網絡暴力的成因及其對策分析

趙亮

【摘 要】 本文闡述了網絡暴力的涵義及其類型劃分，分析了網絡暴力的成因，提出了去網絡暴力的相關對策。認為，政府應主動作為和轉變姿態;要加強對社會各大媒體的引導;多渠道提升網民素養。力求減少網絡暴力帶來的傷害，營造一個風清氣正的網絡環境。

【關鍵詞】 網絡暴力;成因;對策

一、網絡暴力的涵義及其類型劃分

隨著互聯網技術的不斷進步、各種社交平臺的發展以及中國網民的增多，互聯網的觸角得到前所未有的延伸，截至2018年6月，我國網民超過八億，其中手機網民占98.3%。互聯網的開放性、匿名性特質，加之人們對“網絡言論自由”理解上出現偏差，導致諸多互聯網亂象，網絡暴力也成了一個有熱度的詞經常被提起。有學者認為，是“人們在其中的行為即是現實行為的反映，互聯網會將與輿情事件相關的內容集中放大，人們站在道德倫理的制高點，將事件嚴重化，并對當事人進行道德審判”。有學者認為，網絡暴力是社會言論的擴大及社會暴力的延伸。“網絡暴力”可能致使當事人的名譽權、隱私權等人格權益受損，它不僅僅表現為線上的暴力，發酵到一定程度后也會演化為線下的行為暴力，造成現實層面的利益損害，更甚者會對當事人進行生命財產的威脅，觸及法律范疇。所以，網絡暴力是人們在網絡上站在道德高度上用多種方式有意或無意的攻擊某一方，并給受攻擊方帶來身體和心理的嚴重影響的事件。結合近年來的熱點網絡暴力事件，網絡暴力可以分為以下幾種類型：

1、言語暴力

言語暴力是網絡暴力最常見的一種方式，主要表現為施暴著在網絡上對受害人進行謾罵、文字攻擊、說侮辱性的語言或者不切實際地詆毀或惡意中傷當事人，并在網絡上大范圍傳播和擴散。

2、泄露隱私

隱私泄漏是嚴重的網絡暴力，施暴者把當事人的隱私毫無保留地公布在網絡上，以此來攻擊或者報復當事人。讓當事人在網絡上沒有隱私，對當事人造成巨大的精神性及現實性傷害。最有代表性的便是“人肉搜索”，未經當事人允許在網上大肆傳播當事人照片、信息等。

3、暴力延伸

施暴者在網絡上不僅針對受害者本人，還把矛頭指向受害者的家人、朋友以及身邊親近的人，把更多無辜的對象牽涉進來。亦或是不僅僅在網絡上對受害人進行攻擊，更是從網絡發展到線下，在現實生活中對受害人用各種惡搞、侮辱性的行為進行攻擊和傷害，甚至傷害他們的家人、朋友。

二、網絡暴力的成因分析

事出皆有因，網絡暴力不是憑空產生的，必然有其原因。結合互聯網的特點，分析網絡暴力形成的原因有助于精準找出治理之策，引導網絡環境健康發展。

1、網絡的復合式傳播方式是把雙刃劍

當今網絡技術已非常先進和發達，網絡傳播的方式也發生了翻天覆地的變化，以前靠的是非常傳統和單一的方式，比如報紙、廣播、電視等形式，以報紙為例，報社作為唯一的“發聲點”，讀者不能“發聲”，各讀者也不能進行相互溝通和交流，他們是相互孤立的，屬于“一對多”的傳播形式。但是，互聯網技術突破了這一限制，“一對多”的傳播形式逐漸變成了“多對多”，每個人都是自媒體，每個人都可以“發聲”，各個用戶之間還可以進行對話、互聯。“去中心化”慢慢凸顯。一旦一個熱點事件出現，不僅僅“中心在發聲”，各網民自己也可以通過社交平臺表達觀點，使其迅速在網絡上傳播開來。比如微博這一塊，用戶可以自己設置話題，形成一個集群效應，網民根據話題很快就能找到并且加入其中，通過跟風評論、轉載等方式使事件進一步發酵。這些都是網絡暴力形成的技術條件。

2、技術手段的創新導致網絡把關的功能弱化

我們通過傳統媒介比如報紙、廣播等獲取信息時，是在播出或者刊登之前經過了相關部門嚴格審查的，審查工作在信息發布之前完成。如今每個人都是自媒體，發布的內容，沒有經過嚴格的審查就能上傳。網監部門會根據用戶發布的內容判斷是否應該予以刪除。可以發現一個明顯的變化：以前的發布前審核，變成了現在的發布后把關。這樣就滋生了很多弊端，由于互聯網的快速傳播，當網絡監管部門發現網上的不當言論時，它可能已經形成了網絡暴力，已經對某人造成了巨大傷害。另外，我們也很難在初期去辨別相關信息到底是不是網絡暴力，到底有沒侵犯其他人權利。同時，我們也很難把握一些信息的走向，因為有的信息剛發出來并不是網絡暴力，它是隨著一些人的轉發、惡意加工，以及網民的跟風，在這個傳播過程中，它就有可能形成不實的網絡輿論和網絡暴力。

