文/楊云生
(上海銘泰?銘觀乳業(yè)營銷咨詢有限公司)
雖然增速快但是依然小眾。
隨著消費升級及羊奶的特殊優(yōu)勢,羊奶近幾年在國內(nèi)快速增長。
全球的羊奶生產(chǎn)59.3%來自亞洲,14%來自歐洲。整個羊奶產(chǎn)量整體增幅每年保持在2%,而全球的羊乳消費卻保持每年至少10%以上的增幅,在中國更是出現(xiàn)30%以上的高速發(fā)展;隨著我國羊奶脫膻技術的成熟應用,人們對羊奶營養(yǎng)價值的認同及消費結構、消費意識、消費觀念的深刻變化,我國羊奶消費已經(jīng)開始從導入期走向成長期。
羊奶品種不斷豐富,除了羊奶粉,還有液態(tài)羊奶、羊奶酪、酸羊奶等也逐漸推向市場。經(jīng)過幾年的培育,羊奶制品已經(jīng)形成了幾個領軍的企業(yè)與品牌,多樣化產(chǎn)品也在不斷擴大市場,形成了較好的知名度和美譽度,漸被廣大消費者所接受。
雖然羊奶品類增長較快,但是基數(shù)較低,羊奶的單產(chǎn)也決定了羊奶必然是小眾的品類。
潛力股逐漸發(fā)力
羊奶粉的營養(yǎng)價值逐漸被消費者認識,同時一系列羊奶粉品牌的不斷崛起推動了羊奶粉市場的發(fā)展。我國羊奶消費已經(jīng)開始從導入期走向成長期,市場規(guī)模正在迅速增長。據(jù)報告顯示,2008年羊奶粉的市場銷售額僅在3 億元左右,到2015年時已經(jīng)突破50 億元,預計2020年能達到100 億元。
2018年,對羊奶粉品類來說無疑是“豐收”的一年,領頭企業(yè)的高增長趨勢為嬰兒配方羊奶粉市場撕開了一個增量的口子,羊奶粉行業(yè)像一個正值青春期的少年,活力四射,瑕不掩瑜,被置于社會各界矚目的聚光燈下。
頭部企業(yè)成功“示范”,引領品類發(fā)展
2018年,領頭企業(yè)帶領羊奶粉品類發(fā)展,通過媒體高曝光,讓羊奶粉刷足存在感的同時,數(shù)據(jù)也非常好看,澳優(yōu)就是其中之一(圖1)。
據(jù)澳優(yōu)乳業(yè)財報顯示,2018年集團旗下的佳貝艾特羊奶粉業(yè)務銷售額同比增長約58.9%,至約人民幣20.33 億元,創(chuàng)下了歷年來最大增幅,領先于其他同類產(chǎn)品。

圖1 澳優(yōu)佳貝艾特

圖2 佳貝艾特繼續(xù)領跑羊奶細分領域
值得注意的是,佳貝艾特羊奶粉已經(jīng)連續(xù)5 年位居中國進口羊奶粉榜首。尼爾森官方數(shù)據(jù)也公開顯示,2018年中國嬰幼兒進口羊奶粉中佳貝艾特銷售占比64.2%(圖2)。2019年公司將把市場目標提高50%,”劍指30 億元“。為了實現(xiàn)上述目標,除了簽下黃磊作為品牌代言人外,佳貝艾特還發(fā)布了全新的品牌宣傳片。
澳優(yōu)嬰幼兒配方羊奶粉2019年上半年銷售額為13.191 億元,保持了同比45.3%的高速增長。據(jù)中國海關數(shù)據(jù),2019年前6 個月,在1~3歲年齡段進口配方羊奶粉市場中,佳貝艾特產(chǎn)品在國內(nèi)銷售額份額為64.4%,占進口配方羊奶粉總量的61.7%。
羊奶粉目前處于藍海市場,還有很多空白市場有待開發(fā)。隨著國家有關部門監(jiān)管力度的加強,二胎政策的落地、加之消費者對羊奶粉購買熱情的逐步高漲,一切的市場利好因素也將加快羊奶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。產(chǎn)品質量和品類教育仍然是羊奶粉品類發(fā)展的核心,讓羊奶真正的深入人心,必會迎來百花齊放的一天。
成人羊奶粉與嬰幼兒配方奶粉的營銷模式有很大區(qū)別。通過渠道走訪發(fā)現(xiàn),各大超市幾乎見不到成人羊奶粉的蹤跡,也很少見到廣告投放,而牛奶粉卻隨處可見,會讓人感覺成人羊奶粉是一個邊緣化的產(chǎn)品。主要是因為成人羊奶粉不是生活必需品,不像嬰幼兒配方奶粉黏性很高,它的目標群體是老年人,對價格比較敏感,如果只是產(chǎn)品上架,且沒有價格優(yōu)勢,很難動銷,基本只能等過期,加之大超市貨款結算周期長,回款慢,還有進場費、陳列費、條碼費等諸多費用,成人羊奶粉大超市銷售不了,也銷售不好,其銷售需要“特殊渠道”。
所以成人羊奶粉主要出現(xiàn)在會議營銷、電視購物、商超、藥店、養(yǎng)生館、養(yǎng)老院、專賣店、微商等渠道,通過特殊的場景教育及傳播,才能凸顯其產(chǎn)品的價值感,目標群體才會買單。會議營銷就屬于一大渠道,但由于“權健事件“后,國家市場監(jiān)管總局開啟聯(lián)合整治保健市場亂象,殃及了部分羊奶粉企業(yè)。部分羊奶粉的經(jīng)銷商采取了和保健品類似的銷售方式,也同樣被整治。

