試析如何加強醫(yī)德醫(yī)風建設促進醫(yī)院科學和諧發(fā)展

醫(yī)院在近年來，經(jīng)常出現(xiàn)各種醫(yī)患糾紛事件，所以近年來醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設也成為醫(yī)院的主要目標之一，通過醫(yī)德醫(yī)風建設，能夠給醫(yī)院帶來更加科學和諧的發(fā)展，這對于整個醫(yī)院的社會形象以及醫(yī)院當中工作人員的形象樹立來說都有著十分重要的作用，從更廣的角度來看，通過醫(yī)德醫(yī)風建設也能夠讓醫(yī)院在社會當中擁有更強的公信力，從而給衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)帶來更加充分的發(fā)展，所以目前的醫(yī)德醫(yī)風建設，已經(jīng)成為醫(yī)院的重要任務。本文就探討如何通過醫(yī)德醫(yī)風的建設給醫(yī)院帶來更加科學和諧的發(fā)展。

在目前的社會背景當中，醫(yī)患關系已經(jīng)成為十分重要的社會問題之一，所以說目前的醫(yī)院也十分注重通過醫(yī)德醫(yī)風建設來加強醫(yī)院管理，讓醫(yī)院獲得更加長遠的發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風的好壞與否小到一個醫(yī)生護士的形象，大到整個醫(yī)療行業(yè)的形象，都和醫(yī)德醫(yī)風之間有著十分直接的聯(lián)系。公眾對于醫(yī)院的評價越來越好也會讓整個醫(yī)療行業(yè)蓬勃向上的發(fā)展。近年來很多醫(yī)院的醫(yī)務人員在思想觀念、價值取向和道德準則上都出現(xiàn)一些或好或壞的變化，這就導致有些醫(yī)務人員開始喪失自己進入醫(yī)療行業(yè)的初衷，被整個社會所詬病。

一、醫(yī)德醫(yī)風建設的意義

在現(xiàn)代社會當中，醫(yī)德醫(yī)風建設是必然要進行的事情，在以人為本理念的支撐之下，醫(yī)務人員一定要將病人當成是中心來進行服務，并給予患者人文主義關懷，改善醫(yī)患關系，樹立一個更加優(yōu)秀的醫(yī)院社會形象。醫(yī)院的服務質(zhì)量不僅僅是醫(yī)生的醫(yī)療水平，醫(yī)生道德品質(zhì)也起到?jīng)Q定性的作用，所以更加優(yōu)秀的醫(yī)德醫(yī)風能夠建立一個更加優(yōu)秀的就醫(yī)環(huán)境，從而讓患者更加愿意到醫(yī)院當中接受治療，在接受治療期間也能夠保持一個更加輕松愉悅的心情，聽取醫(yī)生的意見指導。醫(yī)德醫(yī)風建設也會影響到整個醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，讓醫(yī)院擁有更強的競爭力，在整個醫(yī)療市場環(huán)境當中站穩(wěn)腳跟，很多患者選擇醫(yī)院都是因為某一個醫(yī)生，所以說如果醫(yī)生在醫(yī)德醫(yī)風上出現(xiàn)問題，必然會對醫(yī)院造成無法挽回的影響。下面我們就提出幾個關鍵性的內(nèi)容，來給醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設帶來更加充分的幫助，提供更加具有指導性意義的幫助。

二、提升醫(yī)務人員道德素質(zhì)

醫(yī)德醫(yī)風建設的強化，必須要從醫(yī)務人員素質(zhì)提升出發(fā)，將職工道德素質(zhì)當成是發(fā)展規(guī)劃當中的主要內(nèi)容，定期進行道德素質(zhì)培養(yǎng)，提高員工道德素質(zhì)，在醫(yī)院當中定期開展調(diào)查，選擇出醫(yī)院當中患者評價最高的醫(yī)務工作人員。讓他們向醫(yī)院當中的其他工作人員傳授自己的工作經(jīng)驗。在進行患者服務階段，全心全意的投入到其中，從患者的實際情況出發(fā)進行檢查治療，不要亂開處方、收紅包、過度檢查。

三、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督體系的完善

想要有效提高醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設，那么就必須要在醫(yī)院當中建立一個更加完善的監(jiān)督體系，通過大量的實踐研究之后我們發(fā)現(xiàn)有效的監(jiān)督對于醫(yī)德醫(yī)風建設來說有著十分有效的作用，所以醫(yī)院應該建立一個內(nèi)外兼具的監(jiān)督管理體系。在醫(yī)院內(nèi)部的監(jiān)督管理體系可以在員工內(nèi)部設立意見箱和舉報箱，確保每一個醫(yī)務人員都能夠提出自己的意見，并對于醫(yī)院當中對于醫(yī)德醫(yī)風建設不利的現(xiàn)象及時提出意見，并且對于出現(xiàn)問題醫(yī)務人員的部門也要進行處罰，保證每一個部門都能夠嚴格監(jiān)督自己的員工。在外部監(jiān)督管理體系當中，則應該從患者出發(fā)，讓患者在對于醫(yī)務工作人員存在意見的時候，及時提出自己的意見，并向醫(yī)院進行反映、投訴，從而保證每一個醫(yī)務工作人員都能夠在工作當中時刻注意自己的公眾形象。

四、懲處獎勵體系的建立

在目前的醫(yī)院當中，雖然說大部分的醫(yī)務人員都擁有很高的福利待遇，但是在醫(yī)德醫(yī)風建設的過程中，依然可以對醫(yī)院當中口碑優(yōu)秀的醫(yī)務人員進行相關的獎勵，尤其是一些在社會當中做出無私奉獻事件，引起劇烈社會反響的醫(yī)務人員，更是要給予更加充分的關注和獎勵。同理，對于口碑較差，觸犯醫(yī)德醫(yī)風準則被發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務人員，醫(yī)院也要建立嚴格的懲治制度，保證這些醫(yī)務人員不敢再犯同樣的錯誤，這樣才能夠保證獎懲體系的完整建立，維持醫(yī)院的平衡。

五、在醫(yī)務工作階段投入情感

醫(yī)院當中每天都有著各種各樣的患者，每一種不同的患者都有著不同的心理狀態(tài)，一些重癥患者經(jīng)常會每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的活著，這些患者需要的不僅僅是醫(yī)院的治療，更重要的是在情感上的幫助，所以醫(yī)務工作人員在開展工作階段也應該投入更多的情感，將每一名患者當成自己的家人來對待，減輕他們的心理負擔，對他們的病情和治療方式進行詳細的闡述，降低患者的心理壓力，并且多給患者講述一些成功的治療案例，讓患者對于自己的治療流程擁有更強的信心，對于自己的治療積極配合，不要放棄希望。

六、結(jié)語

在目前醫(yī)療改革大背景中，一定要加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)德醫(yī)風水平，讓病人認可醫(yī)院、相信醫(yī)院，更加愿意到醫(yī)院接受治療，樹立更加優(yōu)秀的醫(yī)院形象，給醫(yī)院帶來更加長遠的發(fā)展。（作者單位：西安市中心醫(yī)院）