用心用情普惠職工 全心全意構筑幸福

劉樹國

摘要：包頭供電局全面啟動幸福包供創建活動，在提升職工幸福指數方面，實行了“135”工作法，即以工會會員普惠制為試點;堅持以共享的理念推普惠、以協調的理念推創新、以服務的理念推品牌;全力提升職工政治上的主人感、工作上的成就感、生活上的滿意感、精神上的豐足感、人際上的和諧感。全力構建責任包供、和諧包供、幸福企業、美麗家園。

關鍵詞：幸福企業;普惠;135工作法

包頭供電局始建于1958年，現有職工3862人，服務各類客戶110萬戶，用電人口290萬。按照公司統一部署和《內蒙古電力公司開展創建幸福企業活動實施方案》要求，包供黨委提出“全心全意為職工謀幸福”的理念，在內蒙古電力公司工會的指導下，全面啟動幸福包供創建活動。在提升職工幸福指數方面，實行了“135”工作法，即以工會會員普惠制為試點;堅持以共享的理念推普惠、以協調的理念推創新、以服務的理念推品牌;全力提升職工政治上的主人感、工作上的成就感、生活上的滿意感、精神上的豐足感、人際上的和諧感。形成了上下同心、共建幸福、共享普惠的濃厚氛圍。

一、“一卡一會”打造新品牌，不斷探索工會“普惠”工作

“普惠”服務是一種全新的理念。開展工會“普惠”工作是包供工會切實轉變工作作風、真情服務職工的一次大膽創新。包頭市總工會在全市各大企事業單位試點開展工會會員“普惠”工作，在借鑒北京、云南、廣西等城市會員普惠經驗的基礎上，我局扎實推進以“工會會員卡”為載體的普惠服務。為了讓工會會員職工減少生活開支，降低生活成本，提高生活質量，我們以共享的理念推進“普惠”工作，一步步把“會員普惠卡”利用好，實現購物、醫療、文化活動等消費“折上折”的“普惠”機制。

“會員卡”是包頭市總工會與包商銀行合作，首張為工會會員職工量身定制的銀行卡。集工會會員身份識別、衣食住行特惠單位普惠、標準銀聯金融三大功能于一體。為積極推廣“會員卡”普惠服務，我們建立了工會、銀行、特惠單位三方協作機制，共同為“會員卡”注入生機和活力。

一是工會牽頭，負責統籌推進。按照市總工會要求，我局工會作為牽頭單位，主要負責組織協調、統籌推進、宣傳發動工作，同時做好會員信息的管理、特惠單位準入和退出的通知，受理會員批量辦卡申請、會員辦卡咨詢與宣傳、服務質量舉報與投訴，并為“會員卡”會員提供專享工會服務。并特享“工會活動日”優惠服務。

二是銀行主導，保障新卡功能。銀行做好“會員卡”發行和服務工作，免費為會員批量辦理“會員卡”，并免收年費、小額賬戶管理費、ATM全球跨行取款手續費、短信提醒服務費，免費開通手機銀行、網銀等業務，并擁有專享理財、信用卡綠色通道、專享貸款等服務。同時保障“會員卡”所承載的金融理財、刷卡消費和身份管理三大功能正常運行，讓會員用卡無負擔。

三是商家參與，提供優惠服務。“會員卡”首批共發展17戶特惠單位，覆蓋了包頭市休閑健身電影娛樂、商貿餐飲、醫療醫藥等三類服務，特惠單位為“會員卡”會員提供優惠和折扣服務。并與“新城勢”合作，開通水、電、暖繳費，公共交通服務等方面的功能。包頭市政府每年為特惠單位撥付經費2千萬元，保障職工切實享受到實惠。使“會員卡”成為最受會員歡迎、最具市場競爭力的工會品牌。

二、“三大理念”做實新載體，用心用情用力夯實建設幸福企業的基礎

堅持“工會所做的一切工作都是為黨盡責和為職工謀幸福”，用心做工作、用情愛職工、用力促發展，我們以共享的理念推普惠，以協調的理念推創新，以服務的理念推品牌，為建設幸福包供提供厚實的基礎。

