豐田叉車：領跑物流鑄就非凡
——專訪豐田產業車輛（上海）有限公司總經理山村圭彌

文/本刊記者孫富奇

豐田叉車作為國際綜合物流解決方案及設備供應商，始終詮釋著創新、匠心的理念，為全球、尤其是中國市場帶來上乘的產品和解決方案。伴隨著近年來我國物流行業的快速蓬勃發展，中國市場給予了眾多外資品牌大展拳腳的機會，這其中就不乏豐田叉車。

增量穩步上升3E體系助力環保

山村總經理告訴記者：“2019年第一季度，雖然中國叉車市場的成長腳步有所放緩，但也表明即將步入一段穩定發展期。進入5月后的豐田叉車銷量，更是呈現了強烈上揚趨勢。”

能在行業怠速情況下，快速調整并發力沖擊市場，豐田依靠的是在中國市場全面充實產品線，將更多成熟技術引入到中國，以豐富、先進、成熟的技術產品，滿足中國行業、客戶日益增長和增多的物料搬運需求。

此外，豐田叉車始終倡導的環保理念，也與當下國內提出的環保要求不謀而合，其針對環境問題和排放規定而正在構筑的3E體系，即Energy、Efficiency、Environment，也是促進其在國內市場發展的另一大重要原因。據悉，2018年豐田叉車向機場投放了3TE（電動牽引車）產品，受到了各大機場用戶的廣泛好評，未來豐田叉車計劃為更多行業帶去更多優質的電動產品和解決方案。

充實鋰電產品更完備解決方案

面對中國市場日益增長的鋰電要求，山村總經理表示：“面對國內市場價格競爭激烈、質量良莠不齊的現狀，豐田叉車希望能夠通過充實旗下鋰電產品線、導入高穩定性能的鋰電專用車，為市場帶來更多選擇的同時，凈化市場環境。”目前，BT產品在今年年初已經完成了全系列鋰電車型的產品線升級，豐田也將在今年導入鋰電專用車型。此外，豐田叉車將與更優質的鋰電供應商展開合作，為更多的客戶提供高品質高穩定性能的駕乘體驗。

在AGV方面，豐田叉車在今年6月全國巡演-華南交流會上正式推出無人搬運解決方案，其中包括磁條導引搬運設備（KeyCart、4CBTR）——該系列產品自亮相之后，在制造業界受到了廣泛的應用和好評，全國保有量目前已超過200臺。此次活動豐田還首次發布了面向倉儲行業的激光導引AGV產品。無人搬運設備正愈發地被市場接受和企業關注，在該領域和產品層面，豐田叉車將國外的很多成熟的產品及成功的案例介紹給中國的使用客戶。而這一切的根本是源于豐田精益物流的理念：在客戶現場進行提案的過程中，豐田銷售團隊會充分考慮人的流動、物的移動和機器的工作等方面因素，以消除浪費、持續改善的精益物流解決方案理念幫助客戶構建更加完善的場內物流。

據悉，為確保無人搬運設備導入的效果，豐田叉車在公司內部專門成立了AGV專屬銷售團隊，在導入前進行現場勘查，對現場進行評估，并基于結果對需要改善的現場進行改善提案，豐田堅信：在導入設備前先改善作業方式，硬件導入將能更加事半功倍。當解決方案落地后，也會有專人進行路線規劃和運行測試，并針對未來使用過程中的售后服務、車況維修等問題打造專業的追蹤和應對體制。

延伸二手叉車價值鏈未來駕“氫”就熟

面對幅員遼闊、經濟發展不均衡的中國市場，如何為不同區域的物料搬運作業，帶去適合他們的產品和服務是一大課題。為此，以高質量和耐久性聞名于世的豐田叉車似乎找到了一條不錯的道路——叉車租賃。

在中國市場，豐田叉車的租賃保有臺數目前已超過了8000臺，但與其在全世界60%的租賃數據相比，依舊有很大的成長空間。為此，豐田叉車在借鑒全球市場經驗的基礎上，逐步構建完善了一套適用于中國市場的租賃服務模式，其租賃形式不僅覆蓋了融資租賃、短租、長租，還包含令客戶財務和車輛管理受益的全包服務租賃以及全車隊托管等服務，以此較大程度地滿足客戶的期待和需求。

山村總經理告訴記者：“豐田叉車也在積極籌備制定二手車認證基準和在庫管理平臺。不久的將來會將豐田認證的二手車介紹給用戶，讓用戶在享受更加合理的價格同時，帶給他們優質的使用體驗。”

同時記者還獲悉，豐田叉車除通過二手車業務延伸叉車價值鏈之外，在新能源領域也向清潔能源邁進作了更大的嘗試——希望通過國內外積累的經驗和領先的氫燃料技術，為氫燃料產品在中國物料搬運市場的應用和發展貢獻微薄之力。在今年6月份豐田攜氫燃料電池叉車首次重磅出展國際儲能和氫能兩會，并分享了氫燃料在工業產品領域推廣的經驗，為此受到了業界人士的廣泛關注。豐田叉車今天的快人一步，必將成就未來的駕“氫”就熟。而在不斷發展、日新月異、市場基數巨大的中國物料搬運市場，豐田叉車今日的市場布局和規劃又會帶來明日怎樣的非同凡響呢？就讓我們拭目以待吧！