電力營銷中抄表收費工作效率提升的方法分析

摘? 要：電力企業是基礎性能源企業，電力價格長期以來受到國家局的控制，屬于微利企業，而隨著相關的電力生產能力價格上漲，生產經營成本上升等，電力在具體的經營中遇到了一定的困難，對此，電力企業需要進一步提升營銷效益，強化抄表收費工作開展，提升整體資金回收效率，保證顆粒歸倉。而在實際的電力營銷中，因為收費抄表工作方法落后，管理不到位等，造成的抄表收費工作效率低下，還存在一些竊電行為，嚴重影響電力企業的效益提升，對此，本文主要介紹了目前電力營銷中抄表收費工作效率的主要影響因素，分析電力營銷中抄表收費工作效率提升的有效對策和方法。

關鍵詞：電力營銷;抄表收費;工作效率;方法

隨著相關電力生產和管理技術發展，在電力營銷的抄表收費工作中，越來越多的使用現代化、智能化設備替代人工作業，取得了一定的管理成效，但是目前的電力抄表收費工作中，對于這類技術的應用不廣泛，且相應的使用中也有一些技術威脅，影響電力收費效率提升，對此，需要盡快采取措施，切實提升整體電力營銷抄表收費工作效率。

一、電力營銷中抄表收費中存在的主要問題

（一）智能化技術應用覆蓋率有待提升

目前，智能化技術的電表在很多地區的電力計量中都得到了應用，但是總體看來，這一智能化的計量設備在電力營銷中的具體應用并沒有實現整體覆蓋，一些地區，尤其是偏遠山區和農村地區，智能電表依然沒有實現安裝，在這些地區的抄表收費中，依然采取傳統的人工抄表模式，工作效率低下，不能保證及時的回收電費，影響了電力收費的整體工作效率提升。

（二）存在部分的竊電行為影響整體效益

在實際的電力使用中，雖然安裝了相關的智能電表，但是仍然有一些人存在僥幸心理，對于相應的電路自行改造，進行竊電，這種行為嚴重影響了電力企業的電能費用回收，且不合理的改造相關電路和設備，也可能存在較大的安全隱患，影響整體電路系統的安全和運行效益，可能會造成比較嚴重的影響。

二、電力營銷中抄表收費工作效率提升的有效方法

傳統抄核收工作模式下存在的問題：供電所的工作量比較大，且效率低下，老百姓對于自己的用電量存在疑惑，尤其是在階梯電價模式下，用電量偏差過大，可能會導致用戶每月實際繳納的電費出現較大的差距，其次，人力抄表過程中難免會因人員疏漏導致的漏抄、錯抄等現象，嚴重影響了抄核收工作的效率。隨著電力系統的迅速發展，越來越多新的設備、技術方法開始投入到電力系統之中，相關電力企業必須要進一步針對抄表收費工作強化管理和技術應用，及時提升整體電力營銷抄表收費工作效率。

（一）實現智能計量設備的全覆蓋，提升整體電力收費的智能化管理水平

針對目前的電力智能化設備安裝，要進一步加快速度，全面完成智能電表和低壓集抄全覆蓋，促進電網智能化服務水平進一步提升，讓用戶享受到更優質的供電服務。智能電表可遠程監控電表的工作狀態，及時反饋線路負荷突然增高或降低等異常情況，從而減少給用戶帶來的損失，其精準計量的優勢也將幫助用戶養成節電好習慣;實現低壓集抄后，遠程采集的數據準確性更高，避免人工抄表可能出現的差錯，讓用戶更準確地掌握用電信息。此外，電力企業還要從線損管理、節能管理、客戶服務等方面開展數據的深化應用，最大程度發揮電能量數據的應用價值，同時優化業擴新裝與集抄建設同步業務流程，持續做好營銷工作轉型，進一步加強客戶服務，全力提升“獲得電力”優質服務水平。

（二）強化用電異常監測，嚴厲開展反竊電行動

為夯實采集運維基礎，提升營銷管理水平，相關電力企業要全面加強營銷用電信息采集建設及深化應用工作，提升智能電表采集成功率，對新裝用戶裝表接電管理，定期查看集抄效果。運維人員每天不定時進行采集數據監測，對異常數據進行分析和查找原因，及時制定解決方案。嚴格執行換表及終端調試流程，確保智能電表與抄表段對應，避免因換表造成檔案錯誤，影響正確采集成功率。

為減少企業經濟損失，保護企業經營成果，供電企業要按照“打擊穩、準、狠”的工作要求，在電區常態性開展反竊電行動，有效打擊竊電行為，維護正常供用電秩序，營造良好社會用電環境。通過用電信息采集系統、查竊裝置等大數據、高科技查竊手段，精準鎖定重點目標，運用法律武器嚴厲打擊盜竊電能及制售傳播竊電器材等違法犯罪行為，真正做到“精準鎖定、準確打擊”。在反竊電現場工作開展過程中，配備完整的取證設備，要求檢查小組對發現的竊電行為，第一時間按照合法程序錄像、拍照取證，掌握確鑿證據，保證證據的可采信度，從而依法嚴厲打擊竊電行為，并通過電視、報紙、網絡等新聞媒體宣傳，形成輿論震懾，有力遏制竊電行為，建立良好用電秩序。

為保證正常的供用電秩序，提高社會公眾“依法用電”的意識。還要定期開展反竊電宣傳活動，相關電氣企業的工作人員可以通過在現場懸掛條幅，向過路群眾和前來咨詢人員發放《電力法》《反竊電獎懲辦法》等宣傳材料，現場為民眾解答關于合同用電、電力政策等方面的問題，介紹竊電對個人和社會造成的危害和打擊竊電行為的重要意義，并鼓勵群眾積極舉報、協助查處竊電行為，形成良好的用電社會風氣，增強廣大人民群眾對“依法用電”“竊電違法”的法制意識，為公司反竊查違工作營造良好的輿論氛圍。

總結：

電力企業的抄表收費是保證企業利潤回收，維持正常經營的基礎，針對抄表收費工作，要進一步提升思想認識，強化技術和管理措施應用，保證整體電力企業抄表收費工作效率的提升，還要加強竊電行為的監測和打擊，保證顆粒歸倉，及時追繳電費，保證電力企業的合法收益。

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作者簡介：

李英妮（1984.9-）女，漢族，籍貫：河北省鹽山縣，雙學位，營業業務技術，中級經濟師，研究方向：電力營銷管理。