用“三大理念”創新性的開展工會工作，通過幫扶送暖、服務職工，開展“兩節送溫暖、三八關愛女工、五一頌勞模、夏季送清涼、金秋送助學、春秋查、迎峰保電赴一線”等常態化活動，讓“共享發展，回饋企業”成為職工的自覺追求和共同價值取向，激勵廣大職工積極參與幸福工程，萬眾一心謀幸福。

三、提升職工“五感”，明確創建幸福包供的核心內容

（一）提升職工政治上的主人感。堅持依靠職工辦企業方針，把保障職工的政治、經濟、文化和勞動權益貫穿于企業管理、改革、發展的全過程，提升職工政治上的主人感。一是進一步完善職代會制度，堅持開展職代會民主評議領導干部工作。二是深化廠務公開工作，培育并形成了以局機關、基層單位、生產班組為主體的三級公開網絡。局工會順利通過“包頭市企事業單位五星級職代會”考核驗收。

（二）提升職工工作上的成就感。立足于職工與企業共同發展，為職工鋪設通往幸福之門的進步階梯，提升職工工作上的成就感。一是多角度、多層次為職工搭建崗位成才的平臺。二是深入開展“安康杯”競賽活動，保障職工安全健康權益。包供連續12年蟬聯全國“安康杯競賽優勝企業，并獲得全國安康杯知識競賽優秀組織單位。三是大力唱響勞動贊歌，弘揚勞模精神。截至目前，我局68人分別榮獲“中國電力楷模”、自治區“勞模”、自治區“五一勞動獎章”、公司“勞模”、包頭市“勞模”、和內蒙古電力公司“金牌工人”稱號。

（三）提升職工生活上的滿意感。堅持全心全意為職工群眾服務，根據職工需求，提供多元化的服務，提升職工生活上的滿意感。一是堅持為全體職工健康體檢、倡導健康生活方式。提高職工體檢標準，增加體檢項目，并針對不同地區不同年齡職工的體檢需求，確定分布市三區的四家不同特點的三甲醫院和體檢中心，由職工自愿選擇體檢地點;二是促進職工食堂不斷提高管理水平、服務水平和飯菜質量。三是切實保障職工休假權益，精選休假療養方案，為職工提供便捷、完善的服務，每年都有300名左右職工加了休假療養;四是大力改善工作和生活環境，積極推動我局職工文體中心建設;整體修繕職工俱樂部;改建調度大樓院內籃球、網球、羽毛球場;加強基層職工文化活動場所建設，營造了“安心、舒心、開心”的工作和生活環境。

（四）提升職工精神上的豐足感。堅持建設先進企業文化、職工文化，豐富職工精神家園，提升職工精神上的豐足感。一是采取專題講座、主題培訓班和研討交流等形式，認真組織開展中央黨的群團會議精神和“互聯網+”背景下開展工會工作等內容的學習貫徹，組織各級各類職工培訓1500余人次。二是按照全總有關規定，實現了在重大傳統節日發放電影票，為全局職工發放生日蛋糕券。三是努力繁榮職工文化生活。依托職工文體協會，在積極參加公司第六屆職工田徑運動會和各類比賽外，開展“創建幸福企業、倡導文明生活”主題系列文體活動，做到“每周有活動，每月有比賽”。全局3600多名近95%的職工參加了“幸福起航健步走，齊心共筑十三五”健步走活動等。

（五）提升職工人際上的和諧感。認真履行國有企業的“三大責任”，鞏固和發展和諧勞動關系、和諧企地關系，提升職工人際上的和諧感。一是扎實推進工會作風建設。二是暢通職工訴求渠道。充分發揮主席信箱、工會微信平臺、職工訴求中心、職工心理工作室的作用。三是建設和諧企地關系。大力弘揚“人道.博愛.奉獻”精神，被包頭市紅十字會確定為常務理事單位，樹立了良好的“責任包供”社會形象。牢牢把握工人運動時代主題，更好的組織職工、引導職工、服務職工、維護職工合法權益，為公司幸福企業創建工作做出新的更大的貢獻。