高校輔導員學生資助工作經驗淺談①

王譯梓 杜重麟

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高校資助工作一直以來都受到黨和國家的高度重視，而高校資助工作的順利實施必須依靠高校輔導員工作隊伍，其資助業務能力的高低直接影響資助工作的成效。如何做好資助工作，總結十年在一線的工作經驗，可以歸結為“一個一四個準”，即培養一支穩定、專業的資助工作學生隊伍;精準認定;精準核實;精準上報;精準發放。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?高校輔導員;學生資助;工作經驗

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）18-0054-02

習近平總書記指出，要保障貧困地區辦學經費，健全家庭困難學生資助體系。要推進教育精準脫貧，重點幫助貧困人口子女接受教育，阻斷貧困代際傳遞，讓每一個孩子都對自己有信心、對未來有希望。而高校資助工作的順利實施必須依靠高校輔導員工作隊伍，高校輔導員是國家與學生之間最直接的紐帶，也是資助工作開展的具體執行者，其資助業務能力的高低直接影響資助工作的成效。在實際工作中，輔導員會遇到各式各樣的問題，如如何幫助貧困生、如何做到公平公正、對投訴舉報如何處理等。總結十年來一線的工作經驗，可以歸結為“一個一四個準”，即培養一支穩定、專業的資助工作學生隊伍;精準認定;精準核實;精準上報;精準發放。

一、培養一支穩定、專業的資助工作學生隊伍

資助工作繁雜、細瑣且敏感，單憑某個老師或班主任的力量遠遠不夠，資助工作要落地，就得依靠每天都跟貧困學生生活在一起且最了解他們的同學。因此，在開展工作的過程中，除了根據相關文件規定組建由各班班主任為組長，班長、團支書、資助負責人、宿舍長為組員的基層評議小組，還要根據各學院實際工作需要，從學院學生中精心篩選一名學生干部擔任學院資助工作助理員，負責協助輔導員完成學院資助的相關工作;從每個班級中選定一名穩定的班級資助工作負責人，負責班級資助工作的開展，形成層層相扣完整的工作體系。輔導員要定期或不定期地對各班專職負責人進行相關工作的培訓，組織學習國家、省級、學校的相關文件，對常見問題進行討論交流，同時將資助工作QQ群、微信群進行無縫對接，遇到緊急特殊情況開展電話、視頻會議或單獨指導，統一思想，提升資助工作隊伍的業務能力，為組織開展工作奠定基礎，培養出一支穩定、專業的資助工作學生隊伍。

二、精準認定

“不讓一個學生因家庭經濟困難而失學”是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出的健全國家資助政策體系的工作目標。國家為家庭經濟困難學生提供了很多資助項目體系，如“獎、助、貸、勤、補、減”等。如何讓政策落地，讓家庭經濟困難的學生實實在在地享受政策，確保符合資助條件的家庭經濟困難的學生全部獲得資助，就要做到“精準認定，資助育人”。

要做到“精準”。輔導員不僅要知曉政策，更要熟悉、掌握政策。自己隨時關注和熟知國家、省級地方學校的政策動態，及時更新自己的知識儲備，同時要求學生助理也要儲備掌握以外，還要層層了解家庭困難學生的需求，根據不同家庭經濟困難學生的實際情況，為其進行“量身定做”的政策宣傳、講解和申請資助指導。比如，針對家庭經濟困難但學習成績不是特別優異的學生，可以指導他們著重了解、申請獲得國家助學金、國家助學貸款、勤工助學、綠色通道、新生入學資助等;針對學習成績等各方面表現優異的學生，可以指導他們著重了解、申請獲得國家獎學金、國家勵志獎學金、省政府獎學金、省政府勵志獎學金、校內設立的各類獎學金等;針對基層就業或當兵入伍的學生，可以指導他們著重了解、申請獲得學費代償補償等。只有做到“因地制宜”“知己知彼”“對癥下藥”，才能將資助政策“精準”到個人，讓資助政策最大化落實。

