錯過移動時代，微軟為何還能活過來？

陳春花

微軟錯過移動時代，為什么還可以活過來？IBM為什么賣掉PC業務？瑞幸是星巴克的中國版嗎？這個時代最大的特點是什么？

顧客不足時，企業最重要的是什么？

我一直堅持認為，作為企業最高負責人，在戰略上一定要有很強的能力。

過去為什么不需要特別在意戰略呢？因為在很長一段時間，各個行業都是供不應求的狀態。進入一個行業，只要認真去做，就會有機會的。

今天，大家可能會喜歡用“不確定性”之類的概念來詮釋這個時代，實際上，我很早用了一個詞，叫“顧客不足”。我們這個時代最大的特點實際上就是顧客不足。

舉例子來講，為什么現在這么多線上的企業，卻一定要攻線下？我們每人一個手機，據統計，全球人均手機使用時間為3.9小時，中國人均手機使用時間為4.2小時。也就是說，一天四五個小時在線上的時間基本被占滿了，你就只好轉到線下來。

顧客不足的時候，企業存續的關鍵就在戰略上。戰略的起點是顧客和顧客價值，戰略就是要解決根本性的問題。這就是我為什么要訓練核心團隊戰略思維—通過訓練，讓核心團隊的思維一直能跟顧客和顧客價值在一起。

微軟錯過移動時代，為什么還可以活過來？

德魯克并不是一個做戰略研究的人，但是他的思想給我在戰略上最大的幫助，就是他希望大家記住有兩個東西要保守，一個叫財務保守，一個叫法律保守。

現在我們來看看微軟案例。微軟其實錯過了移動時代，但是為什么我們還不擔心微軟？……