淺談跨境電商平臺視覺設計

摘要：本文闡述了跨境電商的高速發展狀態，分析了跨境電商平臺視覺設計的不同風格，并在結構、文案、豎版思維三個方面提示了跨境電商視覺設計的注意事項。旨在通過視覺設計吸引消費者注意，調動消費者購買欲望，滿足消費者心理需求，從而促成更多跨境電商的交易。

關鍵詞：跨境電商;視覺設計;高速發展;風格分析

一、跨境電商高速發展

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。通俗的講跨境電商就是跨越邊境的電商，它是基于互聯網而產生的一種全球范圍內的線上交易活動，顧客可以通過這種交易方式買到世界各地的商品，賣家也能通過這種交易方式把商品賣到世界各地去，然后這些商品會通過國際物流送達到顧客手里。

跨境電商分為出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。部分國內的賣家或廠商在國內市場上已經找不到突破口了或不滿足于國內市場，所以需要走出國門尋找新市場，也就是把貨賣到國外，就形成了出口跨境電商的模式;而另一方面，國內的消費者生活水平提高了不滿足于只是消費國內的一些品牌商品了，所以開始傾向于購買國外的品牌或產品，也就是把國外的貨賣給國內的消費者，便形成了進口跨境電商的模式。貿易模式上看，不管是進口跨境電商還是出口跨境電商都分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的模式，例如我們熟悉的天貓和京東都是B2C電商平臺，而天貓國際、京東全球購則是進口B2C電商平臺，淘寶是C2C電商平臺，而易趣是C2C跨境電商平臺。

隨著經濟的全球化，各國跨境電商日漸風靡。跨境網購消費總額前三名分別是：美國、英國、德國，目前主要跨境電商企業已經開始了國際化進程，如美國eBay、亞馬遜、中國阿里巴巴、日本樂酷天等在本國站穩腳跟后迅速向海外擴張勢力。我國政策的支持力度以及人民對生活品質要求的提高，消費者對跨境網購的認可，中國跨境電商已經跨入高速發展時期，面臨著前所未有的機遇和挑戰。首先電商法規范了中國跨境市場，提升了整體品質，促進了行業健康發展。其次，“一帶一路”開放了市場紅利，線上商貿關系從歐亞地區得到拓展，呈現出蓬勃的新活力。再次，跨境消費更頻繁，品類更多樣，購物需求不斷增加，消費升級將推動跨境電商規模持續增長。與此同時我們看到2018年交易規模達到9.1萬億元，2019年達到10.8萬億，市場規模使跨境電商成主流。而電商法規范了市場，也限制了個人海外代購的資質，因此競爭也愈加激烈。

二、跨境電商設計風格分析

電商平臺視覺設計目的是吸引廣告受眾的注意，調動他們的購買欲望，滿足受眾的心理需求，把他們由被動的宣傳對象變成主動的購買者。受眾心理主要有感知、需要和情感幾個特征，針對不同的平臺、所服務的受眾是個人還是商家、所面向的消費者是什么國家的人，則決定了設計師該做出什么樣的符合他們審美喜好的設計。進口跨境電商所需要解決的問題是，如何把國外不同品牌的產品賣給國內的人，因此在視覺設計方面要考慮到滿足中國人的審美和消費心理，提高品牌認知度，將品牌的定位和形象特色增加本土化。

在視覺風格上講，消費者對每個國家都有獨有的印象并為產品貼上無形的標簽，例如韓國、日本的護膚品彩妝服飾鞋包都是以時尚、可愛、干凈等固有印象;而德國生產的代名詞便是嚴謹精良安全，所以德國的兒童用品、廚具、工具類的很多品牌都深得國內消費者的喜愛;服飾鞋包、香水美妝護膚品的奢侈品品牌多來自美國、法國、意大利等國家，因此無形中造成了時尚、大牌的印象。所以這些國家的產品或品牌展示在跨境電商平臺的時候，首要的是保留下這些印象。

