軍隊院校圖書館知識情報服務體系構建淺析

周琳

健全軍隊院校教育、部隊訓練實踐、軍事職業教育三位一體的新型軍事人才培養體系，順應現代科技革命、軍事革命、戰爭形態迅猛發展，是貫徹新時代強軍思想的必然要求，是建設現代化人民軍隊的現實需要，是打造世界一流軍事院校的緊迫任務，軍隊院校圖書館應積極配合軍隊院校變革和發展，不斷在資源建設、服務創新、文化傳承、交流與合作等方面銳意進取，并借助優質資源及數字化平臺，為教學、科研、學術和思想交流等提供知識空間，不斷在知識和決策服務方面探索與挖掘，彰顯圖書館新角色、新價值。在健全三位一體的新型軍事人才培養體系的過程中，構建知識情報服務是體現軍隊院校圖書館支撐能力的重要方面，是在新的環境和條件下不斷創新發展軍隊院校圖書館服務職能的新體現。

一、圖書館知識情報服務的內涵及軍隊院校圖書館知識情報服務現狀

情報是指被傳遞的知識或事實，是知識的再激活，是運用一定的媒體（載體），越過空間和時間傳遞給特定用戶，解決科研、生產中的具體問題所需要的特定知識和信息。圖書館知識情報服務是指以自身的專業知識為基礎，根據需求提供知識產品或者解決方案以支持用戶解決問題和進行決策，其服務的價值體現在其包含的知識量，而不是文獻或信息資源的數量。

目前軍隊院校圖書館的知識情報服務還處于文獻和信息服務階段，表現為圖書館不斷提高自身的硬件設施：提供海量的圖書文獻和信息文獻，大規模地引進數據庫和數字圖書館，而用戶知識的獲取或問題的解決還是需要用戶深度的閱讀、查找、理解文獻和信息，自行組織知識，建立聯系，找出可能的答案。

隨著科技的進步和海量信息的涌現以及圖書知識創新能力的日趨發展，融入教學科研應用之中的知識情報服務必然取代文獻和信息服務而成為軍隊院校圖書館新的工作方向和工作重點。如何構建知識情報服務體系，實現軍隊院校圖書館的可持續發展，值得軍隊院校圖書館人研究和實踐。

二、軍隊院校圖書館知識情報服務體系構建策略探討

（一）建立科學的數據管理系統，實現軍隊院校圖書館知識情報服務從文獻到數據的真正突破

數據的科學收藏和管理既有利于數據的長期存儲與利用增值，又能體現圖書館知識情報服務功能，為加強學院學科專業建設提供助力。軍隊院校圖書館應該依托技術查新、知識數據庫等多方面的優勢，結合院校教學安排，以專業知識為基礎，對所在院校的學科數據進行選擇、分析、處理和保存，為科研工作者、學校師生、學術機構提供數據的上交、保存、管理以及共享等提供服務，以提高科研人員的影響力和學術地位。例如建設通用學科數據庫、專業學科數據庫、新興專業數據庫等具有院校特色又具針對性的專業數據庫;圍繞軍隊院校優勢領域進行針對性的資源構建，優化參考咨詢服務，為科學決策提供知識服務。

（二）建設知識實驗室，提升軍隊院校圖書館知識情報服務能力

圖書館知識實驗室是指將圖書館空間、服務、資源等進行整合，以促進知識的學習、研究、交流和協作為目標，為學習者提供一站式學習環境和知識服務的場所，為圖書館的知識管理和創新建設提供必要的場所和資源。知識實驗室能夠促使軍隊院校圖書館服務由被動到主動，由文獻資源服務到學術知識服務的轉變，極大地提升軍隊院校圖書館的知識服務能力。知識實驗室有五大類型，即人文社科實驗室、閱讀推廣實驗室、新技術成果體驗實驗室、創意設計展覽實驗室、講座培訓實驗室。這五個實驗室相互組合利用，使軍隊院校圖書館同時具備了閱讀、教學、研究、展示、互動及開發創造等多元功能，從知識的產生到共享再到創新和應用，都可以通過軍隊院校圖書館知識實驗室完成，實現了知識創造和實踐創新的完美融合。

（三）開展競爭情報服務，重塑軍隊院校圖書館情報服務能力

情報能力是圖書館與生俱來的能力之一，是軍隊院校圖書館服務能力的重要體現，目前軍隊院校圖書館簡單的書目情報服務遠不能適應“雙一流”建設需要，急需在學科情報服務乃至競爭情報服務方面有所作為。軍隊院校圖書館在資源、服務、技術等方面擁有獨特的優勢，應該堅持以用戶為中心、合理定位、循序漸進、可持續發展的原則，為學科專業提供深層次、全面化的競爭情報，一方面通過先進的網絡技術對實時數據進行抓取并挖掘分析，優化分類標引，建設專而深的數據倉儲。另一方面開展面向地區區域范圍內的軍事動態、軍事政策、軍事行動的各項專題研究、評價研究、趨勢研究，通過網站、微博、微信平臺進行成果發布與交流。即以基礎數據為依托，以面向院校戰略發展、學科建設為目標，提出真正有用、切實可行的競爭情報，實現從分析到研究再到解決方案服務增值，將教學咨詢研究納入軍隊院校圖書館競爭情報服務，主動為院校教學教研活動提供情報信息服務。

（作者單位：武警特種警察學院圖書館）