大港油田集團(tuán)公司一流企業(yè)行為文化標(biāo)準(zhǔn)研究

易紹春

摘要：創(chuàng)建一流的企業(yè)文化是大港油田集團(tuán)公司努力建設(shè)成為中油集團(tuán)公司具有高成長性企業(yè)的標(biāo)志之一。企業(yè)行為文化作為企業(yè)文化的幔層，如何創(chuàng)建一流，成為推動(dòng)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的文化力，是亟待研究和解決的重要課題。

關(guān)鍵詞：大港油田集團(tuán)公司;一流企業(yè)行為;文化標(biāo)準(zhǔn)

一、集團(tuán)公司行為文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

半個(gè)多世紀(jì)以來，中國石油工業(yè)締造了優(yōu)秀的石油企業(yè)文化。在石油企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)中“人人出手過得硬，事事做到規(guī)格化，項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)量全優(yōu)，臺臺在用設(shè)備完好，處處注意勤儉節(jié)約”這“五條要求”是石油職工的行為規(guī)范，是石油企業(yè)共同的行為文化，是我們集團(tuán)公司新時(shí)期構(gòu)建一流行為文化的基礎(chǔ)。

多年來，集團(tuán)公司繼承發(fā)揚(yáng)石油文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，不斷創(chuàng)新思維賦予企業(yè)文化新的時(shí)代內(nèi)涵，著力培育具有大港特色的行為文化。2002年以來，集團(tuán)公司及所屬二級單位加大了行為文化建設(shè)力度，陸續(xù)制定了企業(yè)行為規(guī)范和禮儀。如，員工行為規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)層行為規(guī)范、會(huì)議規(guī)范、活動(dòng)規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范并付諸實(shí)施，同時(shí)，強(qiáng)化了不同形式的公關(guān)和慶典等活動(dòng)，集團(tuán)公司的行為文化初見端倪。同時(shí)，我們也應(yīng)看到，集團(tuán)公司的行為文化建設(shè)還處于探索階段，在建設(shè)上目前還存在一些問題和不足。一是對它的認(rèn)識比較朦朧，甚至搞不清行為文化到底是什么。二是對建設(shè)行為文化思路不清晰，缺乏方向感，推進(jìn)水平不平衡，有的不知從何下手，有的停留在搞幾個(gè)規(guī)范而已。三是工作不夠系統(tǒng)，不夠規(guī)范，沒有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和正確的建設(shè)策略，定位缺乏高度，內(nèi)容缺乏深度，整體缺乏力度。建設(shè)一流的集團(tuán)公司行為文化還需要付出艱辛的努力。

二、集團(tuán)公司一流企業(yè)行為文化建設(shè)策略

（一）一條主線

“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”企業(yè)精神是引領(lǐng)石油企業(yè)改革發(fā)展的基本價(jià)值判斷，是企業(yè)和員工的基本精神追求和價(jià)值取向。集團(tuán)公司的行為文化建設(shè)要始終圍繞踐行企業(yè)精神這條主線來展開。

（二）八條原則

合乎法理性原則;一致性原則;針對性原則;實(shí)用性原則;簡潔性原則;人本性原則;與時(shí)俱進(jìn)原則;個(gè)性化原則。

（三）五個(gè)目標(biāo)

1.制度化。要真正形成企業(yè)文化，就必須要把企業(yè)文化制度化，使人的價(jià)值理念充分地體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過程中，形成一種制度，通過制度的方式來統(tǒng)率員工的思想，任何一個(gè)員工都必須在思想上接受企業(yè)的價(jià)值理念，忠誠本企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。

2.實(shí)踐化。企業(yè)文化不僅來自于實(shí)踐，同時(shí)必須指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中充分實(shí)現(xiàn);它不僅僅表現(xiàn)在各種文本和規(guī)章中，而且更多地表現(xiàn)在員工的行動(dòng)中。

