五年制高職院校普通話水平測試的管理現狀與應對策略

王瑞達

【摘要】針對普通話水平測試管理中出現的不如人意的管理現狀，江蘇聯合職業技術學院語文指導委員會對江蘇省五年制高職專業學生的普通話水平測試組織與指導工作進行了專門的研討，探究出一些應對策略，并在一些學校推廣落實。以南京衛生高等職業技術學校為例介紹了應對策略的落實情況，主要包括明確管理職責、加強宣傳教育、增加設備投入和落實組織指導四個方面。

【關鍵詞】五年制高職院校 普通話水平測試 管理現狀 應對策略

隨著人們交往的日益頻繁，普通話的運用已經顯得越來越重要。而各級學校是推廣普通話的主要陣地，作為江蘇省職業教育特色的五年制高職院校，必然也是推廣普通話的重要場所。

近年來，五年制高職院校普遍加強了對普通話的推廣。其中一個重要環節，就是加強了對學生進行普通話水平的測試工作。最近幾年，作為江蘇聯合職業技術學院語文教學的指導機構，語文指導委員會成員就普通話測試工作進行了研討。結果發現，五年制高職院校的普通話測試的管理現狀，普遍不如人意。

一、普通話水平測試的管理現狀

1.管理職責不明

五年制高職院校的普通話水平測試工作一般由各院校的教務處長牽頭負責。但由于教務處長工作職責較多，事務相對繁忙，所以對普通話水平測試工作的重視程度相對不夠。

有的院校將普通話水平測試工作交由語文教研室具體負責。但由于語文老師教學任務普遍較重，對普通話水平測試工作也往往力不從心。有的院校還成立了普通話測試輔導站。但由于普通話測試輔導站的負責人一人是由語文教研室的老師兼任，所以仍然存在管理時間不足、管理精力不夠的問題。

再加上，語文教研室和普通話測試輔導站都不是行政管理部門，一旦遇到人員安排、場地使用、儀器不足等問題，往往難以直接解決。這樣，就常常導致普通話水平測試的管理工作中形成互相推諉、職責不明的情況。

2.學生重視不夠

五年制高職院校的學生成績差異普遍較大。一些成績較好的學生，往往準備繼續升學深造，因此對升學深造有關的科目相對比較重視。成績中等的學生，往往準備畢業后從事專業工作，因此對專業課更加重視。而那些學習成績相對較低的學生，學習能力相對較差，對自己各方面都要求不高。所以，不管學生的成績是好是壞，普遍對學習普通話缺乏積極主動性。

另一方面，由于一些地方的方言跟普通話的距離較遠，一些學生學習普通話，產生了一定的困難。這也導致了一些學習普通話相對困難的學生，對學習普通話、測試普通話積極性不高。

3.設備投入不足

普通話水平測試與推廣工作，需要一定的場地與設備作為基礎。隨著近幾年來，計算機輔助測試普通話的推廣，普通話水平測試工作對測試環境、測試設備的要求逐年提高。但由于一些五年制高職院校經費投入不足，重視程度不夠，對普通話測試室的建設沒有跟上時代的步伐。據我們了解，江蘇省五年制高職院校普遍沒有建立專用的普通話測試室，普通話測試工作基本上都安排在普通的計算機房進行。由于普通的計算機房，隔音效果不好，給同時測試的學生帶來了一定的干擾。因此，五年制高職院校的學生對改善普通話測試場所的呼聲普遍較高。

4.應試技巧欠缺

根據江蘇聯合職業技術學院語文指導委員會的研討與調查，大家發現，各五年制高職院校的學生普遍存在應試技巧欠缺的問題。

如有些學生對考試的流程還不夠熟悉，耽誤了考試的時間，有的因為回讀問題扣分嚴重，有的在說話欄目里說話時間不足。個別學生輸入信息出錯，導致準備的內容與考試內容不一致。一些學生對儀器的使用不夠熟悉，有些學生會把耳機的耳麥放到右邊，有些學生試音總不能成功。有些學生對考試的內容不夠熟悉，有的學生在朗讀短文時總是多字或少字。有些學生對考試的項目訓練不足，尤其是一些蘇南和蘇中的學生，受方言的影響相對較多，他們進行普通話測試在聲母、韻母、聲調幾大方面往往都存在一定的問題，他們往往需要一些專業的指導與訓練。

二、普通話水平測試的應對策略

根據大家發現的問題，江蘇聯合職業技術學院語文指導委員會成員積極研討了一些應對策略，并在一些學校進行推廣落實。下文將以筆者所在的南京衛生高等職業技術學校為例介紹一下應對策略的落實情況。

