大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生資助工作的創(chuàng)新研究

摘要：高校學(xué)生資助工作是高校學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)，也是保證貧困學(xué)生能夠完成學(xué)業(yè)的保障。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，高校學(xué)生資助工作的開展也受到了影響，大數(shù)據(jù)為高校學(xué)生資助的信息收集工作提供了高效的信息技術(shù)支持，同時(shí)變革了高校工作者的工作模式。此文揭示了高校學(xué)生資助工作存在的問題，從高校學(xué)生資助工作的原則出發(fā)，對大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的高校學(xué)生資助工作的創(chuàng)新提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)? ?高校學(xué)生資助? ?貧困生資助原則? ?工作創(chuàng)新

中國在處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，急需大量的人才輸入，但是在中國仍有很多學(xué)生因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件的限制，難以接受公平的高等教育，從長遠(yuǎn)來看，這種情況會限制中國人才的培養(yǎng)。在這樣的背景下，政府已經(jīng)開展了很多的高校貧困生資助項(xiàng)目，但是就目前高校學(xué)生資助工作的現(xiàn)實(shí)情況而言，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的學(xué)生資助工作仍存在許多問題。在大數(shù)據(jù)繁榮的信息社會，高校學(xué)生資助工作開始利用大數(shù)據(jù)技術(shù)向信息化管理過渡，使得學(xué)生資助工作中存在的許多問題也得到了解決，這在一定程度上提高高校學(xué)生扶貧資助工作的精準(zhǔn)度和效率。本文就當(dāng)前高校資助工作的工作原則進(jìn)行闡明的基礎(chǔ)上，對目前高校資助工作存在的問題進(jìn)行剖析，最后就如何利用大數(shù)據(jù)解決高校資助工作面臨的困境，實(shí)現(xiàn)資助工作的創(chuàng)新提出相應(yīng)的對策。

一、當(dāng)前高校學(xué)生資助工作面臨的問題

（一）貧困學(xué)生的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性

當(dāng)前，我國高校貧困生認(rèn)定的依據(jù)仍是2007年頒布的《關(guān)于認(rèn)真做好高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》，這份文件已經(jīng)難以適應(yīng)目前的高校資助工作現(xiàn)狀，而且高校對于學(xué)生資助工作的開展多是根據(jù)本校制定的貧困學(xué)生認(rèn)定程序。簡單而言，先由學(xué)生填寫貧困生申請書，再經(jīng)當(dāng)?shù)氐拇逦瘯鼍哓毨ёC明或戶籍所在地的民政部門蓋章，最后通過班級投票、院系蓋章以及學(xué)校查驗(yàn)等三級審核的方式對貧困生進(jìn)行確定。但是單靠紙質(zhì)材料和師生主觀認(rèn)定是難以確定真正的貧困生，因此“偽貧困生”的現(xiàn)象也是時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致國家貧困生的資助政策難以發(fā)揮最大效用，高校學(xué)生之間的交往矛盾也因此產(chǎn)生。貧困生認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的不健全，學(xué)生資助工作的開展也是困難重重。

（二）對學(xué)生受助后的發(fā)展情況缺乏跟蹤

教育局為了促進(jìn)教育公平，保證每位學(xué)生都能有接受教育的機(jī)會，出臺大量的政策鼓勵(lì)高校以及社會力量對貧困學(xué)生給予幫助，解決學(xué)生入學(xué)面臨的經(jīng)濟(jì)困境。但是關(guān)于助學(xué)資金發(fā)放后的使用、學(xué)生課業(yè)成績的提高以及家庭困境是否改善等情況沒有得到有效的追蹤，高校對于相關(guān)的規(guī)范機(jī)制也難以制定，這使得高校難以對助學(xué)金使用效率進(jìn)行評定。

（三）過度關(guān)注物資扶持，缺乏對貧困學(xué)生的心理引導(dǎo)

貧困學(xué)生是教育體系下的弱勢群體，往往面臨著經(jīng)濟(jì)和心理兩方面的壓力。在這類學(xué)生群體中，自卑、攀比等心理問題常常出現(xiàn)，但是當(dāng)前的高校資助工作大多只是補(bǔ)足了學(xué)生在物質(zhì)方面的缺乏，極少關(guān)注受助學(xué)生的內(nèi)心和情感等需求。資助工作的出發(fā)點(diǎn)在于幫助學(xué)生成為健全的人，因此除了資助金的發(fā)放，感恩和成長教育也應(yīng)該同步進(jìn)行，關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)的變化，充分發(fā)揮資助工作的效用。

