提升機關單位行政事務工作效率研究

葉衛明

中圖分類號：D523 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）8-108-01

摘 要 本次簡單說明了機關單位行政事務管理的性質和意義，并分析當前機關單位開展行政事務管理工作的現狀，在此基礎上分析如何提升行政事務管理工作的效率。

關鍵詞 機關單位 行政事務管理

機關單位的行政事務工作是隨著時代的發展而與時俱進的，基于此，在新時期，提升行政事務工作效率成為時代和社會發展的必然要求。武裝部的工作是國防建設的重要組成部分，對于保障社會穩定和軍隊建設質量有重要作用，因此提高行政機關事務工作的效率有十分重要的意義。但是總結當前單位行政事務管理的現狀，發現還存在一些問題，需要進行改革和創新。

一、機關單位行政事務管理的性質和意義

機關單位的行政事務管理工作，是工作人員為了保證機關單位的有序運行，對責任范圍內的機關事務進行的組織實施活動。一般來說，行政事務管理的性質主要有兩方面，一是綜合性，行政事務工作涉及到的范圍十分廣泛，聯動的部門比較多，而且內容比較復雜，管理人員需要對大量事務工作進行管理協調、監督和檢查，綜合性較強。[1]二是服務性，行政事務管理工作很大方面是面向基層服務群眾的，比如文書事務，還有相應的宣傳工作、生活事務等，都是面向群眾的，因此具有一定的服務性。

行政事務管理工作的制度性和實踐性較強，這是機關單位履行好職務職能的重要保障，比如組織協調、文書整理和日常生活事務工作，都是單位高效穩定運行的基礎。另外，科學有效的行政事務管理制度，可以提升單位的工作效率，并展現出良好的機關形象。對于武裝部來說，主要工作是國防動員工作，負責國防后備力量的建設，提高為軍隊建設服務的質量，服務好退役軍人和老干部及動員支前等基礎工作，這些工作對于國家和社會的安全發展有不可替代的作用。而其行政事務管理工作更具有保密和安全要求高的特點。

二、機關單位行政事務管理的現狀

（一）管理制度不太完善

機關單位的行政事務及管理工作涉及到單位內部工作的統籌以及外部工作事項的協調，涉及到的工作流程復雜、內容紛繁。但因為傳統的管理模式難以適應當前軍隊及地方政府機構改革的節奏，多個部門之間的工作接洽協調有很大難度。導致這個問題的根本原因就是相關管理制度還不完善，存在一定的銜接漏洞、時間差等問題，管理工作職責劃分難于精準，使得不同機構、部門在工作流轉時出現脫節，或出現令從多出的問題，導致工作內容出現混亂。

（二）人資管理模式單一

新時期，機關事業單位改革帶來的行政事務管理工作的服務型和綜合性要求更高，因此要求工作人員有更高的專業素質和文化素養。但普遍來說，機關單位工作人員的年齡偏大，知識層次比較片面，對于新知識和新理念的接受程度較差等問題。[1]但是單位內部的人力資源結構的調整整合需要一定的時間，因此在行政事務管理工作中難以有專業性強的人才支持，工作人員的積極性較差，創新能力不強，影響工作開展。

（三）服務意識薄弱

機關單位的行政事務管理工作有一定的服務性，但受到傳統觀念的制約，有少部分機關工作人員對這項工作的認識還存在“管”的層面，沒有認識到隨著時代的進步，這項工作已經逐漸轉變成服務性工作，是開展其他工作的基礎和保障。[1]這種理念的存在，嚴重提高了管理成本，降低了管理質量和效率，難以適應于新時期機關工作的發展需求。

三、提升機關單位行政事務工作效率的有效措施

（一）完善管理制度建設

隨著國家機關及軍隊國防動員體制編制的不斷深化改革，政府機關對于單位行政事務管理的開展也做出一定的調整。因此新時期除了執行當前的管理流程之外，行政事務管理工作的開展還需要對管理制度進行優化和創新，改變過去的不適用的制度事項，使新的制度可以滿足新時期的發展要求。[1]機關單位要對行政事務管理制度的空白區域進行完善，規范工作的開展，整理工作流程，強化對機關單位的整合和綜合管理，保證所有事務有跡可循、有規可依、有理有據。另外要重視職能重疊和責任混淆的問題，將相應責任劃分到位，以此提升工作效率。

（二）提高管理人員素質

機關單位管理理念不斷提升和創新，相應的管理人員的素質也需要提升，單位要加強對這方面的重視。機關單位要在日常中加強對行政事務管理的宣傳，提高工作人員的服務和管理意識；還要從人文精神入手，提高工作人員的思想素養，提升責任意識和職業道德品質的培養，定期組織先進管理思想服務觀念的學習，加強責任感、使命感、命令意識的塑造，打造先進積極的管理文化；還要引進先進的管理制度和考核機制，明確管理人員的責任和工作事項，將具體的責任落實到位，并將考核結果與績效考核相掛鉤，給予表現優異的人員進修、晉職稱、漲工資等激勵措施，以此提升人員的工作活力和積極性，保證人資管理的科學性和準確性。

（三）增強服務意識

提高機關單位的行政事務管理效率，還要重視培養工作人員的服務意識、命令意識，讓他們認識到行政事務工作是一項服務性工作基礎性工作，要切實做到全心全意地為群眾服務。要對工作流程進行優化和細化，對當前的工作流程進行深入分析，發掘其中的優勢和發現其中的不足，縮減不必要的流程，對不足之處進行優化，促進行政事務管理流程的改進，真正實現高效服務。

四、結語

新時期，機關單位要始終堅持學習先進的管理理念，學習其他單位的先進模式和方法，結合本單位工作實際，優化事務管理流程，對行政事務管理工作進行改進，促進制度的落實，最終為國防動員基礎工作的開展提供高效服務。

參考文獻：

[1]王立財.淺議機關行政事務管理[J].科技經濟導刊，2016（25）：214.