讀懂“95后”職場心態

史亞娟

作為伴隨互聯網快速發展成長起來的新一代年輕人，“95后”個性鮮明，始終是企業熱議的焦點：有人吐槽“95后”思維跳脫不好管，不喜歡被安排，更藐視加班文化;也有人無奈于這代人一切跟著“感覺”走，聽不得指責，因為他們真會“一言不合就辭職”……

但“任性”“難管”只是這一群體的表象，在新一代求職者眼中，能否快速在崗位中汲取新知識，用人單位是否有明星氣質，公司企業文化能否體現出更多的人情味，都對選擇起到了決定性作用;對以往求職中最不可忽視的薪資，卻并不十分在乎。

是什么在影響“95后”就業觀？在職場這個新生代期待又迷茫的人生舞臺中，管理者應該扮演的角色是什么？

相比薪酬，更渴望自我價值長期回報

智聯招聘發布的《2019大學生就業力報告》（下簡稱《智聯報告》）顯示：在2019年應屆畢業生找工作最看重因素調查中，能夠學習新東西以54.01%的比例成為“95后”求職最看重的因素，其次分別是待遇好（47.31%）、工作和生活平衡（35.55%）、企業氛圍/人際關系和諧（33.16%）。

針對此項調查，《智聯報告》認為，在知識經濟時代，人才競爭加劇，“95后”應屆畢業生求職中依然會關注高薪職位，但已充分意識到職場成長和未來發展的重要性，不會單純追求“錢多”，而是更期待個人能力的提升，渴望自我價值的長期投資回報。

《智聯報告》還顯示：2019年應屆畢業生對就業難度形勢的感知，較去年更加凸顯，認同就業形勢有難度的比例高達88.10%，同比上升了5.30%。

云之家HR總監聶超棠分析：以互聯網行業為例，2019年“大廠”都停止了社招，小公司更沒有充足資金去擴招。相信“95后”畢業生意識到了這一點，對待第一份工作會更加務實。

“‘95后成長環境都挺優越的，經濟上沒有太大壓力，但對職業目標又倍感壓力?，F在企業試用期普遍只有3—6個月，給新人上手的時間不會很長，年輕人對此是焦慮的?！甭櫝慕忉?，“1995—2012年出生的這代人，成長期和互聯網形成與高速發展時期高度吻合，擁有真正的互聯網思維，但在商業技能上卻普遍需要成熟的同事或上司給予指導和訓練……貼合職業發展方向的賦能是職場新人最渴望的”。

“看重職場上升空間”，在注重應用價值的AI領域體現得也很明顯。以“AI+醫學影像”的應用型公司匯醫慧影為例，其招收的“95后”多為AI相關專業的國內外高材生，但他們對于數據價值的認知還很淺薄。

匯醫慧影戰略總監兼HRD李昊告訴記者，這一次人工智能熱潮是以算法、算力、數據為驅動，而其中的數據又是核心驅動力。所以，AI人才并不是了解幾個算法、熟悉編程工具就萬事大吉，更重要的是了解數據，熟悉行業。比如AI要想運用于醫療并實現商業化，就要適應這個行業發展節奏慢、嚴謹性高的特點?！跋啾冉箲]被技術所顛覆，我們思考更多的是如何扎扎實實把產品做出來，用AI去解決一些實際的問題?！?/p>

李昊還表示，AI從業人員薪資明顯高于互聯網行業平均薪資水平，確有公司開出了誘人的籌碼去吸引人才，但從長期職業發展看，深入了解AI在行業中的具體應用，把技術和場景相結合，至少要3—5年的積累。

技術迭代，可遷移“軟技能”價值凸顯

2018年，戴爾科技集團委托市場調查公司對全球12000位年輕人（16-23歲）進行調查，有93%的中國“95后”能通過計算機可理解的方式，思考并表達解決方案;同時他們還了解網絡安全技能，清楚如何對設備和連接問題進行故障診斷;88%甚至已經知道如何編碼。

戴爾認為：現在人們更加關注是否能夠使用現代科技、學習新技術并適應新潮流，這已是一個全球性趨勢。由此我們看到，全球“95后”普遍對自己的現有技術能力充滿自信。憑借已掌握的數字技能，他們走入工作崗位后，也必將提高職場中IT技能的標準和新技術融入度。

不容忽視的是，盡管對科技能力充滿自信，但戴爾調研也顯示：全球相當比例的應屆畢業生，對未來就業都有著某種程度的擔憂。主要體現在：科技快速發展，已掌握技能是否被快速淘汰;因缺少實際職場積累而不確定自己將來能干什么。所以，中國“95后”也希望能夠多鍛煉雇主看重的軟技能和經驗，比如溝通技巧、團隊合作、邏輯思考和創造力，以及判斷和應對復雜決策的能力。

2018年世界經濟論壇發布的《未來就業報告》則指出：過去五年就業量增長最快的職業，都包含“以人為中心”的職業。比如營銷專家、人力資源經理、用戶體驗設計師。這些職業要求從業者了解人類行為和偏好，所涉及的技能基本上無法實現自動化。建議未來職場人注重培養可遷移的“軟技能”，保證自己的職場競爭力。

