分析電力營銷業擴報裝流程的規范化管理

劉智宇 吳倩

摘 ? 要：隨著我國改革開放的順利推進，人民生活水平不斷提高，對電力的需求不斷增大。為了滿足人們日益增長的電力需求，電力企業必須要加強體制機制的創新力度，不斷增強企業的活力，在各項工作中都要取得重大的進展。尤其是電力營銷工作是企業發展的重點方向，完善電力營銷業擴報裝流程的規范化管理具有重要意義。本文主要研究電力營銷業擴報裝的工作流程以及管理的工作，為電力營銷業的發展提供參考意見。

關鍵詞：電力營銷 ?擴報裝 ?規范化

中圖分類號：TM73 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（b）-0178-02

電力企業要想在激烈的市場競爭中處于不敗之地就必須要完善自身的管理結構，電力營銷工作是各項工作的重要前提，電力企業應該重視營銷業擴報裝流程的規范化管理，完善自身管理機制，為改革創造良好的環境。在當前激烈的競爭環境中，電力企業如何快速穩定地發展，一直是大家共同研究的課題，本文正是在這種背景下，分析營銷業擴報裝工作的各項流程以及對規范化作業的管理。希望能對電力企業的發展提供一些參考，為行業的標準設立提供一些幫助。

1 ?電力營銷業擴報裝的基本概念

電力企業的發展就必須要保證營銷業擴報裝的發展，當前電力企業應該重新審視自身發展的規劃，改變傳統思想對企業的束縛，加快調整企業在營銷工作中的模式和機制創新，滿足經濟發展的需要。營銷業擴報裝工作是電力企業工作的重要，也是改革的難點。要下大力度，深入開展業擴報裝工作的規范化創新工作，轉變當前工作的不利因素，打造電力營銷工作的新局面，只有這樣才能提高電力企業的銷售收入，推動企業又好又快發展。業擴報裝工作是電力銷售的核心內容，為了加快實現業擴報裝工作的流程規范化建設，樹立電力企業的良好形象，贏得廣大客戶的滿意，電力企業應該改變自身的不足之處，研究更多符合現代人要求的行業流程，充分利用高科技手段的優勢，加快對業擴報裝流程的科學設計，要及時掌握行業的變化規律，使營銷工作中取得更大的成績，為電力行業的發展做出更大的貢獻。

2 ?電力營銷業擴報裝流程的規范化管理要求

2.1 營銷業擴報裝流程發展要求

隨著科技時代的到來，先進的科技為行業的發展提供了巨大的支撐，當前的技術手段為整體電力行業的進步提供重要的幫助。在電力營銷中，已經基本實現人工智能化和網絡化，這就說明運用電力行業的先進技術力量可以實現營銷業擴報裝流程發展要求，這也是電力行業信息化發展的必然趨勢。電力信息系統在銷售工作的過程中已經加強了應用能力的配套建設，為業擴報裝的發展提供了更多的保證。電力企業在開展信息系統建設方面還要下大力度進行研發創新，加快對電力銷售工作的支持力度，使這項工作得到較快的發展。作為電力企業應該加快創新的力度，調整思想結構，實現理論和機制的創新，加速推進調整營銷工作的模式，滿足社會發展的需求。當前時期正是我們國家處于經濟發展的最快時期，電能的需求特別大，這對我們行業來說是一次難得的發展時期，應該迎接挑戰，加快推進行業轉型發展。要構建一套嚴格的營銷體系，將不同的消費者分層進行安排，搭建更多層次的營銷戰略，推進客戶的消費重點，科學穩妥地制定保電工作方案，只有這樣電力企業才能實現預期的銷售目標。

2.2 促進業擴流程的規范建設

電能是當代人們日常生活離不開的資源，在以往的營銷業擴流程中，雖然電力企業花費了大量的人力和物力，但是用電客戶的權益也沒有從根本上得到保障。我國的電力系統在長期的發展過程中，都處于一種特殊地位，經營服務意識比較薄弱，電力企業的機構相對比較繁多，不符合現代機制配置，導致工作的推進比較被動，特別是傳統的銷售模式機制不能使電力企業掌握客戶的用電變化規律，障礙了企業的長遠發展，造成用電客戶對企業銷售模式的不理解。所以就必須要改變傳統的營銷方式，加快制定合理的業擴流程制度。