二、學(xué)生資助工作的指導(dǎo)原則

（一）制度管理原則

雖然現(xiàn)已進(jìn)入大數(shù)據(jù)的時(shí)代，但是高校資助工作還未完全與大數(shù)據(jù)相融合。為了更好地將大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地適用于高校資助工作，彌補(bǔ)現(xiàn)有資助工作的短板，需要制定相應(yīng)的制度，避免因?yàn)閷W(xué)生數(shù)據(jù)過大造成信息缺失。

（二）技術(shù)輔助原則

大數(shù)據(jù)技術(shù)在一定程度上能夠提高學(xué)生資助工作的效率和準(zhǔn)確度，但是不意味著傳統(tǒng)方式能夠被完全棄之不用。在傳統(tǒng)的工作模式中，最值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)是調(diào)查。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些貧困生受到自卑心理的影響會放棄申請資助的機(jī)會。這種非理性的現(xiàn)象的發(fā)生會使得大數(shù)據(jù)分析法的科學(xué)性被弱化。所以，在涉及實(shí)際的操作層面，大數(shù)據(jù)的輔助作用更為凸顯。

（三）信息交互原則

由于信息的不對稱性，學(xué)生也難以確保自己是否能夠成為被資助的對象。主要原因在于，現(xiàn)有的高校層級機(jī)構(gòu)設(shè)置相對復(fù)雜，貧困生缺乏識別相關(guān)部門的能力，同時(shí)學(xué)生也羞于向相關(guān)的管理人員進(jìn)行詢問。因此例如微信、QQ等線上平臺的搭建顯得異常重要。

三、在大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校資助工作模式的創(chuàng)新與改進(jìn)

（一）以傳統(tǒng)的貧困生認(rèn)定方法為基礎(chǔ)

貧困學(xué)生的資助工作講究時(shí)效性，特別是面對龐大的學(xué)生群體，傳統(tǒng)的貧困生認(rèn)定方法對于大數(shù)據(jù)的篩選起到了不可替代的作用。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的高校貧困資助需要建立在傳統(tǒng)的貧困生認(rèn)定方法的基礎(chǔ)上，即通過學(xué)生根據(jù)實(shí)情自行申報(bào)、師生評定以及學(xué)校審核三者結(jié)合的原則，結(jié)合學(xué)生學(xué)籍信息管理等網(wǎng)絡(luò)平臺，使得貧困生的認(rèn)定更加的準(zhǔn)確，這也是實(shí)施貧困資助的基礎(chǔ)。

（二）著重建立完善的評估體系

1.完善現(xiàn)有的貧困生資助制度

嚴(yán)格選拔合適的學(xué)生團(tuán)體，使其組成貧困生資助小組，保證貧困學(xué)生資助文件的精神能夠的得到落實(shí)，從而完善獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、貸款、減費(fèi)、免費(fèi)等為一體的貧困生資助體系，使得貧困生資助政策能夠保障學(xué)生入學(xué)直至畢業(yè)的援助工作的順利開展，同時(shí)要注意結(jié)合學(xué)生的發(fā)展情況，完善自身的貧困生資助制度，使得資助工作能夠有制度可依。

2.定期跟蹤資助工作

學(xué)校應(yīng)該成立貧困生資助的跟蹤小組，利用實(shí)地查訪、定期匯報(bào)、沙龍講座等方式開展調(diào)查活動(dòng)，同時(shí)對貧困生資助小組的內(nèi)部運(yùn)行、助學(xué)金評審、資助學(xué)生檔案、學(xué)生助學(xué)金等情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。

3.完善學(xué)生申訴機(jī)制

傳統(tǒng)的申訴主要是通過信件的方式實(shí)現(xiàn)，這種傳遞方式過于麻煩，同時(shí)不確定因素過多。因此，在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，完全可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完善傳統(tǒng)的申訴機(jī)制，學(xué)生可以便利地對資助工作中出現(xiàn)的不公平、不合理的現(xiàn)象采取匿名的方式舉報(bào)和申訴，同時(shí)關(guān)于不理解的資助政策可以通過網(wǎng)絡(luò)連線或電詢得到回應(yīng)，相關(guān)的資助部門能更有效率地解疑答惑。

