網絡暴力現象及整治對策

趙懿純

摘 ?要 ?網絡暴力的形成依托于互聯網的普及和網絡輿論的發展。其往往會侵害公民的合法權益，甚至給公民的人身安全和社會秩序帶來威脅。網絡用戶的匿名性、網絡環境中人際關系的薄弱性、趨同心理等催生助長和發展了網絡暴力。消除網絡暴力需要網絡環境治理中的實名制機制的逐漸推行，以及廣大網民堅持獨立思考，和政府加強網絡監管制度等多方面共同發力。

關鍵詞 ?網絡暴力;產生原因;危害;對策

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）15-0054-02

伴隨網絡技術的發展，互聯網已經滲透到社會生活的方方面面，我們進入一個“無網絡即無生活”的時代。互聯網既代表了一種交往方式，同時也為社會輿論提供了一個新的舞臺。網絡輿論已經成為人們日常生活以及國家和社會治理不能回避的問題。人們在感嘆網絡輿論的迅捷性和廣泛性的同時，也在擔憂其一旦失控所帶來的諸多麻煩和不利影響。健康有序的網絡輿論會有利于社會進步和文明發展，而畸形無序的網絡輿論往往會導致網絡暴力，本文即是在梳理我國網絡暴力產生發展的基礎上，簡要分析網絡暴力的危害、成因以及杜絕網絡暴力的相應對策。

1 ?網絡暴力的形成及其危害

互聯網時代早期，伴隨相關論壇的逐漸興起，網絡輿論逐漸出現。這一時期，經濟和文化精英在領導著網絡輿論的導向，這一階段網民往往文化程度較高，能夠較好地把握輿論的正確方向和限度。國家也會積極提供適當的平臺匯集網民的意見，有利于國家更好的發展。這個時期的網絡輿論往往只涉及國家主權等重大問題，網絡暴力在這一時期影響并不大。

21世紀初期，隨著互聯網的普及，網民用戶開始擴展，越來越多的公民參與到互聯網世界，發表自己的見解。這個時期的網絡輿論開始擴展到社會問題和政治領域，政府也逐漸感受到了網絡輿論的強大力量，開始正視通過網絡輿論反應出的問題。但這一時期的網絡輿論往往還要依托于新老媒體的互動，而不能完全脫離傳統媒體。傳統媒體在這個時期具有的社會公信力依然在一定程度上高于新媒體，傳統媒體更能代表一些官方觀點或權威觀點。網絡輿論往往需要傳統媒體的一些報道的助力才能達到頂峰。這一時期的網絡暴力會偶爾出現，但是總體而言，網絡暴力的危害并不十分顯著。

目前，網絡輿論到達了其爆發期。這個時期，互聯網體系更加成熟，網民數量暴增。但是與此同時，網民素質并未同步提升。反倒是伴隨網民人數增加的同時，網民素質出現了太多的參差不齊態勢。網民逐漸脫離了初代精英的帶領，開始隨意發表自己的觀點。而由于網民基數的增加，各種觀點都會有自己的市場，都會受到相當一部分人的認可和追捧。這種情況下，的確達到了“百家爭鳴”的效果，但也不可否認，一些不正當言論會影響網絡秩序，網絡暴力逐漸引現。網絡暴力正在消解互聯網帶給我們的正面紅利，引發人們的種種恐慌。其主要危害性體現為以下三個方面。

一是網絡暴力行為會侵害公民的合法權益。近些年來，不少名人都為網絡暴力發聲。作為公眾人物，他們的一些言談舉止被過分放大，導致人們因為他們的一些過失或者只是一些無中生有的誤會而對他們進行口誅筆伐，一些惡意組織的人身攻擊評論在各條火熱的微博下都可以看到，一些惡意剪輯的視頻也隨處可見。盡管對于公眾人物而言，他們對于惡意攻擊的承受力應該強于普通人，但這些人身攻擊也的確侵害了他們的合法權益。

二是網絡暴力會造就施暴者的普遍性。網絡暴力的可怕之處在于，在不知不覺間你就可能成為施暴者。網絡輿論的一個特點就是跟風嚴重。一旦一個事情成為熱點，人們就會跟風披露相同的事件，而人們為了趕上這波熱度，往往不會認真考證自己所披露的事情是否屬實。在我們肆意嘲諷某一個批評對象的時候，有多少人是有認真了解過這個人，還是僅僅是跟風嘲諷，不嘲諷似乎就格格不入。一人一言，人人都覺得自己沒有做錯什么，可是在被嘲諷的人身上卻有千斤之重。我們每個人都可能在網絡輿論中變為施暴者。

三是網絡暴力給公民的人身安全和社會秩序帶來威脅[1]。“人肉搜索”建立在網民互動分享鏈接的傳播行為上，是虛擬互動和現實互動合力作用的產物，在輿論層面上可以掀起巨大波瀾。“人肉搜索”因其較強的破壞性被視為網絡暴力的一種表現形

