基于海南自貿區建設背景下的智慧物流人才需求研究

董佳佳 孫林林

摘要：近幾年，隨著產業結構的不斷調整，智慧物流已成為物流業發展的新增長點，海南自由貿易試驗區的建設對智慧物流人才提出了更高的要求。現階段高校物流人才培養與企業需求失衡。本文主要通過對物流企業的用人需求調研，結合海南省物流行業的發展前景，分析出適應海南省物流行業發展的智慧物流人才應具備怎樣的綜合能力。

Abstract： In recent years， with the continuous adjustment of industrial structure， smart logistics has become a new growth point for the development of logistics industry. The construction of Hainan Free Trade Zone has higher requirements for smart logistics talents. At this stage， the cultivation of logistics talents in colleges and universities is unbalanced. This paper mainly analyzes the employment demand of logistics enterprises， combined with the development prospects of logistics industry in Hainan Province， and analyzes the comprehensive ability of smart logistics talents that can adapt to the development of logistics industry in Hainan Province.

關鍵詞：自由貿易試驗區;智慧物流;人才需求

Key words： free trade pilot zone;smart logistics;talent demand

中圖分類號：F250? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2019）26-0001-03

1? 研究背景和意義

建設中國（海南）自由貿易試驗區（以下簡稱自貿試驗區）是2018年黨中央、國務院積極推動經濟全球化重大舉措，也是黨中央給海南建省30周年的獻禮。

物流業是國家經濟支撐性產業，在“互聯網+”逐步興起的時代，“互聯網+智慧物流”已成為社會供應鏈中改革的領先者。特別是電子商務環境下物流業的迅猛發展，在不斷強調“快、準;更快、更準”的物流服務時代，衍生出一種新的物流模式——“互聯網+智慧物流”。因此，培養新型物流人才刻不容緩。

在建設中國（海南）自由貿易試驗區的大背景下，海南省內各行各業都面臨新的機遇和挑戰，傳統物流向智慧物流的轉型刻不容緩。因此，研究海南自由貿易試驗區建設背景下的智慧物流人才需求具有重大意義。

2? 海南智慧物流現狀簡述

隨著產業結構調整和發展方式轉換，我國正處于新一輪科技革命和產業變革的關鍵時期。海南省不斷深化供給側結構性改革，堅持黨中央提出的五大發展理念，以物流業降本增效為重點，根據海南省發展改革委發布的2018年上半年海南省物流運行情況通報來看，海南省物流總額呈穩定增長的態勢。海南憑借獨特的地域優勢，被賦予中國特色自由貿易港建設的新使命，而自由貿易港的發展離不開智慧物流的支持。蘇寧海南澄邁智慧電商產業園項目、海口林安智慧物流商城項目、京東在海南省試運營第一個無人機配送站正式啟用等智慧物流項目正逐漸落地運營，為海南物流業帶來了新的生機。在智慧物流背景下，尤其受教育主體是00后大學生，需要培養的是高素質、“智慧+應用”型、復合型物流人才。

3? 本研究的主要內容、基本思路和方法

3.1 本課題研究的主要內容

基于對智慧物流發展現狀的分析，物流領域最缺三類人才：技能型人才、現場管理人才、技術型人才。在海南自由貿易試驗區建設背景下，海南物流企業的智慧物流人才缺口較大，智慧物流人才除了要具有相關的管理知識，還要具備一定的外貿知識，語言能力等等。本文主要通過對物流企業的用人需求調研，對高校物流人才的培養調研，結合海南省物流行業的發展前景，分析出適應海南省物流行業發展的智慧物流人才應具備怎樣的職業能力、通用能力、社會能力、發展能力。

3.2 基本思路

以海南自由貿易試驗區建設總體方案和“互聯網+智慧物流”為研究背景，通過對國內和海南省內智慧物流現狀和發展前景分析，同時對海南省內物流企業用人情況和用人需求的調研，結合省內各高校物流專業人才培養現狀，分析出能適應今后海南產業發展需求的智慧物流人才需求特點，具體分析出智慧物流人才應具備的職業能力、通用能力、社會能力、發展能力。

3.3 研究方法

3.3.1 文獻法

參考相關圖書、中國知識資源總庫以及物流網等資源，對有關文獻資料進行查閱、搜集、整理、分析和歸納，從而了解智慧物流產業發展情況，使研究在理論與實踐上有所突破和創新。

3.3.2 調查研究法

通過有針對性的問卷調查、訪談等形式，對海南省內典型物流企業（羅牛山冷鏈物流有限公司、京東物流、蘇寧物流等）進行員工能力調研和用人需求的調研。

3.3.3 PGSD可持續發展能力分析法

PGSD可持續發展能力分析法：P代表職業能力（Professional & vocational competencies）勝任職業活動所需要知識、技能和素養;G代表通用能力（General competencies），包括語言、數學、科技、人文與社會、藝術、運動與健康、信息技術等;S代表社會能力（Sociology competencies）包括職業道德、法律法規、安全、環境保護、溝通交流、與人合作、項目管理、跨文化與國際視野、公民責任等;D代表發展能力（Development competencies），包括批判性思維、問題解決、創新思維、創業意識等。

利用PGSD可持續發展能力分析法，對海南典型物流企業進行人才需求調研，從而分析出適應時代發展背景下智慧物流人才的各項能力需求特點。

4? 智慧物流人才的需求分析

本次研究主要圍繞海南省內外中小企業對智慧物流專業人才的需求展開。調查內容涉及不同企業對智慧物流人才的專業能力需求與要求。經過統計分析同時參考國內其他機構的調研報告得出如下分析：