3.教育化。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)。從思想上用企業(yè)的價(jià)值理念去整合與占領(lǐng)員工的思想，讓所有的員工都認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值理念，并在現(xiàn)實(shí)中用這種價(jià)值理念指導(dǎo)自己的行為。

4.獎(jiǎng)懲化。制定實(shí)施公平、公正、公開的獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法，堅(jiān)持對自覺遵守企業(yè)行為規(guī)范的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對無視企業(yè)行為規(guī)范的員工進(jìn)行講評，甚至進(jìn)行懲罰。

5.系統(tǒng)化。堅(jiān)持對行為規(guī)范系統(tǒng)不斷完善，最終形成一種內(nèi)容非常完善的系統(tǒng)性的企業(yè)行為文化，以對員工產(chǎn)生持久的約束力。

（四）五條途徑

一是建章立制，規(guī)范行為。要根據(jù)集團(tuán)公司的實(shí)際情況，制定和完善企業(yè)規(guī)范，構(gòu)建企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范、企業(yè)公關(guān)規(guī)范和企業(yè)服務(wù)行為規(guī)范三大體系，體現(xiàn)以人為本，所定的規(guī)章制度既能規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)、員工的行為，又能使員工的個(gè)性得以張揚(yáng)，使個(gè)人的聰明才智得到充分發(fā)揮。同時(shí)還要注重改變心智模式，樹立高尚內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)，使良好的行為成為自身需要在行為文化建設(shè)中的作用，提倡超越行為規(guī)范，自動(dòng)自發(fā)。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。要塑造企業(yè)新的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種新價(jià)值觀的化身，并通過自己的行為向全體成員灌輸企業(yè)新的價(jià)值觀。從某種意義上來說，企業(yè)文化是“老板文化”。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將影響員工的思想和行為標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身文化建設(shè)沒做好，要想把企業(yè)做強(qiáng)做大是根本不可能的。三是樹立榜樣，典型引導(dǎo)。先進(jìn)典型是企業(yè)價(jià)值觀念體系人格化，是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)。要把那些最能體現(xiàn)新時(shí)期集團(tuán)公司價(jià)值觀念的個(gè)人和集體樹為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵(lì)方法，促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。四是構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，提高素質(zhì)。要借鑒“學(xué)習(xí)型組織”的理論、實(shí)踐成果，注重學(xué)習(xí)意愿的激發(fā)、氛圍的營造、行動(dòng)的落實(shí)和效果的評價(jià)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。要大力開展教育培訓(xùn)，不斷改進(jìn)行為培訓(xùn)模式，強(qiáng)化分級分類培訓(xùn)，搞好需求型、個(gè)性化培訓(xùn)。要采取適當(dāng)方式，明確崗位價(jià)值，明確職責(zé)與流程的關(guān)系，提高員工對崗位工作的認(rèn)同度、理解度，提高崗位、部門、機(jī)構(gòu)工作目標(biāo)與總體目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性與一致性。要廣泛開展崗位練兵、研討點(diǎn)評和業(yè)務(wù)競賽等一系列活動(dòng)，積極探索有效的方式方法，加強(qiáng)知識管理，促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍的形成，不斷提高員工“學(xué)習(xí)力”。五是開展活動(dòng)，積極推進(jìn)。要結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，圍繞提高員工素養(yǎng)廣泛開展各類主題活動(dòng)和文體活動(dòng)，引導(dǎo)員工積極投身到行為文化建設(shè)中來，使核心價(jià)值觀得到員工認(rèn)同，行為模式得到社會(huì)認(rèn)可，自我管理得以實(shí)現(xiàn)，行為規(guī)范得到普遍遵守，促進(jìn)良好文化氛圍的形成。使之活動(dòng)成為推進(jìn)行為文化建設(shè)的有效載體和基本落腳點(diǎn)。

三、結(jié)束語

本文主要對大港油田集團(tuán)公司一流企業(yè)文化建進(jìn)行了簡要的分析，希望可以為相關(guān)人員提供一定的參考。

參考文獻(xiàn)：

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