電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響

摘要：目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大量普及與高速發(fā)展，從而為電子商務(wù)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，為此，電子商務(wù)慢慢變成了現(xiàn)在被人們所重視的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。隨著電子商務(wù)的逐步發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)公司面對著殘酷的挑戰(zhàn)與競爭。怎樣在新時代中獲得發(fā)展，并把電子商務(wù)融入公司的管理中，就成了一個十分關(guān)鍵、并且重要的內(nèi)容。為此，本文從電子商務(wù)對公司的管理影響入手，對電子商務(wù)背景下的企業(yè)管理策略展開探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;電子商務(wù);影響

目前，隨著消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的逐步接受以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也得到了長足的發(fā)展，并且獲得了驕人的成績。在電子商務(wù)獲得飛速發(fā)展的過程中，就需要公司的管理者不斷展開突破與創(chuàng)新，跟進(jìn)公司的運(yùn)營管理工作，如此才能切實增強(qiáng)公司的核心競爭力。一方面，目前全球的電子商務(wù)市場很大，另一方面，電子商務(wù)也受到了多種主觀內(nèi)容的局限與制約，具有多種不穩(wěn)定因素。所以，在公司的管理中，如要讓公司走在時代發(fā)展的前沿，就一定要在管理中彌補(bǔ)自身的不足，并展開創(chuàng)新。

一、電子商務(wù)對公司管理的影響

（一）對公司組織結(jié)構(gòu)的影響

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多公司的原有組織結(jié)構(gòu)都出現(xiàn)了多種問題。因為公司的信息傳輸十分緩慢，垂直結(jié)構(gòu)很多，組織結(jié)構(gòu)較為臃腫，因此在傳遞公司決策，獲取市場信息的過程中，常常需要花費(fèi)很多的財力、物力與人力，只有緊密并且龐大的組織結(jié)構(gòu)才能夠確保每項工作順利進(jìn)行。所以公司如果工作效率較低，使得業(yè)務(wù)因為信息而被影響，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營帶來誤會，這對公司的管理就是不利的。而科學(xué)的使用電子商務(wù)，能夠降低公司在經(jīng)濟(jì)活動與信息中的中間層，增強(qiáng)了公司對市場的反應(yīng)能力，并使得公司的管理覺得更加高效、科學(xué)。除此之外，視頻會議、網(wǎng)絡(luò)辦公司等全新的溝通方式，也讓公司的組織結(jié)構(gòu)高效、精簡、更加靈活多變，這種擁有流動性特點(diǎn)的虛擬組織構(gòu)更能滿足電子商務(wù)時代對公司的需要。

（二）公司管理思想上的影響

電子商務(wù)的發(fā)展是必然化的趨勢，對所有公司都造成了較大的影響與沖擊。因此公司與公司之間也一定會因為電子商務(wù)所構(gòu)成的技術(shù)優(yōu)勢，大量使用在商務(wù)競爭內(nèi)，所以公司一定要轉(zhuǎn)變之前的經(jīng)營管理方法，讓電子商務(wù)與公司的業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合在一起，從而使得自身擁有更強(qiáng)的競爭力，防止被市場所淘汰。在這個過程中，電子商務(wù)就一定會對管理人員的傳統(tǒng)思想造成沖擊，讓他們更清楚地感受到改革的緊迫性與必要性，促進(jìn)公司管理思想的改變。

（三）公司營銷渠道上的影響

傳統(tǒng)的銷售方式是以線下渠道與批發(fā)的方式為主，公司的營銷方式非常單一，營銷渠道十分狹窄，一般都是通過營銷者四處尋找客戶來進(jìn)行營銷，業(yè)務(wù)工作者經(jīng)常是跑得筋疲力盡也難以拉到一個客戶。而電子商務(wù)的出現(xiàn)讓公司的營銷方式出現(xiàn)了改變，它構(gòu)建起了經(jīng)銷商與公司之間的溝通，使得公司的營銷方式更加多樣化、便捷化。營銷工作者可以不用再四處奔走，在不同城市之間跑業(yè)務(wù)，而通過電子設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)等就能夠進(jìn)行促銷宣傳、市場調(diào)研等多種商務(wù)活動，并且能夠與全世界、全中國的商家展開溝通、訂貨、貿(mào)易交流等，電子商務(wù)讓公司不再因為線下渠道而受到影響，同時也拓展了目標(biāo)客戶與銷售范圍，使得商品的銷售營業(yè)額與銷路等大大增加。

