基于使用心理的機械產品設計研究

楊姝睿 黨振旭 毛藝皓

摘? ?要：在物聯網技術迅猛發展的基礎上，人機交互越來越深入，在進行機械產品的設計時，需要考慮用戶的使用心理?；诖?，本文從使用心理和機械產品設計間的關系入手，對基于使用心理的機械產品設計開展研究，以期為設計人員應用設計心理學開展機械產業設計提供理論及實踐參考。

關鍵詞：使用心理? 機械產品? 設計

中圖分類號：TH16? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）05（a）-0115-02

使用心理是設計心理學的一部分，主要是指從用戶的使用需求和使用特點入手，有針對性地設計機械產品的功能、外觀和結構，為用戶提供更為舒適的機械產品使用體驗。就目前的機械產品設計來說，存在操作界面復雜難懂、外觀單一等問題，對用戶的產品使用體驗造成不利影響，需要設計人員從使用心理入手，進行機械產品的設計。

1? 使用心理和機械產品設計間的關系

在以往的機械產品設計時，設計人員需要重點關注的內容為產品的功能，產品的色彩、形態和操作方式均為產品的功能服務。而在社會不斷發展的背景下，消費者對產品的要求逐漸增多，不再局限于產品的功能，而是拓展到產品的外觀形態及使用體驗等方面。針對這一現狀，設計人員在開展機械產品設計時，需要注重用戶的使用心理，從用戶使用心理出發，有針對性地開展機械產品設計，使其符合用戶的心理預期，有助于機械產品質量和功能的發揮。由此可以看出，機械產品設計和使用心理存在密切聯系，具體可以體現在以下幾點：

第一，設計人員需要基于用戶心理開展設計，產品設計可以看作是用戶需求的體現，在此基礎上，消費者的心理情感能夠利用產品進行表達及詮釋。從本質角度而言，機械產品屬于人體肢體功能的擴大產品，代替人們完成體力勞動，而機械產品在實際使用中存在操作復雜化的特征，影響用戶的使用體驗，很容易產生安全事故?；谟脩羰褂眯睦恚O計人員在進行機械產品設計時，需要將設計重點從產品功能轉變為象征功能，滿足消費者的心理需求，使用戶在舒適便捷的操作中完成機械生產。

第二，設計人員可以通過用戶心理的影響，促進產品改革?；谟脩羰褂眯睦?，產品的色彩、結構和形態會對使用者的心理產生影響，而在設計過程中，設計人員會從使用者的心理狀態出發，有針對性地開展產品色彩、結構與形態的設計。比如，在傳統的機械車床設計中，設計人員應用的色彩較為單一，如灰色、黑棕色等，不僅不利于機械油污的突出，還會造成視覺疲勞，容易使使用者感到沉悶。針對這一心理狀態，設計人員需要改進機械車窗的顏色，采用更為明亮和多元的色彩作為機械車床的外觀，不僅可以為使用者帶來愉悅的使用體驗感，還可以促進機械車床的改革。

第三，設計人員可以利用使用心理實現用戶與產品情感表達的統一，在進行產品設計時，產品與設計者、使用者間的情感交互是設計的最終目標。產品是設計情感傳遞中的載體;設計者是情感的傳遞者;使用者是情感的接收者。結合機械產品的特點，設計人員在開展機械產品的設計時，需要進行間接、高效和愉悅等情感的傳遞，充分體現出機械產品的優勢與功能，豐富用戶的使用體驗[1]。但是就實際的機械產品設計來說，使用心理與其融合還不夠深入，需要設計人員從使用心理出發，合理開展機械產品設計。

2? 基于使用心理的機械產品設計分析

2.1 開展可視化機械產品設計

在進行機械產品設計的過程中，設計人員需要確保操作部位的可視化，并盡量將操作部位進行突出，將其與機械產品的其他部位及周圍環境區分開，引導用戶正確操作機械產品?；谑褂眯睦?，可視化的設計可以看做是機械產品與用戶交互的保障，確保機械產品可以向用戶傳達相關的操作信息。在實際的機械產品設計中，設計人員需要通過合理的可視化設計，向用戶準確傳達適量的信息，避免信息傳達不當，影響用戶的機械產品操作體驗。

一般來說，如果設計人員的可視化設計信息傳達較多，將會使機械產品呈現出多個控制器，而每個控制器的功能沒有精準描述，導致用戶難以選擇正確的控制器操作機械產品，對用戶的正常使用和機械產品的功能發揮造成不利影響;如果設計人員的可視化設計信息傳達過少，將會使機械產品的部件不夠突出，對用戶的正常操作造成阻礙，影響機械產品的功能發揮及用戶體驗[2]。

2.2 開展安全性的機械產品設計

在機械產品的設計中，設計人員可以通過限制性因素的應用，提升機械產品的操作安全性，避免用戶基于生活習慣或者操作習慣在操作機械產品時出現安全問題。比如，在操作機械產品的過程中，有些操作人員習慣將左手放在操作按鈕上進行機器的操作，右手也放置于工作臺上，這一操作習慣很容易引發安全事故。針對這一問題，設計人員可以在機械產品設計時，將控制器改為雙手操作，保障機械產品的使用安全。

