優(yōu)勢視角下讀寫困難兒童社會工作服務(wù)

劉蕾蕾 張靜余

摘 要：隨著教育的發(fā)展，讀寫困難問題已經(jīng)成為社會關(guān)注焦點之一。讀寫困難成為家庭教育一道難題。優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)案主自身以及其所處環(huán)境的優(yōu)勢與潛能，認(rèn)為案主是有能力擺脫目前所處的困境的。本文從優(yōu)勢視角下探索社會工作介入讀寫困難兒童：發(fā)現(xiàn)讀寫困難兒童自身的優(yōu)勢、探尋讀寫兒童周圍的資源優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勢視角；讀寫困難；社會工作

兒童讀寫障礙服務(wù)是一項專業(yè)性較強(qiáng)的兒童服務(wù)項目，上世紀(jì)60年代國外開始教育立法為讀障礙兒童提供服務(wù)，90年代港澳臺地區(qū)已經(jīng)形成讀寫障礙完整服務(wù)體系，社工是讀障服務(wù)的主力軍。目前中國大陸，大眾（包括教育工作者）對讀寫障礙非常陌生，甚至?xí)ψx寫障礙有一些誤解。因為大家對此不了解，這些聰明的“小笨蛋”會被家長和學(xué)校誤認(rèn)為不聰明、反應(yīng)慢、調(diào)皮、差生，不但影響孩子的學(xué)業(yè)和自我評價，也會影響到孩子的心靈健康和人格的健全，非常容易淪為問題青少年，引發(fā)社會問題。

增城樂眾社工于2013年正式立項開展讀寫障礙服務(wù)，在香港督導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了香港社工讀寫障礙服務(wù)經(jīng)驗，同時開始探索優(yōu)勢視角下讀寫障礙服務(wù)模式。

一、 讀寫困難定義

特殊學(xué)習(xí)困難泛指一系列學(xué)習(xí)異常的表現(xiàn)。例如閱讀、寫作、數(shù)學(xué)、大小肌肉協(xié)調(diào)以及專注力等顯著的困難。常見的特殊學(xué)習(xí)困難有：讀寫困難（又稱讀寫障礙）、語言障礙及數(shù)學(xué)運算障礙等，其中以讀寫困難最為普遍，約占特殊學(xué)習(xí)困難人士的八成以上。

讀寫障礙也稱之為讀寫困難，英國將其定義為文字解碼方面有困難。有讀寫困難的學(xué)生，難以準(zhǔn)確及流暢地讀字和默字，而這種現(xiàn)象是嚴(yán)重和持續(xù)性的。

為避免給有困難的孩子貼上標(biāo)簽，本文統(tǒng)稱為讀寫困難。綜上所述，本文讀寫困難（Dyslexia）定義：是指智力正常或超常，但在讀寫能力上落后于同齡人的現(xiàn)象，源于對文字解碼能力不足，是一種常見的特殊學(xué)習(xí)困難。雖然學(xué)者對特殊學(xué)習(xí)困難的成因仍未有定論，但有些研究已發(fā)現(xiàn)這情況是與腦神經(jīng)的運作有關(guān)。有特殊學(xué)習(xí)困難的學(xué)童在認(rèn)知能力方面可能有缺損，包括提取字匯的速度較慢，字形結(jié)構(gòu)意識、語音意識、運作記憶和視覺認(rèn)知的能力欠佳等。同時，不少學(xué)生在抄寫、專注力或組織能力等方面亦有問題。

世界各地的研究估計約有 1% 至 11% 的學(xué)童有著不同程度的特殊學(xué)習(xí)困難（Salter & Smythe， 1997）。由于不同語言（例如中文及英文）有不同的特性，在讀寫方面所涉及的認(rèn)知能力并不相同，特殊學(xué)習(xí)困難的普遍率亦會不同。

二、優(yōu)勢與優(yōu)勢視角

“優(yōu)勢”不僅僅是指個人的特征、品質(zhì)和技能，也包括環(huán)境資源的關(guān)系特點。甚至，幾乎所有的事情在某種特定條件下都可以視為一種優(yōu)勢。優(yōu)勢視角則是社會工作在不斷的發(fā)展中所探索出的一種工作模式，它所強(qiáng)調(diào)的是社會工作者在面對案主的時候不能一味去注視案主所存在的問題，而是拋開問題去發(fā)現(xiàn)案主的潛能并不斷發(fā)揮和發(fā)展這些優(yōu)勢，最終引導(dǎo)案主自己走出困境，滿足自我的需要，實現(xiàn)社會工作助人自助的工作目標(biāo)和理念。

三、優(yōu)勢視角下的讀寫困難服務(wù)

首先，優(yōu)勢視角下的讀寫困難應(yīng)該更多的關(guān)注讀寫困難兒童所具備的優(yōu)勢和潛能，而不是一味地看到問題。將讀寫困難兒童的焦點從問題轉(zhuǎn)移到優(yōu)勢，不是完全的忽略讀寫困難兒童所存在的問題，而是更突出讀寫困難兒童所具備的優(yōu)勢，給予讀寫困難兒童更多的尊重與肯定，這一方面有利于社會工作者與讀寫困難兒童建立更加融洽的專業(yè)關(guān)系，另一方面也有利于幫助讀寫困難兒童重新恢復(fù)信心。優(yōu)勢視角下普通兒童同讀寫困難兒童站在同一水平線上，社會工作者更多的也是充分尊重讀寫困難兒童，幫助其發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，激勵和支持其向正確的方向發(fā)展。

