文旅融合背景下旅順潛艇博物館發(fā)展對策研究

張凱杰 王穎

摘 要：文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。文化與旅游深度融合，既是博物館發(fā)展的重大契機，也是博物館面臨的全新挑戰(zhàn)。博物館旅游成為新的旅游形式，這批游客也成為新的博物館觀眾。在文旅融合背景下，闡述了旅順潛艇博物館發(fā)展現狀，以及大連市旅順潛艇博物館在文化和旅游融合背景下存在的發(fā)展問題，并提出了科學合理的解決對策，以確保大連市旅順潛艇博物館在文化和旅游相融合的背景下，其多方位、多層面的優(yōu)勢得以更好凸顯。

關鍵詞：文旅融合；發(fā)展研究；潛艇博物館

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.33.019

黨的十九大報告指出我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。同時，旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老作為“五大幸福產業(yè)”的重要領域，隨著國民經濟社會的不斷發(fā)展呈現出更旺盛的市場需求。近年來，《我在故宮修文物》《如果國寶會說話》《國家寶藏》及大批鑒寶等文博類節(jié)目的熱播，不僅將“博物館熱”從線上帶到了線下，還帶來了觀眾觀念的轉變，點燃了社會公眾對于文物鑒賞和博物館參觀的熱情，掀起了博物館旅游的熱潮，而博物館參觀游覽作為文化和旅游產業(yè)相融合的產物，兼具藝術觀賞、歷史溯源、科學研究、教育推廣等方面的價值與功能，逐漸成為公共文化服務和旅游發(fā)展的前沿陣地與有效載體，同時也成為提升民眾文化精神消費和生活幸福感的重要途徑之一。

1 旅順潛艇博物館發(fā)展現狀

遼寧省大連市潛艇博物館集旅游與軍事文化于一體，是一棟現代的三層建筑物，為國內較大的潛艇博物館。博物館分為幾大區(qū)域，其中三樓為全鋼結構的展館，館內將通過文字和模型展出中國潛艇文化發(fā)展史和世界潛艇文化發(fā)展史兩大系列，主要介紹不同發(fā)展階段的潛艇功能及在歷史上發(fā)揮的作用。大連旅順潛艇博物館籌建于2002年，開工于2012年10月23日，建成于2015年6月7日，總面積12000平方米，內陳國產033型潛艇，潛艇文化展廳和潛艇模擬演示館。作為國內首個潛艇巡航體驗館，館內采用了全套高科技電子系統。 您在館內將體驗到猶如乘坐真實潛艇的種種感受：一艘我國自主研制的33型潛艇，載著您從新中國潛艇部隊的誕生地旅順軍港起航，在浩瀚的大海中歷經各種艱險，驚濤駭浪將攜著朝陽和晚霞伴您同行，潛航時更有暗礁和巨鯨給您添趣。2017年，在《遼寧省旅游景區(qū)質量等級評定委員會公告》當中，旅游潛艇博物館被評為國家4A級旅游景區(qū)，成為大連乃至全國游客旅游休閑的好去處。

2 旅順潛艇博物館發(fā)展存在的問題分析

2.1 思想僵化落后，市場理念缺乏

通過調查了大連旅順潛艇博物館的經營狀況與經營理念后發(fā)現，大連旅順潛艇博物館在經營的過程中采用的經營理念較為落后，認為博物館是非贏利的公益性機構，不應該通過博物館來賺取旅游收入，博物館的發(fā)展應該以政策的資金為主。但是這種觀點是相對片面的，并不利于大連旅順潛艇博物館旅游產業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由于全國各地博物館的數量眾多，而國家政府部門的財政補貼又十分有限，對博物館發(fā)展支持就比較微弱，所以會導致大連旅順潛艇博物館因為資金的缺乏，導致未來發(fā)展特別緩慢。另外，大連旅順潛艇博物館還是按照計劃體制來運營，沒有采用新的市場理念，不愿引進市場競爭機制，也不愿意參加到市場競爭中來壯大自己，而讓博物館計劃體制中慢慢走向消亡。在這種工作環(huán)境中，大連旅順潛艇博物館的工作人員也思想落后，不思進取，“做一天和尚撞一天鐘”，不愿意積極創(chuàng)新，更不敢去開拓市場。所以在今后如何開放思想，轉變經營思路，積極創(chuàng)新，主動將博物館業(yè)與旅游有機結合起來才是大連旅順潛艇博物館發(fā)展的關鍵。

