突破和資源融合均需大量的資金。單靠檔案館的資金投入遠遠不夠，政府要設(shè)立“檔案智能服務(wù)平臺構(gòu)建專項資金”，為構(gòu)建VR檔案利用服務(wù)平臺提供資金保障。也可以通過減免稅收或關(guān)聯(lián)VR信息服務(wù)平臺來吸納相關(guān)企業(yè)資金的加盟，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資方向檔案虛擬現(xiàn)實項目傾斜。通過專項資金的專門使用，構(gòu)建與檔案網(wǎng)站、微信、微博互聯(lián)共通的VR檔案利用服務(wù)平臺，助推檔案服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，滿足社會公眾的檔案文化需求。

（3）試點先行，逐步拓展服務(wù)范圍

可以在發(fā)達地區(qū)館藏豐富的綜合性檔案館試行，構(gòu)建PC端VR檔案展覽服務(wù)平臺、移動終端VR檔案服務(wù)APP、實體檔案館VR專題情景體驗三種檔案服務(wù)模式，并將這三種檔案服務(wù)平臺互相關(guān)聯(lián)，在滿足檔案利用查詢需求的同時也能實現(xiàn)檔案文化休閑功能。逐步拓展服務(wù)范圍主要包括：第一，拓展試點范圍。通過試點實踐，發(fā)現(xiàn)VR檔案服務(wù)平臺的不足，并對能否在更大范圍內(nèi)推廣進行評估。第二，拓展檔案服務(wù)范圍。要逐漸實現(xiàn)檔案館展館虛擬參觀、檔案專題資源場景仿真交互、檔案利用服務(wù)功能全面模擬的不斷進階，在保護檔案原始記錄本質(zhì)屬性的前提下挖掘已開放公布的檔案信息資源價值。通過小范圍試點，穩(wěn)步推進VR檔案創(chuàng)新利用服務(wù)平臺的構(gòu)建。

3.2 VR技術(shù)突破和檔案資源融合層面的對策

（1）實現(xiàn)技術(shù)融合，打造新型移動智能服務(wù)平臺

VR檔案利用服務(wù)平臺要實現(xiàn)“3I”體驗感，離不開5G技術(shù)、云存儲技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動交互技術(shù)的融合，如此才能打造集佩戴舒適、追蹤精確、無線操作、安全方便于一體的新型移動VR服務(wù)平臺，實現(xiàn)用戶檔案利用服務(wù)體驗最優(yōu)化。在技術(shù)融合層面，可以通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，逐步解決延遲顯示、頭顯過重、移動操作不便等問題，打破軟硬件技術(shù)瓶頸。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展和移動平臺的延伸是推動虛擬現(xiàn)實應(yīng)用的重要手段[16]。因此，要在產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的基礎(chǔ)上組建專業(yè)VR檔案服務(wù)平臺研發(fā)團隊，基于檔案創(chuàng)新服務(wù)實踐，并結(jié)合移動終端的優(yōu)勢，研制開發(fā)適用于檔案利用服務(wù)的智慧型移動VR平臺。

（2）以項目為契機，挖掘展示檔案資源價值

VR技術(shù)與檔案資源融合將會產(chǎn)生極強的沉浸交互感，需要慎重考慮硬件技術(shù)和軟文化的融合和呈現(xiàn)方式。檔案資源“存量數(shù)字化，增量電子化”是檔案信息資源共建共享的基礎(chǔ)，但是在巨量檔案數(shù)字資源面前，盲目的可視化是不可取的。鑒于此，要審慎地進行開發(fā)融合，可以先以“項目制”為依托，利用重大節(jié)日、重要歷史事件、歷史名人等專題檔案構(gòu)建虛擬現(xiàn)實專題展覽平臺，并將不同的虛擬現(xiàn)實展示項目進行關(guān)聯(lián)。在此基礎(chǔ)上，進一步整合可以可視化開發(fā)的專題檔案資源，構(gòu)建VR檔案利用服務(wù)項目素材庫，利用VR技術(shù)挖掘展示專題檔案資源價值。以項目為契機，對已開放公布的檔案資源進行可視化展示，是對我國海量數(shù)字檔案資源進行休閑利用的突破口。

（3）與圖情博部門合作，實現(xiàn)數(shù)字資源關(guān)聯(lián)性建設(shè)

