發揮思想政治工作溝通作用

馮曉冬 郭紅梅

黨的十九大報告明確指出：在新時代征程上，要進一步解放思想、實事求是，始終堅持真理、修正錯誤，勇于變革、勇于創新，永不僵化、永不停滯，在深入研究新情況、不斷解決新問題的實踐中增強本領，提高能力。掌握馬克思主義思想方法和工作方法在新時代堅持和發展中國特色社會主義的能力建設中至關重要。

近年來，太原鋼鐵（集團）有限公司能源動力總廠（以下簡稱“能源動力總廠”）黨委在黨建工作中不斷創新科學溝通方式，在思想政治工作方面發揮了“穩定器”的作用。

能源動力總廠是由原發電、煤氣、電力、供水四個系統整合在一起的有著近2 000名職工的“大家庭”。自2010年初整合至今，總廠黨委始終堅持把做好職工的思想政治工作作為黨組織的一項經常性、基礎性工作來抓。面對安全保供、降本增效、環保達標和節能減排工程建設的繁重任務，為進一步統一思想、凝聚力量，使廣大干部職工愛崗精神、同心協力、攻堅克難，廠黨委提出：堅持把思想政治工作的重心下沉一線、聚焦職工，針對新形勢下職工思想波動性大、訴求多元等新變化，積極探索、創新科學溝通方式，注重回答和解決好職工關心和感興趣的問題，在引導職工確立共同理想追求的同時，更要承認和滿足職工的多種合理需要，做到堅持嚴管與厚愛相結合，著力發揮出思想政治工作“穩定器”作用，加快推動職工隊伍建設，為公司高質量發展提供堅實支撐。

摸準“第一信號”：技能精準幫扶

調查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項工作的基本功。能源動力總廠黨委通過深入推進領導干部下基層調研走訪制度，引領各級干部對照標桿、查擺不足、靜心思考、解決問題，形成撲下身子抓落實、示范帶頭在現場、解決問題在現場的良好氛圍。如廠主機作業區黨支部堅持把職工群眾的呼聲、意見和訴求作為思想政治工作的“第一信號”，及時進行關注、分析、研究、解決，形成黨員為職工群眾服務、黨支部為全體黨員和職工群眾服務的良好運行機制。2016年底，主機作業區迎來了70余名臨鋼援職轉崗職工。為使這部分職工迅速融入到主機作業區這個大家庭，特別是能夠快速適應崗位要求，支部提出通過“師帶徒”活動實現“技能精準幫扶”，要求黨員技術骨干全部帶徒，不僅要傳授技能知識，更要帶出過硬思想作風。“我感謝孔書記，沒有他的那次深入交談，我可能到現在還不會有職業方向。”高曉勇清楚記得，剛來到主機作業區時，支部書記孔繁榮和他多次深談，了解他的生活情況，征詢職業規劃需求。清楚高曉勇內心需求后，支部書記為這位年輕人做出了職業發展規劃，安排年僅35歲卻有著14年黨齡的張亮亮擔任臨鋼轉崗職工高曉勇的師傅。結成師徒后，張亮亮每天下班都會推遲回家時間，耐心為徒弟講解機組主要系統的工藝流程，手把手傳授技能。坦誠的溝通、用心的幫扶，讓高曉勇對自己在太鋼的發展前景有了信心和動力。黨員們與臨鋼職工結對子實施精準幫扶，使他們感受到關愛、溫暖，很快心思就安定下來，融入到了主機作業區這個大家庭。主機黨支部主動與職工進行思想交流，不僅使職工本人的職業生涯有了方向和目標，更影響到周圍更多職工安心于工作、愿意扎根于崗位。2018年4月，高曉勇以優異的成績出徒，不僅走到發電機組單元制集控運行操作副值崗位上，還把黨支部對自己關懷的體驗和感受像大海中的漣漪傳播給與他同樣境況的臨鋼職工當中，漸漸地，安心工作、重新開始、讓自己成為領導關注的人成為這一批有著“驛動的心”的職工們的一種思想狀態。有的放矢的思想政治工作，激發了職工拼搏進取的工作干勁。2018年下半年至2019年上半年，主機作業區分別成功完成第1號和第2號機組的首次A修，在50天檢修時間內（比同行業檢修時間縮短20天），千余項檢修任務全部按計劃高質量安全完成；3天3夜調試作業的順利實施更是凝聚了作業區全體職工的集體智慧。2018年，全面反映廠主機作業區支部建設《勇做領跑者》紀錄片在山西智慧黨建平臺展播，在山西省黨員電視教育片觀摩交流活動中獲三等獎。2019年，主機作業區黨支部書記在全省八家“改革創新 奮發有為”大討論先行先試專題組織生活會上進行了經驗交流。