2.3 流程的規范化設計

通過相關辦法對用電業擴報裝流程實施規范化的運行處理制度，能夠滿足業擴報裝的流程適應企業的長足發展，能夠真正降低企業的運營成本，減少人力資源的使用，節省材料成本，對電力企業的長遠發展起著很好的推動作用。電力企業應該加強對營銷人員的培訓力度，快速提高他們的專業基礎知識，努力為客戶提供高水平的優質服務，增強營銷隊伍的形象，為電力企業的發展提供更多保障。

3 ?電力營銷業擴報裝流程的規范實施辦法

3.1 注重業擴報裝規范

加強對業擴流程中業務流程的分析和總結，能夠科學有效地制定業擴流程。例如，首先，要縮減業擴流程，可以整合測量工作，將業擴現場測量工作與施工測量工作進行整合，這樣可以避免人力資源的重復還能加強電力科學管理調配，解決當前營銷模式發展中的問題。如在集中式智能電能表的安裝和設計過程中，可以選擇搭建一套智能電網的管理操作系統，通過使用網絡通訊技術，可以成立遠程抄表控制系統，有效整合人力資源，當工程按期交工之后，電度表也一起交工驗收，這樣就可以與用電客戶直接研究相關的用電事宜，使得原來較為繁瑣的業擴流程變得簡單起來。進行這樣的流程操作就可以縮減營銷過程中所用的時間，減少人力資源的浪費，也是提高電力企業經濟效益的一項重要舉措。

3.2 提供良好的優質服務

營銷工作的重點就是應該為客戶提供良好的服務革，如對于有特殊要求的用電客戶，可以采取上門服務或開通便民服務通道。應該重點對管理和服務人員制定嚴格的規定，應該明確營銷業擴張工作的重要意義，技術人員的所有工作應該履行的職責都要細化明確，將所有的工作安排和計劃都要認證落實清楚，還應該規定相關的內部獎罰措施，嚴格按照規定制度辦事，減少人為因素的干擾，減少對相關制度的操控，通過管控制度的規范，提高各項工作運行的效率。

3.3 加強技術管理使用

嚴格執行統一的技術標準，保證電力用戶能夠真正解讀業擴報裝的相關信息，要設計具有自主知識產權的管理設備，這些設備的使用都需要運用專用的應用軟件和遠程通信控制，這些比較專業的性能和操作控制上都要有專業的知識作為基礎。對營銷業擴報裝的管理方面使用會更多的智能化控制技術操作，可以實現全過程的電子信息收集、分析和使用，很大程度上提高了工作的效率和安全可靠性，可以引領未來電子營銷流程的發展。這樣才會滿足市場發展的需求，這樣也能進一步的提高營銷業擴報裝的系統的升級。

3.4 完善管理方法

電力企業應該不斷完善自身的管理方法，不斷總結企業的管理經驗，制定更多的簡化流程，幫助企業提高經營效率，也能有效提升電力營銷業擴報裝的流程使用，更能激活科技人員的工作熱情。在不斷創新企業管理機制的同時還要優化各項管理措施，培養更多的人才管理團隊，實現企業的長遠進步，推動企業的發展進步。

4 ?結語

通過上面的分析，我們能夠看出加快電力企業營銷業擴報裝的流程創新管理是一件十分重要的任務，應該持續推動。要加快制度的制定和落實，推動電力企業的高效發展，只有這樣才能保證企業經濟效益的快速提高，這也對電力營銷工作的實施起到示范效應。這些問題也說明，電力企業的規范化發展還有很多的工作要做，我們還應該積極的制定各項工作措施，提高人員的工作熱情，為電力事業的發展做出更多的貢獻。

參考文獻

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