小區“十法”招招制勝

本刊記者/徐曉鳳

近年來，杭州市下城區把解決百姓身邊的“關鍵小事”作為檢驗基層治理建設幸福家園成效的“試金石”，推出小區治理“十法”，即嚴把入口、先鋒示范、群策群力、搭建平臺、部門聯動、同舟共濟、傾聽民意、共建共享、防范應急、公開透明等。

難題一：讓誰來管？招數：嚴把入口

“以前業主不歡迎我來小區，現在不一樣了，他們都希望我多來小區走走看看?！闭f起金都華庭這幾年的變化，京都苑社區黨委書記王曉燕深感欣慰。

2013年，小區原業委會因賬目不清被罷免后拒絕移交，并想方設法干擾業委會換屆選舉，導致小區陷入長達4年的管理真空期，業主居住品質急劇下降。2017年，京都苑社區黨委牽頭啟動金都華庭小區新一輪業委會選舉，對406戶住戶先后五次進行信息摸排，最終新一屆的業委會產生。換屆后，金都華庭小區整體面貌煥然一新。

“現在物業和業委會之間形成了默契，工作更加容易開展了，能為業主辦更多實事了?！苯鸲嘉飿I金都華庭管理處主任章林華洋溢起了笑容。

難題二：如何做“主人”？招數：先鋒示范

2016年，平安居小區因管理不善、環境臟亂，陷入“垃圾圍城”的窘境。倉橋社區黨委牽頭開展業委會組建工作，小區成功選出第一屆業委會。

黨支部成立后的第一件事，就是在3幢1單元大廳建立黨建宣傳陣地，對小區規章制度、業委會成員進行上墻展示。此外，在展示大廳和各單元門出入口設置業主黨員公示墻，把黨員身份在小區亮出來，凝聚起了小區內的紅色正能量。目前，小區已有85 戶黨員家庭亮明了身份，接受全體業主的監督。

“這種亮明身份，起到了很好的示范帶動作用。每年繳納物業費的時候，黨員不僅主動繳，還發動隔壁鄰居繳，小區的物業費繳納率從原先的不足10%，提升到目前的99.5%?！痹浀囊粔K“大石頭”，如今在社區黨委書記趙乃剛的心中終于落地。

難題三：如何破難題？招數：群策群力

2018年，國都公寓所在的新廈物業擬對公寓5幢大門進行更換，但在大鐵門安裝過程中，有業主提出了進出不方便等質疑。在得知業主的質疑后，社區黨委首先聯系業委會，并邀請了提出相關意見建議的業主，會同新廈物業公司一同召開四方座談會。會上，社區黨委提出由業委會和物業共同組織人員對國都公寓5 幢業主逐戶發放征求意見書，廣泛聽取群眾意見，得到了與會人員的一致認可。

最終，新廈物業綜合了業主的意見，安裝了電子門禁大鐵門，這樣一來，消防通道既起了作用，又能方便業主進出，一舉兩得。此次換鐵門工作得到了業主們的一致好評，“現在的物業工作很細致，又能在業委會的‘大家庭’中找到歸屬感?！币幻麉⑴c會談的業主感嘆道。

杭州市下城區委常委、組織部長 沈華鋒

居民滿意了，才是衡量黨員干部“政績”的“硬標準”。我們不斷深化黨組織領導下的社區、業委會和物業公司三方聯動機制，積極推動職能部門、轄區單位、社會組織、在職黨員等各類資源向小區匯集，共同提升基層治理能力。2019年上半年全區物業方面信訪投訴量占全區信訪總量的比重同比下降24.4%，百姓生活幸福感獲得感不斷提升。下一步，我們將結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞“全力打造新時代城市黨建高質量發展先行區”的目標，做強主心骨，強化黨組織對小區治理各類主體、各項工作的領導，努力打造和諧美麗、共建共享的幸福家園，爭做“干好一一六、當好排頭兵”的一流施工隊。