“心愿墻、回音壁”：架起溝通橋梁

注重回答和解決職工關心和感興趣的問題，在引導職工確立共同理想的同時，要承認和滿足職工的多種合理需要，真心實意為職工辦事，只有多做暖人心、聚人氣的好事、實事，才能贏得人心，才能讓職工感受到企業主人翁的地位，才能與企業同呼吸、共命運、心連心。能源動力總廠輸配作業黨支部創新開展黨員點亮“微心愿”活動，一面小小的“心愿墻”暢通了黨組織和群眾的連接渠道，將黨員和群眾緊緊凝聚在了一起。務實的做法、快速的溝通、真誠的服務，不僅贏得了職工群眾的高度認可，更凝聚了干事創業的團隊合力。輸配作業區黨支部現有職工46人，平均年齡48歲；其中黨員16名，占總職工人數的35%。作業區主要負責公司燃氣、蒸汽、氧氣、氮氣、氫氣等十幾種動力介質的輸送保供，對綜合管網進行運行巡檢、操作、帶煤氣抽堵盲板作業、自主維護檢修、外委檢修等工作，冬季還承擔著公司采暖保供任務。他們管轄的綜合管網230余公里，遍布公司各條干道、各個角落，是公司生產的“動力血脈”。近年來，輸配作業區黨支部通過“心愿墻”開辟了一條與崗位職工互相交心的渠道。小小征集卡里，寫滿了職工們的各種需求，支部每季度的迅速答復和愿望實現后的喜悅凝聚了人心，形成了合力。2017年，輸配作業區黨支部開展黨員點亮“微心愿”活動在省臺播出后，支部全體黨員、職工獲得了極大的鼓舞。2018年，輸配作業區在“微心愿”活動形成常態化的基礎上，進一步擴展思路，擴大范圍，增加了“回音壁”建言獻策和排憂解難的板塊。他們將班組職工在工作實踐中的好點子、好方法在建言獻策欄目中進行公示，鼓勵崗位職工動腦筋、想辦法，全力解決工作中的各項難題。改變“空洞式說教”“我說你聽”的現狀，支部創建的“微心愿墻、回音壁”讓黨支部了解黨員和職工群眾訴求、與職工群眾有效溝通的渠道得到暢通，使黨支部第一時間能了解黨員和職工群眾的所思所想所盼，為思想政治工作找到了很好的切入點。同時，也使黨支部以一種嚴肅的態度接受職工群眾監督，倒逼黨支部提高服務水平，增強了黨支部服務黨員和職工群眾的責任感和使命感。輸配作業區黨支部全體黨員點亮職工“微心愿”的實際行動持續感化著崗位職工，讓黨員和群眾緊緊凝聚在一起。從細微處著手，堅持做到小事不出支部、大事盡早解決的辦事作風成為正能量并有效傳遞，全體崗位職工的士氣更加高漲，在2018年8月份為期20天的氣體系統大檢修中，全力完成6個系統（熱連軋1549混合系統、高壓高爐系統、高壓凈焦煤氣系統、焦化煤氣系統、焦化中壓汽系統、硅鋼4#管蒸汽系統）的抽堵盲板70余塊，開關閥門、放散、取樣、排水270余次，檢修項目40余項，尤其是高壓高爐系統的38項檢修作業，利用有限的18個小時作業時間，職工們整夜堅守在檢修現場，直到安全順利完成全部作業。2019年3月，能源動力總廠氣體系統實施運檢分離，過去負責抽盲板作業的盲板組離開了輸配作業區，人走了，電動大型插板閥的活兒卻留了下來。作業區班組人員不僅沒有抱怨，反而在“回音壁”上寫下了“如何更好更快掌握盲板作業”的培訓要求，積極的心態和有效的培訓，使得崗位人員在2019年7月份凌晨時分安全順利完成了6次插板閥作業。