（四）公司結(jié)算方式的影響

電子商務(wù)是對公司結(jié)算方式的一種升級，因為它具有便捷性、時效性、安全性的特點(diǎn)，原有的結(jié)算方法是通過商業(yè)結(jié)算為中介，該方式雖然資金有保障，但手續(xù)辦理的流程非常復(fù)雜，大宗貨幣的結(jié)算常常擁有時效性差的問題。但是電子商務(wù)時代，公司的賬款不再是原來通過銀行線下辦理手續(xù)，只用通過互聯(lián)網(wǎng)在銀行中的客戶端就能夠快速實現(xiàn)，省去了煩瑣的流程，例如信貸業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、付款結(jié)算等都能夠在線上快速完成，這極大地減少了時間的花費(fèi)，增加了工作效率。買賣方也不會由于范圍與距離的改變而提升成本花費(fèi)。除此之外，網(wǎng)上支付也省去了中間環(huán)節(jié)，暗箱操作的可能性也大大減少，這對交易行為來說也是一種規(guī)范，不但能夠幫助企業(yè)之間實現(xiàn)公平競爭，同時也能確保企業(yè)的利益與資金安全。

（五）降低公司的經(jīng)營生長成本

公司的生產(chǎn)成本大部分都是從設(shè)備耗材的損耗以及生產(chǎn)原料的花費(fèi)中產(chǎn)生，電子商務(wù)的產(chǎn)生，使得公司對原材料供應(yīng)商的選擇也大大增多，公司能夠在最大范圍中挑選質(zhì)量更好、價格最低、性價比最高的公司作為原材料供應(yīng)商，并和其構(gòu)建出良好的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)而享受對應(yīng)的折扣與優(yōu)惠.這就會在公司的耗材與原材料采購過程中讓公司的生產(chǎn)成本大大降低。同時，電子商務(wù)的發(fā)展也使得物流公司與生產(chǎn)公司、經(jīng)銷商、下級代理商之間的關(guān)系更加緊密，這能夠讓物流資源得到更高效的使用，并且物流的運(yùn)輸方式也能夠得到最大的優(yōu)化，如此一來，就能夠增強(qiáng)物流的效率，降低物流配送過程中的成本，省略了在運(yùn)輸過程中不必要的中間環(huán)節(jié)。除此之外，電子商務(wù)對公司成本的減少還表現(xiàn)在資金準(zhǔn)備過程中，因為IT技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銀行等資金市場中介，慢慢變成了公司獲取資金的關(guān)鍵途徑，網(wǎng)絡(luò)銀行利用網(wǎng)上申辦與簡化流程等途徑，使得公司的貸款融資中間環(huán)節(jié)被略去，略去了一些不必要的麻煩，因此也減少了公司的資金籌集成本。

（六）公司人力資源管理的影響

原有的公司招聘大多都是通過媒體發(fā)布招聘信息或者開辦招聘會的方式為主，該種招聘局限性很大，往往具有無效招聘多，效率低、人才選擇面窄等問題，并且還要增加較多的物力與人力成本。目前，利用互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)展開人才招聘會讓公司的招聘更加擁有針對性與實效性，公司利用自身的網(wǎng)站得到求職郵件，并能夠綜合的分析應(yīng)聘者的所有信息，篩選出綜合能力較強(qiáng)的人才。并且，公司也能夠利用求職類網(wǎng)站獲得需要的員工，這樣不但會大大節(jié)省人才招聘的時間與費(fèi)用，同時也增強(qiáng)了招聘的效率，公司工作人員還能夠利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)彼此之間的交流，獲得學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在增強(qiáng)工作能力的同時，還能夠使得公司內(nèi)部之間的關(guān)系更加和諧。

三、電子商務(wù)下企業(yè)管理的應(yīng)對方式

（一）注重對電子商務(wù)軟硬件的建設(shè)

