王曉伶

[摘要] 目的 研究護理安全對于眼科護理管理的應用效果。方法 在2017年1月—2018年10月期間，選取該院眼科收治98例患者作為研究對象，基于隨機數表進行分組，普通組患者采用常規護理管理模式，管理組患者加以護理安全管理，對比兩組患者護理效果。結果 管理組患者護理事故發生率較普通組低20個百分點，組間差異有統計學意義（P<0.05）;管理組護理工作考評分數均高出普通組，組間差異有統計學意義（P<0.05）;管理組患者對于眼科護理人員的滿意度評分均高出普通組患者，組間差異有統計學意義（P<0.05）。結論 采取安全管理有助于提升眼科患者住院治療期間的安全保障，對于護理人員綜合護理技術提升具有促進作用，在臨床護理管理工作中具有現實借鑒意義。

[關鍵詞] 眼科;護理管理;護理安全;護理效果;護理工作質量

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）08（a）-0022-03

Application Analysis of Nursing Safety in Ophthalmology Nursing Management

WANG Xiao-ling

Fushun County People's Hospital， Zigong， Sichuan Province， 643000 China

[Abstract] Objective To study the effect of nursing safety on ophthalmic nursing management. Methods From January 2017 to October 2018， a total of 98 patients in our department of ophthalmology were selected and divided into groups based on random number table. The patients in the general group were treated with routine nursing management mode. Based on this， the patients in the management group were treated with nursing safety management. The nursing effects of the two groups were compared. Results The incidence of nursing accidents in the management group was 20 percentage points lower than that in the general group， and the difference between the two groups was statistically significant（P<0.05）. The scores of nursing work evaluation in the management group were higher than those in the general group， and there was statistically significant difference between the two groups（P<0.05）. The scores of satisfaction to ophthalmic nurses in the management group were higher than those in the general group， and there was statistically significant difference between the two groups（P<0.05）. Conclusion Safety management is helpful to improve the safety and security of ophthalmic patients during hospitalization. It can promote the comprehensive nursing technology of nursing staff， and has practical reference significance in clinical nursing management.

[Key words] Ophthalmic; Nursing management; Nursing safety; Nursing effect; Nursing quality

常規護理模式下，眼科疾病患者中發生意外跌倒和碰傷的現象較多，說明該種護理模式不能滿足患者住院治療期間的安全需求，難以保障患者得到高質量的護理服務[1]。由于眼科患者存在視力障礙，故而不能及時發現和規避存在的風險，導致不安全事件發生率較高，由于現階段多數醫院采取的護理模式均為常規護理模式，不能有效保障患者的生命健康。該文旨在研究護理安全管理在眼科護理管理工作中的應用情況，特選取該科在2017年1月—2018年10月期間收治的98例患者作為研究對象，現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選取該院眼科收治98例患者作為研究對象，基于隨機數表進行分組，普通組患者中男性患者：女性患者=26：23，年齡為（21～39）歲，平均年齡為（31.7±2.9）歲，其中有16例患者屬于青光眼，有17例患者屬于白內障，10例患者屬于角膜潰瘍，其他病癥6例。管理組患者中男性患者：女性患者=27：22，年齡為23～38歲，平均年齡為（32.5±2.7）歲，其中有15例患者屬于青光眼，有20例患者屬于白內障，9例患者屬于角膜潰瘍，其他病癥5例。兩組患者在年齡、性別比例以及病情方面，差異無統計學意義（P>0.05），有同期比較價值。所有患者均已提前了解護理管理模式，同意加入研究。該研究已取得科室與院方倫理委員會認證，同意進行研究。

1.2? 方法

普通組患者采用常規護理管理模式，管理組患者加以護理安全管理。普通組護理人員需要對患者采取用藥監護、檢測患者各項生命體征，定時清潔病房。管理組護理人員工作內容如下：①環境管理，護理人員需要定時檢查病區環境安全狀況，嚴格按照醫院公共環境管理條例進行，公共區域內物品需要擺放在制定位置，避免患者碰到物品發生跌倒和燙傷意外事件。護理人員需要主動帶領患者熟悉住院環境，便于患者順利入住。②用藥安全管理，護理人員需要在護理手冊中詳細記載患者使用的藥物，注意檢查核對患者每日服用的藥品，規避給藥種類和劑量錯誤風險[2]。③加強護理技能培訓，組內護理人員需要統一接受專業培訓，培訓完結之后仍需要進行統一考核。科室可聘請知名專家到院講課，為護理人員提供業務交流機會。護理人員需要熱情接待患者，耐心傾聽并了解患者的護理需求，用以改善護理安全管理。④完善護理安全管理制度，組內護理人員需要定期匯報組內患者發生的護理事故，分析護理事故發生原因，采用PDCA管理法制定護理工作安全管理目標，確保組內護理安全工作質量得到持續性改進。

