科特勒：如何做好細分市場，讓用戶自動增長

科特勒

企業沒有充分關注市場

反思

作為一個市場營銷者，你的細分市場明晰嗎？你有很好確定細分市場的優先次序嗎？你的細分市場有負責人嗎？

這里有一個故事關于萊斯·韋克斯納如何創辦著名的女性用品連鎖店The Limited公司的。萊斯的父親開了一家女性用品商店，為不同年紀的女性提供各種各樣的衣服。

后來萊斯去念書，他的老師提到了市場細分（segmentation）。他便問父親：“為什么我們經營那么多品種的衣服，賣給那么多不同的女性？”

他父親答道：“答案很明顯，我怎么知道什么樣的女性會走進我們店里？萊斯，我感覺你讀大學是在浪費錢。”后來萊斯接手商店的經營時，限制了商品種類，特別針對20多歲的年輕女性，經營她們喜歡的服裝，并且盡可能把精力集中在這個群體上。包括雇傭年紀相仿的售貨員，在店里播放年輕女性喜歡的音樂，使用她們喜歡的顏色，還把店命名為“The Limited”。

許多企業確實確定了不同的細分市場，并為每一個已選擇的細分市場提供產品。

一些更重要的細分市場中需要有負責人，當他們認為一項預算能達到企業的目標回報率時，他們應當有權利去申請預算。但現實并沒有多少企業明確指派負責人去管理更加重要的細分市場。

錦囊

1.要使用更好的市場細分方法

太多的企業只把市場細分停留在人口統計或描述水平上。曾經，福特公司為了迎合愛運動的年輕人發布了一款新車——野馬汽車，最后卻發現許多年輕人對這款車并不感興趣，相反，許多年長一些的人更有買這款車的沖動。……