企業的跨文化管理

劉關羽 項豪康 李海明

摘 ?要：在經濟全球化的今天，如何在全球化的潮流下緊隨時代創造屬于自己的一方天地絕對是當今企業的一大難題并且刻不容緩。在層出不窮的產品中，局限于本國市場已經不能給滿足了，唯有由小眾變大眾，由本土化變為國際化，通過加強與各個國家之間的聯系，在各自不同的文化背景，宗教信仰，人際交流的融合下發現屬于自己企業的文化，這樣才能實現國際化，進入國際市場。這就是企業的跨文化信仰。那么因此我們就要圍繞企業跨文化管理這一主題來探討跨文化管理對企業的必要性和重要性，以及企業如何處理文化差異與跨文化管理的關系這幾個方面的內容

關鍵詞：跨文化管理;必須性;重要性;處理關系

一、企業跨文化管理的必要性

1、企業的跨文化管理對于當今經濟全球化已刻不容緩

經濟全球化的時代已經到來，單單滿足本國需要，已經不是一個企業的根本內容，一個企業更需要的是滿足全社會的需要，滿足全世界的需要。此時，企業的跨文化管理就變得刻不容緩起。要想發展國外市場，那么僅僅需要本國的人才是不夠的，他們需要多邀請國外的人才來參與整個企業的操作運行。這樣不僅僅是為了思想的碰撞，更是為了所生產的產品能符合他們國家的真正需要。

2、解決公司內部人才文化差異和沖突的根本方法

單如上一點所說，要想適應經濟全球化的進展，如果一個企業必須要有不同的人才進行操作和運行，但是當他們的思想文化不同，公司又該如何解決呢？此時公司需要，對于雙方不同的文化進行取其精華，去其糟粕，這個方法進而形成公司自己的內部文化，公司內部文化不是單單一個國家的文化，而是一個跨文化。同時，公司文化也不一定是要一成不變的，它可以根據這個地方的需求而進行適當的調整，文化就是這樣的可變，他不需要一個死板的，僵硬的框架去約束他，他是一個可以變化的一個整體。

二、企業跨文化管理的重要性

1、一個公司的企業文化代表了他整個公司的精神面貌

企業的文化具有對公司的員工的一個導向的作用，他引領了公司里的員工，公司里的員工依照企業的文化精神進行企業所要求他們做的事情。精神的力量是強大的，一個公司如果有好的文化，那么他的公司的文化氛圍，會影響他們的員工，做出許多更好的事情，一個公司的文化建設也是他們管理建設的根本，更是他們實現價值的根本。如果一個公司沒有好多文化管理，那么這個公司大概也是不能長久的。

2、一個公司的企業文化將改變他的員工

例如，我們國家的一個新型的火鍋品牌海底撈，它將優質服務貫徹到底的精神灌輸給了他們每一個員工，在他們的店里，所有的員工都不可能對客人說不字，他們將客人當成了上帝。這種精神逐漸被社會發現，并且影響了其他服務行業的人，其他服務行業也爭相培訓，但這種精神，他已成為了海底撈的代名詞。所以培養一個公司獨特的文化是刻不容緩。在國際化的市場中一個公司的跨文化必定是引領他們員工走向成功的一條道路。他束縛了員工的內心和思想，使他們不能做出對企業有害的事情，同時他也凝聚了員工的團結力，使整個公司成為一個整體，共同為了他們理想而努力，這樣一個公司，在全體員工的支持下才能蓬勃發展。與此同時，他還激勵著公司的員工，使他們不斷的向新的更好的階層躍遷。例如，海爾公司，他們在最初在美國建廠的時候，他們通過發現青島與美國的不同文化而建立的一種單獨的對美國員工，而特有的一個機制就是他們只有獎勵沒有懲罰的表現，通過對一個美國員工，他們會在評比時給他一個笑臉代表他這段時間表現的很好，但是卻不會因為他的某項工作失誤而批評他。這是因為美國人如果當眾被批評的話，會是一個非常不好的結果，這是企業對美國文化的探索，也是他們因為美國獨立的文化而做出的改變，他并沒有因此而改變青島公司所留下來的美好品德，這是一個成功的跨文化公司的典型。

3、優秀的跨文化管理會帶領公司走向未來

跨文化管理，它代表著一種可持續發展。在新的子公司，新的領域，他改變了原有的制度，而產生一種新的制度，卻不會與原有制度相違反，這就是夸文化管理的魅力所在，它代表著公司文化之間的相互幫助，協調發展，去其糟粕，取其精華，優勢互補。這樣的跨文化管理的魅力之下，公司的員工都會盡他們所能幫助公司向更好的平臺發展，由此可證明，如果想要成為一個世界級的企業，那么不能局限在一個地方，世界需要有更大的市場，世界也需要更多彩的文化，文化與文化的碰撞不僅帶來思想的交流，更是一種精神的體現，代表企業在不斷探索，在不斷發展，那么這樣的企業將會在未來的中得到一席之地。

三、企業跨文化管理與文化差異的關系

企業跨文化管理與文化差異其實是一種相互依存但又獨立的關系。企業跨文化管理的基礎是文化差異，而文化差異也為企業的跨文化管理帶來了可能。在現在社會下，一個企業如果想得到更好的發展，走出國門是必不可少的，那么它所遇到的文化也絕對不僅僅是一種。開闊市場需要文化，管理公司員工需要文化，而這些文化卻又存在著各種各樣的差異，此時，跨文化管理變成了他們唯一的救贖。我們應該認識各種文化之間的差異，我們應該找到他們共同的價值，并且弘揚這種價值。

一個企業如果想要得到更好的發展，它不僅要實現人才本土化，更要實現人才國際化。文化的創新具有兩面性，但是它所帶來的好處一定比他所帶的壞處要更多，企業需要跨文化的交流，同時他也需要培訓管理人員如何進行跨文化的管理。

參考文獻

[1] ?馬春光《國際企業跨文化管理》對外貿易經濟大學出版社

[2] ?跨文化管理-MBA智庫百科