零售業(yè)在銷售環(huán)節(jié)財務(wù)管理中存在的問題

李杰杰

摘要：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，市場經(jīng)濟體制的逐漸完善，我國零售業(yè)的發(fā)展越來越好，數(shù)量增多，零售企業(yè)的競爭壓力逐漸增大，對于財務(wù)管理的方法上也需要進行相應(yīng)的改進以及完善。在銷售業(yè)企業(yè)發(fā)展的過程中，任何環(huán)節(jié)都對企業(yè)的最終效益以及企業(yè)的競爭力產(chǎn)生巨大影響，銷售環(huán)節(jié)也不例外，銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理對于企業(yè)提高經(jīng)濟效益具有重要意義。本文主要從零售業(yè)在銷售環(huán)節(jié)中存在的問題進行分析，提出對這些問題的相應(yīng)對策，希望可以促進零售業(yè)的長遠發(fā)展。

關(guān)鍵詞：零售業(yè);銷售環(huán)節(jié);財務(wù)管理;問題;對策

我國零售企業(yè)在市場競爭中已經(jīng)取得了一定的進步，適應(yīng)了復(fù)雜的市場競爭環(huán)境，企業(yè)進行相關(guān)的財務(wù)管理主要是對資金的運轉(zhuǎn)以及人員的分配和投資等等財務(wù)情況進行管理，對于零售企業(yè)而言，財務(wù)管理的最大目標就是保證企業(yè)效益的最大化，實現(xiàn)企業(yè)資金的運轉(zhuǎn)，對銷售環(huán)節(jié)進行財務(wù)管理已經(jīng)成為零售企業(yè)的重要管理方向。當前，零售企業(yè)雖然規(guī)模擴大，但是對于銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理上還存在很多不足，如何解決這些問題成為財務(wù)管理的首要問題。

一、銷售環(huán)節(jié)財務(wù)管理存在的問題

（一）財務(wù)責任不明

在進行銷售環(huán)節(jié)的時候財務(wù)管理出現(xiàn)的主要問題是財務(wù)責任不明，對于這個問題的出現(xiàn)主要是賬目責任以及財務(wù)責任不明。零售業(yè)的特點主要為交易量小，交易次數(shù)多，參與工作的人員多，消費者的購買時間不固定，尤其對于煙酒批發(fā)等快銷品而言更是如此，因此在進行銷售的過程中參與人員的眾多導(dǎo)致財務(wù)出現(xiàn)混亂。并且對于實時的記錄較困難，由于時間短，消費者的需求較急，因此無法做到對交易明細進行詳細記錄，只能簡單記錄交易的數(shù)額與相關(guān)款項。長此以往，對于銷售之后的核對賬目就會出現(xiàn)一定的困難，一旦賬目出現(xiàn)問題，很難找到賬目的直接責任人，對于財務(wù)管理工作帶來阻礙。并且由于記錄不詳細，財務(wù)流程不規(guī)范，沒有按照相關(guān)的政策進行，對賬目記錄進行查詢的過程中存在問題。因此，必須要加強銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理，制定相關(guān)的措施解決問題，明確責任人的職能以及權(quán)限，加大對銷售環(huán)節(jié)的重視。

（二）財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)低

財務(wù)管理中起到關(guān)鍵作用的應(yīng)該是財務(wù)管理人員，財務(wù)管理人員的素質(zhì)水平對于財務(wù)管理的質(zhì)量以及效率具有重要意義。在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，對于零售行業(yè)的要求增加，零售行業(yè)的財務(wù)管理的水平也得到了提高，財務(wù)管理方法已經(jīng)隨著時代的發(fā)展得到了創(chuàng)新，然而我國目前的財務(wù)管理人員仍然按照傳統(tǒng)的方式去進行，很多零售業(yè)財務(wù)人員缺乏專業(yè)的技能，對于財務(wù)管理的知識了解不全面，財務(wù)觀念相對落后，并且對于計算機技術(shù)掌握不透徹，對于先進的財務(wù)管理理念缺乏了解。財務(wù)管理人員應(yīng)該具備對于我國市場以及相關(guān)政策的敏銳度，及時了解相關(guān)的政策走向，并且部分財務(wù)管理人員在進行財務(wù)管理的過程中缺乏相應(yīng)的職業(yè)道德素養(yǎng)，利用職務(wù)之便進行徇私舞弊，導(dǎo)致賬目出現(xiàn)混亂，嚴重擾亂企業(yè)的財務(wù)管理水平，不利于銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理發(fā)展。目前零售業(yè)財務(wù)管理人員仍然達不到要求，這使得零售業(yè)的財務(wù)管理始終處于落后的狀態(tài)，需要針對這些問題進行相關(guān)的培訓(xùn)與改進。

（三）缺少財務(wù)管理制度

部分零售企業(yè)在財務(wù)管理上沒有實現(xiàn)規(guī)范化管理，缺少相應(yīng)的財務(wù)管理制度，財務(wù)管理制度相對滯后，與現(xiàn)代的財務(wù)管理模式不相符，銷售環(huán)節(jié)也是如此。銷售環(huán)節(jié)是零售企業(yè)非常重要的環(huán)節(jié)，在銷售環(huán)節(jié)中有更大的資金流量，業(yè)務(wù)種類復(fù)雜，數(shù)量大，各種文件較多，對銷售環(huán)節(jié)不進行嚴格的控制與管理，一旦管理缺失會導(dǎo)致財務(wù)管理出現(xiàn)混亂，不利于財務(wù)管理的執(zhí)行以及操作。但是部分零售業(yè)企業(yè)的管理者沒有轉(zhuǎn)變思想觀念，對于銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理缺乏重視，使得銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理脫離企業(yè)的發(fā)展趨勢，銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理不獨立。

