一流企業(yè)更重視員工自我管理

吳甘霖 鄧小蘭

誰(shuí)都希望在職場(chǎng)中擁有一個(gè)好的平臺(tái)，進(jìn)入一家優(yōu)秀的企業(yè)，能更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。

但越是一流的單位和企業(yè)，越重視員工自我管理。因此，不管是想要擁有進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè)的“敲門磚”，還是想在這樣的企業(yè)獲得很好的發(fā)展，首先都要培養(yǎng)自己的自我管理意識(shí)。

自己提出問題，解決問題

曾擔(dān)任過微軟副總裁、谷歌全球副總裁的李開復(fù)，在他所寫的書中，專門有一章介紹“谷歌的自我管理文化”。

在谷歌，最重要的，不是別人管理，而是你要學(xué)會(huì)自我管理。

曾經(jīng)有一位員工告訴他：“我不認(rèn)為所有人都適合谷歌的工作方式。適合的人會(huì)非常開心，不適合的人會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)闆]有人告訴你應(yīng)該怎么做。”

這位員工一語(yǔ)道破了谷歌文化的核心，谷歌的員工必須學(xué)會(huì)有效的自我管理。

一次，一位工程師向他的上級(jí)陶寧抱怨會(huì)議室的垃圾桶太少，能不能幫忙解決一下？當(dāng)時(shí)陶寧想，這是一個(gè)讓工程師學(xué)會(huì)自己當(dāng)家做主的好機(jī)會(huì)，于是她告訴這位工程師：

“對(duì)不起，這種事情你應(yīng)該自己想辦法解決。”

這位工程師很吃驚，因?yàn)樗X得自己發(fā)現(xiàn)了問題并且報(bào)告了問題，已經(jīng)很積極主動(dòng)了。

在谷歌，鼓勵(lì)員工提問題和意見，但條件是誰(shuí)提意見誰(shuí)負(fù)責(zé)解決。這樣的好處是不僅讓員工有主人翁精神，而且還杜絕了牢騷一堆卻無(wú)人解決的惡習(xí)。

在陶寧的指點(diǎn)下，這位工程師直接去找了后勤部門的主管。第二天，每個(gè)會(huì)議室就多了很多個(gè)垃圾桶。這位工程師的要求得到了滿足和尊重。

陶寧后來(lái)告訴李開復(fù)：“就是要‘逼這些工程師，每件事情都要學(xué)會(huì)自己提出、自己解決！訓(xùn)練工程師積極主動(dòng)的習(xí)慣。”

在這位工程師看來(lái)，自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并提出了問題，已經(jīng)很積極了。但在谷歌的管理文化中，這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能夠?qū)栴}解決才是最終的目的和主動(dòng)精神的真正體現(xiàn)。

既是問題的提出者，又是問題的解決者。每當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候，首先想到的是“怎樣才能解決”，這才是真正的自我管理。

改“條件導(dǎo)向”為“目標(biāo)導(dǎo)向”

在干工作和完成任務(wù)時(shí)，有兩種導(dǎo)向。

一是條件導(dǎo)向：根據(jù)現(xiàn)有的條件，決定自己的工作，決定完成怎樣的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)。

一是目標(biāo)導(dǎo)向：樹立一個(gè)較高的目標(biāo)。一旦制定了目標(biāo)，那么不管面臨什么樣的問題和困難，都決不后退，有“一定要達(dá)成”的決心。

改“條件導(dǎo)向”為“目標(biāo)導(dǎo)向”，是所有善于自我管理員工的共同特點(diǎn)。

在華為員工的心中，完成任務(wù)的目標(biāo)高于一切，也正是因?yàn)槿A為員工有這樣的心態(tài)，華為才能躋身于服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商前列。

在玻利維亞建基站的時(shí)候，發(fā)生過這樣一件事：

有一個(gè)基站在熱帶雨林地區(qū)的山頂，客戶要求三天內(nèi)安裝完、放號(hào)并開通。

負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的范永君和同事們將貨物運(yùn)到了山腳，卻發(fā)現(xiàn)承運(yùn)商根本沒辦法將貨物運(yùn)上山。因?yàn)樯缴现挥幸粭l僅容兩人并行的小路，貨車根本沒辦法開上去。用直升機(jī)運(yùn)成本太高，后來(lái)他們克服高原反應(yīng)用人力搬上了山，在規(guī)定時(shí)間裝好了設(shè)備還降低了成本。

對(duì)“條件導(dǎo)向”的員工而言，要放棄十分容易。但對(duì)“目標(biāo)導(dǎo)向”的員工而言，不管遇到什么困難，都不會(huì)隨便動(dòng)搖，而是有不完成任務(wù)決不罷休的信心和決心。

當(dāng)一個(gè)員工開始將“條件導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳繕?biāo)導(dǎo)向”，他就有了不懈的斗志和迎難而上的勇氣。

憑責(zé)任定待遇

我們?cè)趩挝缓吐殘?chǎng)中的發(fā)展離不開兩點(diǎn)：貢獻(xiàn)和責(zé)任。每個(gè)人的前途，都和你所做出的貢獻(xiàn)和承擔(dān)的責(zé)任相關(guān)。

華為創(chuàng)始人任正非曾在《致新員工書》中這樣說道：您有幸加入了華為公司。我們也有幸獲得了與您合作的機(jī)會(huì)。進(jìn)入華為并不意味著高待遇，因?yàn)楣臼且载暙I(xiàn)定報(bào)酬的，憑責(zé)任定待遇。任正非的這段話告訴我們，即使進(jìn)入了一家優(yōu)秀的企業(yè)，也并不代表高起點(diǎn)和高待遇，因?yàn)椋闶紫纫屍髽I(yè)看到你的能力和貢獻(xiàn)。作為職場(chǎng)中人，要想迅速提升自己的能力，對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)，最重要的有三點(diǎn)：

1.有開放的心態(tài)。既不畫地為牢，也不留戀自己過去有多么優(yōu)秀，而是以開放的心態(tài)吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，善于和別人合作，這樣才能獲得快速的成長(zhǎng)。

2.在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足。不要怕實(shí)踐，因?yàn)橹挥型ㄟ^實(shí)踐才能知道自己的不足和差距，這樣才有進(jìn)步的空間。

3.善于總結(jié)才能有飛躍。總結(jié)是進(jìn)步最快的途徑，通過總結(jié)，好的方面可以進(jìn)一步鞏固，不好的方面能及時(shí)反省，讓自己能夠立刻改正和不再重復(fù)。

本文作者吳甘霖歷任香港中華文化傳播集團(tuán)副總裁等職，現(xiàn)任甘霖智慧國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理事長(zhǎng)自主管理教育專家；鄧小蘭為甘霖智慧國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)副理事長(zhǎng)，暢銷書作家。