水務公司的企業管理及績效評估

[摘 要]隨著市場經濟的飛速發展，企業管理與績效評估逐漸形成了全新的公司監管制度，不僅能夠充分調動員工工作熱情，同時也能為公司發展指明方向。水務公司面對激烈的市場競爭需要在績效管理工作中發現自身不足，形成適于自身發展的績效評估模式，以此提高核心競爭力。文章概述了水務公司企業管理與績效評估必要性，針對水務公司當前企業績效評估管理存在問題進行系統分析，提出優化企業考核管理方法、提升績效評估認知水平、完善績效評估管理程序的整改策略，以此提高我國水務公司的企業管理水平。

[關鍵詞]水務公司;企業管理;績效評估

[中圖分類號]F275

科學技術的飛速發展，使我國大部分企業都受到不同程度的影響，國內外市場競爭愈演愈烈，若企業不轉變經營發展理念及方式，那么勢必會被激烈的市場競爭所淹沒。我國企業需要從經營現狀及實際需求出發，不斷提高企業管理水平及績效評估質量，以此加強自我管理、提高經營水平，進而在市場浪潮中站穩腳跟。水務公司因其行業特點在市場上的競爭更為激烈，傳統的企業管理、績效評估模式逐漸顯露出不足與缺陷，因此需要結合自身發展不斷地提升管理評估水平，以此實現經濟效益最大化。

1 水務公司企業管理及績效評估必要性

隨著社會經濟的不斷發展，水務公司企業管理、績效評估在信息化、智能化的沖擊下逐漸顯露出缺陷不足。為了提高企業核心競爭力，水務公司需要在經濟全球化大環境下不斷提升會計核算標準與質量，確保企業管理與績效評估工作的順利進行。水務公司展示的公共服務性質多于公司經濟效益，傳統的企業管理與績效評估系統并不適于水務公司的日常發展。鑒于此，水務公司需要結合自身情況及市場現狀，通過構建全新績效管理系統的方式改善公司績效管理水平，幫助企業實現經濟效益、社會效益雙“豐收”的發展效果。

2 水務公司企業管理及績效評估現狀

我國水務公司當前的企業管理及績效評估工作主要建立在會計制度及會計準則的基礎上，通過凈利潤計算的方式對企業經營發展及員工工作情況進行評估分析。水務公司與其他公司相比呈現出特有的對于社會大眾的日常工作與生活發揮不容替代的作用。水務公司在戰略規劃方面存在目標規劃不明確、工作期望偏低、激勵制度不完善等問題，很難形成良好的績效管理機制，無法充分調動員工積極性，不利于公司的長遠發展。由于公司管理層與各部門間的日常交流不夠明確，嚴重影響了水務公司績效評估質量，為了更好地做好工作，需要對水務公司當前的現狀進行系統分析。

2.1 績效評估方法不適于企業日常管理

水務公司的戰略發展目標不同于一般企業，因其行業特點更傾向于經濟利益最大化，更容易受限于政府政策及地區壟斷。我國大部分企業常以《企業績效評估標準》作為日常管理與績效評估的參照依據，并未結合企業發展現狀及經營情況進行適度調整，因此常常出現績效評估方法不適于企業日常管理的情況，嚴重影響我國企業的可持續發展。我國水務公司的主要工作職能大多圍繞國計民生展開，正如前文所說更易受到政府政策及地區經濟的影響，因此相關部門需要加大水務公司人力、物力、財力的投入力度。我國水務公司主要采取通用考核的方法進行企業管理及績效評估工作，由于未對行業發展現狀、個體經營情況進行跟蹤調查，極易出現績效管理評估存在偏差的情況，不利于企業謀求更高經濟效益和社會效益。

2.2 企業管理層對于績效評估認知不足

管理層對于績效評估工作認知水平不足是制約企業發展的主要原因之一，水務公司在進行績效管理工作時，由于沒有真正領悟績效管理理念與宗旨，很難將績效評估工作落到實處。這里提到的認知水平不足不僅表現在考核方式不明確，還表現在概念問題模糊不清，由此導致企業管理不能發揮應有效果。很多企業管理層對于“績效”這一概念大多停留在工作能力、獲得獎勵等表層含義，在行使績效管理職能時勢必會存在以偏概全的不良情況。企業績效管理涵蓋了績效設計、績效輔導、結果反饋、評估應用這四大環節，是貫徹企業經營活動始終的管理模式。若是對其認知不足，不僅限制了企業績效管理水平，還容易造成企業管理混亂，影響水務企業的發展壯大。

2.3 企業績效評估管理趨于形式主義

企業績效考核屬于不斷發展、完善的管理工作，管理系統構建需要循序漸進地進行，切忌一蹴而就。水務公司作為關乎國民生計的服務企業，直接關系著居民健康、社會穩定、環境安全，需要引起水務部門的高度重視。就當前水務公司績效管理工作而言存在嚴重的形式主義，很多企業片面追求“績效”成果，無法對企業員工的工作業績、專業能力進行科學分析，導致績效評估有失公允。水務公司自身公共性又要求其具備操作性極強的績效評估系統，以便在正常操作過程中及時發現、反饋問題，進而獲得良好績效管理效果。若企業的績效評估管理工作過于形式主義，不僅無法達成已經設定績效管理目標，還容易對整個企業的經營管理工作產生不良影響。