2.2 產品類型缺乏獨特性

大連地區(qū)現有的博物館大都以單純的觀光為主要的旅游模式，游客在單純的觀光中根本無法體會博物館的文化歷史內涵。在博物館中能夠真正讓游客參與和體驗的活動少之又少，所以游客體驗質量不是非常的高。從走訪參觀大連旅順潛艇博物館后發(fā)現，雖然博物館里展示內容越來越豐富，但總體來看陳列展示的手段還是相對落后，在“聲、光、電、影”等高端科技技術上還是沒有充分利用，博物館還是以靜態(tài)陳列為主，可以與游客互動的有趣味的項目還是比較少的。另外，展品說明普遍過于簡單，展品中往往只有名稱、年代等幾項基本的東西，根本無法滿足游客的審美與求知需求，讓參觀者興趣索然。這樣就導致對游客的吸引力不大，游客的滿意度與重游率低。隨著旅游個性化消費時代的到來，游客對文化旅游的要求越來越高，單一的博物館旅游產品類型根本無法滿足游客深層的旅游需求。這樣造成了游客在博物館參觀時間很短，消費欲望低，不利于博物館旅游的健康發(fā)展。

2.3 宣傳營銷手段落后

旅游營銷對于旅游地的發(fā)展往往起到重要的作用?？v使一個旅游地資源多么豐富，多么有內涵、有底蘊，縱使旅游地曾經有多么高的知名度和影響力，在信息爆炸的今天，一個旅游地沒有很好的進行宣傳，就很容易被湮沒在海量的信息汪洋之中，不能引起社會的廣泛關注。同樣，大連旅順潛艇博物館管理人員不懂得市場營銷，不知道利用好的手段去宣傳促銷博物館旅游產品，大連旅順潛艇博物館通常只是等客上門，根本沒有意識利用大眾傳媒對博物館進行宣傳的重要性，因此也就得不到游客的注意力，導致前來博物館游覽的游客數量較少，影響了大連潛艇博物館的發(fā)展。

2.4 與旅游企業(yè)聯系少，沒有形成雙贏的局面

通過對大連旅順潛艇博物館了解后發(fā)現，大連旅順潛艇博物館還沒有認識到與旅游企業(yè)合作的重要性，大連旅順潛艇博物館認為博物館是科普教育功能的社會機構，具有非贏利的特征，旅游企業(yè)是贏利性企業(yè)，以贏利為目的，兩者在本質上相沖突，不需要去與旅游企業(yè)結合共同發(fā)展。而一些旅游企業(yè)沒有認識到博物館寶貴的旅游價值，自然也不會聯系博物館來聯合開發(fā)。博物館也沒有認識到利用旅游社與酒店這兩大平臺去推銷博物館旅游產品的重要性。因此在經營過程中合作的很少，這樣就造成了博物館業(yè)與旅游業(yè)不能資源共享、優(yōu)勢互補，不能形成雙贏的局面。應該看到，大連旅順潛艇博物館雖然是非贏利性文化機構，以科普教育為主要功能，但就目前的情況來說，僅靠政府的“供血”是不夠的，畢竟大連市內博物館數量較多，經費有限，所以大連旅順潛艇博物館應通過其他途徑來適當的增加收入。大連市博物館的管理者要敢于創(chuàng)新，思想要與時俱進，充分認識到旅游企業(yè)對于發(fā)展博物館旅游的重要性，充分靈活地運用不斷變化的旅游法規(guī)，大力開展博物館旅游，為博物館創(chuàng)造收入，并把收入用之于提高博物館陳列與服務上，形成博物館旅游的良性循環(huán)。因此博物館同旅游企業(yè)應該主動加強聯系，主動“聯姻” ，形成互惠互利的雙贏的合作平臺。

3 文旅融合背景下旅順潛艇博物館發(fā)展對策

3.1 借鑒先進經驗，引進商業(yè)化運作模式

第一，產權制度制度決定了博物館的經營方式與方向，所以革新博物館首先就要從產權制度入手。很多年以來，中國的大多數博物館的產權都被政府部門把控著，雖然有利于統一管理，但這種制度嚴重束縛了博物館的發(fā)展。所以，通過一系列的措施下放政府部門對博物館的產權，是加快大連市博物館的市場化進程的必要選擇。近年來，博物館產權的泛化與滲透已經成為一個新的趨向，博物館的市場化運作成了必然的趨勢。要加快博物館的市場化進程，就要與學校、企業(yè)、部隊等這些社會主體充分合作，以它們?yōu)槠脚_和紐帶，依靠這些社會主體將博物館推向市場，提高博物館的知名度，增加博物館客流。第二，要協調好政府、博物館、企業(yè)三者之間的關系，相互協調，共同發(fā)展。在傳統的博物館業(yè)中，政府直接管理著博物館的經營，要在博物館業(yè)中引進商業(yè)化模式，就應該讓政府對博物館的管理由直接變?yōu)殚g接，充分放權，讓博物館與企業(yè)參與經營，自負盈虧，而政府做好宏觀調控。第三，博物館應該將經營效益放在重要的位置，適當職能外包，提高收入。博物館是一個非贏利性的教育機構，但適當增加收入更好的發(fā)揮其教育功能也是無可厚非的，所以在博物館的經營中運用一些市場化原則與方法還是很有必要的，例如外包博物館的部分職責：讓保安公司負責博物館的安全工作，讓物業(yè)公司負責衛(wèi)生工作，讓文化公司承包陳列展覽工作，將這些職能外包既不影響博物館正常經營，又可以提高博物館收入。

