心理健康服務專業人才隊伍建設的發展現狀與建議

李玉

摘 要 進入21世紀以來，我國經濟和社會都取得了快速的發展，快速的生活節奏和社會壓力使人們產生了不同程度的心理問題。而目前，我國心理健康服務專業人才隊伍建設還比較薄弱，人才素質高低不一，社會迫切需要建設一支專業的心理健康服務人才隊伍。本文通過文獻資料研究，了解我國心理健康服務專業人才隊伍建設現狀，發現當前環境下我國心理健康服務專業人才隊伍出現的各種問題，并據此提出了相關的六項建議，希望對心理健康服務的發展起到幫助。

關鍵詞 心理健康服務 人才隊伍建設 建議

中圖分類號：B844.2文獻標識碼：A

心理健康服務隊伍是指由專門經過培訓的具有心理咨詢與輔導理論知識與實踐能力的一群工作者共同組成的一支有利于解決社會心理問題的隊伍。在當下經濟社會高速發展，而社會心理問題不斷上升的情況下，完善與加強心理健康服務人才隊伍建設尤為重要，對提高人們心理健康水平、促進社會和諧發展、提升社會幸福感具有重大而深遠的意義。

東北師范大學心理學院教授、博士生導師劉曉明在“心關愛，進百城”公益活動中介紹了心理健康服務人才隊伍建設與培養實施方案。他提出建立四級聯合培養團隊，四級之間互相監督，分工明確。張愛蓮，黃希庭在《國外心理健康服務人員勝任特征》中指出良好的心理健康服務人員需具備了解個體與文化差異、具有職業操守、人際能力，評判性思維、職業精神、了解自己以及個人對職業適合度等特征。

無論是國外，還是國內，心理健康服務工作都是一項具有專業性的工作。我國目前從事心理健康服務工作的人員仍存在著數量不足和質量低下的情況， 這已成為制約心理健康服務體系發展的瓶頸。提高心理健康服務質量，建設一支高水平的心理健康服務專業人才隊伍刻不容緩。

1心理健康服務專業人才隊伍建設的需求現狀及問題分析

1.1心理健康服務專業人才現狀與需求情況

1.1.1心理健康服務人才現狀

在心理健康服務人才培養上，我國的心理健康服務人才大多是從學校里培養出來的，很多是在師范院校和醫學院校。在醫學院校中，培養心理專業人才的過程和培養專業醫生的過程差不多。而在師范院校中，雖關于心理的專業有應用心理學、發展心理學等研究性專業，也有心理健康教育等實踐專業，但這些專業學生對于真正進行心理問題開展咨詢和輔導的能力遠遠不夠，非醫學背景和師范背景的心理健康服務人才培養機構較少。

1.1.2心理健康服務人才需求情況

在經濟社會高速發展下出現越來越多的心理問題，嚴重影響了和諧社會的創建，中國建設和諧社會需要更多的心理健康工作者投入社會去解決和減少心理問題，同時，各大醫學院校和師范院校為滿足現在心理健康服務人才的需要，也在不斷進行各種擴招以及開展各種理論與實踐的專業培訓。

心理健康服務行業作為社會各大行業之一，其自身發展也需要不斷擴大隊伍，提高整個心理健康服務水平和能力以提高本行業的社會地位和專業發展。

1.2心理健康服務專業人才隊伍存在的問題

1.2.1心理健康服務人才數量不夠，質量不高

我國心理健康服務人才的數量雖然逐年增加，但是仍然不能滿足我國的實際需求，人才隊伍數量不夠，質量不高。 國內關于心理健康教育的學校和機構不多，很多培訓機構規模小，培訓時間段，往往只重視理論的教學，缺乏實際教學和實踐。

1.2.2人才隊伍培養缺乏統一而規范的認證機構

《心理咨詢師國家職業標準》中沒有對心理咨詢師和治療師的培訓機構及培訓人員資格做出明確的規定。所有的培訓班對老師，課程內容和要求都沒有統一的標準。在短期培訓班中， 幾乎都是進行心理學理論教學，而缺乏臨床實踐教學。訓練時間特別短，嚴重影響實際效果。