3 水務公司企業管理及績效評估提升策略

企業管理與績效評估的最終目的在于對公司員工日常表現進行科學、合理的分析，通過激發員工工作熱情、提高員工創新能力的方式，確保公司發展與戰略目標保持一致。合理的績效評估模式能夠為公司發展、日常運營指引方向，能夠確保員工價值與公司價值的協調統一。公司管理者通過績效評估能夠認清當前工作存在的問題，并且能夠客觀地對部門工作、員工能力進行評估分析，以此確定其現實價值。通過對水務公司進行系統研究，有助于完善績效評估理論知識;通過對水務公司現狀分析，提出了優化企業考核管理方法、提升績效評估認知水平、完善績效評估管理程序的改善策略，具體內容如下。

3.1 優化企業考核管理方法

為了提高企業管理、績效評估水平，水務公司需要結合行業特點合理選擇績效管理指標。每一項指標都需要落實到具體責任部門，水務公司生產部門通過周檢、月檢、季檢、年檢的方式對自來水質量進行跟蹤測定，準確記錄不合格率，并為出廠攔截工作提供準確數據支持。績效管理計劃的制訂需要圍繞公司實際情況展開，虛心聽取員工意見、認真采納提出建議，將公司發展與部門建設有機結合到一起，做好薄弱環節的績效監督與管理，以此確保企業管理與績效評估相關工作的順暢進行。基于公司經營發展過程中的內外部環節變化采取柔性調整策略，即在進行績效管理工作時提高績效管理靈活性、可變性，以此確保績效管理工作高效、順暢進行。例如針對事故發生頻率、特殊項目成功率進行核查分析，挖掘深層問題、吸取工作經驗;項目預算、管理成本、設備損耗等工作內容所需費用需要進行認真計算，對于超額部分采取有效處理手段;及時上報存在問題及當前困難，對于未能及時處理的特殊情況進行仔細記錄，以便實現責任到人的最終目的;其他部門也要配合績效管理部做好生產水量、水質情況、設備損耗、使用成本、風險損失等工作的績效評估與考量，以此確保績效管理工作得以公平、高效進行。簡言之，公司管理層通過借鑒國內外成功經驗不斷地優化企業考核管理方法，有助于提高企業績效管理工作水平與質量，推動水務公司企業管理與績效評估公正的順暢進行。

3.2 提升績效評估認知水平

績效評估認知水平可謂公司文化的重要組成部分，若想獲得良好企業績效管理效果，需要從企業文化出發提升績效管理水平，引導管理部門、行政部門、人力部門形成績效管理意識，通過公司文化核心凝聚力指導、約束水務公司經營發展行為，讓公司里的每名員工都養成良好的績效管理意識，從而在日常工作中制約自我行為。為了獲得較好的績效管理效果，水務公司管理層及部門負責人需要合力打造適于自身發展的績效管理理念，堅持“公平、公正、公開”的績效管理原則，將個人收益、集體榮譽與績效考核掛鉤。針對員工對于企業績效管理認知誤區進行專項培訓，幫助員工正確理解績效管理理念及內容，明確績效管理內涵、特點及組成;鼓勵員工針對企業管理及績效評估相關工作進行經驗交流、心得溝通，在實踐探索中謀求新知、彌補不足，采取有效手段營造良好績效管理氛圍，讓基層員工感受到公司對于績效管理的重視力度。加強水務公司績效管理監督力度，監管人員在行駛績效評估管理職能時需要嚴格按照規章制度辦事，避免弄虛作假影響整體績效評估水平;對于日常監管遇到的違規、違法行為給予適當的警告與處罰，嚴格依照績效管理流程及績效評估標準完成工作，以便提高水務公司企業管理及績效評估的公眾認可度。

3.3 完善績效評估管理程序

企業績效評估涉及多方利益，涵蓋變量較多，在進行評估分析過程中需要始終秉承科學、準確、權威的工作態度。績效評估可謂技術含量極高的企業管理工作，只有不斷完善績效評估管理程序，才能提高企業績效管理水平。以水務公司為例，管理層可以要求下屬部門將凈收益、總資產、利潤率、營業額、凈利潤、負債比等財務指標進行匯總上報，通過部門橫向排序、數據縱向排序的管理方式對公司整體績效情況進行科學評估，以此獲得最終績效評估結果。此外，還需要制定合理的績效反饋機制，以便下屬員工準確了解自身績效情況，績效反饋機制就整個績效管理工作而言屬于不容替代的重要環節，員工憑借績效反饋機制能夠將日常績效不合理之處及時上報給人力資源部，通過部門審核及分析，最終將反饋結果遞交給相關負責人，為績效評估內容修改、績效管理手段優化提供準確數據支持。為了確保績效反饋工作的順利進行，直屬領導需要明確下屬人員的職能分工、績效權限，針對員工日常表現做好崗位責任記錄工作，為直屬領導相關決策制定提供數據參照。直屬領導在進行績效反饋內容核查工作時，需要明確核查內容的輕重緩急，通過營造融洽談話氛圍的方式拉近基層員工與直屬領導的身份距離，以此做好績效指引工作;堅持人性化的績效管理原則，針對不同崗位員工特點采取對應的績效管理策略，以此提高企業管理及績效評估水平，確保公司員工共同進步。

4 結 語

水務公司在整個市場環境中占據舉足輕重的地位，直接關乎著社會安定與大眾健康，需要引起社會的高度重視。科學合理的績效管理模式有助于水務公司的良性發展，也是確保水務公司穩步運行的重要方式。水務公司管理層需要針對經營現狀及戰略規劃提高績效管理重視力度，轉變績效管理理念、優化績效考核方式、完善績效評估制度，以此推動水務公司績效管理的可持續發展，為水務公司經營決策制定、戰略目標規劃提供助力支持。

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[作者簡介]曹建文（1968—），男，江西都昌人，經濟管理專業，江西省景德鎮水務有限責任公司，中級經濟師，研究方向：工商管理。