新時期高速公路收費站政工工作研究

楊乃郎

摘要：在社會飛速發展的過程中出現了高速公路，這也是為了適應新時代的發展需求，在這種情況下，高速公路收費站的政工工作變得越來越重要，這個過程中我們要對工作人員做好思想政治教育。針對工作過程中出現的問題，能夠有針對性理性的解決理性的分析。下面我們將對新時期高速公路收費站政工工作進行具體的研究。

關鍵詞：高速公路;收費站;政工工作

高速公路設立收費站不僅是為了收繳過路費，還是在日常管理工作的過程中，希望能夠提高交通運輸業的服務水平。這過程中能夠展現我們國家交通運輸業整體的狀況。所以說做好政工工作是非常有必要的。

一、高速公路收費站政工工作的問題

1.社會環境的干擾。有一部分車主，對于收費站的工作人員存在著敵意認為這種收費并不合理。這部分人的心態不良在繳納費用的過程中可能會嘲諷謾罵收費站的工作人員。在一定程度上也挫傷了工作人員的積極性。

2.工作性質和內容的影響。而且有很多高速公路的收費站設立的職位工資比較低。工作內容比較單一，比較枯燥遠離城市遠離人群。導致一部分工作人員存在著消極的心理，認為這項工作只是混日子。這種情緒直接影響到了對大眾的服務態度，甚至會損害整體的社會形象。

3.員工素質不高雇傭意識嚴重。很多在高速公路收費站工作的工作人員也簽訂了固定的勞動合同。在這種情況下，這些工作人員僅僅是以打工為目的。希望能夠賺取生活費來養家糊口。在這種意識之下，希望能夠獲得更多的報酬，干更少的活。如果工資不能夠達到自己的要求，就會出現不平衡的心理。

4.政工管理人員工作重視程度欠缺。由于高速公路的收費站工作比較特殊，導致一部分管理人員和工作人員并不重視思想政治工作。他們認為在工作的過程中只要堅持文明服務，并不斷地提高工作效率就能夠達到要求。實際上我們還需要做好政工工作的教育，并設立考核機制，以及評價機制。由于當前的評價機制不夠合理不完善，會使工作人員產生厭倦的心理。在工作的過程中，服務態度比較差。

二、加強高速公路收費站政工建設的措施

1.加強政工工作思想完善工作模式。在當前這個階段來看，高速公路收費站要想做好思想政治教育工作，首先要針對當前的政工工作進行完善。從思想上開始，認識到這項工作的重要性。無論是收費站的領導人員還是基層的工作者，都要正視政工工作。在堅持與時俱進的過程中，摒棄單一的工作模式摒棄傳統的思想。引入更多的新方法，新手段也可以利用新媒體，來吸引工作人員從而更好地進行教育工作。

2.對員工進行關注與鼓勵。針對一些剛出校園剛進入社會的工作人員，我們應該更加的關注。對于他們要做好思想政治教育工作。不同的員工應該根據他們實際情況，制定更加科學的個人發展計劃。只有這樣，他們才會認為自己得到了重視，才會更加積極的工作。除此之外，在高速公路收費站工作可能會經歷特殊的時期。堵車的現象時有發生這需要工作人員擁有更好的耐心。在面對突發狀況時，能夠快速理性的解決問題。由于這個工作比較枯燥乏味，遇見的車主素質各不相同，可能會遇到各種各樣的問題。所以政工人員也應該和窗口的工作人員進行心理上的溝通和疏導。幫助他們排解心中的負面情緒。

3.樹立典型榜樣人物。當前高速公路的收費站工作是在不斷創新改革的。這個過程中政工工作也應該做到位。應該在內部工作人員中尋找榜樣人物。這樣也能給其他工作人員提供精神上的支持。除此之外，當前高速公路收費站設立的編制結構相對來說比較完善，工作人員的工資也在逐年的增長。在收費站的工作比較穩定，安逸導致一部分工作人員出現了懶惰的心理。所以我們更應該樹立榜樣，人物讓工作人員認識到自己的不足，并不斷地改進。像榜樣人物看齊，這個過程也能提高員工的責任心。

4.創新工作內容和方法。企業在開展政工工作的過程中，要從思想政治理論以及以人為本理念，這兩個方面入手。讓更多的員工認識到企業在發展過程中的理念。讓員工擁有主人翁的意識，這樣在工作過程中才能更加積極。這樣高速公路企業內部的工作效率將能夠得到提高。企業還應該針對政工工作的實際情況進行改進，應用更多的網絡信息技術創新當前的工作內容。例如，可以借助網絡或者是移動通訊更好的進行政工工作。在內部建立一個信息傳播平臺宣傳政工工作。從網絡這方面對員工進行政工工作的教育。要關注員工的實際生活，盡可能地滿足員工的需求。政工工作開展也要更有針對性，更符合員工的實際狀況。

5.引導員工進行自我評價。要想引導員工更好地進行自我評價，首先要發現員工身上的閃光點。這也是政工工作的方式之一。在幫助員工自我評價自我總結的過程中能夠認識到自己的能力，以及不足之處，從而進行改進。

6.加強企業文化建。高速公路的企業也應該做好環境的建設工作。由于高速公路收費站的員工工作環境相對來說，比較枯燥乏味，要盡可能地為他們提供一個安全舒適的環境。除此之外，也應該做好企業文化的建設營造良好的文化氛圍，這樣員工才能受到企業文化環境的影響。要充分的發揮內部文化的影響力，這樣才能更好地開展政工工作。

三、總結

高速公路企業在工作的過程中，政工工作也是非常重要的，是一切工作開展的前提。一個企業的政工工作如果能夠順利的開展，那么其他工作也能夠順利的進行所以企業更應該重視這項工作，針對當前的工作策略途徑進行拓寬，并不斷的探索。在不斷提高政工工作質量以及工作效率的過程中調動員工的積極性。

參考文獻：

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