1.2.3心理健康服務人才隊伍建設缺乏督導和監管體系

在心理健康服務工作中， 勞動部、衛生部以及教育部都有各自獨立的專業資格認證培訓和考試， 但它們之間互不認可對方的證書。并且，彼此之間缺乏互相的監督和管理，因而總是產生矛盾和不規范行為，這對我國心理健康服務工作的開展十分不利。

1.2.4缺乏人才激勵機制，社會支持性不強

目前，仍存在多數人不愿意向專業的心理健康服務工作者咨詢，他們對這一行業的認同感不強，同時，在心理健康服務行業中，對于資金保障，福利待遇，機構管理等方面的關注度不夠，缺乏有效的人才激勵和保障政策。

2關于心理健康服務專業人才隊伍建設的建議

2.1建設心理健康服務工作者的資格審查和認定機制

國家勞動部、衛生部以及教育部要共同探討關于心理健康服務人才的鑒定標準，制定統一的人才標準和資格審查制度，其次，在資格認定中，要提高職業資格認證的報考條件和技能培訓要求，比如，在心理咨詢師資格證報考條件中，增加學歷要求，增加實習和經驗年限要求。

2.2建立和完善心理健康服務工作者培訓機制

（1）逐步完善本科、碩士、博士關于心理健康服務的人才培養體系，鼓勵高等院校與國際一流的心理咨詢師教育和培訓機構聯合培養人才，在高校的專業培養中，加強理論與實踐的相結合，增加實際操作的機會。

（2）建立心理健康服務教學實踐基地，充（下轉第277頁）（上接第274頁）分結合豐富的專家資源，以社會需求為核心，以心理健康服務人才為培養對象，以專家支持和社會支持為專業引領，以教授治學為模式原型，以遵守行業倫理規范道德為基本原則，以構建心理健康服務人員勝任力為實際目標，將這些因素整合起來構成一套完整的實踐教學模型，提升心理健康服務的勝任力。

2.3建設心理健康服務從業人員督導和監管體系

督導制是心理健康服務機構內設置的由經驗豐富的咨詢師對心理健康服務人員的工作素質、業務水平進行督促和指導的制度，它包含了咨詢員上崗之前的培訓、上崗之后的指導，是對咨詢員的咨詢全過程的督導。每個咨詢員上崗時都必須要接受常規的督導。建設心理健康服務工作者從業人員督導制度，可以是上級督導，也可以是同儕督導，督導可以在工作者本人出現心理問題時，幫助其恢復心理健康，有助于工作者服務技能的提高，同時，也有利于心理健康服務工作者及時調整服務策略，促進自己成長與專業發展。

2.4制定人才激勵和保障政策，增加心理健康服務工作者的崗位吸引力

各有關部門要積極設立心理健康服務崗位，逐步將心理健康服務人才納入專業技術崗位設置與管理體系，根據行業特點分類制定人才激勵和保障政策。定期進行民意測查或者質量測評，及時進行反饋評定，開展多項活動，活躍服務團體，定期開展座談會，促進心理健康服務者的身心健康。另一方面要適當改善心理健康服務專業人士的待遇，提高社會對這類人才的尊重度。

參考文獻

[1] 徐大真，徐光興.我國心理健康服務體系模式建構[J].中國教育學刊，2007（04）：7-8.

[2] 辛志勇.加強社會心理服務重在專業人才建設[J].心理技術與應用，2018（10）：591-592.

[3] 張愛蓮，黃希庭.國外心理健康服務人員勝任特征[J].心理科學進展，2010（02）：331-338.

[4] 孫穎慧.加強人力資源心理健康服務的思考[J].口岸衛生控制，2008（03）：1008-5777.

[5] 魏淑華.社區心理健康服務的現狀與發展策略[J].濟南大學學報，2013（04）：1671-3842.

[6] HANNAF J， BEMAK F. The quest for identity in the counseling profession [J]. Counselor Education & Supervision，1997（03）：194-207.