高校思政輔導員職業倦怠成因分析及干預對策解析

摘 要：現階段，移動互聯網科技、電子計算機技術等先進科技得到了前所未有的創新發展，人類發布、接受信息的方式越來越多，現代大學生作為網絡沖浪的主力軍，由于網絡的共享性和虛擬性，其辨別虛假信息的能力以及思想價值觀念受到了很大的影響。因此，加強現代高校思政教育工作，做好思政輔導員倦怠情緒預防干預工作至關重要。文章主要從高校思政輔導員職業倦怠的基本表現著手，進一步分析了高校思政輔導員職業倦怠形成的主要原因，并提出了高校思政輔導員職業倦怠問題的有效干預對策，望對未來高校思政輔導員倦怠干預預防工作開展提供相應借鑒。

關鍵詞：高等院校;思政輔導員;職業倦怠;成因分析;干預對策

一、高校思政輔導員職業倦怠的基本表現

職業倦怠主要是指在以人為本的服務職業工作中，個人的一種情感、人格以及成就感消耗枯竭的情況。高校思政輔導員作為一類較為特殊的助人職業，已經成為職業倦怠高發人群，就高校思政輔導員職業倦怠的基本表現而言，主要可以總結歸納為以下幾方面：首先，情感倦怠，長時間位于職業倦怠的高校輔導員時常出現工作疲憊、欠缺活力、易煩易怒、異常緊張等情況，或出現情感空虛、對生活感覺冷漠、對工作缺乏熱情等等，均屬于情感倦怠;其次，人性倦怠，主要表現為消極否定地對待學生，并開始有討厭和學生接觸的輔導員工作，也開始不喜歡和同事溝通交流，非常看重個人待遇等等，就是人性倦怠;最后，成就感倦怠，主要是對自身當前從事的工作價值評價越來越低，主管上認定思想政治教育工作不具備任何意義，認為自身對學生的引導教育工作沒有作用，職業從事冬季和積極性明顯降低，對自身工作的滿意程度越來越低。

二、高校思政輔導員職業倦怠形成的主要原因

（一）職業性質壓力導致倦怠

高校輔導員在校的實際工作主要可以分成思想政治教學工作和教學事務管理工作兩類;其中，思想政治教學工作因為不具備確定的界限和不可預測等特征，思政輔導員市場會出現不清楚什么時間算是完成了工作，也不清楚什么樣的結果算是做好了工作，這也就在很大程度上增加了思政輔導員的工作壓力。另外，輔導員除了要做好學生的思想政治教育工作之外，還要做好學生的日常管理工作，不僅要關心學生日常學習生活，還要關心學生的人際交往以及心理情緒等等，工作內容沒有明確的界限，這也給輔導員帶來巨大的緊張情緒，進而易于產生職業倦怠情緒。

（二）職業角色多元導致倦怠

高校輔導員工作內容的特殊性導致的角色沖突，是致使輔導員產生工作壓力和緊張情緒的重要原因。輔導員在實際工作中，不僅是學生思想意識的引導者、教育者，還是學生日常活動的組織者和服務者;對于大學生來說，輔導員要和學生做朋友，才能夠讓學生更好地感受到老師的關愛，從而產生心理認同感;而對于家長來說，輔導員則要扮演好孩子和藹可親的長輩，才能夠做好學生的教育工作;而對于學校來說，輔導員則要做好一個嚴格的老師。因為每個角色屬性的不同，在何時何地做好角色的轉換成為了輔導員老師工作的難點，這無疑給輔導員增加了巨大的壓力。

（三）欠缺職業規劃導致倦怠

縱觀當前高校思政輔導員分布現狀，大部分輔導員比較年輕，都剛剛步入高校教學輔導工作，其在實際崗位報道前多進行過崗前培訓，但在步入工作后很少高校能夠定期組織輔導員進行統一的職業培訓，“重使用，輕培養”是現代高校普遍存在的問題。這也就直接導致輔導員對自身工作價值不明確，且時常因為自身理論知識不夠、專業能力不足等，對自身積極性不高，自信心和責任感都逐步缺失;加之個人對自身職業生涯欠缺長遠科學的規劃，進而致使高校思政輔導員產生倦怠感。

三、高校思政輔導員職業倦怠問題的有效干預對策

（一）樹立引領式思政教育管理觀念

為了更好地做好大學生思想政治教育，也為了盡可能地減輕輔導員工作量，現代高校教學管理人員務必要率先樹立引領式思政教育管理觀念，全面尊重學生的個性化發展，給學生預留出一定的進步空間;加之思想政治教學工作很難在短時間內看到效果，這也就要求高校教育教學管理人員務必要重視輔導員在學生正確人生觀、價值觀以及世界觀的引導作用，而不是過于重視思政教育工作開展的效果，而是要要求輔導員要全面做到以學生為主體，重視學生自我教育、自我服務以及自我管理，這樣嶄新的思政輔導員教育工作，不僅能夠更好地培養現代大學生的自主約束管理能力，還能夠從根本上減輕高校思政輔導員的工作壓力，對降低思政輔導員職業倦怠情緒有著極其重要的促進作用。

