跨文化視角下醫學類留學生的多維度管理

田顯樟 申元英

關鍵詞 跨文化 醫學類留學生 管理

中圖分類號：G648.9 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.10.085

Abstract To summarize the effectiveness of education and management for medical students in the past ten years. From the perspective of cross-cultural management， Clarkson's and Schoenbeck's Value Orientation Theory was used to distinguish the cultural differences among foreign students and to understand， interpret and predict their cultural behavior. Retention through Chinese legal education and constitutional system was carried out during this study. Students’ favorite extracurricular activities and academic activities related to their specialties help them to build up safety awareness and improve the quality of education and teaching. Helping foreign students overcome cultural shock， shorten the period of cross-cultural adaptation， and quickly integrate into Chinese culture.

Keywords cross-cultural; international medical students; management

跨文化是跨越了不同國家與民族界線的文化，是不同民族、國家及群體之間的文化差異，[1]而跨文化管理則是以處在兩種及以上不同文化背景中的群體為研究對象。主要研究內容包括如何尊重對方的文化，因為只有尊重對方文化才是雙方心理溝通的橋梁，才能對對方的民族性、國民性、行為方式、人格價值取向、風俗習慣有進一步的了解，才能體會和捕捉到對方的觀念及在不同文化理念引導下的表達方式，并將可能兼顧雙方不同的文化，達到真誠的合作。克拉克洪與斯喬貝克價值取向認為人類共同面對包括人性、人與自然的關系、人類活動、空間和時間[2]在內的六大問題，不同文化中的人群對這六大問題的觀念、價值取向和解決方法就能體現不同群體的文化特征。由此可見，不同的文化特征影響著人們的行為習慣及對待生活、工作和學習的態度。留學生，作為跨文化群體的重要組成部分，成為了近年相關學術討論與研究的焦點。本文從跨文化管理視角出發，運用克拉克洪與斯喬貝克的6大價值取向理論中的部分理論區分大理大學醫學類留學生的文化差異，理解、解釋和預測該群體的文化行為，并根據留學生不同的文化行為組織形式多樣且針對性的課外活動及與專業相關的學術活動，以此來豐富校園文化的同時，提高學生綜合素質的培養與拓展，助力于留學生的成才就業。

1 跨文化管理視角下的紀律教育

在留學生管理實際中，發現來華留學生群體中存在不少法制觀念淡薄、自律意識差的學生，對中國的法律、法規、風俗習慣、學校管理制度等認識不足[3]的現象，經常做出失范或越軌的行為。克拉克洪與斯喬貝克的價值取向理論認為不同文化中的人對人性的看法有很大的差異，這種差異直接導致了處在不同文化中的人對制度的制定和執行產生極大的差異，因此留學生在學習中國相關的法律條例時，總是以自己本國的方式去理解以及實行，無論是在時間觀念還是相關信息的理解上都存在著明顯的差異，[4]容易引起各種突發事件。

1.1 法律法規教育

在留學生管理上不僅要做到“校內管理政策化”，更要做到“校外管理法制化”，要從法律法規角度出發來對留學生進行有效的管理。[5]充分發揮新生教育的積極作用，通過組織出入境知識講座，讓留學生清楚中國有關來華人員的出入境管理、在華期間的管理規定及違禁物品名單等，盡可能減少甚至杜絕非法就業，因護照、簽證問題造成的非法居留等問題。利用主題班會集中學習有關中國宗教的管理規定，讓留學生清楚中國提倡宗教自由，也尊重留學生的宗教信仰，但必須在規定范圍內從事宗教活動，不得做出任何違反中國法律法規，損害中國利益的行為。

1.2 校紀校規教育

要做到“校內管理政策化”，首先要完善管理制度。《HANDBOOK FOR INTERNATIONAL STUDENTS》，作為留學生在校學習、生活的指導性文件，涵蓋了留學生在校期間的日常管理、宿舍管理、學籍管理、考試規定、獎學金申請流程、學位申請流程、簽證延期流程及違紀違規處理條例等方方面面。其次，通過集中學習，安排講座，組織考試等方式讓留學生在入校之初就知道“什么可以做，什么不可以做，做了不可以做的事情后會有什么樣的后果”。

2 跨文化管理視角下的日常管理

2.1 留學生的安全教育

留學生的安全是各高校關注的重點，然而在工作實際中發現留學生極具個性，獨立性較強且將自己的行蹤、參加的活動、交友情況等視為私人領域，不愿意別人過多的參與、過問，克拉克洪與斯喬貝克的價值取向理論將這種行為解釋為不同文化中的人對自身與他人之間關系的看法也很不相同。因此，留學生安全教育要做到“松中有緊，緊中有松，張弛有度”。通過周末晚點名班會制度，及時掌握留學生的動態;認真做好節假日學生安全管理;在一切與留學生有關的大型活動中，時刻保持對文化差異的敏感意識，以便及時有效地控制事態;根據典型事件，如網絡詐騙、交通安全事故、租借電動車、校外住宿等不定期的組織安全教育大會，以此來加強留學生的安全意識，減少突發事件。

