軍隊(duì)院校圖書館知識情報(bào)服務(wù)體系構(gòu)建淺析

周琳

健全軍隊(duì)院校教育、部隊(duì)訓(xùn)練實(shí)踐、軍事職業(yè)教育三位一體的新型軍事人才培養(yǎng)體系，順應(yīng)現(xiàn)代科技革命、軍事革命、戰(zhàn)爭形態(tài)迅猛發(fā)展，是貫徹新時代強(qiáng)軍思想的必然要求，是建設(shè)現(xiàn)代化人民軍隊(duì)的現(xiàn)實(shí)需要，是打造世界一流軍事院校的緊迫任務(wù)，軍隊(duì)院校圖書館應(yīng)積極配合軍隊(duì)院校變革和發(fā)展，不斷在資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新、文化傳承、交流與合作等方面銳意進(jìn)取，并借助優(yōu)質(zhì)資源及數(shù)字化平臺，為教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)和思想交流等提供知識空間，不斷在知識和決策服務(wù)方面探索與挖掘，彰顯圖書館新角色、新價值。在健全三位一體的新型軍事人才培養(yǎng)體系的過程中，構(gòu)建知識情報(bào)服務(wù)是體現(xiàn)軍隊(duì)院校圖書館支撐能力的重要方面，是在新的環(huán)境和條件下不斷創(chuàng)新發(fā)展軍隊(duì)院校圖書館服務(wù)職能的新體現(xiàn)。

一、圖書館知識情報(bào)服務(wù)的內(nèi)涵及軍隊(duì)院校圖書館知識情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀

情報(bào)是指被傳遞的知識或事實(shí)，是知識的再激活，是運(yùn)用一定的媒體（載體），越過空間和時間傳遞給特定用戶，解決科研、生產(chǎn)中的具體問題所需要的特定知識和信息。圖書館知識情報(bào)服務(wù)是指以自身的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，根據(jù)需求提供知識產(chǎn)品或者解決方案以支持用戶解決問題和進(jìn)行決策，其服務(wù)的價值體現(xiàn)在其包含的知識量，而不是文獻(xiàn)或信息資源的數(shù)量。

目前軍隊(duì)院校圖書館的知識情報(bào)服務(wù)還處于文獻(xiàn)和信息服務(wù)階段，表現(xiàn)為圖書館不斷提高自身的硬件設(shè)施：提供海量的圖書文獻(xiàn)和信息文獻(xiàn)，大規(guī)模地引進(jìn)數(shù)據(jù)庫和數(shù)字圖書館，而用戶知識的獲取或問題的解決還是需要用戶深度的閱讀、查找、理解文獻(xiàn)和信息，自行組織知識，建立聯(lián)系，找出可能的答案。

隨著科技的進(jìn)步和海量信息的涌現(xiàn)以及圖書知識創(chuàng)新能力的日趨發(fā)展，融入教學(xué)科研應(yīng)用之中的知識情報(bào)服務(wù)必然取代文獻(xiàn)和信息服務(wù)而成為軍隊(duì)院校圖書館新的工作方向和工作重點(diǎn)。如何構(gòu)建知識情報(bào)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)院校圖書館的可持續(xù)發(fā)展，值得軍隊(duì)院校圖書館人研究和實(shí)踐。

二、軍隊(duì)院校圖書館知識情報(bào)服務(wù)體系構(gòu)建策略探討

（一）建立科學(xué)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)院校圖書館知識情報(bào)服務(wù)從文獻(xiàn)到數(shù)據(jù)的真正突破