二、銷售環(huán)節(jié)財務(wù)管理的改進措施

（一）加強對財務(wù)管理的重視

零售業(yè)銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理對于整個企業(yè)而言具有重要的意義。對于零售業(yè)的財務(wù)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要加以重視。現(xiàn)如今在零售業(yè)的財務(wù)管理過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層大多沒有相關(guān)的財務(wù)管理專業(yè)知識，對于財務(wù)管理應(yīng)該實行的制度沒有明確的制定，財務(wù)管理要想充分發(fā)揮作用，對于財務(wù)管理應(yīng)該建立獨立的機構(gòu)，對財務(wù)工作進行單獨管理。對于財務(wù)機構(gòu)應(yīng)該配備專業(yè)的工作人員，比如財務(wù)管理機構(gòu)中，財務(wù)管理的負責人應(yīng)該采用競聘制，對其相關(guān)的學(xué)歷、專業(yè)技能以及以往的管理經(jīng)驗以及在財務(wù)上的相關(guān)成績進行了解，選擇更優(yōu)異者作為財務(wù)管理的責任人，用豐富的經(jīng)驗帶領(lǐng)財務(wù)部門進行更好的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況以及發(fā)展的戰(zhàn)略和方向?qū)Σ块T負責人進行及時調(diào)整和更換。對于財務(wù)部門應(yīng)該制定相應(yīng)的制度進行管理及約束，獨立、科學(xué)的財務(wù)制度可以促進財務(wù)管理的規(guī)范及合理，并且財務(wù)制度要根據(jù)政府出臺的最新財務(wù)政策進行調(diào)整，時刻保持對財政政策的敏感度，跟上政策發(fā)展的步伐。財務(wù)部門的組成人員應(yīng)該由零售企業(yè)內(nèi)部人員與外部人員共同組成，可以有效防止徇私舞弊情況的發(fā)生，形成相互制約的作用，使財務(wù)管理健康發(fā)展。

（二）提高財務(wù)人員綜合素養(yǎng)

財務(wù)人員綜合素養(yǎng)的提升對于銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理工作的順利運行具有重要的意義。因此要加強對財務(wù)人員的培訓(xùn)，現(xiàn)階段銷售環(huán)節(jié)財務(wù)管理的不完善一部分原因是由于財務(wù)管理人員專業(yè)性不強，對于財務(wù)管理工作的責任感以及榮譽感不強導(dǎo)致的，因此應(yīng)該加大對于財務(wù)管理人員專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，而且由于職業(yè)本身具有一定的特殊性，對于職業(yè)道德方面的考察要更為嚴格。在培訓(xùn)本企業(yè)員工的同時，也要積極引進專業(yè)素質(zhì)較強的優(yōu)秀人員，在引進人才的過程中要進行相應(yīng)考核，了解人員是否具有政策的敏銳度以及不斷學(xué)習(xí)的精神，在信息化時代，還要著重考察對于計算機技術(shù)的掌握程度，適應(yīng)現(xiàn)代化的財務(wù)管理方式，具有創(chuàng)新精神和對職業(yè)的熱情。在財務(wù)管理人員的引進過程中，要對財務(wù)人員進行宣傳，讓財務(wù)人員了解到銷售環(huán)節(jié)對于零售企業(yè)的重要性，對于銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理方式進行創(chuàng)新與提高。

（三）引入財務(wù)管理技術(shù)

在信息化時代，財務(wù)管理技術(shù)與傳統(tǒng)財務(wù)管理相比已經(jīng)取得了很大的進步和發(fā)展，財務(wù)管理不僅需要專業(yè)的管理人才，對于技術(shù)以及設(shè)備的需求同樣重要，因此在對銷售環(huán)節(jié)進行財務(wù)管理的過程中，要引入最新的財務(wù)管理的技術(shù)和軟件設(shè)備，實施最新的技術(shù)才能讓財務(wù)管理更加科學(xué)、合理，跟上現(xiàn)代化發(fā)展的步伐，幫助企業(yè)的管理者更好的了解自身在銷售環(huán)節(jié)遇到的問題，及時對這些問題進行解決，對企業(yè)發(fā)展有一個清晰的認識和了解，制定符合企業(yè)發(fā)展趨勢的發(fā)展戰(zhàn)略，促進零售業(yè)更好更快發(fā)展。客戶對于零售業(yè)來說非常重要，引進先進的財務(wù)管理系統(tǒng)對于銷售環(huán)節(jié)中的財務(wù)管理、商品、存貨等進行分析，為企業(yè)提供更加精準的資料與數(shù)據(jù)。對于客戶存在的疑問進行及時的回答，節(jié)省客戶的時間，提高財務(wù)管理的效率，增加對于銷售環(huán)節(jié)的管理，將銷售環(huán)節(jié)中遇到的問題進行及時處理，提高零售企業(yè)的銷售能力，增加零售企業(yè)的利潤率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

三、結(jié)語

經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，市場經(jīng)濟體制的逐步完善，都為零售企業(yè)創(chuàng)造了更好的生存條件，零售企業(yè)獲得了更好的發(fā)展，零售企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的過程中應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況對企業(yè)內(nèi)部進行管理和控制，意識到銷售環(huán)節(jié)對于零售企業(yè)的重要性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高工作人員的工作積極性，對銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管理進行完善，制定相應(yīng)的制度，通過系列的改進措施提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展。

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