零售業在銷售環節財務管理中存在的問題

李杰杰

摘要：隨著我國經濟的發展，市場經濟體制的逐漸完善，我國零售業的發展越來越好，數量增多，零售企業的競爭壓力逐漸增大，對于財務管理的方法上也需要進行相應的改進以及完善。在銷售業企業發展的過程中，任何環節都對企業的最終效益以及企業的競爭力產生巨大影響，銷售環節也不例外，銷售環節的財務管理對于企業提高經濟效益具有重要意義。本文主要從零售業在銷售環節中存在的問題進行分析，提出對這些問題的相應對策，希望可以促進零售業的長遠發展。

關鍵詞：零售業;銷售環節;財務管理;問題;對策

我國零售企業在市場競爭中已經取得了一定的進步，適應了復雜的市場競爭環境，企業進行相關的財務管理主要是對資金的運轉以及人員的分配和投資等等財務情況進行管理，對于零售企業而言，財務管理的最大目標就是保證企業效益的最大化，實現企業資金的運轉，對銷售環節進行財務管理已經成為零售企業的重要管理方向。當前，零售企業雖然規模擴大，但是對于銷售環節的財務管理上還存在很多不足，如何解決這些問題成為財務管理的首要問題。

一、銷售環節財務管理存在的問題

（一）財務責任不明

在進行銷售環節的時候財務管理出現的主要問題是財務責任不明，對于這個問題的出現主要是賬目責任以及財務責任不明。零售業的特點主要為交易量小，交易次數多，參與工作的人員多，消費者的購買時間不固定，尤其對于煙酒批發等快銷品而言更是如此，因此在進行銷售的過程中參與人員的眾多導致財務出現混亂。并且對于實時的記錄較困難，由于時間短，消費者的需求較急，因此無法做到對交易明細進行詳細記錄，只能簡單記錄交易的數額與相關款項。長此以往，對于銷售之后的核對賬目就會出現一定的困難，一旦賬目出現問題，很難找到賬目的直接責任人，對于財務管理工作帶來阻礙。并且由于記錄不詳細，財務流程不規范，沒有按照相關的政策進行，對賬目記錄進行查詢的過程中存在問題。因此，必須要加強銷售環節的財務管理，制定相關的措施解決問題，明確責任人的職能以及權限，加大對銷售環節的重視。

（二）財務人員的專業素質低

財務管理中起到關鍵作用的應該是財務管理人員，財務管理人員的素質水平對于財務管理的質量以及效率具有重要意義。在市場經濟飛速發展的時代，對于零售行業的要求增加，零售行業的財務管理的水平也得到了提高，財務管理方法已經隨著時代的發展得到了創新，然而我國目前的財務管理人員仍然按照傳統的方式去進行，很多零售業財務人員缺乏專業的技能，對于財務管理的知識了解不全面，財務觀念相對落后，并且對于計算機技術掌握不透徹，對于先進的財務管理理念缺乏了解。財務管理人員應該具備對于我國市場以及相關政策的敏銳度，及時了解相關的政策走向，并且部分財務管理人員在進行財務管理的過程中缺乏相應的職業道德素養，利用職務之便進行徇私舞弊，導致賬目出現混亂，嚴重擾亂企業的財務管理水平，不利于銷售環節的財務管理發展。目前零售業財務管理人員仍然達不到要求，這使得零售業的財務管理始終處于落后的狀態，需要針對這些問題進行相關的培訓與改進。

（三）缺少財務管理制度

部分零售企業在財務管理上沒有實現規范化管理，缺少相應的財務管理制度，財務管理制度相對滯后，與現代的財務管理模式不相符，銷售環節也是如此。銷售環節是零售企業非常重要的環節，在銷售環節中有更大的資金流量，業務種類復雜，數量大，各種文件較多，對銷售環節不進行嚴格的控制與管理，一旦管理缺失會導致財務管理出現混亂，不利于財務管理的執行以及操作。但是部分零售業企業的管理者沒有轉變思想觀念，對于銷售環節的財務管理缺乏重視，使得銷售環節的財務管理脫離企業的發展趨勢，銷售環節的財務管理不獨立。