（一）“四站遞進(jìn)”服務(wù)模式發(fā)掘讀寫兒童自身的優(yōu)勢

讀寫困難項目同工2014年開啟“打開一扇門”項目，社工堅信：每一個讀寫困難兒童都有其存在的價值與優(yōu)勢；每一位同學(xué)都可以發(fā)揮潛能和實現(xiàn)自我；每一個家庭都可挖掘其正面的教育功能和支持力量。

讀寫障礙輔導(dǎo)是一個連續(xù)的過程，一般需要半年到一年的專業(yè)訓(xùn)練，兒童最佳輔導(dǎo)黃金期是小學(xué)一年級至小學(xué)二年級。

“四站遞進(jìn)”服務(wù)模式是根據(jù)讀寫障礙兒童的輔導(dǎo)特點而創(chuàng)的服務(wù)模式，在小學(xué)一年級的孩子經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)之后，讀寫困難的癥狀會明顯呈現(xiàn)。社工通過科學(xué)的篩查表格，篩選出具備讀寫困難表征的兒童，進(jìn)入讀寫課堂小組。從一年級下學(xué)期開始介入，服務(wù)的起點站是“字”在春夏課堂，第二站“字”得其樂夏令營活動，而在二年級上學(xué)期開展“字”在秋冬課堂，最后在寒假開展“字”信滿滿冬令營服務(wù)，學(xué)生經(jīng)過四站遞進(jìn)式的服務(wù)，將鞏固讀寫能力，掌握讀寫技巧與方法，順利適應(yīng)小學(xué)課程，并在學(xué)習(xí)當(dāng)中找到樂趣和成就感。

“四站遞進(jìn)”服務(wù)模式累計已經(jīng)累計為近500多名一年級學(xué)生提供讀寫障礙專業(yè)服務(wù)，通過文字游戲、注意力訓(xùn)練、記憶力訓(xùn)練等方法手手段幫助孩子們改善讀寫能力，他們在書寫方面、文字結(jié)構(gòu)辨認(rèn)、多感官學(xué)習(xí)方法的運用方面提長很大，除了學(xué)習(xí)方面的提高之外，普遍在性格上更開朗更自信，并在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程中感受到極大的快樂和進(jìn)步的成就感，極大挖掘了讀寫困難兒童的優(yōu)勢，在家長反饋意見表中，收獲家長高度好評。

2、探尋讀寫兒童的資源優(yōu)勢

讀寫障礙的輔導(dǎo)除了專職社工的訓(xùn)練之外，家庭、學(xué)校及社區(qū)的支持也非常重要。首先通過學(xué)校及社區(qū)的宣傳，讓更多教育工作者和家長了解讀寫障礙，從而理解這些孩子的困難所在，并嘗試找方法來幫助這些孩子。樂眾讀寫訓(xùn)練中心將服務(wù)分為三塊，最主要的服務(wù)是學(xué)生服務(wù)，其次是家庭和學(xué)校服務(wù)，最后是社區(qū)服務(wù)。

（1）家庭系統(tǒng)。在服務(wù)設(shè)計中，家庭服務(wù)希望建立家長互助小組，社工在中期服務(wù)評估中發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)有服務(wù)中，家長互助小組并沒有真正建立起來。許多家長還是處于獨孤的個體，并沒有與其他家長有所聯(lián)系，而與社工聯(lián)系的家長只有個別比較熟悉的家長，平時會協(xié)助社工，共同管理或者開設(shè)一些活動。社工開始搭建家長網(wǎng)絡(luò)平臺把家庭的力量鏈接起來，發(fā)揮家長應(yīng)有的力量，形成一個家長網(wǎng)絡(luò)，共同扶持，發(fā)揮家庭中也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和服務(wù)。社會工作者在服務(wù)中，不僅只針對兒童在社區(qū)和學(xué)校開始專業(yè)性的輔導(dǎo)，還針對家長如何服務(wù)兒童做功課這一需求，發(fā)揮家庭輔導(dǎo)優(yōu)勢，鞏固服務(wù)成效，同時促進(jìn)親子之間溝通交流。

（2）學(xué)校系統(tǒng)。在服務(wù)起初學(xué)校和教師服務(wù)無法看到和認(rèn)可讀寫困難學(xué)生的變化。學(xué)生參加完服務(wù)之后再回歸到原來的課堂，接受原有的教育方式，學(xué)生一開始或許會表現(xiàn)得比較好，但隨著時間過去，也出現(xiàn)恢復(fù)到原有的狀態(tài)，或者是變得更糟糕。如何發(fā)揮好教師在小組中的作用，社工進(jìn)行了深度思考，后期邀請香港老師給與學(xué)校老師系統(tǒng)地培訓(xùn)，老師掌握了讀寫困難服務(wù)的理念實操方法。參加讀寫困難的學(xué)生回到學(xué)校能夠得到老師的專業(yè)指引，目前孩子成長變化很大。

（3）社區(qū)系統(tǒng)。社區(qū)對讀寫困難兒童接納尊重非常重要。社工充分發(fā)掘社區(qū)對讀寫困難兒童成長的優(yōu)勢，開展多元化社區(qū)宣傳活動如報紙宣傳、攤位活動、宣傳單等，呼吁大眾了解讀寫障礙，理解讀寫障礙兒童，從社會支持系統(tǒng)上給予孩子一些幫助。

讀寫困難兒童是一群特殊的兒童需要社會關(guān)注，我們需要不斷去標(biāo)簽化，發(fā)掘孩子自身和外界優(yōu)勢，促進(jìn)讀寫兒童陽光健康快樂成長。

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