1.明確管理職責

學校制定了《普通話水平測試組織與指導方案》，明確了普通話水平測試的各項職責。教務處負責人員的安排、場地的布置等工作，并為整個普通話水平測試工作提供后勤保障。語文教研室負責對學生進行普通話知識傳授、個別輔導、專項訓練和平時答疑工作。普通話測試輔導站負責學生普通話水平測試的流程與方法指導、普通話水平測試的考務安排等工作。信息中心負責學生測試報名、信息錄入、軟件安裝和測試現場機器的正常運轉工作。

如此以來，各部門明確了自己的管理職責，普通話水平測試工作便可以有條不紊地開展。

2.加強宣傳教育

普通話學習與水平測試，最終的目的在于應用。因此，學校以普通話水平測試為契機，對學生加強了普通話應用的宣傳教育。要求學生在平日里使用普通話進行學習與交流，以各種方式進行普通話應用實踐，讓學生通過日常普通話的學習與應用，在學習——實踐——學習的過程中不斷提高。

在具體落實上，學校教務處對全體學生傳達了上級主管部門對五年制高職學生普通話水平的要求。學生處、團委等部門，利用普通話推廣周等契機，借用社團活動等形式，加強對學生普通話的推廣與宣傳。此外，學校通過海報宣傳、大會動員、教師督促等方式，要求學生在課堂上必須使用普通話讀書、交流、發言、回答問題，倡導學生在校園內一律說普通話，使普通話真正成為“校園語言”。這樣就為學生的普通話學習與測試，創造了良好的外部氛圍。

3.增加設備投入

學校增加了普通話水平測試設備的投入，購進了相關的訓練與測試設備，更換了陳舊的附件，更新了教學與測試軟件。在學生的報名階段，還更換了學生信息錄入設備，大大提高了學生測試報名工作的效率與準度。

4.落實組織指導

（1）開設講座

學校每年安排語文老師和普通話測試輔導站成員，對報名參加普通話水平測試的學生，組織開設普通話基礎知識和普通話測試流程及方法等相關內容的講座。講座的內容主要包括：普通話基本理論知識，包括聲母、韻母、聲調，變調、輕聲、兒化音等;普通話短文朗讀的方法與技巧;給話題說話的方法與技巧;普通話水平測試流程及考試規則說明。

通過開設講座，學生能夠對普通話的基礎理論知識，對普通話水平測試的流程及考試的相關規則有一個總體的了解，為學生進行普通話學習與測試奠定了基礎。

（2）發放音頻

為了組織與指導比較方便，學校一般按照年級統一安排普通話水平測試，并以班級為單位組織報名，之后開展相關的指導工作。

學校為每個班級發放《普通話朗讀》音頻資料，要求每個班級每星期利用周二、周四兩次早讀時間進行聽讀，學習正常發音，進行跟讀訓練，并及時復習，準備迎考。具體工作由各班的學習委員負責。教學、學生管理部門以及相關系部對學生的聽讀落實情況進行抽查和督促。

這一步驟，主要是安排了學生的自學。學校相關部門對學生學習的情況進行抽查和監督。這樣，就為學生自學提供了保障。

（3）老師答疑

在學生練習普通話的過程中，學校為每個班級指定一位普通話測試員作為指導老師，負責對各個班級進行知識講授、個別輔導、專項訓練和平時答疑。

其中，知識講授一般安排學生自習課或者課外時間進行。另一方面，學生在進行學習與練習的過程中，一旦遇到困難，就可以向指定的指導老師進行請教。這個環節的安排，解決了學生有了困難不知道找誰的問題。

（4）組織考試

學校對報名參加普通話測試的學生統一組織考試。普通話測試輔導站負責學生的考前測試指導，并組織安排普通話測試。每個年級一般安排一到兩次進行測試。

在測試的過程中，主要安排候測室、備測室和測試室三個場所。在候測室，學生主要進行復習準備和領取準考證。在備測室，學生要核對身份信息，抽取測試試卷，熟悉相關試題，并準備測試。在測試室，學生進行上機測試，學校教務處安排人員監考，并安排信息工作人員，保證儀器的正常使用。

（5）重點培訓

普通話測試結束后，學校還安排語文老師和測試輔導站成員為測試成績不佳和對成績不夠滿意的學生進行重點培訓。培訓結束后，再次為學生提供測試機會。

通過以上組織與指導策略的實施，包括南京高等職業技術學校在內的五年制高職院校，普遍彌補了前期普通話水平測試管理工作的不足，將普通話水平測試的組織與指導工作推上了更加合理、更加系統的軌道，學生的測試成績也普遍得以提高。

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