“職工關愛小屋”：有效疏導心理

積極有效運用心理疏導技術和方法觸探職工內在世界。2018年8月，能源動力總廠職工關愛小屋落成并投入使用。廠黨委充分發揮關愛小屋功能，將公司這套系統的長期的職工福利原原本本給予每位職工。小屋內潔凈的木質地板、生機盎然的綠色植物、寧靜致遠的書法作品和各種心理輔導書籍營造出寧靜放松的氛圍。每位前來體驗心理健康服務的職工都會經歷進門前的好奇到滿意離去的一個過程。總廠目前有4位國家二級心理咨詢師和1位國家三級心理咨詢師。為了將公司EAP（員工幫助計劃）工作有效落地，廠黨委并沒有將此項工作局限在只是測試職工壓力值表面，而是充分利用每位咨詢師志愿者的心理疏導技術擅長，對前來進行心理健康體驗服務的職工進行一對一探究，了解其家庭、工作情況，分析原因，找準問題，提出有針對性的疏導方案和幫扶措施。職工探求的問題多樣而復雜，比如怎樣讓孩子做事不再拖沓、如何讓接踵而來的工作得心應手完成、為什么我會時常陷入一種無奈情緒當中、我如何與班組成員相處更融洽、我工作中的焦慮情緒如何處理，等等，咨詢師志愿者運用自己所學專長，采用不同方法和技術做了針對性的積極介入，使得職工在潛移默化中解決了各自的內心困惑，緩解了焦慮恐懼等不良情緒。EAP工作開展中的每一次人員關注，讓職工們對自己所持有的價值觀、情緒狀態和天分有了相對穩定的知覺，咨詢師志愿者從技術角度帶領體驗職工一起進入其內心世界，讓職工從正面了解自我優勢和負面挑戰，校正某些自我認知錯誤的膨脹和對自己的最糟糕的評論，讓職工在“聊天”中有所悟、有所得。在關愛小屋留言簿上，職工們寫道：“跟志愿者聊完后，才知道平時對待孩子方法出現了偏差，自己性格中的挑戰影響到了和家人的關系，今后要平常心對待，尤其在教育孩子上要放平心態，效果更好”“與志愿者聊完后，才知道自己的各種行為是有原因的，非常想了解這方面的專業知識，清楚自己的內心，也能幫助自己和家人、同事更和諧相處，謝謝”“跟志愿者聊完后，才知道自己是一個求知欲較強的人，喜歡探索新生事物，喜歡安靜的生活，更清楚自己的性格和內心，幫助自己從迷茫與困惑中找到原來的我，重新確定工作和生活的方向和目標”“感謝志愿者耐心、細心地與我進行的一次心靈溝通，你是一位盡心的老師，是愛的奉獻，我為你加油”，帶著輕松心情去工作，用平和的態度接受日常工作。溝通方式和角度的創新，讓能源動力總廠思想政治工作有了進一步拓展，更使得各項技改工作和生產任務得以順利實現。截至2019年上半年，能源動力總廠已經為780多名職工進行了心理健康服務，多次開展了以“面對壓力，召見自己，調整自己”為主題的EAP培訓。圍繞女職工如何樂享健康生活、探索自我價值、做好情緒行為管理開展了春季愛心沙龍。心理問題的緩解和人文關懷讓企業的職工們增強了自尊感，內心越來越趨于平和，對于各種思潮和突發事件干擾的屏蔽能力也愈發增強，工作態度越來越積極。

2019年，在全體職工的共同努力下，太鋼工業廢水處理系統升級改造工程達產達效，以不忘綠色發展之初心，實現了公司工業廢水處理的再次升級提標。