設計管理在廈門旅游紀念品開發中的應用

陳永芳

【摘 要】 廈門旅游紀念品開發是廈門旅游業快速發展中不可缺少的一個環節，開發時間及流程問題在產品整個開發過程中起重要的作用。本文利用設計管理知識，對產品開發過程進行分析和總結，提出項目中任務分配、溝通協調和設計資料管理三個方面的問題，并針對這些問題制定出了相應的解決方案和建議。

【關鍵詞】 廈門 旅游紀念品 設計管理

旅游紀念品是一個城市的窗口名片。“吃、住、行、游、購，娛”旅游業的六大要素在廈門實際發展的并不協調，旅游紀念品收入占比還有很大的發展空間。如何高效的管理好整個旅游紀念品的開發過程是很多設計機構或企業重視的問題。本文主要利用設計管理知識，對廈門旅游紀念品開發設計的管理過程進行分析和總結，找出其中的管理問題，并提出改進措施。

一、產品設計管理的主要問題及原因分析

一般公司在新產品的開發上從前期市場調研、產品定位、產品設計、產品上市等有一套完整的設計開發流程。其中產品設計有工作量大、情況復雜和周期長等特點，因此設計管理的主要問題也集中在這一階段。另外產品上市后一般屬于市場部或者銷售部負責，此時常規意義上的的設計工作已經結束，但是產品推廣以及市場接受率對設計師后續產品設計有很強的參考作用，所以設計管理也應包含于此。現在企業也更傾向于產品經理來負責一個完整的項目并不再是單純的只負責設計的設計師。歸納一下產品經理的職責主要有：規劃總體產品線、組織與協調管理新產品開發、管理產品的整個生命周期。

產品設計管理主要存在設計任務分配不合理、各部門之間信息管理缺失和設計資料管理不到位等三個方面的問題。

（一）、設計任務分配不合理。 一般旅游紀念品設計任務分配方式主要是以產品主題進行分解，然后將分解的設計任務分配到各個設計成員。這樣在產品的設計過程中就主要體現兩方面的問題：一是部分設計人員分配到的文化主題可能并不熟悉，需要更多的時間和精力來完成任務，而其他人則在熟悉的主題產品設計過程中相對輕松;另一方面是部分成員的工作主要集中在項目實施前期供應商工廠搜集比價等，而另一部分則集中在后期產品上線，造成人員分工不合理。這兩方面的問題都使得設計團隊的整體工作效率低下，導致設計周期拉長、成本增加。

（二）、各部門之間信息管理缺失。各部門之間沒有建立統一的信息溝通平臺，造成團隊之間信息溝通不暢通，重要信息不能共享，從而引發出設計問題。因為產品設計的目的是設計出符合市場的產品，為加快設計進度及準確度，從前期充分調研到后期產品上線再到市場反饋是一個完整的流程，是相互關聯和影響的;但是對每一個相關部門來講，其所負責的那部分工作在沒有信息共享平臺時是相對獨立的。產品設計過程中存在眾多的設計信息需要溝通，但因為沒有有效的溝通平臺和機制，使這些信息在溝通過程中難免有遺漏，那么在設計過程中有些因素就可能考慮的不到位甚至是走彎路。

（三）、設計資料管理不到位。1、設計圖紙沒有固定的模板。旅游紀念品涉及的載體較多，以至于材質種類繁多，一般的旅游紀念品設計團隊沒有自己的工廠，通常是設計完外包，情況比較復雜，常出現因設計圖紙表達不到位，導致產品生產出現問題;2、設計資料歸檔不到位。在產品設計過程中，會有相同的材質或者包裝盒相類似的情況以及相同供應商等，這些都是以后產品改進或升級時能夠派上用場的寶貴資料，但是因設計資料管理不到位，沒有形成有效的資料管理機制，致使這部分資料沒有很好的完成歸檔保存。另外還有一點，諸如人員流動等導致設計資料銜接不上。

二、設計管理改進措施及建議

針對前文提到的三個設計管理方面的問題提出改進措施和建議如下：

（一）、建立科學合理的項目分配制度。設計任務分配時，應當對設計任務進行更詳細的分析和分解，而不是簡單的按產品主題或者載體進行劃分。工作分解結構（Work Breakdown Structure，簡稱WBS）跟因數分解是一個原理，即：項目→任務→工作→日常活動。利用工作分解結構的思路把產品中的設計任務和相關工作分解成較小的、更易于管理的工作包。在對設計任務分解成工作包后，并考慮設計關系的先后順序，這樣設計團隊就可以根據產品設計進度和工作包的情況進行工作安排，使項目團隊中每位成員的設計工作都能夠在整個項目周期中較均勻分布。另外也可以根據分管供應商來劃分，這樣設計圖紙及后續加工溝通更加方便快捷。

（二）、建立協調溝通平臺。在產品設計管理過程中會產生和交換大量的信息，在這個過程中建立一個信息共享平臺，實現有效和高效的溝通，是非常重要的。有了內部信息共享平臺后，各相關人員的設計信息都上傳到信息共享平臺上，使產品設計相關的人員都對其他成員的工作信息有明確的了解。外部各相關部門之間也建立一個信息溝通平臺，并且要具體到相關負責人，這樣就使得信息能夠有效、迅速的溝通。

（三）、設計資料歸檔。旅游紀念品設計中因為材質或載體等原因工作量比較瑣碎復雜。尤其是廈門自身地理位置原因，本地加工工廠并不多，為了節約運輸成本以及減少在產品運輸中造成的破壞，一般選用就近工廠生產。各種材質的供應商生產資料包括報價或起定量等比較重要。設計資料是公司重要的知識財富之一，管理好并用好這些資源對持續提升公司產品設計能力有重要的作用。

三.總結

本文結合設計管理方面知識，對旅游紀念品設計開發中的管理情況進行分析和總結，歸納出設計任務分配、協調溝通和設計資料管理等三個方面的問題。針對不同問題制定了相應解決方案和建議。希望通過這些方案和建議能夠對旅游紀念品設計管理過程中存在的問題的解決有所幫助，從而能夠提高產品開發的設計效率，縮短設計周期和降低設計成本。生產出具有廈門特色并且市場接受率高的旅游紀念品。

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