基于市場經濟環境的電力企業績效管理研究

摘 要：績效管理是提高員工工作效率、衡量員工表現的重要手段。在新時期的市場環境中，電力企業也廣泛應用績效管理模式，在企業內部形成良好的競爭關系，但新時期市場環境對績效管理提出了新的要求。本文基于績效管理中存在的問題，闡述了新時期電力企業績效管理的方法，明確績效管理的要點，旨在為相關部門提供經驗借鑒，保障績效管理的科學性。

關鍵詞：經濟發展；項目評價；經濟效益；管理理念

引言

當前形勢下，我國工業生產加工和人們日常生活都需要電力能源的支撐，電力行業對于我國的社會經濟發展具有積極的促進作用。對于電力績效管理來說，傳統的管理模式和理念逐漸難以適應現代化電力行業的發展需求，實現電力績效管理模式的創新，是我國電力部門在發展過程中不可回避的問題，基于這種情況，我國電力部門需要在發展中不斷的加強對現代化電力績效管理創新模式的探究和應用，全面推動我國電力發展建設進程。

1市場經濟視域下的企業績效管理略論

所謂“績效管理”，從理論上講就是指“企業通過戰略地圖的建立、目標分解與傳遞、制定績效計劃成本、進行績效日常管理，并將績效考核用于企業日常管理活動中以激勵員工業績持續改進、最終實現戰略目標的一種正式管理活動。”在市場環境中，企業出于發展經濟、提升競爭能力的需要，通常會在管理工作中讓企業的有關領導人員和員工也參與到績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升等活動中來，以便讓績效管理措施更好的切合企業實際發展情況的需要，提高績效管理措施與企業市場需要的契合度。在市場經濟環境中，企業績效管理的內容主要包括了這樣四個方面：首先是計劃績效，即要明確崗位職責、工作計劃和發展計劃；其次是監管績效，即以監督管理的方式約束、規范員工的行為；第三是考核績效，即通過考評的方式總結出員工的工作表現和業績取得并且以此作為對他們進行獎懲的依據；第四是反饋績效，即把考核結果向上級部門和員工個人進行反饋以方便制定下一步的考核計劃、標準、方向。在市場經濟場域中，績效管理的目的體現出了企業建立客觀、簡潔的績效優化體系的管理要求，企業試圖通過績效優化體系的建立來達成企業經營績效與員工工作績效的高度一致和彼此兼容。如果企業績效管理策略、措施、方式方法等是科學、合理的，則可以充分調動企業員工的工作積極性和工作榮譽感，反之亦然，如果企業績效管理策略、措施、方式方法等是不科學、不合理的，那么同樣也會傷害企業員工的工作積極性和工作榮譽感。。績效管理之所以對于企業的可持續發展影響巨大，其在企業管理中的作用在于：一是績效管理提高了企業決策層本身工作的規范性和計劃性；二是績效管理改善了企業管理層次的邏輯關系，提高了企業管理效率；三是績效管理明確了員工工作的方向性，增加了員工的工作動力；四是績效管理明晰了員工的職業發展規劃，給員工以職位晉升和薪酬晉級的機會；五是績效管理樹立了企業文化形象，在企業員工之間建立起了互幫互助的團隊精神，而這對于提升市場環境下企業的抗風險能力當然是非常難得的。

2目前績效管理應用在電力企業中存在的問題

2.1績效管理不合理

電力企業在開展績效管理時，僅僅將績效考核的重點放到人員素質考核、業務能力考核之中，為了追求績效考核的公正性、公平性，忽視了不同崗位之間的差異性，籠統的績效管理忽視了不同崗位之間的個性問題。在此，崗位績效管理存在公平性問題，剛性的績效管理制度失去了其原本的意義。

2.2電力企業績效管理技術的匱乏

由于績效管理的特殊性，電力企業在制定考核制度時不能很好地把握考核的重點，實施過程中對于員工的考核失真，參考價值較低。同時，評估體系的不完善導致企業人力資源部門在評估中不容易引起重視，只是簡單的評估，評估體系已成為廢紙。考核員工的過程中，大多數電力企業只注意員工的問問題，并沒有考慮制度本身存在問題這種可能性，因而難以改革制度。