電子商務(wù)的使用對終端設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有著較高的要求，公司如想獲取電子商務(wù)的良好發(fā)展，就一定要對電子軟硬件設(shè)備展開優(yōu)化，這是公司有效使用電子商務(wù)的前提。從軟件上來看，公司需要按照自身的現(xiàn)實需求，構(gòu)建容易查找，內(nèi)容豐富的電子商務(wù)網(wǎng)站，并努力把公司中的優(yōu)秀產(chǎn)品展示出來，對公司的文化進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)公司的知名度。從硬件上來看，公司就需要使用質(zhì)量較好的網(wǎng)絡(luò)硬件與服務(wù)區(qū)，確保電子商務(wù)能夠穩(wěn)定開展。除此之外，還需要對下游市場展開深入的分析，并強(qiáng)化對上下游的合作，使用市場上較為成熟的集成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)，使得公司和商家客戶的交流更加探人，通過對系統(tǒng)的逐步優(yōu)化升級，進(jìn)而為電子商務(wù)的有效開展打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念

公司的管理者需要對電子商務(wù)予以重視。電子商務(wù)的產(chǎn)生是時代的發(fā)展潮流，是不可逆轉(zhuǎn)的，這對公司的管理有著極大的提升效果，它不但是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，公司運(yùn)用良好，就會健康發(fā)展，做大做強(qiáng);逆勢而為，則會逐步被市場所淘汰。隨著電子商務(wù)浪潮的來襲，公司的管理者只有高瞻遠(yuǎn)矚，順勢而為，轉(zhuǎn)變原有的、傳統(tǒng)的思想觀念，才能夠讓公司健康發(fā)展。所以，在公司的不同環(huán)節(jié)，需要強(qiáng)化對電子商務(wù)的使用.并對公司的原有管理制度以及方式展開創(chuàng)新，因地制宜發(fā)展符合公司自身的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

（三）通過網(wǎng)絡(luò)傳播增加公司的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

在電子商務(wù)的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)又成了一個“香悖?！保瑢τ诰€上的競爭已經(jīng)白熱化，而公司如果要在網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得優(yōu)勢，占得先機(jī)，本人認(rèn)為能夠從以下幾個方面著手。其一，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)信息的高效性與覆蓋面，努力宣傳公司產(chǎn)品，使得公司的產(chǎn)品價值得到增強(qiáng)。比如，公司能夠利用注冊網(wǎng)絡(luò)域名，構(gòu)建專門的公司網(wǎng)站，在知名網(wǎng)站推廣的方式，慢慢形成自身的品牌影響力，從而使得公司的市場影響力與品牌價值得到增強(qiáng)，讓更多的網(wǎng)民認(rèn)識到公司。其二，能夠積極使用互聯(lián)網(wǎng)拓展?fàn)I銷的途徑，主動和對應(yīng)顧客展開交流，增加彼此的信任與了解。其三，還能夠通過科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，對于多個顧客明確相關(guān)的服務(wù)與產(chǎn)品，從而得到顧客的信任與好感，從而與客戶構(gòu)建出穩(wěn)定，長期的合作關(guān)系。

（四）構(gòu)建高素質(zhì)的人才管理隊伍

新時期，公司能否獲得穩(wěn)定、長期的發(fā)展，這與高素質(zhì)人才密不可分，特別是在電子商務(wù)崛起的時代下，讓公司立足于市場、增強(qiáng)公司競爭力的重點(diǎn)就是對人才隊伍的建設(shè)。對于現(xiàn)在的市場情況，公司需要注重對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，構(gòu)建出電子商務(wù)的經(jīng)營思想，讓每個員工都能夠熟練、準(zhǔn)確的操作電子商務(wù)的工具，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)。除此之外，為了讓公司的電子商務(wù)業(yè)務(wù)走向全國、走向全球，公司還需要增強(qiáng)對涉外營銷人才以及國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)的國際化市場打下堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)著公司管理，增強(qiáng)了公司的決策水平，從而最大程度的幫助公司構(gòu)建快速反應(yīng)能力，提升公司的工作、營銷效率。但是，面對著電子商務(wù)的問題，公司也需要在營銷、人才、財務(wù)、管理等多個內(nèi)容上加大實踐力度.確保公司能夠獲得持久、穩(wěn)定的競爭力。

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作者簡介：

王靜觀，廈門大學(xué)國際貿(mào)易系，福建廈門。