精細(xì)化管理理念下高校行政管理工作模式探索

張晴

前言：在高等教育深化改革的背景下，高校的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，為行政管理工作提出了新要求。以往的行政管理工作具有粗放式的特點(diǎn)，加之該項(xiàng)工作具有內(nèi)容復(fù)雜、任務(wù)繁重的特點(diǎn)，所以一定程度上增加了高校發(fā)展的阻力。為此，高校應(yīng)該積極將精細(xì)化管理理念滲透在行政管理工作中，轉(zhuǎn)變以往工作的模式，為自身的發(fā)展提供基本保障。

1 精細(xì)化管理理念下高校行政管理工作模式的意義

高校的行政管理工作中，包含著復(fù)雜的工作內(nèi)容。如果可以采用精細(xì)化管理理念，能夠有效提升管理工作的質(zhì)量、提高行政工作的效能。具體而言，精細(xì)化管理理念下高校行政管理工作模式的意義，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）提高行政管理工作的質(zhì)量。以精細(xì)化管理為前提，可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變。一方面可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)員工責(zé)任的細(xì)化;另一方面，在日常工作中可以踐行公正、公平的原則，相互之間協(xié)調(diào)好工作內(nèi)容，進(jìn)而提高管理工作的質(zhì)量。

（2）提高行政管理工作的效能。實(shí)施精細(xì)化管理后，可以解決以往工作中職責(zé)不細(xì)、流程不優(yōu)等問(wèn)題，避免在管理工作中出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象。因此，能夠規(guī)避管理工作中存在的隱患，提高行政工作的效率，逐漸形成一個(gè)良性的循環(huán)，提高行政管理工作的效能。

（3）推動(dòng)高校內(nèi)涵式的發(fā)展。高校的行政管理工作具有“中樞神經(jīng)”的重要地位。因此，將精細(xì)化理念滲透在具體的工作中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善。同時(shí)，還可以引導(dǎo)全體教職工樹(shù)立精益求精的工作理念，對(duì)學(xué)生的思想實(shí)現(xiàn)潛移默化的影響，拖動(dòng)高校內(nèi)涵式發(fā)展。

2 精細(xì)化管理理念下高校行政管理工作模式的構(gòu)建

2.1 實(shí)現(xiàn)行政管理工作規(guī)范化

規(guī)范化管理是構(gòu)建精細(xì)化行政管理工作模式的基礎(chǔ)。因此，高校應(yīng)該積極做好相關(guān)制度的完善工作，為推進(jìn)行政管理工作的精細(xì)化進(jìn)程指引方向。首先，高校可以加大規(guī)章制度的建設(shè)工作，細(xì)化各個(gè)行政崗位的職責(zé)。在這一基礎(chǔ)上，將行政管理的各個(gè)環(huán)節(jié)作為精細(xì)化管理的著手點(diǎn)，保證各項(xiàng)工作均以科學(xué)性為前提推進(jìn)。通過(guò)制度的建立，便于每一位工作人員明確自身的崗位職責(zé)、義務(wù)、確保行政管理工作有據(jù)可循。其次，對(duì)行政管理工作實(shí)行規(guī)范化管理。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。如果行政管理工作的流程能夠隨意變換，則會(huì)增加該項(xiàng)工作的主觀性，無(wú)法保證最終的效果。

因此，高校必須對(duì)行政管理的工作方法、工作流程、工作條件進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對(duì)制度規(guī)定的詳細(xì)化。例如：某高校在2015年開(kāi)始實(shí)行精細(xì)化管理。期間以校內(nèi)的章程作為統(tǒng)領(lǐng)，積極梳理相關(guān)的規(guī)章制度，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行“立、廢、改”。經(jīng)過(guò)這一調(diào)整，對(duì)將近500條制度內(nèi)容進(jìn)行整理，同時(shí)對(duì)制度進(jìn)行分類(lèi)，便于教學(xué)工作、科研工作、財(cái)務(wù)工作、人事工作等部門(mén)“依法工作”。目前，該校的精細(xì)化行政管理工作已經(jīng)取得了理想的效果，為構(gòu)建更加有效的管理模式提供保障。

2.2 實(shí)現(xiàn)行政管理工作目標(biāo)化

在滲透精細(xì)化管理理念的同時(shí)，高校還應(yīng)該在行政管理工作中引入目標(biāo)管理理念。實(shí)際上，精細(xì)化管理、目標(biāo)化管理之間是相輔相成的關(guān)系。實(shí)施精細(xì)化管理管理是實(shí)現(xiàn)行政工作目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程、手段;目標(biāo)化管理是彰顯精細(xì)化管理水平的一個(gè)結(jié)果，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理工作的量化。因此，將二者進(jìn)行相互融合，能夠有效強(qiáng)化行政管理工作的質(zhì)量。具體而言，實(shí)施精細(xì)化的目標(biāo)管理方式，應(yīng)該從以下幾方面入手：（1）設(shè)立明確的工作目標(biāo)，積極推進(jìn)行政事務(wù)體系的建設(shè)。（2）對(duì)目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程予以規(guī)范，在明確目標(biāo)之后確定行政管理工作的路徑，并保證實(shí)施方式的科學(xué)性。（3）重視對(duì)行政管理工作目標(biāo)的考核、反饋，積極構(gòu)建精細(xì)化管理的考評(píng)體系。

2.3 實(shí)現(xiàn)行政管理工作信息化

對(duì)于精細(xì)化而言，其工作的重點(diǎn)就是簡(jiǎn)化行政管理工作的復(fù)雜程度。因此，高校可以積極推進(jìn)形成管理工作的信息化改革，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用，為行政管理工作提供便利。也就是說(shuō)，高校可以積極建立協(xié)同辦公系統(tǒng)，將辦公室作為精細(xì)化管理的主導(dǎo)，主動(dòng)推廣并使用協(xié)同系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理理念在流程建設(shè)中的應(yīng)用。基于此，可以有效提高業(yè)務(wù)流程，提高行政管理工作的效率。例如：某高校在建設(shè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的過(guò)程中，始終堅(jiān)持精細(xì)化管理的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)公文流程的簡(jiǎn)化、優(yōu)化，全面提高了行政管理工作的水平。同時(shí)，該校還定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)，不斷完善系統(tǒng)的功能，并實(shí)現(xiàn)線上審批工作的目標(biāo)，逐漸形成無(wú)紙化辦公的氛圍。由此能夠發(fā)現(xiàn)，在構(gòu)建精細(xì)化行政管理工作模式的過(guò)程中，高校應(yīng)該積極將信息化技術(shù)應(yīng)用在其中，強(qiáng)化行政管理工作的時(shí)代性，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目的。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，在精細(xì)化管理理念的視域下，高校調(diào)整行政管理工作模式的意義，體現(xiàn)在諸多方面。由此說(shuō)明，構(gòu)建精細(xì)化形成管理工作體系，具有較強(qiáng)的必要性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際，將規(guī)范化、目標(biāo)化、信息化作為精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，提高行政管理工作的時(shí)代性。基于此，可以增強(qiáng)高校的綜合實(shí)力，促進(jìn)高校可持續(xù)發(fā)展。

課題項(xiàng)目：本論文為江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃立項(xiàng)課題“高校資助資源的精準(zhǔn)分配模式研究”階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：X-c/2018/11）

（作者單位：南京藝術(shù)學(xué)院）