4.1 企業的基本信息

本次研究，共涉及116個用人單位的不同崗位，其中多數是海南省內企業和華南地區的有關企業為主。數據統計如下：

本次研究調查對象62.5%是民營企業/私營企業，主要涉及的行業有交通運輸行業、貿易零售業與其他服務業，被調查的企業有韻達快運、京東物流、順豐物流、蘇寧物流、海南羅牛山冷鏈物流公司等等典型物流企業。

4.2 企業的智慧物流使用現狀

被調查的企業在投入使用智慧物流技術或物流信息技術相關設施設備方面，31.25%的企業已投入多方面的智慧物流設備，43.75%的企業投入小部分，25%的企業計劃投入相關設備。從調研結果分析，雖然京東、蘇寧等典型物流公司的智慧物流水平比較高，但是目前這些企業在海南省內的智慧物流投入是比較有限的，所使用的設備大多數還只是基本的物流自動化設備如條形碼與自動識別技術和GIS/GPS技術等。與此同時，海南省內其他物流企業的智慧物流水平也還沒有達到發達地區的平均水平。

4.3 企業的人才需求預測

企業智慧物流人才主要是針對智慧物流管理和智慧物流工程相關的初中高級人才，其中包括物流各功能崗位的操作人員和中高級管理人員等。這些人員必須對物流行業有一定的經驗，并且掌握了智慧物流相關的知識和技能，并能熟練的運用到實際工作崗位中。

①被調查企業在未來3年對“智慧物流”人才的需求量在50人以上的占25%，需求量在30-50人的占18.75%，需求量在10-30人的占12.5%，需求量在10人以下的占31.25%，完全沒有需求的企業占12.5%。（圖1）

②被調查企業在未來3年對“跨境物流”人才的需求量在50人以上的占18.75%，需求量在30-50人的占6.25%，需求量在10-30人的占18.75%，需求量在10人以下的占37.5%，完全沒有需求的企業占18.75%。（圖2）

隨著國家“一帶一路”政策的推廣，以及海南自由貿易試驗區建設的項目推進，海南省物流企業在智慧物流與跨境物流方面的人才需求正在凸顯。從中可以看出用人單位對各層次的物流人才有著持續的需求。

在國家“一帶一路”政策推動下，以及海南自由貿易試驗區的建設背景下，企業對物流人才的要求也出現了新的變化，隨著我國對外開放程度的提高，各大企業在人才招聘方面也提出了語言能力要求，要求新員工要具備一定的外語能力（主要是英語）。在這個互聯網時代，創新思維能力、信息技術能力、問題解決能力都是企業對人才關注的要點。

4.4 智慧物流人才的PGSD可持續發展能力分析

①智慧物流人才的職業能力分析——P。

職業能力即勝任職業活動所需要知識、技能和素養。從研究結果看，企業比較看中智慧物流人才的個人能力，強調工作經驗。對于中高層部門經理則還要求有扎實的理論的基礎，在學歷和經驗方面，一般的物流調度員，倉庫管理員等初級智慧物流人才則要求大專或中專以上學歷，對經驗也沒有特別嚴格的要求。

②智慧物流人才的通用能力分析——G。

通用能力包括語言、數學、科技、人文與社會、藝術、運動與健康、信息技術等;在崗位通用能力方面，企業主要看重的是語言能力、文字表達能力和信息技術運用能力。從調查的116個數據來看，79.6%有外語方面的要求，主要是英語，有73.7%的企業對職員的文字表達能力有要求，這里主要是要求員工有基本的溝通能力和文字總結能力。51.69%的企業對從業人員的計算機能力有要求，要求員工要具備計算機處理能力，最初級的辦公軟件的使用能力。（圖3）

③智慧物流人才的社會能力分析——S。

社會能力包括職業道德、法律法規、安全、環境保護、溝通交流、與人合作、項目管理、跨文化與國際視野、公民責任等;從研究結果看，企業比較重視智慧物流人才的溝通交流能力、與人合作能力、職業道德和安全意識等方面。

④智慧物流人才的發展能力分析——D。（圖4）

發展能力包括批判性思維、問題解決、創新思維、創業意識等。從調查結果看，在自貿區建設背景下，企業更希望智慧物流人才具有較強的解決問題的能力和創新思維能力。（圖5）

5? 結論

在近兩年“互聯網+智慧物流”理念的大力推動下，電商、外貿人才比較多，但智慧物流人才非常缺乏，有智慧物流理念的生產現場管理人才和綜合性人才更加缺乏。新風口之下物流行業正在發生翻天覆地的變化，從倉儲到運輸再到配送，每一個環節都在智能化。在調查的116個企業崗位中可以看到，企業對諸如運輸員之類的低級人才要求很低，基本上沒有學歷、年齡上的要求，只要具有一定的職業道德就行。企業對高級物流人才的要求較高。在海南自由貿易試驗區的建設背景下，企業對智慧物流人才、跨境物流人才的需求量在逐漸上升，對新型物流人才的要求更注重在創新思維能力、語言能力和解決問題能力方面。為了滿足企業的用人需要，建議高校在相應人才的培養方案方面參考企業需求進行相應調整，以達到人才供需平衡發展的目標。

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