二、銷售環節財務管理的改進措施

（一）加強對財務管理的重視

零售業銷售環節的財務管理對于整個企業而言具有重要的意義。對于零售業的財務管理企業的領導層要加以重視。現如今在零售業的財務管理過程中，企業領導層大多沒有相關的財務管理專業知識，對于財務管理應該實行的制度沒有明確的制定，財務管理要想充分發揮作用，對于財務管理應該建立獨立的機構，對財務工作進行單獨管理。對于財務機構應該配備專業的工作人員，比如財務管理機構中，財務管理的負責人應該采用競聘制，對其相關的學歷、專業技能以及以往的管理經驗以及在財務上的相關成績進行了解，選擇更優異者作為財務管理的責任人，用豐富的經驗帶領財務部門進行更好的發展，根據企業發展的實際情況以及發展的戰略和方向對部門負責人進行及時調整和更換。對于財務部門應該制定相應的制度進行管理及約束，獨立、科學的財務制度可以促進財務管理的規范及合理，并且財務制度要根據政府出臺的最新財務政策進行調整，時刻保持對財政政策的敏感度，跟上政策發展的步伐。財務部門的組成人員應該由零售企業內部人員與外部人員共同組成，可以有效防止徇私舞弊情況的發生，形成相互制約的作用，使財務管理健康發展。

（二）提高財務人員綜合素養

財務人員綜合素養的提升對于銷售環節的財務管理工作的順利運行具有重要的意義。因此要加強對財務人員的培訓，現階段銷售環節財務管理的不完善一部分原因是由于財務管理人員專業性不強，對于財務管理工作的責任感以及榮譽感不強導致的，因此應該加大對于財務管理人員專業素養以及職業素養的培訓，而且由于職業本身具有一定的特殊性，對于職業道德方面的考察要更為嚴格。在培訓本企業員工的同時，也要積極引進專業素質較強的優秀人員，在引進人才的過程中要進行相應考核，了解人員是否具有政策的敏銳度以及不斷學習的精神，在信息化時代，還要著重考察對于計算機技術的掌握程度，適應現代化的財務管理方式，具有創新精神和對職業的熱情。在財務管理人員的引進過程中，要對財務人員進行宣傳，讓財務人員了解到銷售環節對于零售企業的重要性，對于銷售環節的財務管理方式進行創新與提高。

（三）引入財務管理技術

在信息化時代，財務管理技術與傳統財務管理相比已經取得了很大的進步和發展，財務管理不僅需要專業的管理人才，對于技術以及設備的需求同樣重要，因此在對銷售環節進行財務管理的過程中，要引入最新的財務管理的技術和軟件設備，實施最新的技術才能讓財務管理更加科學、合理，跟上現代化發展的步伐，幫助企業的管理者更好的了解自身在銷售環節遇到的問題，及時對這些問題進行解決，對企業發展有一個清晰的認識和了解，制定符合企業發展趨勢的發展戰略，促進零售業更好更快發展。客戶對于零售業來說非常重要，引進先進的財務管理系統對于銷售環節中的財務管理、商品、存貨等進行分析，為企業提供更加精準的資料與數據。對于客戶存在的疑問進行及時的回答，節省客戶的時間，提高財務管理的效率，增加對于銷售環節的管理，將銷售環節中遇到的問題進行及時處理，提高零售企業的銷售能力，增加零售企業的利潤率，提高企業經濟效益。

三、結語

經濟的發展，人們生活水平的提高，市場經濟體制的逐步完善，都為零售企業創造了更好的生存條件，零售企業獲得了更好的發展，零售企業在持續發展的過程中應該根據企業發展的實際情況對企業內部進行管理和控制，意識到銷售環節對于零售企業的重要性，轉變傳統觀念，提高工作人員的工作積極性，對銷售環節的財務管理進行完善，制定相應的制度，通過系列的改進措施提高企業的經濟效益，促進企業發展。

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