資助工作中“精準”很重要，但更重要的是“育人”。習近平總書記說“扶貧必扶智”。高校資助工作不僅要解決學生經濟上的困難和問題，完成基礎幫扶的“供血”工作，更重要的是要提升他們的綜合能力和素質，使其擁有“造血”功能。作為每天和學生接觸最多的“近衛軍”輔導員，在資助工作中要對受助者進行長期的關注和追蹤，對其進行思想教育，教會其“誠信、感恩、勵志”，幫助他們實現穩定脫貧、高質量脫貧，“授人以魚”只救一時之急，“授人以漁”則可解一生之需。幫助受助者自食其力，自強自立，受益者不只是受助者本人，也將是一代人。

三、精準核實

資助工作無小事，要特別注重細節。輔導員在開展工作的過程中，要認真學習、掌握國家、省教育廳、學校的相關文件，嚴格執行文件要求，秉承公開、公平、公正、實事求是的原則，指導各班開展工作：按照學生本人提出申請、班級民主評選和班級民主評議小組評定相結合的工作程序，提出家庭經濟困難學生建議名單及資助檔次，并進行班級公示，公示結束后上報學院，學院匯總各班情況后再次進行公示。若接到舉報，第一時間落實具體情況，根據具體情況做出處理及反饋。特別要精準對建檔立卡戶、城市低保家庭學生、孤殘學生等家庭經濟特別困難學生的認定工作，除了要求學生本人提交相關證明外，還應根據實際情況打電話到生源地相關部門進行核實。同時堅持做到長期關注追蹤學生的實際經濟狀況，對貧困學生進行動態管理。

資助工作過程中，公示是非常重要的一步，在公示期間，經常會有接到舉報的可能。其中最常接到的舉報就是反映某個貧困生有高檔消費的情況，如使用高檔手機。輔導員接到舉報時，切記不能一概而論，而是要深入調查，落實該學生使用高檔手機是自己花錢買的，還是其他人轉贈或是通過其他途徑獲得，同時要與其班主任、同宿舍的同學了解其日常消費情況，做出綜合判斷。輔導員要堅持以人為本的原則，實事求是地解決問題，貧困生的認定要杜絕“一刀切”，必須認真了解每一個貧困學生的真實情況。

四、精準上報

根據多年經驗，90%甚至更多的學生提交貧困生材料時都會出現各種問題，如家庭經濟調查表金額有涂改、蓋章部門不準確等。輔導員要做到既不能讓貧困學生因為證明材料不完整而影響其申報，又要嚴格按照學校規定的時間節點上報材料。輔導員應注意總結歸納往年資助工作的時間安排，在學校通知下發之前提前開展貧困生的認定工作，為學生爭取更多整改材料的時間。只有按時按量地完成材料申報，才能保證受助生及時領取補助。

輔導員還應本著對貧困學生負責的態度，每次上報貧困生材料前，先對各班資助負責人開展專項材料的審核培訓會。上報材料時層層把關，每一份材料先由各班評議小組進行初次審核，學院貧困生材料匯總后，組織各班資助負責人進行第二輪交叉評審，再由負責學院該項工作的學生助理進行第三輪審核，最后由輔導員進行第四輪的審核，所有上報的材料至少都要審核四遍以上，做到出現問題及時整改，在上報前保證所有材料完整無誤。

五、精準發放

要確保每一位獲助學生能及時準確地收到困難補助。每次發放補助前，都讓每一位獲助學生認真核對，確認自己的相關信息并簽字，補助發放后及時通知學生查詢到賬情況，若發現問題及時幫助解決。在學生最需要資助的時候，將資助資金及時足額發放到學生手中，充分發揮資助資金的使用效益，增強家庭經濟困難學生及其家庭的獲得感，努力把好事辦好、實事辦實。

六、結語

隨著國家對高校學生資助政策的力度逐年加大，而輔導員作為鏈接國家和學生的一線教育工作者，對輔導員的要求也就更高，身上的責任也更為艱巨。輔導員應結合工作實際，及時為資助工作建言獻策，爭取資助系統更完善，把學生的事當作自己的事，不斷思考和創新，提升自己的資助業務水平，創造公平、公正的資助環境，讓每位家庭經濟困難的學生都能獲得資助，學會自強自立，順利完成學業，提高自身的業務能力，更好地做到“精準資助，授人以漁”。

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編輯 王 敏