數(shù)據(jù)的科學(xué)收藏和管理既有利于數(shù)據(jù)的長期存儲與利用增值，又能體現(xiàn)圖書館知識情報(bào)服務(wù)功能，為加強(qiáng)學(xué)院學(xué)科專業(yè)建設(shè)提供助力。軍隊(duì)院校圖書館應(yīng)該依托技術(shù)查新、知識數(shù)據(jù)庫等多方面的優(yōu)勢，結(jié)合院校教學(xué)安排，以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，對所在院校的學(xué)科數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇、分析、處理和保存，為科研工作者、學(xué)校師生、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)的上交、保存、管理以及共享等提供服務(wù)，以提高科研人員的影響力和學(xué)術(shù)地位。例如建設(shè)通用學(xué)科數(shù)據(jù)庫、專業(yè)學(xué)科數(shù)據(jù)庫、新興專業(yè)數(shù)據(jù)庫等具有院校特色又具針對性的專業(yè)數(shù)據(jù)庫;圍繞軍隊(duì)院校優(yōu)勢領(lǐng)域進(jìn)行針對性的資源構(gòu)建，優(yōu)化參考咨詢服務(wù)，為科學(xué)決策提供知識服務(wù)。

（二）建設(shè)知識實(shí)驗(yàn)室，提升軍隊(duì)院校圖書館知識情報(bào)服務(wù)能力

圖書館知識實(shí)驗(yàn)室是指將圖書館空間、服務(wù)、資源等進(jìn)行整合，以促進(jìn)知識的學(xué)習(xí)、研究、交流和協(xié)作為目標(biāo)，為學(xué)習(xí)者提供一站式學(xué)習(xí)環(huán)境和知識服務(wù)的場所，為圖書館的知識管理和創(chuàng)新建設(shè)提供必要的場所和資源。知識實(shí)驗(yàn)室能夠促使軍隊(duì)院校圖書館服務(wù)由被動到主動，由文獻(xiàn)資源服務(wù)到學(xué)術(shù)知識服務(wù)的轉(zhuǎn)變，極大地提升軍隊(duì)院校圖書館的知識服務(wù)能力。知識實(shí)驗(yàn)室有五大類型，即人文社科實(shí)驗(yàn)室、閱讀推廣實(shí)驗(yàn)室、新技術(shù)成果體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽實(shí)驗(yàn)室、講座培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室。這五個實(shí)驗(yàn)室相互組合利用，使軍隊(duì)院校圖書館同時具備了閱讀、教學(xué)、研究、展示、互動及開發(fā)創(chuàng)造等多元功能，從知識的產(chǎn)生到共享再到創(chuàng)新和應(yīng)用，都可以通過軍隊(duì)院校圖書館知識實(shí)驗(yàn)室完成，實(shí)現(xiàn)了知識創(chuàng)造和實(shí)踐創(chuàng)新的完美融合。

（三）開展競爭情報(bào)服務(wù)，重塑軍隊(duì)院校圖書館情報(bào)服務(wù)能力

情報(bào)能力是圖書館與生俱來的能力之一，是軍隊(duì)院校圖書館服務(wù)能力的重要體現(xiàn)，目前軍隊(duì)院校圖書館簡單的書目情報(bào)服務(wù)遠(yuǎn)不能適應(yīng)“雙一流”建設(shè)需要，急需在學(xué)科情報(bào)服務(wù)乃至競爭情報(bào)服務(wù)方面有所作為。軍隊(duì)院校圖書館在資源、服務(wù)、技術(shù)等方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢，應(yīng)該堅(jiān)持以用戶為中心、合理定位、循序漸進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展的原則，為學(xué)科專業(yè)提供深層次、全面化的競爭情報(bào)，一方面通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對實(shí)時數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取并挖掘分析，優(yōu)化分類標(biāo)引，建設(shè)專而深的數(shù)據(jù)倉儲。另一方面開展面向地區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)的軍事動態(tài)、軍事政策、軍事行動的各項(xiàng)專題研究、評價研究、趨勢研究，通過網(wǎng)站、微博、微信平臺進(jìn)行成果發(fā)布與交流。即以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為依托，以面向院校戰(zhàn)略發(fā)展、學(xué)科建設(shè)為目標(biāo)，提出真正有用、切實(shí)可行的競爭情報(bào)，實(shí)現(xiàn)從分析到研究再到解決方案服務(wù)增值，將教學(xué)咨詢研究納入軍隊(duì)院校圖書館競爭情報(bào)服務(wù)，主動為院校教學(xué)教研活動提供情報(bào)信息服務(wù)。

（作者單位：武警特種警察學(xué)院圖書館）