態[2]。“人肉搜索”可以獲得互聯網世界中某個人在現實世界中的具體信息，比如姓名、年齡、家庭住址和工作單位等個人信息。而一些極端的人則會在線下對被“人肉搜索”的人進行攻擊。這種行為已經由網絡暴力向現實暴力發展。

2 ?網絡暴力產生的原因

首先，匿名用戶催生網絡暴力。網民基數增加，眾人意見不合，自然就會出現分歧甚至人身攻擊，這種情況下，匿名用戶應運而生[3]。

其次，網絡環境中人際關系的薄弱性也助長了網絡暴力。輿論的產生需要以群體的作用作為動力。在互相陌生的互聯網世界，維持彼此關系的條件是圍繞某一特定問題發表相同觀點，而網絡輿論也產生于這個過程中。這種十分薄弱的“人際關系”，也為網絡暴力埋下了隱患。你我在這一戰爭中是同袍戰友，可是又有誰知道在下一場輿論之戰中，你我是否會成為敵人呢？對于一種不確定的關系，人們往往不會過于認真地進行理性思考，而就是這種非理性的你一言我一語最容易形成網絡暴力[4]。

再次，趨同心理造就網絡暴力的不斷發展。大多數人會存在趨同心理，當自己意見與周圍人相背離時，會產生孤獨感和恐懼感。而網絡空間的輿論恰恰存在一種“前十效應”，即對網絡上出現的某些新聞或社會現象，前十位網友的評論在一定程度上決定了后續上百位上千位甚至更多網友的態度和評論。當一致觀點越多時，突破自己的內心、勇于發表新觀點的難度也就越大。

近些年來，不乏有反轉的事情發生。比如之前重慶公交車墜江事件，在第一開始由于一篇報道稱因一位女司機逆行而導致公交車避讓不及而墜江，一時間多少輿論全部指向那個女司機，對其進行人身攻擊，肆意謾罵，甚至將怒火牽扯到了整個女司機群體。可后來，警方公開案情，發現真相其實是公交車司機和車內女乘客爭吵導致公交車墜江，并對之前那位女士造成了傷害。真相大白，有多少人記得自己曾對那位無辜的女司機說過什么呢，有多少人覺得自己應該去道歉呢？大家都覺得與自己無關，自己只是眾多人之中的一個罷了。

3 ?杜絕網絡暴力的對策分析

當我們知曉網絡暴力的種種危害，也初步了解造就網絡暴力的原因之后，應當認真思考，理性分析，尋找杜絕網絡暴力的適宜對策。

一是網絡環境治理中的實名制機制的逐漸推行。針對匿名用戶發表不當言論揮舞網絡暴力大旗侵害他人合法權益的情況，我們應當積極推進網絡實名制度[5]。如果網絡暴力實施者知道自己發表不當言論的行為已經被管理機關或者被侵權人掌握，就可能會有所顧忌。

二是學會獨立思考。網絡輿論與網絡暴力之間沒有不可逾越的鴻溝。哪怕看似正義的言論也可能是一種網絡暴力。事物都是具有兩面性的，人們往往只會看到對自己有利的一面，或者說，人們只希望別人看到對自己有利的一面。作為旁觀者，我們能發現兩家掛出來的吵架理由都十分有道理，并且也的確證據確鑿，一家罵的合理，另一家的澄清似乎也沒有漏洞。這種情況下，我們似乎也不好分辨事實真相，但是，這些人吵架的目的也不是為了真相，而是單純地看哪家會吵贏。他們放棄了自己的獨立思考，進而造就了網絡暴力。如果他們能夠獨立思考，分清善惡，則網絡暴力會相應減少。

三是加強網絡監管制度。政府應及時控制網絡輿論的走向，避免其發展為網絡暴力。當網絡輿論一旦出現有向不正確的方向逐漸發酵的趨勢，政府應該及時對輿論進行引導，及時公開信息，使公眾能夠及早了解事情真相，而不致整體輿論方向走偏。應當及時發現并懲處一些“鍵盤俠”，阻止其一步步帶偏網絡輿論使其發展為網絡暴力，同時應該及時處理群眾對一些網絡消息的舉報，盡早發現并刪除那些不當言論。

參考文獻

[1]朱麗.網絡暴力輿論的特征和成因分析[J].新聞界，2010（6）：36-37.

[2]許鑫，理性審視網絡非理性言論[J].新聞記者，2012（10）：59-63.

[3]李采薇.網絡暴力行為的刑法規制[J].華北水利水電大學學報（社會科學版），2019（3）：73-79.

[4]王藝.網絡虛擬空間中的“非理性互動”類型及影響因素[J].現代傳播（中國傳媒大學學報），2018（10）：63-67.

[5]林凌.網絡暴力輿論傳播原因及法律治理[J].當代傳播，2011（3）：76-78，83.