圖3 部分液態(tài)純羊奶京東平臺價格
“跨界大王”娃哈哈試水羊奶粉
2018年7月,娃哈哈針對中老年市場的羊奶粉新品在某購物頻道舉行了首發(fā)儀式,娃哈哈集團董事長宗慶后親自站臺。據(jù)悉,該新品沿用其2019年比較受青睞的微商銷售模式。通過做社交零售,鼓勵消費者分享,把過去的買賣關系變成粉絲關系。而“大品牌+好產(chǎn)品”正是分享經(jīng)濟的基礎,通過社交裂變讓更多人分享,把消費者“代理加代言”變成聯(lián)營者,這也是羊奶品類教育的一種手段。
線下渠道形象建設大于實際動銷
純羊奶品類相比羊奶粉市場的表現(xiàn)就“冷清”許多。雖然市面上鋪貨的純羊奶品牌不少,鋪貨區(qū)域主要集中在北方城市,鋪貨渠道主要以KA為主,以及部分嬰童渠道,但是消費者復購頻率較低,主要有幾個原因:一是價格偏高,從2018年奶源漲價以來,純羊奶的價格也是水漲船高,KA渠道銷售的高端禮盒裝純羊奶,一箱的價格高達90 元,甚至過百,本來就是小眾的品類,價格還不便宜,動銷自然成問題。二是口味是硬傷,消費者習慣了牛奶的味道,很難接受羊奶,雖然各企業(yè)都宣稱運用了先進的脫膻工藝,但是羊奶的“特殊口感”還是讓很多消費者望而卻步,食品行業(yè)口感是首要因素,“苦口良藥”式的營銷在食品行業(yè)不太適用。
電商輔助走量,兩極分化嚴重,活動成為流量的來源
以京東平臺為例,只要是做活動銷量就會提升數(shù)倍,不做活動,銷量慘淡。筆者在2017年收集過京東平臺純羊奶的一些數(shù)據(jù),對比目前京東運營情況,價格有所上升,通過平臺的節(jié)慶活動,部分旗艦店的銷售可觀,客戶評價已經(jīng)過萬(圖3)。各品牌門店銷量差異較大,出現(xiàn)兩極分化,這和企業(yè)電商運部運營實力有很大關系。
入戶渠道適合低溫羊奶發(fā)力
低溫羊奶很少能夠在終端見到,目前只在個別奶山羊飼養(yǎng)區(qū)域有售,且供應量很有限。筆者之前在陜西、云南、貴州走訪渠道時偶爾會發(fā)現(xiàn)低溫羊奶的產(chǎn)品,其他區(qū)域幾乎看不到。這就是市場選擇的結果,低溫羊奶不適合大面積的在流通渠道鋪市,由于價格、口味、認知等因素導致低溫羊奶在零售渠道很難存活。
大面積的鋪市拯救不了低溫羊奶品類,鋪得越多死得越快,那低溫羊奶品類就沒有生存的機會了?有!小眾的產(chǎn)品需要的是精準的教育,入戶渠道就非常適合低溫羊奶的發(fā)力,入戶渠道有幾點非常適合低溫羊奶的優(yōu)勢,第一,入戶的消費者群體以老人和小孩為主,羊奶的高營養(yǎng)易吸收特點正好符合目標消費者的需求,第二,入戶是一對一的銷售,可以精準的傳遞羊奶的賣點,有條件實現(xiàn)精準的教育,第三,入戶渠道銷量穩(wěn)定,有了一定的基礎量,做低溫羊奶的企業(yè)才能存活,第四,攀比心理,家長都想給孩子最好的,生怕孩子輸在起跑線上。入戶渠道給了羊奶一個教育消費者的窗口。
價格“優(yōu)勢”,打通渠道
價格是把雙刃劍。從全國市場來看,200 毫升羊奶的入戶的價格在10 元左右,企業(yè)有足夠的價格空間來打通渠道,給到送奶員高提成,提高積極性,也可以采用現(xiàn)在比較流行的社區(qū)合伙人的方式進行入戶渠道的教育和新增,這與社群營銷有異曲同工之處,總之低溫羊奶在入戶渠道還有更多的可能性。
剛起步的羊奶企業(yè),擺在眼前最重要的問題就是如何生存。如果沒有嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)資質的加持,企業(yè)能夠先活下來才是王道,有幾點值得借鑒:一是入戶渠道雖然非常適合低溫羊奶品類,但是建設周期相對較長,不能一蹴而就,需要有效的教育,要耐得住寂寞,這與牛奶行業(yè)“活性營養(yǎng)”的教育是一個道理。另外酸羊奶的口感與牛酸奶相比有優(yōu)勢,對于接受不了鮮羊奶的消費者可以重點推薦羊酸奶,目前全國低溫羊奶入戶渠道超過1 萬份的企業(yè)屈指可數(shù),主要集中在深圳,福建及韶關等地。二是利用羊奶的高端概念做羊奶飲品走低級別市場也是一條出路,既有概念,又價格適中,還改善了口感,就有動銷的潛力。三是成人羊奶粉還得走特殊渠道,微商社群是很好的補充,畢竟中國老齡化越來越嚴重,老年人對健康的需求會越來越旺盛,有需求就有市場。四是純羊奶品類還是電商平臺更加適合,由于羊奶受眾有限,電商能夠從全國范圍篩選客戶,而且目前電商已經(jīng)多元化發(fā)展,從綜合電商到垂直整合電商,從內(nèi)容電商到社交電商,線上渠道選擇性更多,而且更加精準。羊奶企業(yè)需要組合出擊,先解決生存問題才能談發(fā)展。