聶超棠表示，“95后”更習慣在社交媒體交流、通訊，他們面對面協調溝通能力較弱，職場中要重點鍛煉與個人特質、人際交往和認知有關的技能;盡管科技日新月異，但這些人類特有的技能在工作中的需求并沒有消減?！霸浦夷贻p技術人才在項目管理中，除了有30%的理論學習時間，其余70%的時間都被安排在項目一線，他們的溝通協作能力在項目推進過程中，得到了很好的鍛煉。”

今天的“95后”、以后的“00后”進入職場，企業管理者都將面臨很大挑戰。為了更好地迎接這些職場新生力量，聶超棠認為企業要做好兩個方面準備：

一是針對溝通中的“代溝”難題，老領導要抱著一個開放的心態去了解當下年輕人的喜好，和他們建立共同語言，同時由于“95后”自我意識強，業務指導中要有足夠的耐心，不要讓他們感覺是在被故意挑刺兒;二是在管理人才的梯隊建設上，現階段重點培養“85后”干部，再過幾年重點培養“90后”干部，不斷縮短管理者和普通員工之間的年齡差。

在“95后”團隊協作能力培養上，移動互聯網營銷公司白石互動的做法更加有趣。

白石互動CEO廖榮舉例：創意人員如何跟相關設計師溝通，涉及兩種不同的語言和思維方式問題，我們借助情景劇、話劇形式，讓雙方模擬出一個具體的場景來，通過演繹還原出溝通中要注意的點，進而總結出一套標準流程，以后類似項目就有參照模板了。這種形式很受“95后”員工歡迎，他們在“游戲”的樂趣中get到了新技能。

工作即生活，能匹配個人興趣很重要

按照《智聯報告》，除了“能學習新東西”“福利待遇好”，“工作和生活平衡”“企業氛圍和人際關系和諧”也是2019年應屆畢業生擇業時看重的要素。

在山東大學2019屆畢業生秋季就業雙選會現場，有畢業生向招聘方打探“公司有沒有員工活動場所，比如健身房之類，有沒有上下午茶歇”，因為這個學生很在意工作氛圍和生活質量。

對于“大學畢業生不問薪酬、先關心有無健身房和茶歇”，李昊坦言并不感到奇怪，他表示，找工作不只為謀一個“飯碗”，而要匹配愛好和向往的生活方式，已成為當下“95后”與過去單純追求“高薪”求職者的最大不同。“而且隨著經濟水平的提升，職場需求變得豐富而多元是正常的，企業若能很好地滿足這些訴求，對吸引優秀人才是個加分項?！?/p>

在匯醫慧影所在的中關村東升科技園區，駐扎著大量高科技企業，園區內濕地綠化、運動場、商業街、書吧、餐飲等設施一應俱全。“員工工作之余可以到這里放松一下，不僅如此，我們還在辦公區養貓，‘95后小朋友很喜歡這種歡樂的氛圍，還以貓為原形設計玩偶作為某個產品的形象代言，從IP的創意、企劃到設計，參與的積極性都很高?！?/p>

是什么在影響當代大學生的擇業觀？記者采訪中發現，薪酬縱然重要，卻不是吸引他們的最重要砝碼。比如在科技人才爭奪中始終占據主導的BAT，高薪一直是一個極具誘惑力的因素，但除了薪水，這些技術新貴們，似乎還有很多其他層面的“打算”。

畢業于美國康卡迪亞大學的杰夫（音譯），是一個典型的“95后”，同時也是跨境電商公司“別樣”（AI+電商）最年輕的前端工程師，他表示：“我期望的工作氛圍應該是彼此尊重的，領導有人格魅力、能成為我學習的楷模。”而談到對薪資的期待時，他自信地說道，“目前國內數據架構師、AI等技術人才薪水都不會太差，對此沒有太多顧慮”。

“好的企業文化和發展空間，對我的吸引力遠大于薪資的誘惑。”另一有海歸背景的“95后”AI從業者表示：“我同學中有的去了BAT，有的在TMD，但像我一樣選擇創業公司發展的也不在少數，正能量的人際關系，快節奏且充滿挑戰的氛圍……一個能讓我們把所學發揮出來的平臺環境，非常重要?！?/p>

這種心態在當下年輕求職者中頗具代表性，他們所追求的，是一種工作與生活之間更平衡、自洽的職場狀態。

一個直觀表現是職場人期望就業地的變化。領英《2018中國人才招聘趨勢報告》顯示：2019年職場人地域流動趨勢明顯，成都、武漢、南京、重慶等“新一線城市”，成為人才跨區域流動的新理想去處。其中“90/95”后流動性最強，他們為了更好地工作及生活，早已不介意更換城市。“不當北漂、滬漂，回家鄉施展抱負”，是很多應屆畢業生的真實想法。

編輯：鄭賓 ?393758162@qq.com