（三）以大數(shù)據(jù)作為輔助手段

1.搭建相關(guān)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，使得學(xué)生資助工作走向信息化

利用信息技術(shù)，開發(fā)學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金信息管理系統(tǒng)，使得學(xué)生資助工作能夠?qū)崿F(xiàn)完全的線上申請、審批、公示，同時(shí)還可以通過微信小程序、手機(jī)APP等移動(dòng)方式，保證高校學(xué)生資助工作的透明度和公平公正。與此同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺，高校和社會各界都能夠獲取在校學(xué)生的基本信息，拓寬貧困學(xué)生的受資助面。社會各界對于學(xué)生的資助對于高校貧困生資助的開展能夠起到重要的助推作用，比如在高校設(shè)置科研成果獎(jiǎng)學(xué)金、勤工儉學(xué)等社會性補(bǔ)助。借助大數(shù)據(jù)，學(xué)生能夠從多方獲得資金，提高資助力度。

2.實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)貧困生數(shù)據(jù)庫，對異常情況及時(shí)做出回應(yīng)

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，學(xué)生的各種信息包括學(xué)習(xí)情況、日常生活等可以以數(shù)據(jù)形式被記錄和保存，最常見的學(xué)生數(shù)據(jù)包括校園卡的消費(fèi)詳情、課程表、通信費(fèi)用以及網(wǎng)購情況。計(jì)算機(jī)可以通過這些數(shù)據(jù)計(jì)算學(xué)生的貧困系數(shù)，然后根據(jù)貧困指標(biāo)對學(xué)生的情況進(jìn)行分類，從而評估出學(xué)生的生活貧困情況，學(xué)?？梢砸罁?jù)貧困指標(biāo)對申請貧困補(bǔ)助的學(xué)生進(jìn)行認(rèn)證，減少“偽貧困生”現(xiàn)象的發(fā)生，為真正需要幫助的學(xué)生提供有效的補(bǔ)助。高校的貧困生管理部門通過數(shù)據(jù)對貧困生的情況能夠及時(shí)了解，對出現(xiàn)異常狀況的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的救助，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)生活正常開展，使其能夠健康成長。

3.注重對大數(shù)據(jù)專門人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要大量配套的專業(yè)人才，這樣才有助于對貧困生大數(shù)據(jù)庫的結(jié)論進(jìn)行解讀，了解高校的部門組織架構(gòu)，同時(shí)根據(jù)這項(xiàng)關(guān)聯(lián)性信息擬出具有實(shí)踐性的方案。這些新的需求促使高校要開始進(jìn)行相應(yīng)的人才引進(jìn)和培養(yǎng)，從而組建專業(yè)化的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。但是，目前中國各大高校資助工作團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和管理方面的技能較為缺乏，想在短時(shí)間內(nèi)組建同時(shí)兼具大數(shù)據(jù)技能和熟悉資助工作的隊(duì)伍還是很有挑戰(zhàn)的。因此，各大高校可以在現(xiàn)有的資助團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，使其能夠在短時(shí)間內(nèi)具備大數(shù)據(jù)應(yīng)用的能力。

四、結(jié)語

基于大數(shù)據(jù)的高校學(xué)生資助工作是信息時(shí)代的發(fā)展潮流，也是對資助工作的精確度和效率的內(nèi)在要求。目前國內(nèi)關(guān)于大數(shù)據(jù)運(yùn)用于高校資助工作的研究還有所缺乏，此文從資助工作的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，挖掘大數(shù)據(jù)在教育行業(yè)運(yùn)用的可能性，分析了高校資助工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代如何跟上信息化的腳步，推進(jìn)資助工作的創(chuàng)新，總體而言，文章所提意見對現(xiàn)實(shí)的資助工作具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。

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（作者簡介：余豐，碩士，單位：信陽農(nóng)林學(xué)院 規(guī)劃與設(shè)計(jì)學(xué)院，教師，研究方向：教育學(xué)。）