3、法律缺失，讓網絡暴力有機可乘

目前，許多社交平臺都要求進行實名制注冊，以規范網民的言論，抵制網絡暴力。擁有3.4億用戶的新浪微博2017年發布通知，要求所有的新浪微博注冊用戶，在9月15日前完成實名驗證。完成了驗證才能正常使用，也就是才能發布微博和發布評論。否則就實現不了這些功能。這樣做確實在一定程度上對于抵制網絡暴力有一定作用，但是更重要的是我們的法律沒有及時跟進，現有的法律還不是特別健全，存在法律漏洞，比如在“德陽安醫生不堪壓力自殺”的網絡暴力事件中，跟風去評論、轉發的有幾十萬甚至上百萬人，從法律角度看，要查清這些網民的集體施暴行為，必須調查每個網民的言論，并通過 IP地址尋找網民本人，這樣做工作難度將非常大。即使這些人找出來了，我們又應該怎么來處理？怎樣分辨誰是組織者？組織者又應該受到什么處罰？這些問題都還有待進一步解決。

4、社會發展不平衡導致部分網民利用網絡宣泄不滿情緒

我國社會的不平衡發展是導致網絡暴力的一個重要因素，當前中國特色社會主義經過幾十年的發展，取得了長足進步，但社會的貧富差距（不同的人和不同的地區之間）仍然較大。弱的一方會感覺到心理不平衡，產生“仇富”心理，容易在網絡上利用某些特定事件宣泄自己內心的不滿情緒，比如在“德陽安醫生事件”中，當安醫生的丈夫被人肉出來是某水利局的公務員時，有些網友就故意利用“公務員”這一職位說事，跟風的網友們就更加瘋狂的對安醫生進行網絡暴力。現實生活中，精英與平民的話語權很不對等，精英可以在各大場合侃侃而談，平民則沒有過多的表達機會。然而在網絡中卻顛覆了這種不對等，沒有身份、地位的門檻，任何人都是對等的，都可以自由發言，自由表達。部分素質較低的網友就很容易走到網絡暴力的路上去。

三、去網絡暴力的相關對策

1、政府應主動作為和轉變姿態

要解決好網絡暴力事件，減少網絡輿論，除了建立相應的預警機制外，政府要轉變姿態，首先，政府要主動作為，主動適應和學習媒體時代和媒體融合發展的特點，根據其特點找準解決對策。另外，政府應該轉變處理網絡暴力事件的方式方法，明確自身職責。不應在處理網絡暴力時采取粗暴的打壓或妥協等方式，只求息事寧人。對于網絡暴力背后的真正原因和公眾的社會心理要切實把握，認真探究。政府不能只為了單單平息事件，更應正確捕捉隱藏在其背后的社會心理及大眾訴求，加強各方對話，傾聽社會心聲，掌握民情民意。

2、加強對社會各大媒體的引導

如今，網絡上充斥著各種媒體，他們作為商業媒體，主要靠點擊量創造利潤，提高知名度。通過上傳虛假新聞或者夸大言論、捏造事實等手段賺取點擊量、獲取利潤。在網上造成極壞的影響。要引導這些媒體既要注重經濟利益也要注重社會利益，要把社會利益放在首位，不能一味追求經濟利益，做出損害社會利益的事情，增強他們的社會責任感。同時，應該有相應的法律法規的制定來約束他們，對新出現的問題，要及時完善法律，不能留漏洞。官方媒體要進行正確引導，社會媒體應主動發聲，以形成良好的價值導向。此舉也能帶動和影響其他網民在網絡上的行為，形成風清氣正的網絡環境。

3、多渠道提升網民素養

之所以網絡暴力成為了常態化事件，很大原因跟網民素養有關，中國網民基數大，受教育程度不同，素養參差不齊，部分網民在看到某個事件時，缺乏經過冷靜、理性的思考，缺乏自己的價值判斷，人云亦云，通常容易被情緒所左右。我們要利用好網絡上主流媒體并引導社會媒體發聲，從不同方面提升網民素養，對不好的行為要做出批判，好的行為要在網絡上推廣學習，端正網民的三觀。同時還應進一步縮小貧富差距，解決好發展不平衡的問題。另外，廣大網民自身也要主動作為，養好良好的上網習慣，在網絡上也要有那份心中的自律。

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【作者簡介】

趙 亮（1995—）男，漢族，四川眉山人，西南科技大學馬克思主義學院思想政治教育2018級碩士研究生在讀.