試論信息化管理對公路運輸經濟發(fā)展的促進作用

孫莉

摘 要 隨著科學技術的不斷進步，各行各業(yè)開始探索信息化發(fā)展道路，公路運輸業(yè)也需要緊跟時代的腳步，與時俱進。實現(xiàn)公路運輸與信息化管理的有機結合，不僅可以促進公路運輸業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，也可以充分發(fā)揮公路運輸?shù)闹匾饔茫岣咂浣洕б妗；诖耍恼路治鎏剿髁诵畔⒒芾韺愤\輸經濟發(fā)展的促進作用，并對公路運輸信息化管理提出了一些建議，以期為實現(xiàn)公路運輸信息化打下良好的基礎。

關鍵詞 信息化管理 公路運輸經濟發(fā)展 促進作用 建議

隨著經濟的飛速發(fā)展，人們對生活水平和質量提出了更高的要求。人們的高要求推動運輸行業(yè)越來越發(fā)達，隨之產生了空運、水運和公路運輸?shù)炔煌\輸方式。其中，公路運輸網(wǎng)密度大、分布廣且有極強的適應性，具有靈活、方便、快捷等突出特征，這些特征使其快速成為運輸業(yè)的支柱性產業(yè)。所謂的公路運輸信息化管理，就是指在公路運輸行業(yè)中將新的信息技術與先進的現(xiàn)代化管理理念相結合，逐漸完善交通運輸業(yè)的管理模式和組織方法，不斷提高企業(yè)內部的管理效率與管理水平，進一步提升其經濟效益，從而增強實力并在競爭激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢，擴大其影響力。[1]

一、信息化管理對公路運輸經濟發(fā)展的促進作用

（一）優(yōu)化資源配置

公路運輸行業(yè)需要對運輸車輛、距離、物品等具體化內容進行管理，這些有關經濟的訂單信息數(shù)量多，對相關工作人員的專業(yè)能力有很高的要求。首先，信息化管理可以幫助公路運輸企業(yè)相關人員可以實時查看各種資源的分布情況，有利于分析并規(guī)劃資源的調整方案，使不同區(qū)域的資源得以合理調配并實現(xiàn)均衡發(fā)展。[2]其次，基于信息共享的網(wǎng)絡平臺，公路運輸企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢分析并掌握公路運輸業(yè)的發(fā)展趨勢，了解有價值的信息，比如物流信息、公路交通近況，甚至是同行業(yè)其他企業(yè)的相關新聞。以此來整合信息數(shù)據(jù)，制定合理的、科學的企業(yè)發(fā)展方案，從而及時調整自己的發(fā)展模式，創(chuàng)新管理理念。最后，公路運輸企業(yè)能夠利用信息技術對龐大的數(shù)據(jù)內容進行分析，以此了解自身的管理與發(fā)展現(xiàn)狀;并深度挖掘企業(yè)經營過程中存在的缺陷及原因，全面優(yōu)化企業(yè)內部的人力、物資及財務，在信息技術的支持下實現(xiàn)精細化與科學化管理。

（二）提升服務質量

在公路運輸企業(yè)的經營過程中，售后服務具有極其重要的實際作用與現(xiàn)實意義，它不僅能夠直接反映企業(yè)發(fā)展的真實實力，還能給客戶留下深刻的好印象，從而提高客戶滿意度。因此，為了在眾多競爭對手中脫穎而出，公路運輸企業(yè)在發(fā)展過程中應提高售后服務質量。而不同類型的運輸企業(yè)都有自身的運輸特色和獨特的運輸優(yōu)勢，公路運輸企業(yè)要在競爭非常激烈的運輸行業(yè)中把握更多的資源，爭取更多的客戶，就需要抓住公路運輸?shù)木瑁瑢⑿畔⒒芾沓浞诌\用到客戶服務模塊中;站在客戶的角度考慮問題，明確分析他們的實際需求，并充分體現(xiàn)出公路運輸價格低廉、運輸快捷等優(yōu)勢，從而提高自身的競爭力。與此同時，信息化管理能將公路運輸中各構成要素一一對應，方便各部門的管理與維護，提高公路運輸?shù)臏蚀_性;還能實時反饋客戶的問題及建議，將其傳遞給企業(yè)各部門，進而根據(jù)各職責分工進行追蹤調查，提高企業(yè)不同崗位之間協(xié)同合作的能力。

（三）防范經營風險

在公路運輸行業(yè)，企業(yè)在經營過程中會面臨很多不利因素，比如風暴雨雪等極端惡劣天氣、公路故障等突發(fā)情況以及工作人員操作不當?shù)痊F(xiàn)象。這些問題將對整個公路運輸過程造成嚴重影響，增加公路運輸周期，降低運輸效率并造成一定的經濟損失，從而增加企業(yè)的運輸成本投入，也將影響運輸產業(yè)帶來的經濟效益。但是，隨著信息化管理理念的不斷推廣與運用，公路運輸企業(yè)也可以加大信息技術的投入，創(chuàng)新傳統(tǒng)管理模式，并引進專業(yè)化人才，進而實行信息化管理。這種方式能夠提高管理工作的透明化、規(guī)范化，對上述提出的各種不利因素也能進行適當?shù)恼{整;提前查看天氣、地質或者道路擁堵信息，并將不利影響控制在相對較小的范圍，保證公路運輸?shù)馁|量與效率，減少不必要的運輸成本，為整個運輸?shù)陌踩耘c經濟效益提供有力保障，有效防控公路運輸企業(yè)的經營風險。

二、公路運輸經濟發(fā)展信息化管理的建議

公路運輸企業(yè)有必要采取措施進行信息化管理。企業(yè)領導應從思想上樹立信息化管理理念，加強自身與員工的信息化知識培訓，從而強化理論基礎，充分認識信息化管理對公路運輸經濟發(fā)展的重要性和緊迫性。此外，選擇并聘用具備計算機操作能力的專業(yè)人員開展信息化管理與維護工作，鼓勵他們使用現(xiàn)代化的管理技術與方法，減少人工記錄的工作次數(shù)，以規(guī)避錯記、漏記等不利因素的影響，保證數(shù)據(jù)的真實性與客觀性。

三、結語

公路運輸是我國交通運輸行業(yè)的重要支柱。為了提高公路運輸?shù)墓芾碣|量與經濟效益，相關企業(yè)應加大信息化管理力度;不斷推動各種資源的優(yōu)化配置，并為客戶提供優(yōu)質、高效、全面的服務;通過信息技術預防經營風險，從而促進公路運輸企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1] 孫迪存.淺談公路運輸經濟中的信息化管理[J].中國經貿，2017（8）.

[2] 王海云.信息化管理在公路運輸經濟中的作用[J].財經界，2018（7）：95-96.