“互聯網+教育”視角下大學生心理自助模式的探索

蘆球

【摘 要】心理自助模式符合中國人含蓄、內斂的心理特點，采取心理自助的方式開展心理健康教育，有利于大學生心理問題的解決和心理素質的提升。本文嘗試借助“互聯網+教育”的技術和手段，積極探索大學生心理健康教育的新模式，建構大學生心理自助服務系統。

【關鍵詞】大學生;心理健康教育;心理自助;心理咨詢

心理健康教育的途徑主要在課堂，因此，教師應發揮課堂的主渠道作用，開展豐富多樣的心理健康教育活動。“互聯網+教育”理念的提出，教育信息化2.0行動計劃的推進，為創新大學生心理健康教育的方式提供了發展空間。

一、大學生不能積極主動尋求心理咨詢

（一）大學生出現心理問題時，不能主動尋求心理援助

大學生常見的心理問題主要包括：新生適應、人際交往、性格、學習、情緒情感、家庭等方面。大學生出現心理方面的問題，主動尋求幫助的少，一般是到了個體實在無法忍受的程度，才向輔導員老師和心理健康教育中心老師求助。曾經有人研究，我國人民的心理健康調解模式是以個人為中心的邊緣調節模式，也就是說，當大學生自己心理發生問題時，往往是依靠自己或自己的朋友來幫助自己調節心理狀態。

（二）大學生出現心理問題時，回避心理咨詢

從工作中發現，學生出現心理問題，不會主動尋求心理幫扶，不敢走進咨詢室。因為害怕老師、同學知道自己的真實狀況之后，會給自己貼上“心理有問題”的標簽。即使在心理健康教育課堂上老師給學生提供了尋求專業心理咨詢的途徑，在自身出現心理問題時，依然不愿接受心理咨詢。

二、對心理咨詢這種方式本身的思考

（一）心理咨詢的本土化思考

心理咨詢發展于20世紀80年代，在中國文化背景中，可能由于心理咨詢方法的文化適配性的問題，不能廣泛被大學生所接受。受中國傳統文化的影響，中國人比較含蓄、內斂，不喜歡除自己以外的人了解太多個人私密的信息，對心理咨詢這種方式的接受度上可能會比較低。天津師范大學賈曉波教授指出：我國大眾普遍受到中華民族傳統文化及傳統封建思想的影響，我國人民在性格之中普遍存在內向、自抑、內斂等傾向，所以，一些壓力較大的人群容易產生心理問題。當產生心理問題時，大多數人都不會主動尋求心理援助，因此，不會把心理援助作為一種高層次的精神需求。

（二）心理咨詢本身的保密性得不到保證

保密性原則，是心理咨詢的基本原則。按照保密原則，咨詢師會對來訪者的情況進行保密，但是，當來訪者有危及自身或他人的生命、觸犯法律等情況出現，也存在保密例外的情況。學生對心理健康教育中心的老師會表現出不信任，擔心咨詢師會和輔導員老師、其他同事交流，從而暴露自己的隱私，影響到自己的生活和學習。另外，從心理咨詢行業的發展看，有資質的心理咨詢師資源相對短缺，咨詢師的個人素質也參差不齊。有些學生有很強烈的求助愿望，但面對一些不太專業和不負責任的咨詢師，自然也就打消了求助的念頭。

三、心理自助模式能彌補心理健康教育本身的不足

（一）心理自助模式的提出

心理自助模式符合中國人的心理特點。大學生具有心理自助的各方面條件、資源和能力。大學生都有心理自助的需要，人人都有心理自助的能力，人人都能夠實現心理自助。大學生學習能力相對較強、認知水平較高，一般能夠通過心理自助解決個人遇到的心理問題。大學生在遇到心理問題時，可以通過一些手機APP、微信公眾號或者網絡，了解一些心理調節的方法和問題的處置辦法，APP、微信公眾號或者網絡能為他們提供一些有幫助的信息，這些信息可以為有需求的學生提供心理解決策略。從專業的角度進行名詞解釋，心理自助就是個體自身由于心理發展的需要，通過自我意識的支配，將自身當作可以發展的對象，依據自我控制、自我體驗、自我認識、開發心理潛能、完善心理機制等來促進自我心理活動的發展，其在實質上就是自我意識對心理健康的認識及對心理健康的改造過程。

（二）借助“互聯網+教育”的技術和手段，建構大學生心理自助服務系統

加快心理健康教育的信息化建設，借助“互聯網+教育”的理念，積極推進“互聯網+心理健康服務”。鑒于微信的使用率，本研究提出基于微信公眾平臺的心理自助服務系統構建。心理自助服務系統包括，內容模塊和功能模塊。1.心理自助服務的內容模塊包括：心理健康知識普及與宣傳——心理健康知識推介（心理書籍、心理電影、心理網站、心理APP等知識的介紹）、大學生常見的心理問題及其應對、案例分析;心理問題的求助方式——社會支持系統、咨詢師、心理治療師、精神科醫生等相關的聯系方式和信息等;組織心理健康活動——發布和組織心理講座、心理沙龍、趣味心理活動等信息，及時發布一些活動信息，通過線下體驗活動，加深大家對心理健康的認識。2.心理自助服務系統的功能系統：登錄、認證系統——二維碼掃描或者使用手機注冊;數據庫系統和后臺管理系統——數據庫系統負責收集注冊數據和瀏覽量的數據統計，后臺管理系統負責信息的錄入和活動的發布等。

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