但是在實際的機械產品設計中，有些設計人員沒有認識到安全性的重要性，使得機械產品操作中存在較多的安全隱患，機械產品出現機械事故時，仍舊繼續運轉，對操作人員及機械產品造成較大的損傷。由此可以看出，設計人員在開展機械產品的設計時，需要注重機械產品的安全性。比如，設計人員需要在2m內的傳送帶和齒輪等部位安裝防護裝置;在2m以上的機械結構中設置扶手或者欄桿等設備，避免機械產品在運行期間出現機械傷害。

2.3 通過材質表達機械產品的預設用途

在機械產品設計領域，預設用途主要是指人們約定俗成下的產品性能和產品實際性能的合理匹配。比如，機械產品上的旋鈕是用來旋轉的、機械產品上的平板是用來推的。即使用戶沒有操作過機械產品，也可以通過機械產品預設用途的設計，了解機械產品結構的功能與性能，為用戶使用機械產品提供便利。在實際的機械產品設計中，設計人員可以通過材質表達機械產品的預設用途。機械產品生產材料的材質具有不同的肌理、質地和觸感，可以為用戶提供不同的心理暗示和實際體驗，使用戶在心理對機械產品的使用操作有初步的認知。比如，機械產品的玻璃材質結構具有透明易碎特點;皮質結構具有柔軟光滑特點等，用戶在操作時會重點發揮材質的優勢，規避材質的風險點，保障機械產品的合理應用。

一般來說，機械產品設計中常用的材料為鋼鐵、橡膠、玻璃和塑料等，不同材質在用戶心理的預期功能有所不同，所以其具備的預設用途有所差異。比如，鋼鐵材質的特征為堅實耐用，可以用于機械產品的主體架構中，提供穩定可靠的操作效果;玻璃材質的特征為透明可視化，可以用于機械產品的操作室內，使用戶清晰地觀看機械產品的操作流程;皮質材料的特征為柔軟舒適，可以用于座椅、方向盤以及操作器等和人體直接接觸的部分，為用戶提供舒適柔軟的操作體驗。基于預設用途開展機械產品的設計，可以通過材質的合理設計向用戶傳達操作信息，簡化設計用途的解釋內容。

2.4 注重機械產品設計的自然匹配

在機械產品設計領域，自然匹配主要是指將文化標準理念作為基礎，結合環境類別進行機械產品的設計，使用戶在觀看到機械產品后即可掌握產品的使用方法。在自然匹配設計原則下，設計人員需要保障機械產品控制器和產品功能的有效銜接，這就需要設計人員從用戶的感知習慣入手，結合大部分用戶的感知規律，有針對性地設計機械產品的操作方式，為用戶帶來更為便捷的產品使用體驗。比如，在大部分機械產品設計中，設計人員將紅色指示燈作為產品故障提示;將黃色指示燈作為產品故障警示;將綠色警示燈作為產品正常指示等，上述設計內容就與用戶的感知規律相符，符合用戶使用心理的預期。

在數控機床等復雜化機械產品產生后，機械產品的功能種類逐漸增多，并遠超過控制器的數量，使得機械人員不得不簡化機械產品的操作界面，而簡化的結果就是一個控制器被賦予多項功能。在此基礎上，用戶需要對機械產品有較為深入的認識，甚至需要經過專業訓練才可以正確使用機械產品的控制器，實現機械產品的正常應用。但是在實際的用戶操作中，這類復雜的操作會使用戶產生厭煩心理，難以使用戶通過簡單的操作達到心理預期，影響用戶的使用體驗。針對這一問題，設計人員需要貫徹落實自然匹配原則，基于用戶體驗和操作規律，開展機械產品設計。

2.5 注重機械產品設計的信息反饋

信息反饋是信息理論和控制領域的重要概念，機械產品領域的信息反饋是指向用戶提供可以分析操作完成狀況及操作效果的信息。比如，在打電話時聽到的按鍵聲或者嘟嘟聲，均為打電話操作的信息反饋。基于使用心理，設計人員在開展機械產品的設計時，需要提高對信息反饋的重視，結合用戶的使用心理，進行合理信息反饋的設計，提升機械產品的使用效果。

比如，在傳統的機械產品設計中，設計人員會將故障報警設為報警聲，雖然可以為用戶提供警示，但是也在無形中給用戶造成了較大的心理壓力，很容易使用戶產生緊迫情緒，導致機械產品的操作出現失誤，引發更為嚴重的故障。因此，基于使用心理，設計人員需要考慮用戶的心理因素，改變故障報警方式，通過電子屏幕閃爍、指示燈變化或者顏色數值警示等方式，為用戶提供故障警示，使用戶在獲取故障信息后，可以穩定妥善處理故障問題，保障機械產品的安全使用[3]。

3? 結語

綜上所述，使用心理和機械產品設計聯系密切，可以提升機械產品的各項性能及使用效果。通過本文的分析可知，設計人員需要開展規范化及安全性的機械產品設計，并利用材質進行機械產品預設用途的表達，注重機械產品設計的自然匹配及信息反饋，從整體提升機械產品設計的人性化效果。

參考文獻

[1] 張冶，姜亮，肖江浩.工程機械產品中的設計思想[J].設計，2018（8）：102-104.

[2] 戴龍輝.機械產品設計中設計的應用[J].山東工業技術，2017（14）：20.

[3] 顧凱花.設計及機械設計制造技術的應用初探[J].山東工業技術，2017（10）：35.