檔案資源的原始記錄性使其在民族文化自信展示方面處于主體地位，VR檔案利用服務(wù)平臺要以檔案資源為基礎(chǔ)。檔案館、圖書館、博物館同屬于公共文化機構(gòu)，在民族文化自信提升方面有相同的使命。還原歷史發(fā)展原貌、構(gòu)建用戶與歷史情景的交互空間、延伸用戶對歷史文化的想象，這些功能的實現(xiàn)都需要對圖書館的圖書、博物館的文物精粹進行資源共建，才能使三維空間更加逼真化，實現(xiàn)更好的交互體驗。此外，將VR檔案利用服務(wù)平臺與圖情博部門VR空間進行關(guān)聯(lián)，會形成更強大的虛擬休閑文化服務(wù)域，進而滿足用戶“集約化”“個性化”“高效化”的信息需求。

3.3 VR檔案服務(wù)平臺構(gòu)建和倫理維護層面的對策

（1）構(gòu)建VR檔案服務(wù)平臺體系

VR檔案利用服務(wù)平臺的構(gòu)建包括平臺構(gòu)建主體、平臺構(gòu)建客體、平臺構(gòu)建過程三個方面。首先，要以法律法規(guī)形式明確檔案館為VR檔案利用服務(wù)平臺的構(gòu)建主體，并提出相關(guān)文博部門要進行協(xié)助構(gòu)建；其次，構(gòu)建客體是數(shù)字化的檔案資源，要評估并明確哪些資源可以可視化，哪些資源不適合可視化共享服務(wù)，除了檔案資源之外，平臺構(gòu)建客體也包括檔案館庫設(shè)備、檔案修裱以及部分檔案管理環(huán)節(jié)等，這些都可以通過可視化引起社會公眾的關(guān)注，在休閑利用中提升社會公眾的檔案意識。最后，要規(guī)范平臺構(gòu)建過程，制定相關(guān)技術(shù)融合、資源開發(fā)可視化的標(biāo)準(zhǔn)，從多渠道融資，為VR檔案服務(wù)平臺構(gòu)建提供資金保障。

（2）關(guān)注用戶體驗反饋，鼓勵用戶參與其中

VR檔案服務(wù)平臺最大的優(yōu)勢是“臨場感”，身臨其境的感覺要求更要關(guān)注用戶的體驗。在平臺構(gòu)建初期，要充分考量不同群體的需求，使VR設(shè)備的設(shè)計和三維場景再現(xiàn)更加人性化，避免出現(xiàn)眩暈狀況；在用戶體驗結(jié)束之后，可采用線上和線下問卷調(diào)查法來收集用戶體驗反饋，依據(jù)用戶體驗反饋改進VR檔案服務(wù)平臺功能。此外，我國目前開展的城市和鄉(xiāng)村記憶工程、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作也為公眾參與檔案保護和開發(fā)提供了契機，與之相關(guān)的VR情境空間的構(gòu)建和維護，一方面能吸引公眾關(guān)注甚至投身城鄉(xiāng)記憶工作，另一方面也能促進非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承。

（3）保障用戶隱私和檔案資源真實性

保障用戶隱私是“以用戶為中心”服務(wù)理念的體現(xiàn)，維護檔案資源的真實性是新技術(shù)背景下檔案創(chuàng)新服務(wù)的重要原則。VR檔案服務(wù)平臺由于交互性強，故而更容易捕捉關(guān)于用戶心理和行為的數(shù)據(jù)，要通過立法來營造良好的服務(wù)生態(tài)，保護用戶的隱私。具體而言，就是要制定和完善保護用戶數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，針對數(shù)據(jù)安全采取相關(guān)措施，建立信息安全保障系統(tǒng)、建立相關(guān)法律法規(guī)等保護用戶數(shù)據(jù)安全[17]。同時，也要制定檔案資源挖掘開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，通過申請專利和版權(quán)保護、完善VR知識產(chǎn)權(quán)保護法等方式，實現(xiàn)在維護檔案資源真實性基礎(chǔ)上將VR平臺與檔案信息資源有效融合的目標(biāo)。

VR技術(shù)創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的機會和優(yōu)勢明顯，但是也存在風(fēng)險和不足。其突破時空界限的特性使檔案利用服務(wù)更加便捷化、人性化、集約化，是時代發(fā)展的訴求，也是以人為本檔案服務(wù)理念的要求。只有把握機會和優(yōu)勢，規(guī)避風(fēng)險和不足，才能在新技術(shù)浪潮中抓住機遇，推動公共文化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。因此，檔案業(yè)界和學(xué)界應(yīng)該順勢而為，在理論研究和服務(wù)實踐中進一步探索構(gòu)建VR檔案創(chuàng)新服務(wù)體系、突破VR軟硬件技術(shù)瓶頸、制定VR+檔案服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、維護VR服務(wù)倫理和檔案資源真實性等問題的解決策略。

參考文獻

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