（二）做好高校職能部門的工作職責

要想從根本上規避高校輔導員出現職業倦怠情緒，高校管理人員務必要做好職能部門的工作職責劃分，在進一步確定輔導員崗位職責的同時，也要對職能部門的服務內容和職責權限等進行詳細的規劃，只有這樣才能夠從根本上規避工作內容繁雜的問題，從而讓思政輔導員的工作量得到大大的環節，讓其有更多的時間來處理學生日常學習、生活以及心理情緒等方面的疏導和管理。現代教育教學體制改革背景，我國教育部門對高校輔導員的崗位職責有明確的規定，要求做好大學生的思想政治教學、學生行為規范以及學生組織建設監管、就業指導以及學困生服務工作。因此，實際高校思政輔導員工作劃分過程中，高校教學管理人員務必要全面根據這一點對具體教學內容、教學目標、教學職責等進行明確地限制和規定，并構建高效的輔導員崗位責任工作體制以及高校職能部門崗位責任工作體制，全面將輔導員實際思想政治引導工作以及職能部門工作人員的整體工作效果和自身工作績效掛鉤，從而全面提升各部門教育教學工作人員的工作責任意識，以確保學生思政教育管理工作得到有效落實，以有效緩解輔導員心理壓力。

（三）實行定期崗位輪換的工作體制

就全面實行定期崗位輪換的工作體制而言，實際高校思政輔導員工作排布時，高校教育教學管理工作人員可以從以下幾方面著手：第一，在大學生管理團隊中實行崗位輪換工作體制，高校教學管理人員可以讓一線思政教學輔導員在從事思想政治工作的4-5年之后和學工部教學人員或團委部門教學工作人員實施崗位互換，以緩解高校思政輔導員的心理思想壓力。第二，在高校輔導員崗位和高校行政教學崗位之間實施崗位輪換工作體制，對于工作了6-8年的思政教學輔導員，為了進一步提高這部分教學人員的工作熱情，讓其盡可能地遠離繁瑣的學生工作，高校教育教學管理人員可以安排其到校園行政教學崗位進行輪換工作，只有這樣才能夠在提高其工作積極性的同時，更好地促進其事業在發展。第三，在專業授課教師和輔導員之間進行崗位輪換，對于專業教學能力較高和思政引導教學能力較強的專業授課教師以及輔導員，高校教學管理人員可以讓專業授課教師和輔導員進行崗位輪換，從而讓大學生輔導員隊伍和專業授課教師隊伍得到有效的充實，讓他們個人綜合能力在嶄新的平臺上得到了更好的施展，從而全面防范輔導員出現職業倦怠。

（四）構建系統完善的教學評價體制

系統完善的教學評價體制，能夠全面調動思政輔導員的工作熱情;因此，實際思政輔導員教學工作評價體制構建過程中，教學管理人員一定要著重從輔導員的工作積極性、工作認真態度、敬業精神以及學生的認可程度等角度進行考核評價，只有這樣才能夠從根本上保證輔導員教學評價工作開展的全面性和高效性，從而有效激發輔導員的實際工作熱情。除此之外，高校教學管理人員還要做好輔導員自我評價以及學生評價相融合的教學評估方式，并將最終教學評估結果和輔導員的薪酬績效相結合，同時構建完善的考評結果反饋工作體制，只有這樣才能夠全面確保輔導員根據最終考評結果對自身思想政治引導教學工作以及學生的日常學習生活管理工作進行科學合理的調整，從而有效增強高校思政輔導員的工作成就感。

（五）構建科學的輔導員培訓機制

就構建科學的輔導員培訓工作機制來說，高校教學管理人員可以從以下兩方面著手：一方面，做好思政輔導員的職業技能培訓，也就是借助定期的專業技能培訓學習，讓輔導員在第一時間掌握最先進的學生思想政治教學方法，以幫助輔導員全面提升思想政治教學工作開展質量和效果;另一方面，為高校輔導員提供更好脫產進修機會，鼓勵輔導員就自身專業進行進修，從而全面提升輔導員的綜合教學管理能力。

四、結語

綜上所述，現代高校思想政治教學工作中，輔導員作為思政教學開展的重要角色，其專業教學管理能力以及自身職業素養直接決定著學生思想政治引導的質量;因此，高校教育教學管理人員務必要率先樹立引領式思政教育管理觀念，做好高校職能部門的工作職責，并實行定期崗位輪換的工作體制，構建系統完善的教學評價體制以及科學的輔導員培訓機制，只有這樣才能夠從根本上規避高校思政輔導員職業倦怠情緒，從而全面提高現代大學生的思想政治教學意識，引導其培養正確的人生觀、價值觀以及世界觀，讓其良好健康地發展與前行。

參考文獻

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作者簡介：毛永強（1982.10- ），男，內蒙古包頭人，漢族，中共黨員，碩士研究生，現任內蒙古醫科大學護理學院學工辦（團總支）主任（書記）。