3.2 創(chuàng)新展出方式，增強互動性與娛樂性

隨著個性化旅游時代的到來，游客在旅游過程中主動性、娛樂性、參與性越來越強。所以，大連旅順潛艇博物館必須在展覽內容、展覽手段、展覽環(huán)境下功夫，摒棄傳統僵硬并且單調的展覽模式，改靜態(tài)參觀模式為動態(tài)互動的參觀模式，采用高科技手段，在展示上融入“聲、光、電、影”特效，提高游客參觀的互動性與娛樂性，滿足游客深層次的心理需求。另外，大連旅順潛艇博物館將娛樂性功能更好的融入博物館的設施設備中去，打造博物館主題餐廳與主題商場，讓游客既能在博物館游覽獲取知識需求的同時，也能滿足游客娛樂、購物、餐飲等個性化需求，讓博物館成為滿足游客多項需求的“一體化綜合服務場所”，這樣就能提高博物館收入，又可以提高游客滿意度。

3.3 采用多種宣傳手段，加強營銷力度

在這個經濟高速發(fā)展的時代，吸引社會大眾的注意力和“眼球”，獲得持久的關注，一切經濟活動才能取得預期的效益。所以，大連旅順潛艇博物館要采用多種宣傳手段，加強營銷力度，提高在國內外的知名度，塑造出大連市博物館的旅游品牌形象。根據走訪博物館專家，參考專家的意見，提出了五種宣傳博物館的方法：一是名人效益，依靠名人來訪進行廣泛的宣傳 ，博物館最好是能邀請軍事學家來博物館進行知識講座，在社會上制造轟動，吸引游客眼球。二是網絡營銷，如今社會是一個信息十分暢通的時代，人們都廣泛使用互聯網獲取信息，大連旅順潛艇博物館可以利用互聯網這個平臺，向社會大眾介紹與宣傳博物館的各個信息，這種手段既快捷又實惠，并且效果很好。利用好微博營銷，也是將博物館宣傳出去的重要方式。三是節(jié)事宣傳，大連旅順潛艇博物館可以定期舉辦專題活動，在八一建軍節(jié)、4·23人民海軍建軍節(jié)等節(jié)慶舉辦活動，通過這些活動擴大博物館在游客心目中的分量，加深游客對大連潛艇博物館的印象。四是門票宣傳。門票是游客了解接觸博物館的第一手資料，是游客對博物館的第一印象 ，所以大連旅順潛艇博物館必須重視門票的設計。一般在游客游覽完博物館之后，都會把博物館的門票收藏起來，象征著自己在博物館有過豐富的文化旅游，也可以像他人展示，而在展示的過程就間接地宣傳了博物館，并可以巧妙地激發(fā)其他游客游覽大連旅順潛艇博物館的欲望。五是紀念品宣傳。大連旅順潛艇博物館應該根據自己的特色設計出獨特的紀念品，可以是博物館內給有印象最深的文物的復制品，設計精美實惠，這樣就可以激起游客的購買欲望，既可以提高博物館的收入，也向游客展示和宣傳了大連市博物館深厚的歷史文化內涵。

3.4 與旅游企業(yè)聯姻，構建雙贏合作平臺

博物館是非贏利性的社會機構，旅游企業(yè)是贏利為目的的企業(yè)，兩者的宗旨上似乎有沖突，但是隨著博物館旅游的發(fā)展，兩者的交集越來越多，博物館有豐富珍貴的文化資源，而旅游企業(yè)有廣大的客源和高端營銷手段，只有兩者之間相互合作，實現“聯姻”，才有利于資源整合，優(yōu)勢互補，達到互惠互利的雙贏。大連旅順潛艇博物館應該積極融入旅游市場，主動與旅行社合作，資源共享、優(yōu)勢互補，實行“博物館+旅游社”型經營模式。首先，大連潛艇博物館要與時俱進，革新觀念，擺脫傳統“非盈利性”觀念的束縛，大膽引入“旅游創(chuàng)收”功能，通過與旅游企業(yè)的聯合將博物館的文化資源優(yōu)勢有效轉化為旅游優(yōu)勢與經濟優(yōu)勢。其次，潛艇博物館要積極主動尋求與本地、外地的旅行社合作，借助旅行社的客源和營銷優(yōu)勢，設計與打造出具有大連特色的博物館精品游覽線路，滿足游客個性化需求，提高游客滿意度。另外，博物館要對合作的旅行社實行激勵政策，獎勵組團多的旅行社，充分調動旅行社的積極性，實現雙贏。

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