1.3? 觀察指標

①記錄兩組患者住院治療期間護理不良事故發生率（跌倒、護患糾紛、醫療器械故障、查對失誤）;②評估兩組護理工作質量，從基礎護理、工作效率、護理文書和病區管理四個維度進行考核，每項分數均為100分，分值與護理工作質量成正比。③調查兩組患者對護理人員提供的護理服務滿意度，從綜合素質、護理技術、服務態度以及安全管理四個方向開展調研，每項分值均為100分，總分值與患者滿意度呈正比。

1.4? 統計方法

所有研究數據使用SPSS 20.0統計學軟件進行運算處理，計量資料采用（x±s）表示，進行χ2檢驗，計數資料選用百分數表示，采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 兩組患者護理事故發生情況比較

管理組中共計發生護理事故3例，護理事故發生率為6.12%（3/49）;普通組中共計發生護理事故13例，護理事故發生率為26.53%（13/49）。管理組患者護理事故發生率較普通組低20個百分點，組間統計學差異有統計學意義（P<0.05），兩組患者護理事故詳細情況見表1。

2.2? 兩組護理工作質量考核評分比較

管理組護理工作考評分數均高出普通組，組間統計學差異有統計學意義（P<0.05），兩組護理工作考核評分見表2。

2.3? 兩組患者護理滿意度評分

管理組患者對于眼科護理人員的滿意度評分均高出普通組患者，組間差異有統計學意義（P<0.05），兩組患者護理滿意度評分見表3。

3? 討論

一般而言患者患眼疾之后，由于視力受阻，對于陌生的外界環境普遍存在應激反應，患者內心會有嚴重的不安全感，此時護理人員需要幫助患者盡快適應住院環境，給予患者貼心的護理服務，幫助患者完成負面情緒宣泄。研究認為眼科患者護理工作中強化護理安全管理，能夠提升患者住院期間的安全感，患者得以享受人性化的護理服務，促使患者獲得積極的情緒支持，從而增強患者康復信心。

在該文研究中，通過對患者采取護理安全管理，患者住院治療期間的護理事故發生率顯著下降，組間統計學差異有統計學意義（P<0.05），患者對于眼科護理人員工作滿意度也顯著提升，有利于形成和諧的護患關系[3]。采取護理安全管理模式時，護理人員需要預設護理安全管理目標，根據預設工作目標制定護理安全管理工作計劃。護理人員在日常工作中需要嚴格規范護理流程，交接班時需要仔細核對患者醫囑、用藥類別和劑量，檢查患者有無特殊安全護理要求[4]。為規避護理工作核對失誤風險，組內工作人員需要使用護理標識對患者加以標記，便于快速無誤完成交接班工作，提升護理工作效率[5]。此外，科室需要制定嚴格的眼科患者安全評估流程，針對護理人員在對患者進行眼科技術操作時，忽略部分關鍵點造成護理安全事故現象，需要兩位主治醫生和護士長共同研究制定眼科技術操作規范，例如護理人員在為患者進行淚道沖洗時，必須先詢問患者藥物過敏史、有無高血壓病史以及心臟病病史[6]。護理人員在為患者進行護理時，需要充分尊重患者的知情權，由于患者接受眼科技術操作前，難免會產生緊張情緒，護理人員需要充分體諒患者的情緒，幫助患者做好心理建設[7]。最后，護理人員需要不斷接受護理培訓，強化并提升安全護理意識與綜合護理能力。護理人員開展安全護理工作時，不僅需要擁有良好的護理技術，同時還需要有一定的護患溝通技巧，能夠運用心理學知識分析患者和家屬心理，良好解決護理工作中遇到的突發事件。護理人員在與患者和家屬進行溝通時，需要保持良好的情緒，向患者和家屬展示良好的專業形象，便于與患者和家屬之間建立相互信任關系，從而提升患者治療依從性[8]。

綜上所述，眼科患者護理工作中采取護理安管理，對于降低患者在住院治療期間護理事故風險發生率方面成效顯著，同時護理人員的綜合護理能力得到有效提升，患者對于科室護理工作的滿意度也同步上升，具有極高的臨床應用于推廣價值。

[參考文獻]

[1]? 王麗穎.護理安全在眼科護理管理中的應用分析[J].數理醫藥學雜志，2016，29（2）：261-262.

[2]? 魏華.護理安全在眼科護理管理中的應用探討[J].中國衛生標準管理，2018，9（6）：189-190.

[3]? 胡嫦娥，童海霞.護理安全在眼科護理管理中的應用探討[J].首都食品與醫藥，2018，25（9）：91.

[4]? 張小英.護理安全干預在眼科護理管理中的應用效果分析[J].青海醫藥雜志，2018，48（8）：26-28.

[5]? 王健.護理安全管理在眼科護理中的作用分析[J].中國衛生產業，2017，14（1）：25-27.

[6]? 楊鵬燕.前饋控制應用于眼科護理管理中的臨床效果分析[J].臨床醫學研究與實踐，2016，1（27）：194-196.

[7]? 陳敏.眼科護理中的風險相關因素分析及對策分析[J].中國繼續醫學教育，2017，9（6）：144-145.

[8]? 葛蕓.護理安全在眼科護理管理中的應用[J].中國醫藥指南，2015，13（19）：238-239.