2.2 留學生班風建設

著名教育家魏書生曾這樣說過：“具有優秀班風的班級像一個溫馨的大家庭，同學們如兄弟姐妹般互相關心、幫助，互相鼓舞、照顧，一起長大，成熟后，便離開這個家庭，走向社會。”由此可見，高校班集體是學生進行自我教育、自我管理、自我服務的載體，在學生的個人成長中起到不可忽視的作用。然而，留學生班集體由于成員來自多個國家，對人與人之間的關系的看法各不相同，因此學生的班級概念淡化，歸屬感、責任感意識淡薄，[6]在一定程度上不利于學生個人發展以及良好班風的形成。集體利益是班風建設的重心，因此通過留學生板球比賽、班級素質拓展、文化體驗等團體性活動的開展達到團隊運作“1+1>2”的效果，[7]在幫助留學生快速凝聚班級力量的同時，融入本校文化。

2.3 留學生的宿舍管理

留學生宿舍是留學生日常管理的重災區，時常出現因留學生宿舍內部矛盾激化而頻繁要求調換宿舍，宿舍內突發事件高發等情況。克拉克洪與斯喬貝克的價值取向理論將這些行為歸因于不同文化中的人對空間理念的表現不同。在中國文化中把空間看成公共領域，沒有太多隱私可言;然而對留學生而言空間就是他們個人的隱秘之處，別人不能輕易走進。加之，留學生到中國學習初期，由于缺乏在華生活的基本語言能力和社會技能，面對與生源國截然不同的社會、政治和文化背景以及不同的思想意識、宗教信仰和風俗習慣時，一旦感覺自己的思想觀念、處事方式和周圍環境格格不入，原有的文化思維定勢導致無法適應新的社會環境，就會有回避陌生文化和尋求本國或文化背景相近國家同學抱團生活的心理。因此，在宿舍安排上嚴格采用學院、年級、班級、國籍“四集中”的原則，盡力滿足新到校留學生的心理需求;在宿舍管理上積極落實“以人為本”的原則，處處彰顯“人文關懷”。

3 跨文化管理視角下的教育教學

學風建設，作為高校教育教學的重要組成部分，是高校培養新時代高素質人才，建設創新型國家的重要保證。[8]習近平在2017年對95年后大學生的第一次回顧中強調，高校應加強校風建設，因為學校精神和學風就像陽光和空氣，決定著一切事物的發展，它直接影響著學生的學習和成長。在學風建設實踐中發現，不同國籍的留學生在對待學習的態度上存在著極大的差異性，南亞學生上課紀律較為散漫，時間觀念不強，遲到、無故缺席情況時有發生;而非洲學生則能夠按時上課，缺席次數較少，上課認真，更有條理性。克拉克洪與斯喬貝克的價值取向理論將這種現象解釋為身處不同文化中的個體對時間的看法存在著文化差異，主要表現在對時間的導向和利用的差異上，這將直接影響個人做事的計劃性。因此，在解決學風問題時，充分利用激勵機制。激勵機制是利用外部因素調動人積極性和創造性的過程，[9]漢語言類知識競賽的組織不僅有效提高HSK的過級率而且能夠幫助留學生順利通過跨文化適應的第一道門檻——語言關;專業課程類知識競賽的開展，可以督促學生在競爭壓力的作用下，把休息時間變成有意義的學習時間，把學習負擔變成有趣的活動，培養學生自主學習能力;[10]“中外學生醫學圖解大賽”、“漢語角”、“專業知識沙龍”等活動的組織幫助學生換被動接受為主動學習，提高留學生學習的積極性和主動性。

綜上所述，在充分了解留學生的行為方式、人格價值取向、風俗習慣等的基礎上尊重留學生的文化，通過積極、有效的組織各項活動，在留學生紀律教育、日常管理、教育教學中找到兼顧留學生本國文化與中國文化的模式，幫助留學生在新環境中克服因文化休克所帶來的種種不適感，建立安全意識、融入班集體并形成積極向上的學風，提高留學生培養質量的同時為其個人發展及成才就業奠定堅實基礎。

*通訊作者：申元英

基金項目：2019年度云南省輔導員工作研究專項任務項目，項目編號：19FDYB37，基金項目由云南省高校輔導員發展研究中心（云南大學）資助

參考文獻

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[2] 蔡慧君，謝苑苑.克拉克洪價值取向視角下中醫對外傳播障礙研究[J].科技風，2018（30）：244-245.

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