2.3反饋效率不高

反饋是績效考核的目標之一，反饋共同的目標在于提升與完善。很多電力企業僅僅將績效考核作為一種管理形式，缺乏反饋系統，致使員工在低績效的情況下，無法找到根本原因。無法發現問題，致使績效考核缺乏原本的價值性，甚至會在績效考核中出現暗箱操作問題。這種淡化反饋的績效考核模式，無法實現促進企業發展的最終目標。

3基于市場經濟的電力企業績效管理研究

績效管理是提高企業經營管理水平的有效途徑，這一點已為市場競爭實踐所證實。中國改革開放大門的越開越大，必將帶動市場競爭機制的進一步完善，尤其是當國外企業先進的績效管理模式進入到中國市場后，必將對中國企業的發展造成強烈沖擊，企業間的競爭必將更加激烈，在這種新的競爭格局中，企業要想取得優勢，就必然要不斷提高其績效管理水平，這一點已得到業界的廣泛認可。因為“績效管理是一種提高組織員工的績效和開發團隊、個體的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。”以績效管理為抓手，企業經濟管理效果會更好。針對當前中國市場經濟環境的一些情況，電力企業在績效管理工作中應著重做好以下幾個方面的工作。

3.1建立標準化的績效考核指標

電力企業在績效管理中必須解決以往的不合理因素，制定完善的績效管理指標，嚴格落實精細化、階段化的績效管理制度。基于企業的發展現狀，對不同的崗位進行科學評估，針對崗位對專業性、業務能力的要求，制定不同的績效等級，建立完善的經營績效模式。此外，結合不同崗位的工作形式，制定綜合績效保障指標，多方開展電力企業績效管理工作，將安全隱患、用戶反饋、上崗時間、工作態度、價值回報率、貢獻率作為績效考核基礎，并名列出各項指標對績效的加成效果。績效考核不僅僅是考核員工的工作情況，給予員工績效加成服務，還需要結合不同崗位特點，制定完善的績效考核標準，針對不同的崗位、不同的工作內容，對績效管理的指標進行細化。例如，某電力企業在財務人員績效管理中，應用“三票”制度進行績效管理，若員工存在財務核算、電費核算錯誤情況，減少其一票，若員工早退，也減少其一票，當達到三票之后，管理人員對財務人員進行工資除發，取消其年終獎。

3.2制定系統的績效管理流程

系統的績效管理流程對績效管理效果有著直接的影響，為此，電力企業在制定績效管理流程時，首先，要以部門為單位對員工的工作情況進行梳理，根據員工的工作業績和個人特長為他們制定有針對性的發展規劃，增加員工工作的方向感；其次，企業有關領導人員要與員工進行定期的和不定期的溝通交流，了解員工的思想動態，掌握員工的工作感受，為他們制定更加人性化的考核方法；第三，要對員工價值取向予以正確的引導，防止他們被外來的不健康文化侵蝕，防止腐朽思想在員工群體中的滋生；第四要幫助員工解決工作和生活中的困難，要為他們營造一個舒適的工作和生活環境，流暢的績效管理流程會讓員工心情愉悅的為企業工作。

結語

績效管理是優化人力資源配置，優化企業內部結構的重要方法，其主要目的在于挖掘員工的內在價值，考核員工的業務能力與成長空間，并積極反饋員工的日常工作態度。基于現階段的績效管理，有關部門需要掌握科學的技巧，制定完善的績效管理指標，通過規范化、標準化、制度化的績效考核管理模式，提高員工的積極性，形成良好的競爭氛圍與工作氛圍。

參考文獻：

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作者簡介：

馬曉霞（1975-），女，助理工程師，畢業于寧夏大學，電力系統自動化專業，專科，主要從事績效考核兼教育培訓工作。