韓國進口產品在跨境電商的視覺設計往往會有一些非常討巧的小細節小點綴元素，讓單調的畫面立馬變得活潑可愛起來，促銷感不強但是非常容易拉近與消費者之間的距離感，有親和力;日本進口產品在跨境電商的視覺設計往往非常具有藝術感和創意，偏意識流，任何字體、圖片、商品等等元素都可以被當作是一種情感意識地表達，同時風格非常多變，有時可愛有時搞怪有時厘頭，常用的手法是手繪和攝影的表現形式;歐美進口產品在跨境電商的視覺設計往往就比較簡潔扁平化一些，他們的排版功底非常強，文字在他們眼里某種意義上不是用來傳遞信息的，而是讓畫面有節奏有美感的一種元素，畫面中很少會出現特別強烈的促銷感，風格大氣。

出口跨境電商所需要解決的問題是，如何把國內不同品牌的產品賣給不同國家的消費者，那么這方面的設計同樣也是要考慮滿足不同國家消費者的審美和消費心理，擴大品牌認知度，同時既要保留原品牌的定位和形象，又要做到本土化。從審美、藝術修養、消費習慣的角度每個國家都有差異，縱觀美國跨境電商平臺ebay、Walmart、newegg等電商平臺的設計發現，境外消費者并不喜歡夸張的視覺設計反而而更喜歡簡潔的風格，大多數以商品列表頁為主，所以只要好好展示產品細節和功能就可以了。

從設計風格的角度分析，由于互聯網打通了地理和空間上的界限，人們的生活水平提高了到處出國旅游的人也多了，所以文化、設計、藝術之間的交流是互相會影響和傳播演變的，我們會發現各國之間的設計都會存在著某種借鑒，設計風格也是越來越豐富了。日本和歐美的設計都是比較有自己的特色的，而韓國和中國的設計特色則相對模糊一些，畢竟文化交流和借鑒一直都存在。

三、跨境電商視覺設計的幾點注意事項

跨境電商視覺設計的核心目標就是讓消費者有購買欲望，也就是告訴消費者我是誰？我的樣子，我的功能，我為什么值得購買，我為什么不可取代。不同品類的產品的側重點和展示方式不一樣，而同一款產品由不同的設計師去做側重點也不一樣，側重點不同吸引到的消費者群體就不同。常見的結構首先要抓住消費者的眼球，然后通過功能講解讓消費者了解產品，場景展示讓消費者深陷其中，危害舉例讓消費者了解購買的必要性，緊接著體現貼心服務，最后給出用戶推薦或認證等打消消費者顧慮，順其自然地達成交易。

文案對于跨境電商視覺設計來說其實很重要的，因為產品決定文案，文案決定視覺設計的氣質格調。比如來自韓國的品牌，產品是可愛時尚風，那么文案語言表述自然是活潑一些，而產品若是奢飾品類那在語言表達上自然是優雅高貴一些，視覺設計的格調必須與其一致。

跨境電商視覺設計要遵循豎版思維，隨著無動端設備的普及，電商平臺移動端訂單占比平均已達80%以上。而用戶在移動端瀏覽詳情頁和在pc端瀏覽詳情頁體驗是不一樣的，比如手機屏幕基本都是豎屏的，而且尺寸偏小，一只手掌即可掌握，而PC屏幕現在普遍都是23寸往上走了，屏幕越來越大，基本是橫屏，這也就衍生了一個移動端詳情頁設計要遵循豎版思維的概念，也就是文案以及產品圖可能更適合上下排版而不是左右排版。

綜上所述，跨境電子商務沖破了國家間的障礙，正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電商構建的開放、多維、立體的模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑。對于消費者來說，跨境電商使他們非常容易地買到物美價廉的商品。而跨境電商平臺視覺設計核心目標仍然是吸引廣告受眾的注意，調動消費者的購買欲望，滿足消費者的心理需求，把他們由被動的宣傳對象變成主動的購買者。電商視覺設計師從設計風格到設計規范都要不斷的適應各國消費者的需求，從而促進跨境電商平臺的成交量。

參考文獻：

[1]? 跨境電商平臺對大學生創業的影響研究 ——以"速賣通"為例?-李倩儀?-?2018-02-28

[2]? 論觀察法在廣告創意設計中的運用?-?美術教育研究?張睿?-?2015-01-15

作者簡介：李鵬（1980-），女，民族：漢，山東，副教授，研究生，研究方向：數字藝術設計。

（作者單位：北京信息職業技術學院）